売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
買主売主主体でサポートとして動いてる
他社と比較して落ち着いた営業スタイルで、仲介会社が主役として動く感じがなく、買主売主主体でサポートとして動いてる感じが好印象でした。
レスポンスも早く、何件も案件を持っているだろうにそれを感じさせない動きでした。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のお手続きをお任せいただき誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで日が空きましたが、書類や日時のご調整等、お力添えをいただき誠にありがとうございました。
温かいお言葉、大変励みになります。ありがとうございます。
今後もお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡をいただけますと大変嬉しく存じます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
フレンドリーな対応から東急リバブルに決めました
オプションなどの条件は他社Ｚ社の方が良かったので、Ｚ社にするつもりでしたが、ほぼ同等な条件までしてくれるということ、地域の顧客数と担当者のフレンドリーな対応から、東急リバブルに決めました。
ただ、マイページで物件サイトページのアクセス数などが分かりますが、地域、年齢や家族構成など、どういうユーザーが見ているのか、また、他不動産情報サイトの価格が下がった時のアラートのような仕組みがあると、アピールポイントを変えるとか価格の再検討をするとかの材料になります。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブル溝ノ口センターにご用命いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお取引後のコメントを頂戴し、担当者一同、心より感謝申し上げます。
「他社様と比較検討された結果、最終的には弊社のほぼ同等な条件、地域の顧客数、そして担当者のフレンドリーな対応を評価し、お任せいただけた」というお言葉を拝見し、大変光栄に存じます。
不動産売買は、お客様にとって人生の大きな転機です。特に条件面で他社様との比較がある中、最終的に「人」と「地域ネットワーク」という弊社の強みを評価して決めていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びであり、今後の活動の大きな励みとなります。
お客様が仰るように、市場の動向や反響の「質」をリアルタイムで把握することは、より戦略的な価格やアピールポイントの再検討に繋がります。
弊社では、お客様からの声を真摯に受け止め、よりプロフェッショナルな情報提供と、それを活用した「売れる戦略」の提案力を磨き続けることをお約束いたします。
生涯の不動産パートナーとして、東急リバブルをよろしくお願いします。
今後も何かお困りごとがございましたら、いつでも東急リバブル溝ノ口センターへお声がけください。
このレベルかと感じました
色々お世話になりました。
総合的な満足度は高くはありません。
●，●●●万円近い物件を提供し、独占販売権にて●●●万円以上の仲介手数料収入をもたらした物件提供者に対してこのレベルか、と感じました。
何度もセンターに足を運んだのに、責任者が挨拶一つないとか、私の常識からは考えられませんでした。
不動産会社の常識なのですかね。
私には全く理解できません。
私が提供した物件を以前中古で買った際、売主様の不動産会社はＺ社系列の不動産会社でした。
売主を大切にしていたように思います。
知名度に胡座をかかず、色々と謙虚に勉強をされた方が良いと思います。
そのうち足もとすくわれないか心配です。
これからの益々のご発展をお祈りいたします。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブル溝ノ口センターに大切な資産のご売却をお任せいただいたにも関わらず、私どもの配慮不足、礼儀の欠如により、お客様に多大なるご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特に、センター全体でのお迎えの姿勢や、責任者である私からのご挨拶が欠けていた点につきましては、ご指摘の通り「人として、プロとして」の常識を欠いた対応であったと猛省しております。
いただいたお言葉は、担当者および在籍するメンバー全員へ共有いたしました。いただいたお言葉を教訓とし、社員一同、誠心誠意お客様と向き合ってまいる所存です。
「知名度に甘えず謙虚に」というお言葉を深く胸に刻み、お客様に心から満足していただける組織へと生まれ変われるよう、基本に立ち返り精進してまいります。
最後までお取引いただけましたこと、そして今後のために貴重なご教示をいただけましたことに、改めて深く感謝申し上げます。
後日、担当者と共に訪問させていただきます。また、今後のサポートを通じて必ず挽回いたします。
今後とも東急リバブル溝ノ口センターをよろしくお願い申し上げます。
希望内容に沿って早急にご対応いただけた
希望内容に沿って、早急にご対応いただけたので良かった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
無事にご決済を迎えられましたのもO様のご尽力のおかげでございます。
不動産にかかわるお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
分かりやすくアドバイス頂き非常に関心しました
質問事項に対して的確な回答を頂き、また各種手続きについても分かりやすくアドバイス頂き、非常に関心しました。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は弊社でのお取引きいただきまして誠に有難うございました。
E様にはお仕事大変お忙しくされていらっしゃる中、いつも早急にお手続きご対応いただき大変助かりました。
また、お部屋も気に入ってくださり当社売主としても大変嬉しく思います。
今後もまた何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願いいたします。
売却金額や速さ等すべて期待通りです
今回の不動産の売却依頼は貴社のみで、他社の見積は取っておりません。
良かったことは売却金額や速さ等、すべて期待通りです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産購入に弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
N様とK様の多大なるご協力があり、無事に完了することができ、ほっとしております。
遠方から神奈川にお越し頂き、無事に取引が完了出来たのもN様とK様ご相談時からお引き渡す時まで度々ご協力いただいたからでございます。
取引自体は完了致しましたが、今後とも変わらぬお付き合いが出来ればと存じております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
信用してみようと思うことが出来た
他社は、マンション相場として確実に売れそうな金額を提示してきたが、東急リバブルはすこしチャレンジな金額を提示してきただけではなく、金額についての戦略もあり信用してみようと思うことが出来た。
センターからの返答
T様、この度は、溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
室内を拝見させていただいた際に、非常に良いポイントがたくさんございましたので、自信をもってご提案させていただきました。
結果、1か月以内でご成約出来、本当に良かったと思います。
少し遠くになりますが、溝ノ口にお越しの時は是非、東急リバブルまでお越し頂けますと幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。
スムーズに売却ができ感謝しています
迅速な対応をしていただき、スムーズに売却ができ感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は大切な不動産を弊社にご売却いただきまして誠にありがとうございます。
リフォームが完成いたしましたら是非一度ご内覧ください。
またご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
いつも最適なアドバイスをくださいました
終始安心してお任せできる方でした。
親切でご相談がしやすく、いつも最適なアドバイスをくださいました。
家の売却についてもやはり他社よりもお客様のご案内率が高く、今後も機会があれば東急リバブルさんにお願いしたいと思いました。
センターからの返答
S様、この度は弊社に不動産売却のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
販売開始からお引渡しまで期間があるお取引でしたが、S様のご協力もあり、無事にお取引が完了できたと思います。
ご新居での新生活が、ご家族様にとってより良い時間になることを祈っております。
今後も何か不動産関連のことで、お力になれることやご相談ごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
