売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速かつ丁寧に対応していただいて好感を持った
担当者はこちらからの相談に対して、迅速かつ丁寧に対応していただいて、好感を持った。
今後は、例えばグループ会社である東急線沿線の住まいを購入した人への配慮として、東急グループの鉄道会社と連携して、鉄道会社管理区域の維持管理を徹底するよう働きかけるなど、引渡し後においても顧客が満足して生活できるようにお願いしたい。
センターからの返答
K様、この度は弊社を通して物件のご購入をいただき誠にありがとうございました。
問題なくご決済・お引き渡しまで終えることができたのはお仕事でお忙しい中でも迅速にご対応くださったK様のおかげでございます。
また、引渡し後のご要望についても、東急グループとして連携して対応出来るよう尽力させていただきます。
引き続き不動産のことでお困り事がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
よろしくお願いいたします。
要点を聞き出し整理してアドバイスしてもらった
当方で整理しきれなかった要点を聞き出し、整理して、アドバイスしてもらったのが良かったと思う。
センターからの返答
この度は、大変温かいご評価をいただき、誠にありがとうございます。
不動産のご購入・ご売却は考慮すべき点が多く、整理するのが大変だったかと思います。
お忙しい中、ご不安やご要望を率直にお話ししてくださったおかげで、一緒にお考えや優先順位を整理することができました。
今後とも何かお困り事やお悩みなどがございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。
引き続き、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
不安なく購入まで進めることが出来ました
火災保険等についてまで、こちらの質問一つ一つに親切かつとても丁寧に対応していただき、不安なく購入まで進めることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
U様、この度は弊社を通して物件のご購入をいただき誠にありがとうございました。
問題なくご決済・お引き渡しまで終えることができたのはお仕事でお忙しい中でも迅速にご対応くださったU様のおかげでございます。
引き続き、何かお困り事や周囲の方で不動産関連でお困りの方がいらっしゃいましたらぜひ私までお気軽にご相談いただけますと幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
初心者の自分にはとても期待以上に良かった
初めてのマイホーム購入と言うことで、不安１００％しかない状態だったのですが、担当者さんのわかりやすい説明としっかり考えてくださった上でのアドバイスや対応が、初心者の自分にはとても期待以上に良かったと思えました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
A様のご不安を解消でき、素敵なご自宅をご購入いただけたこと、こちらも大変嬉しく思います。
「期待以上」との有難いお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今後も不動産のお困り事などございましたら、お気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
付き合いやすかったです
商売っ気や、ノルマに対する必死さみたいなものを感じさせなかったことは、我々にとっては付き合いやすかったです。
以下は、不動産業そのものに対する印象です。
自社の商品を売る商売とは異なるということは理解しているつもりですが、客側からすると高額な商品を売買するという点が、あまり意識されていないように感じました。
客側が受け取るサービスと、それに対する対価が見合っていないように思います。
センターからの返答
S様、この度は、弊社にてご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
弊社の立替払いを使用して、買替先の購入物件についてもお手伝いさせていただきましたが、お取引の準備などの度々の依頼を快くご対応いただけたことで、
滞りなくお取引を終えることができました。
いただいたお言葉を心にとどめ、今後の営業活動に参ります。
些細なことも丁寧に対応してくださいました
細やかに連絡をくださり、些細なことも丁寧に対応してくださいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
物件のお探しに際しましては、比較検討した物件の状況に関連して迅速なご対応、ご決断をいただきまして感謝申し上げます。
今後とも何かございましたら些細なことでも構いませんのでお気軽にお申し付け下さい。
この度は有難うございました。
真摯にご対応いただき無事引き渡しまで行けた
事前の確認事項や下見、検査立ち会いの調整など、丁寧にご確認とご調整いただきありがとうございました。
タイトなスケジュールの中でしたが、真摯にご対応いただき無事引き渡しまで行けたこと、本当に感謝しております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご契約までにはいくつかのハードルもございましたが、無事にお引き渡しを迎えられて嬉しく思います。
思い起こせばご両親様との出会いは15年くらい前になりますが、覚えていて下さったことに驚きもありました。
周辺の方で不動産にお悩みを持たれている方がいらっしゃれば是非ご紹介いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願い致します。
いろいろな場面においてすぐに対応してくれました
いろいろな場面において、すぐに対応してくれました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
I様ご家族の人生の節目において、微力ながらお役に立てましたことを大変嬉しく思っております。
お仕事でお忙しい中にあっても、様々な物件のご見学や書類のご準備など、I様ご家族の多大なるご協力をいただいたからこそ、諸手続きを順調に進めることができました。
タイトなスケジュールの中、迅速にご対応いただきましたことに心より感謝申し上げます。
また、今回のお取引において、私にとって何よりの励みとなる温かいお言葉を多くいただきました。
いただいたお言葉は、今後の私の営業人生の大きな糧とさせていただきます。
また、何かお困り事などございましたら、お気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
I様ご家族の皆様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
丁寧に教えていただきました
資金計画など丁寧に教えていただきました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
M様とは運命的な出会いで、他社と競合して売却をしている物件でしたが、弊社にて案内、お申込み、契約と進めることが出来ました。
M様のご協力のお陰です。
本当にありがとうございます。
いただいたお言葉を励みに日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
