売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2026年5月25日

担当者によってサポートの質の違いを感じました

以前、東急リバブル鶴見支店でお世話になりました。
担当者によって、サポートの質の違いを感じました。
若い担当者さんでしたが、質の低下にならないように上司がサポートするなど、お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

前回も含めて東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
担当者によるサポート体制によりご不安な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
若手担当者への上司のサポート体制について大変貴重なご提言をいただき身の引き締まる思いです。
今後は店舗全体でバックアップ体制を徹底し質の高いサービスをご提供してまいります。
いただいたお言葉を真摯に受け止めより信頼される店舗づくりに努めてまいります。

K様
K様 2026年4月11日

忘れていたことを問いかけるともうやってあります!

こちらが1、2まで話したところでもう5、6まで理解してくださる頭の回転の速さ、忘れていたことを問いかけるともうやってあります!
こちらが希望することを的確に分かってくださり、言わなくても判断してくださる。
レスポンスも早く、息がピッタリ合うとはこう言うことだなと思いました。
もちろん相性もあるとは思いますが、とても優秀な人材なことは間違いありません。
しっかりしてますが若々しいところもあり、とても好感が持てました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にてお住み替えのお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
K様がとても大切に住まわれてきたご物件を、素敵な買主様にご購入いただくことができ、私も大変嬉しく思っております。
また何か、私がK様のお力となれることがございましたらご用命いただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

T様
T様 2026年3月29日

親身にタイムリーにご対応いただきました

終始親身にタイムリーにご対応いただきました。
新しい売却物件が出た際も迅速にご連絡いただき、今回の成約に繋がりました。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様とは約1年間おつきあいいただき、その間にはお子様も誕生され私としてもとても感慨深い思いでございます。
新居でも充実された生活をお過ごしになられることを願っております。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2026年2月23日

親身に対応してくださり大変有難かった

ご相談した際のお返事もスピーディーかつ丁寧で、安心しておまかせ出来ました。
不慣れなことも多く、色々とご質問してしまうこともありましたが、いつも親身に対応してくださり大変有難かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のお取引を東急リバブル溝ノ口センターにお任せいただき、本当にありがとうございました。
初めてのことや不慣れな手続きに対し、ご不安を感じられるのは当然のことです。そんな中、私を信頼して何度もご質問を重ねてくださったこと、実は担当としてとても嬉しく、頼りにされている実感を噛み締めておりました。
「スピーディーかつ丁寧」という評価をいただけたことは、プロとしてこれ以上ない喜びです。お客様をお待たせしないことは、お客様の大切な時間を守ること。そして、分かりやすくお伝えすることは、お客様の未来への安心を築くことだと確信しております。
お取引は一つの節目を迎えましたが、私とお客様との「絆」に終わりはございません。これからも、溝ノ口の街を愛する一人として、またお客様の「一番近い相談役」として、いつでも全力でサポートさせていただきます。
「相談して良かった」お客様からいただいたその一言が、私の何よりの宝物であり、明日への大きな原動力です。
またお会いできる日を、そして新しい生活が笑顔で溢れることを、心より願っております。本当に、ありがとうございました。

Y様
Y様 2026年2月17日

良い所や悪い所を分かりやすく説明して頂きました

真摯にご対応頂き感謝しております。
マイホーム購入に対し、各物件の良い所や悪い所を分かりやすく説明して頂きました。
またこちらの問い合わせに対し、即レスで返信して下さりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はマイホーム購入に際して弊社の仲介サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のマイホームという大切なお買い物に携わることができ、このような嬉しいご評価をいただけたこと、担当者としてこれに勝る喜びはございません。
心からご納得できるお住まい探しのお役に立てたのであれば幸いです。また、少しでも早く疑問やご不安を解消できればと努めておりましたので、迅速な対応をお褒めいただき、ほっと胸を撫で下ろしております。
新居での生活が、笑顔あふれる素晴らしいものになりますよう心よりお祈り申し上げます。
今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2026年1月27日

あたたかく寄り添って頂きました

東急リバブル様には、いつも笑顔でご対応頂きました。
担当者様には、面倒な事も迅速で丁寧かつ真摯に対応して頂きました。
あたたかく寄り添って頂きました。
本当に担当して頂いて良かったと思っています。
年を重ねられましても、変わらない担当者様でいて下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産の購入に弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
K様ご夫婦に喜んでいただけて私も本当に嬉しいです。
中古の戸建てのご検討からお手伝いをさせていただき、色々とご不便をおかけしてしまったこともあったかと思いますが、温かく見守っていただきありがとうございます。
ちょうど一年後に住宅ローン控除の確定申告が控えております。お気軽にご連絡ください。
また、お家の事で困ったことがございましたら、すぐにご連絡ください。
一般的な意見や、アドバイスもさせていただきます。今後とも末永く、よろしくお願いいたします。

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