売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何時も変わらぬ的確な対応有難うございます
何時も変わらぬ的確な対応、有難うございます。
センターからの返答
この度は再度弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご購入、ご売却と何度もご用命をいただきＡ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今回はご契約からご決済までタイトなスケジュールの中でしたが、迅速にご対応いただき、無事お取引を完了することができました。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
親切に対応してくださり感謝しています
とても親切に対応してくださり、感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
K様にはお忙しい中、色々ご協力をいただき、大変感謝しております。_
何かお困りのことなどがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。_
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
対応方針や作戦を的確に検討いただいた
買主様からのお問い合わせが少なくなるなど動きが少なくなった時も、対応方針や作戦を的確に検討いただいた点が何より安心できました。
また、お問合せがあった時に、対応の積極さも調整するなどきめ細やかに動いてくださり、その考えを適時報告と相談頂けた事が期待以上でした。
近隣トラブルになりそうなシーンでも大変臨機応変に対応頂き、感謝しています。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
心温まる素敵なお言葉をいただき、ありがとうございます。
身にあまるお褒めの言葉を頂戴し、恐縮するとともに大変励みになります。
最初のご相談からお引き渡しに至るまで、スケジュール通りスムーズに売却が完了いたしましたのも、いつもお客様が迅速かつ丁寧にご協力くださったおかげでございます。
本当にありがとうございました。
大切な資産のご売却に携わることができ、心より感謝申し上げます。
今後も何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
３か月で売却することができました
私事ですが、若いころの仕事の関係で、東急リバブルさんは当時からどの店舗に行っても、不動産会社特有の圧迫感がなく、物腰柔らかな対応で、皆、揃って優秀、誠実という印象でした。
そのため、今回迷わず東急リバブルさんに専属選任媒介をお願いしましたが、そうすることによって、部屋のクリーニングや残置物撤去などの無料サービスも受けることができました。
私はのんびり構えていたので、１年くらいかけて売却できればいいとおもっていましたが、東急リバブルさんのお力添えで３か月で売却することができました。
また、今回ご担当いただきました営業の方はお若い方でしたが、東急リバブルさんへの期待をまったく上回り、ここぞというときの頼りがいがあり、ご誠実な対応をしていただきました。
おかげさまで、終始あんしんしてお取引できました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をお任せ頂きまして誠に有難うございました。
ご相談を頂いてから約34カ月ほど販売活動させていただき、満足して頂けているとの事で
非常にうれしく思っております。
また、不動産に関するご相談がございましたらお気軽にお問合せ下さい。
何卒、よろしくお願い致します。
丁寧にやろうとし過ぎと感じたこともあった
とても迅速で丁寧な対応で好印象でした。
ただ単に鍵を渡すだけなのに、時間を合わせてお渡しする必要はない。
封筒に入れて受付担当者に渡して、営業担当者に渡してもらえばよいのに、丁寧にやろうとし過ぎと感じたこともあった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく、今後の励みとなります。
鍵のお渡しに際しまして、K様に必要以上のお手間とお時間を取らせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
K様のおっしゃる通り、お時間を合わせていただくのではなく、受付でのお預かりなど、より柔軟で臨機応変な対応を検討すべきであったと反省しております。
今後は基本の丁寧さを大切にしつつも、K様のご都合や状況に合わせた最適なご案内・対応ができるよう、改善に努めてまいります。
今後、不動産に関することで何かお困り事やご相談等がございましたら、ぜひまたお手伝いをさせていただきたく存じます。
その際は、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう尽力いたしますので、どうぞお気軽にお声がけくださいませ。
宜しくお願い申し上げます。
スピード感をもって対応してくれた
素人に分かりやすく、引き渡しまでの行程と作業を説明してもらえた点。
何よりも、スピード感をもって対応してくれた点。
センターからの返答
M様、この度は弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
長年、所有されてきた大事な資産を、弊社に売却という形でお任せいただき、大変感謝いたします。
無事にお取引が完了したのも、M様のご協力があったからだと感じております。
また機会がございましたら、是非横浜元町センターの私までお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
アクシデントに冷静に対応してくださり助かりました
こちらの要望を可能な限り応えてくださったり、アクシデントに冷静に対応してくださり助かりました。
センターからの返答
B様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
他の不動産会社での売却がなかなかうまくいかない中でのサポートでしたが無事にお取引が完了し安心しております。
販売中は皆さまお忙しい中何度もコンタクトを取らせていただき臨機応変なご対応のおかげで無事にお取引が完了できたと思います。
今後とも何かございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
広告量など申し分ない
他社より遥かに速いスピードでの対応、広告量など申し分ない。
センターからの返答
この度は、横浜元町センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。_
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、_またお役にたてたこと大変光栄でございます。_
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応してただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。_
今後ともよろしくお願いいたします。
