首都圏
  • 閲覧履歴

  • 保存した検索条件

    最近検索した条件

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
K様
K様 2019年6月27日

とても親切、丁寧に対応して頂き助かりました

とても親切、丁寧に対応して頂き助かりました。
今回、リースバックでの売却で対応して頂きましたが、買取先が3~4社からでの選択だったので、10社くらいの候補があったらと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
七年程前にご相談を頂いてから、今回再度ご相談をいただき、偶然にも私が担当させていただく事が出来て非常に嬉しく思います。
リースバックでのご契約に伴い、当社のご提案数がご要望に沿わず、ご迷惑をおかけいたしました。
何かお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
今後とも当社をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2019年6月26日

複数社申し込みしたが一番対応が早かったので決めた

複数社申し込みしたが一番対応が早かったので決めた。
売却を決めてから内見まで1週間で、住んでるままの内見であまりきれいにできなかったが、担当者が「家具がある方がイメージわきやすいから」とはげましてくれて、内見当日、寝坊してばたばたしていたら、片づけを手伝ってくれた。
内見日を数組まとめてくれたので不担が少なく、翌日には購入の返事をいただき、翌週には契約と、スピーディな取引きができて満足している。
契約後担当者が転勤になってしまい、連絡部分でおやっと思う事があったので、正直最後まで同じ人に担当していただきたかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通じて、ご自宅のご売却を頂きありがとうございます。
購入検討者様の内見当日、T様には朝早くから室内の整頓をして頂きました。
その他にも必要書類の手配等、T様のご尽力あってのスピーディな取引に至った次第です。
お仕事がお忙しい中、ご対応を頂きありがとうございました。
社内事情で担当が変更し、ご迷惑をおかけする点が幾つかあり申し訳ありません。
T様と再びご縁があること、心よりお祈りしております。
今後とも、弊社をご愛顧のほど宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2019年6月24日

不動産に関する初歩的な質問にも、丁寧に説明

質問に○を付けなかった理由
・不動産に関する税金については、顧問税理士に依頼してますので説明不用と申し上げました。
・担当者の営業活動については、東急リバブル様に買っていただきましたので、販売活動がございませんでした。
・店舗での接客についてですが、利用していません。
大森センターの担当者さんに大変お世話になりました。
不動産に関する初歩的な質問にも、丁寧に説明して下さいました。
安心して取引が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社を再度ご利用いただき、また私をご指定いただき誠にありがとうございました。
ご相談を頂き、ご自宅にお伺いした際には以前にお話しした内容なども覚えていてくださり、本当に嬉しく思いました。
今後のご売却等に関してもそうですが、些細なご質問やご要望などございましたら、お気軽にお申し付けいただければと思っております。
その際には、ご迷惑でなければ、ご自宅までお伺いできればと思っております。
今後とも当社をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2019年6月18日

都合等に配慮したスケジュールを組んでいただいた

今回のご担当者には、以前、投資用物件の売却をお願いしましたが、その際に誠意を持って対応いただき、無事売却に至りましたので、今回もお願いしました。
物件の所在地から遠方に住んでおりますので、スムーズに手続等が進められるか不安なところですが、担当者様には、適切なタイミングで情報提供をいただき、また、当方の都合等に配慮したスケジュールを組んでいただくなど、いろいろお世話になりました。
現在、もう1件、決済に向け、手続中の物件がありますので、決済、引き渡しまで、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

平素よりお世話になっております。
ご所有不動産について、いつも私にご売却をお任せ頂き誠にありがとうございます。
至らぬ点も多々あったかとは存じますが、お褒めのお言葉を頂きましてとても嬉しく思います。
もう1物件のご決済が残っておりますが、こちらについても、ご期待に応えられるよう、誠心誠意ご対応させて頂きます。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

1
M様
M様 2019年6月7日

もっと物件を魅力的に見せてほしいと思います

貴社との契約からはじめの1カ月の販売活動が悪すぎでした。
始まって2~3週間で他社にすれば良かったと思い、3ヶ月後の話を他社としておりました。
早く多くの方に物件の良さを知ってもらい、高く売ってもらうために仲介をお願いしているのに、こちらが指摘するまで室内の写真をネットにアップしないなど「これじゃ売れる訳ない」と感じたころに値下げの提案。
値下げを受ける時、物件を売っていることが広く伝わっていないと感じオープンハウスを依頼。
結果オープンハウス1日目にご覧いただいた方に購入いただいたのですが、初めから言われる前にやっていただいたらより高く、より早く決まっていたのではないかと感じました。
オープンハウス、値下げ後1日目にも関わらず、さらなる値下げを先方に話しており、高く売る気は無いのだなと感じました。
他社では物件の良さをまとめた資料もお作りいただいたりしたのですが、そういった物も見ることはありませんでした。
貴社では購入者に対し保障がありますがそれは良いと感じました。
それをプラス材料にもっと物件を魅力的に見せてほしいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
販売活動において、お客様のご期待に沿うことができず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後は、頂いたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2019年6月6日

御社にお任せして良かったと思っています

担当者さんはいつもメールのレスポンスや対応のレスポンスが早く、とても信用できる人というのが最初から最後まで変わらない印象でした。
この対応の早さが御社に任せる決め手となっており、又最後までこの対応は変わらなかったので、御社にお任せして良かったと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様からのご要望やご質問へのレスポンスの早さは第一に優先しておりますので、評価して頂けて大変嬉しく思います。
また、ご依頼頂いた不動産のご売却につきましてもお忙しい中ご協力頂いた為、ご契約からお引渡しまでもスムーズに行えました。
誠にありがとうございました。
もし今後不動産の売買でご協力できることがあれば、私自身さらに成長をし、より高いご満足をご提供できるよう努めてまいりますのでお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年5月28日

