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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2024年4月15日

概ね満足しています

契約まで期間がかかりましたが、概ね満足しています。
人生で恐らく一度のことなんで・・・良かったと思ってます。
今後、確定申告の時には、アドバイスなど・・・お世話になるかと思いますが、その時は宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

S様、弊社にご依頼頂きましてありがとうございます。
想定よりも時間がかかってしまいご心配もおかけしたかとは存じますが、何とか当初お話していた条件にて成約出来ましたこと大変嬉しく思っております。
末永いお付き合いが出来るよう今後も努力していきますので、何卒よろしくお願い致します。

H様
H様 2024年4月14日

説明に対し、要点を把握する能力が極めて優れていた

身だしなみや言葉使いの丁寧さ。
熱心かつ迅速な対応。
こちらの説明に対し、要点を把握する能力が極めて優れていた。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当初は当社含め複数社で販売しておりましたが、私からのご提案に賛同いただき二人三脚で販売することができご成約まで至ることができました。
これもH様がお打ち合わせを前向きに取り組んでいただけた結果と存じます。
今後も不動産のお悩みございましたらお気軽にご連絡ください。

Y様
Y様 2024年4月14日

全幅の信頼を置いてます

担当者さんには感謝しかありません。
ありがとうございます。
家族みんな全幅の信頼を置いてます。
他社と比較して泥臭い社風に感じますが、逆に親身で一生懸命さが伝わります。
また何かあれば、真っ先に相談します。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
お引き渡しまでの期間が約1年間ありましたが、お仕事柄、東京への行き来の中でお時間を作っていただきY様ならびにご家族の方々のサポートがあったからこそ無事にお取引を終えることができました。
長い期間、お付き合い頂いたので寂しい思いもありますが、また何かお役立てが出来ることがあればお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。

M様
M様 2024年4月11日

丁寧に説明されていて安心できました

不動産売買についての説明
・周辺相場の説明。
・売却不動産の査定内容。
・売買契約に至る説明と連絡頻度。
等が特に丁寧に説明されていて安心できました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、当社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
M様とのお打ち合わせでM様が前向きにご検討頂きましたおかげで、ご契約を進めていくことができました。
今後も不動産のお困り事やご相談事項がございましたら、お気軽にご連絡下さい。

H様
H様 2024年3月23日

安心して購入することができました

初めてのマンション購入でわからないことや不安が沢山ありましたが、親切に色々教えていただき安心して購入することができました。
エアコン設置関係のトラブルと、見積もり書の計算誤りが少しだけ気になりましたが、全体的には満足です。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社で購入頂きまして、誠にありがとうございました。
H様にとっての新居を一緒に探せ、気に入ったお部屋が見つかりました事、うれしく思っております。
今後も不動産のお悩みがございましたら、ぜひ、お声がけください。

K様
K様 2024年3月22日

私の人生も好転し感謝の気持ちでいっぱいです

ダイレクトメールが何度もきていたので、センター長さんに1度電話してみようと何気なくTelしました。
まさか物件が売れるとは・・・・。
私の事情を本音で話しましたら理解いただき、センター長さんがすぐに担当者さんを送って下さいました。
人生やはり出会いと、いつも信じて長年生きてきました。
私の人生も好転し、感謝の気持ちでいっぱいです。
本当に有難うございます。
不動産の仕事は大きく人生を変える仕事です!!
増々の東急リバブルの発展をお祈りしています。
有難うございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回はお住み替え先の物件が見つかるか、特にご不安に思われていたことかと存じます。
無事、お住み替え先が見つかり、ご売却もスムーズに進んだことを大変嬉しく思います。
今後もご売却だけではなく、その他のご提案においてもお客様のお役に立てるよう邁進して参ります。
引き続き、お困りごとがあった際はお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2024年3月18日

実際の売却金額の乖離が大きく少し残念でした

最初の見積り金額と実際の売却金額の乖離が大きく、少し残念でした。
現実は理解していますし、良くして頂いたと思いますが、状況のマイナス面をもう少し前もって説明しておいて欲しかったとも思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度のお取引き、誠にありがとうございました。
またご指摘をいただきました「状況のマイナス面の事前ご説明不足」という点につきましては、市況の価格推移の認識の甘さに起因しているものと反省をしております。
S様より頂きましたご指摘を真摯に受け止め、より満足頂けるよう業務に邁進して参ります。
今後ともお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。

N様
N様 2024年3月18日

売却相場の見立てが安すぎた

とにかく、売却相場の見立てが安すぎた。
引き渡し後のトラブルについても、法律・契約の見方がおかしいと感じた。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はお取引大変ありがとうございました。
至らぬ点があり、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
頂いたお声を真摯に受け止め、営業活動させていただきます。

N様
N様 2024年3月17日

レスポンスよく対応して下さいました

レスポンスよく対応して下さいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、円山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引についてスムーズに完了できたことは、N様にご協力をいただいたおかげでございます。
今後とも、お困りのことがあればいつでもご連絡くださいませ。
改めまして、誠にありがとうございました。

S様
S様 2024年3月8日

とても丁寧に対応して頂いた

担当の方にはとても丁寧に対応して頂いたと思っております。
欲を言えば、間取り変更を伴うリフォームを検討しての購入だったので、間取り変更の案が貰えたら良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご購入のお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
ご提案不足だった点、貴重なご意見をありがとうございます。
今後の営業活動で改善して参ります。
不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。

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