表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一生懸命対応してくださっている
売却活動においては、担当の方が一生懸命対応してくださっていることは伝わっておりました。
一方で、直前でのご連絡や調整事項が重なる場面もあり、もう少し事前にご案内いただけると、より安心して進められたと感じております。
全体としては無事に取引を終えることができ、感謝しております。
今後のご活躍をお祈りしております。
センターからの返答
H様、この度はお住み替えのお時間を頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお住み替えができたのも、H様のご協力があったからでございます。
ご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
また何かございましたらぜひご連絡頂けますと幸いです。
真摯に向き合ってくださった
担当者はまだ業務経験が浅いとのことで、非常に真摯に向き合ってくださった一方で、決済日のミスや必要書類の説明不足などがありました。
また、売主様との残置物の確認リストは当初担当者が叩き台を作成頂けるとの話でしたが催促しても出てこず、結局こちらで一からリスト作成しました。
こちらは契約関連の資料ではありませんが、出来ないことは出来ないと予め言って欲しいと思いました。
これらは担当者の経験値によるところもあるかと思いますが、対応としては属人的な印象があります。
一生懸命頑張ってくださる姿勢は見えていますので、会社として担当者のサポート体制が見えるともっと良いなと感じております。
途中トラブルもありましたが、無事取引を終えることができたこと感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
様々、ご心配をおかけして、申し訳ございませんでした。
O様のご協力の元、無事お引渡しを迎えることができました。
ご指摘頂いた点に関しては、以後同じ事が無いよう、努めて参ります。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
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