売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
客観的な視点で随時アドバイスをいただけた
物件購入の決断をしていく上で後悔がないように、客観的な視点で随時アドバイスをいただけたのがありがたかった。
おかげで、決断を変に焦ることを回避できたし、好物件が出た際にはタイミングよく情報把握、決断をしていく後ろ支えをしていただけた。
センターからの返答
この度はご購入にあたり、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様は銀行のお手続きなど早々にご対応頂いておりましたので、余裕をもってスムーズにお手続きを進めることができました。
またお立合いの際には売主様へのお気遣いも頂き、重ねて御礼、感謝申し上げます。
今後とも不動産のことで何かお困り事がございましたらお気軽にお問い合わせください。
引き続き、宜しくお願い致します。
良い点や懸念点を率直に話してくれた
しつこい営業は一切なく、こちらの要望を丁寧に聞き取り対応してくれました。
貴社が扱っている物件でなくても「不動産情報サイトなどを見て検討している物件があれば是非教えてください、色々な不動産会社に問い合わせるのは大変だからまとめてお調べしますよ」とこちらの手間を考えて感じ良く対応してもらえたことが良かった点です。
正直な話、他の不動産会社さんは問い合わせのたびに電話がかかってきて、折り返しの手間でストレスがありました。
しかし、貴社担当者さんは連絡手段がほとんどメールだったため、落ち着いたタイミングで返信することができて、ストレスなくコミュニケーション取りやすかったです。
また、気になる物件を内覧した際も、良い点や懸念点を率直に話してくれたことが好印象でした。
こちらからの質問にも快くスピーディーに返答してくれたため、安心して物件選びができました。
本当に納得のいく家を買うことができました。
大きな買い物なので少なからず迷いはありましたが、「こんないい物件ないですよ、私も欲しいくらいですよ」と背中を押してもらったことも大きかったです。
本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
S様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
温かいお返事をいただき、ありがとうございます。
とても嬉しいです。
とても素敵なお部屋でこれから楽しい生活を送って頂ければと心より思っております。
お忙しい中、色々とご対応頂きありがとうございました。
改めて心より感謝申し上げます。
今後とも、末永くお付き合いができればと思います。
また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
適切なアドバイスをしていただきありがたかった
こちらの希望をよく聞いて、適切なアドバイスをしていただきありがたかったです。
センターからの返答
S様、この度はご自宅のご購入おめでとうございます。
また、ご自宅の売却から住替え先のご契約まで、弊社にお任せいただき、ありがとうございました。
ご売却手続きには、時間がかかり、また、お住替え先の選定にあたっては限られた期間内でご判断を頂く形となりましたが、
事前に住替え先の選定を準備していただいたこと、また一連の流れにご理解を頂き、ご協力を頂きましたこと、改めて御礼申し上げます。
新居での新生活、Ｓ様のご多幸を想っております。
交渉してくださり同物件を購入することができました
この度の物件の売買に当たり、当方が不動産について全く知識がない中、担当者Ａさんと担当者Ｂさんがとても分かりやすく、マクロである不動産市況やミクロである個別の物件について、詳しくかつ分かりやすく説明してくださったこと。
契約等の節目節目の重要な局面の前に、既存の資料やパンフレット等による説明だけでなく、当方が用意したノートに手書きで重要事項、留意点、忘れがちなこと等を列挙した上で、分かりやすく口頭で説明してくださったこと。
ご担当者の方が記入してくださったこのノートの内容を後で確認することで、間違いや忘却を防ぐことができました。
結果的にこのノートがご担当者様の作成してくださった備忘録となりました。
きめ細かい心遣いありがとうございました。
そして、担当者Ａさんと担当者Ｂさんに対して最も感謝すべきことは、今回購入したマンションを紹介してくださったことです。
本物件を購入するまでたくさんの物件を見させていただきましたが、なかなか納得できず、自分で都内の物件まで探しましたが、気に入った物件に出会えませんでした。
このような状況の中、年が終わりそうな昨年末の物件探しを諦めかけた頃、良い物件があるということでマンションを紹介していただき、とても気に入ったので購入を即決しました。
ところが、他の不動産会社の顧客からも多数の購入希望があったためすぐには購入できず、売主様からの回答待ちでした。
結果的には、担当者Ｂさんが粘り強く交渉してくださり、同物件を購入することができました。
同物件を購入できたのは、ひとえに担当者Ｂさんと担当者Ａさんのおかげです。
物件を探し始めた最初から懇切丁寧にご対応くださり、常に顧客目線で私達に寄り添ってくださったことに心から感謝しています。
今もこのアンケートの回答を記入しながら、この物件に住めた喜びを噛みしめています。
担当者Ｂさん、担当者Ａさんそして東急リバブル様本当にありがとうございました。
皆様の更なるご健闘とご活躍を心からお祈りしております。
今後ともお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様にはいつも快くご対応頂き、無事にご成約まで無事に至れたこと、大変感謝しております。
奥様にも御礼お伝え頂けましたら幸いです。
今後もすべてのお客様のご期待に高い品質でお応えできるよう、全力を尽くして参りますので、周りの方で不動産にお困りの方がいらっさいましたら、是非、ご紹介頂けると幸いです。
今後とも、引き続き、宜しくお願い致します。
