売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
寄り添って相談に乗っていただけた
ピアノの設置について相談した際、こちらが考慮できていなかった点を提案いただけた。
私たちに寄り添って相談に乗っていただけた。
センターからの返答
N様、温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
N様が信頼してすべてお任せいただけたからこそ、大切にされているピアノの配置についてもご入居後の生活を深く思い描き、細やかなご提案ができたと感じております。
ご家族のお気持ちにしっかりと寄り添いながらお住まい探しをご一緒できたことは、私にとっても非常に充実した時間でした。
無事にご納得いただける形でご成約となり、こうして新たな生活のスタートに向けたお手伝いができましたこと、私も大変嬉しく思います。
ご新居で奏でられるピアノの音色が、皆様の素晴らしい思い出を彩ることを願っております。
これからもいつでもお気軽にお声掛けください。
ありがとうございました
感謝しかありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、横浜元町センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。_
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、_またお役にたてたこと大変光栄でございます。_
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。_
今後ともよろしくお願いいたします。
上司が的確にサポートしてくれていた
まだ業務経験が浅い営業担当者を、上司が的確にサポートしてくれていたのがとてもよかった。
センターからの返答
S様、この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
重ねて、契約から決済まで迅速なご対応をしていただいたこと、感謝申し上げます。
今後、何かご不明な点やお困り事がございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
上手にガイドして頂けました
初めての不動産購入で手探りの点が数多くありましたが、上手にガイドして頂けました。
安心して任せられる確りした方にもかかわらず、私よりかなり若いご年齢で驚きました。
人柄の良い担当者にご対応頂けて幸運でした。
実務面と人間面の双方で良かったです。
すれ違う他の社員の方々も皆さん感じが良かったです。
センターからの返答
F様、この度は弊社を通じて不動産のご購入をいただき誠にありがとうございます。
新たなご家族の誕生に合わせて新生活のお手伝いをさせていただき、担当としても幸せな気持ちでいっぱいでした。
ありがとうございました。
リフォーム会社のご紹介や今後のお住まいでのお力添えできることがございましたらお申し付けください。
引き続き末永く、今後とも何卒どうぞよろしくお願い申し上げます。
担当者さんの対応に大変満足しています
過去いくつかの不動産会社、並びに担当者に相談や対応していただきましたが、なかなか満足がいきませんでした。
しかし今回東急リバブル日吉センターにお願いし、たまたま対応していただいた担当者さんの対応に大変満足しています。
センターからの返答
Y様、この度はご自宅の購入およびご売却をお任せいただきありがとうございました。
Y様には販売活動中からお引き渡しまでたくさんのご協力を賜り、誠にありがとうございます。
今後もY様の不動産にまつわるお困り事やお力添えできることがございましたらお申し付けください。
引き続き今後とも何卒どうぞよろしくお願い申し上げます。
まかせて安心でした
まかせて安心でした。
センターからの返答
この度はお任せいただきましてありがとうございました。
ご不安なくお手続きを進めることができ、担当として嬉しく思います。
また何かあれば、お気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
丁寧に調整していただきありがたかった
物件の内見の際から、こちらの状況等をくみ取ってくださり、スケジュール等丁寧に調整していただき、ありがたかったです。
人柄も優しく素敵な方だったので、もし転売等機会があった際には担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
物件の内覧からご契約、お引き渡しまでの諸手続きに関し、迅速にご対応いただき大変助かりました。
今後も何かお困りのことがあれば、お気軽にご連絡下さい。
素敵な新生活をお送りください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
アドバイスをしていただき助かりました
前回の購入と今回の売却で両方とも担当者さんが対応してくれましたが、納得感のある説明とアドバイスをしていただき助かりました。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回で2回目のお取引となりましたが、販売開始からご契約、お引き渡しまでの諸手続きに関し、迅速にご対応いただき大変助かりました。
今後も何かお困りのことがあれば、お気軽にご連絡下さい。
素敵な新生活をお送りください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
都度確認を取る必要があった
担当の方とはある程度連携が取れたと思いますが、買主様や司法書士など、その他の方々との連携が取れずに都度確認を取る必要があった。
センターからの返答
この度はアンケートへのご協力、並びに貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
私との連携について一定の評価をいただきました一方で、買主様や司法書士など、関係各所との連携不足により、M様に都度ご確認の手間をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
関係者間の調整や情報共有を円滑に行うべきところ、私の配慮が至らず猛省しております。
今後は、関係各所との連携体制を今一度見直し、すべてのお客様に安心してお取引いただけるよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
早い段階でもリスクを説明して欲しかった
本当に長い間お世話になりました。
ただ、世の中の売却のタイミングを逸してしまったり、市況の好循環の波には乗れなかったのが残念でした。
売り買いに関して全くの素人だったので、こんな事もあるのかと勉強になりました。
展望が見通せない間が長く、焦ったり絶望感で一杯になり、という時期が続きました。
例えば、最後の砦として、最低限の買取り保証や業者買取りなどについては、もっと早い段階でもリスクを説明して欲しかったと思います。
センターからの返答
この度は成約おめでとうございます。
成約に至るまで予想以上に時間がかかり、Y様には色々とご配慮頂く場面もございましたが、
最後はスムーズに取引が完了し嬉しく思います。
また機会がございましたら宜しくお願い致します。