手順・手続などもていねいにご説明いただき、安心

物件の内見をインターネットで申し込みましたところ、対応が早く、他に条件に合う物件についても紹介いただき、非常に助かりました。
今回マンション購入は初めてでしたが、手順・手続などもていねいにご説明いただき、安心できました。
無事に取引が完了できました。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社を通じて物件のご購入を頂きまして、誠にありがとうございました。
物件選定がスムーズに決まりましたのは、K様のおかげでございます。
現地でのお打合せを何度も頂きありがとうございます。
お求め条件を詳しくお教え頂くことが出来たので、ご提案が大変しやすかったです。
今後とも、不動産に関する事は弊社まで何なりとご相談下さい。
引き続き宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2019年5月28日

私達は担当者さんに感謝の念を心から抱いて折ります

家庭内事情により実家を売却する事が浮上して、その時東急リバブルさんに実家を売却する無料見積書を頂きました。
其から本格的に東急リバブルの担当者さんと出会いました。
そして、色々と売却の事に関して相談をして、担当者さんの営業トークで上手く丁寧に買主さんを見付けてくれました。
何故なら、買主さんが実家の地域で無く相場の高い地域と同じ坪数の価格で購入すると言う、最高の条件付きでしたので、間髪入れず売却する事に至りました。
担当者さんに売却の事に関して全て委ねて、結果上手く事が順調に話が進みました。
担当者さんは不動産の仕事以外にもお客様の立場になって色々と親身に対応して、本当に素晴らしい営業マンで、私達は担当者さんに感謝の念を心から抱いて折ります。
不動産売却の決済に関して詳しくなくとも、担当者さんの素晴らしい営業トークが伝わって来ました。
最後に売却が終わった後買主さんに、土地の基礎コンクリートの撤去工事に関してのスピーディーなアフターサービスもしっかり有り、本当に有り難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社を通じてご自宅のご売却を頂きまして、誠にありがとうございました。
買主様はご縁があり、とても良い条件でご購入を頂けました。
今回のお取引が円滑な運びとなりましたのは、M様のご尽力あってこそでございます。
司法書士との面談・連絡や、必要書類取得に努めて頂きありがとうございました。
最初のお打合せから数えると約半年間でしたが、お世話になりました。
M様からは、営業冥利に尽きるお言葉を数多く頂きました。
大変励みになります。これからも精進してまいります。
今後とも、弊社をご愛顧のほど何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年5月15日

東急リバブルの皆様は顧客に寄り添ってくださる印象

東急リバブルの皆様のご対応はとても丁寧で、相談させて頂いて心から良かったと感じております。
担当者様は、明るくこちらからの依頼事項にも親身にご対応頂きました。
担当者様はまだご経験が浅く、当初は少し不安に思っておりましたが、大森センターの皆様のバックアップも確りされており、心配は杞憂でした。
一般的に、不動産会社の営業は“ガツガツ”来られるイメージがありますが、東急リバブルの皆様は顧客に寄り添ってくださる印象でした。
総合的には大満足ですが、一つだけ不便を感じたのが連絡のやり取りです。
貴社のお休みが火曜日・水曜日と設定されていることで、平日しか営業していない銀行との連携に少しタイムラグが発生してしまうこと等が少なからずございました。
貴社の従業員の方々のワークライフバランスもあるとは存じますが、利用者としては少し不便を感じました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社をご利用いただき有難うございました。
K様の不動産のご購入のお手伝いが出来てとても嬉しく思います。
お仕事がお忙しい中、K様にはお引き渡し日までご迅速なご対応をいただき、無事にお取引が終了いたしましたのもK様のおかげでございます。
また、当社火曜日・水曜日が定休日のため、K様にはご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
K様のご意見を真摯に受けとめ、社員一同、更なるお客様の満足度向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見有難うございました。

お客様評価

5
T様
T様 2019年4月25日

何度か不動産の取引をした中では№1の安心感

約6年ほど実家の売却について考えていたものの、購入時の不動産業者さんの販売、その後の契約等であまり満足の行く取引とならなかった為、業者さん選定で悩み、予定より時間が経ってしまいました。
そのような折に紹介を受けて貴社担当者さんと出会いました。
誠実に対応を行ってくださり、様々な面でとても頼りになりました。
遠方とのやり取りも発生したり、大型の荷物の撤去や細々とした事にも親身に相談に乗ってくださり、細やかな配慮も折り混ぜて頂きながら、取引終了まで無事に進めて来られたのは担当者さんだからこそと大変感謝しております。
誠にありがとうございます。
売却時の検査等は貴社では無料で行っていただけた為、買主様にも安心して引渡ができました。
これまで何度か不動産の取引をした中では№1の安心感がありました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご紹介を頂き販売をお任せ頂いてから、中々スムーズにご契約まで至らず、途中お申し込みがキャンセルになってしまった事もありました。
そんな中でも私を信じて頂き、お任せ頂いた事を本当に嬉しく思いました。
今後も諸々のお話し合いがあるかと思いますが、何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも当社をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

次へ
10 / 21件