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「寄り添った応対」がとても素敵で心に残っています
住宅購入に対して、あまり知識もなく軽い気持ちで伺いました。
私達は結婚前に相談に行き、気になる物件も昔住んだ事のある物件だったりと、普通のお客さまより内容が扱いにくいお客だったと思います。
それでも担当者さんは、嫌な顔一つせず丁寧に心良く対応して下さいました。
気になった物件は上手く行かず、購入はあきらめましたが、その際も優しく前向きにアドバイスして下さり、私達の答えにくい質問にも「会社ではなく、私の個人的な意見でよろしいでしょうか？」と会社を守りつつ、担当者さん個人の意見としてアドバイスを下さったりと、「寄り添った応対」がとても素敵で心に残っています。
金消契約まで本当に責任を持った対応で、本来なら安心して進む場面でも、「万が一の事があるといけませんので、慎重すぎて申し訳ありませんが･･･」と念入りに確認してくれたりと、誠実さが伺えました。
まだ若いのに本当に素晴しい接客、対応、応対で一生に一度の住宅購入がとても気持ち良くできました。
ありがとうございました。
又何かあった時は絶対同じ担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様の初めての不動産購入に携わることができ、また素敵なコメントも頂きとても嬉しく思います。
M様のお言葉を励みに、これからもより多くのお客様に喜んでいただけるよう精進してまいります。
また、機会がありましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
色々と手配していただき大変助かりました
この度はお世話になりました。
突然の売主様からの申し出に対しこちら側の意見を言って下さったり、受け渡し後の内装についても色々と手配していただき大変助かりました。
特に悪かった点などはありません。
又、何かありました時にはよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
I様より頂いたお言葉を励みに、今後も買主様・売主様のご希望を十分にお伺いし、より良いお取引きの仲介を担えるよう日々精進してまいります。
新たなご家族を迎えられ、より一層心地の良い素敵なお住まいになりますよう、皆様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
全てにおいて大変満足しております
全てにおいて大変満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引き頂きまして誠にありがとうございました。
大変お忙しい中、ご契約からお引渡しまで適時お時間を作って頂き、また、いつも快くご対応いただきましたこと大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
また、今後とも何かお手伝いできることがございましたらいつでもご相談くださいませ。
全体を通じて全く問題無かったです
全体を通じて全く問題無かったです。
ストレス無く事が済みありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご相続不動産のご相談であった為、ご査定当初は近隣の市況や地域のマーケット特性などを中心に説明させて頂きました。
ご納得頂けるお取引きとなりましたこと、私も大変嬉しく思います。
また何かお力になれることがございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
同じ営業として見習うべき事も多かった様に感じます
担当者さん、お世話になりました。
複雑な事も分かりやすく教えて頂き、ありがとうございます。
同じ営業として見習うべき事も多かった様に感じます。
仲介手数料、モノの金額が高額なので高く見えますが、それ以上の動きをして頂いたと感心しております。
知人で検討している人がいたら、担当者さんを紹介させていただきます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご購入のお申込みからご契約、住宅ローンの審査からお引渡しまで、あまり馴染みのない言葉や書類も多かったかと思います。
S様より頂いたお言葉を励みに、より分かりやすくご説明できますよう引き続き精進してまいります。
素敵にリフォームされたお部屋で、お子様たちも元気に遊んでいらっしゃることと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当者さんが根気強く付き合って下さったおかげです
初めての不動産購入で、何も分かりませんでしたが、担当者さんにイチから教えて頂き、勉強しながらマンションを購入する事が出来ました。
担当者さんが根気強く付き合って下さったおかげです。
本当にありがとうございました。
中古マンションの購入でしたので、今後も何かとお世話になると思います。
今後共、よろしくお願い致します。
大変、満足しています。
センターからの返答
この度は成増センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約時、お引き渡し時共に、色々とご協力いただきまして大変感謝しております。
室内のリフォームも綺麗に仕上がり、御満足頂けて良かったです。
今後も何かあればお気軽に御用命下さい。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
子供達に声を掛けることもなく寂しさを感じました
契約書調印の時、キッズスペースがあるとのことで子供達を連れて行きました。
他社やマンションのモデルルームに行った時は、事務の女性の方や、専門の保育士さんが遊んでくれたりしましたが、それが全くありませんでした。
お仕事中なので、“遊ぶ”ということは無理かもしれませんが、子供達に声を掛けることもなく寂しさを感じました。
センターからの返答
この度は、店舗全体として配慮に至らない点があり、気持ち良くご契約していただくことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後ご来店頂くお客様に快適に店舗をご利用いただけるよう、改善して参ります。お忙しいところ、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
本当に誠実に対応して頂きました
希望にあった物件を探して頂き、事前情報も頂き検討できたことは、とても良かったです。
感謝いたします。
銀行とのやりとりも今まで何社か取引した不動産会社の中で一番スムーズに進みました。
事前審査～最終の引き渡しまで本当に誠実に対応して頂きました。
また是非機会があればお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は成増センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
人気高いマンションでしたのでライバルが大変多い状況でしたが、今回無事ご購入いただくことが出来まして良かったです。
また先日はさっそく、ご友人の方とお身内の方をご紹介頂きありがとうございました。
お役に立てますようこれからも精一杯取り組ませていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
担当者の人柄は大変よかったです
担当者の人柄は大変よかったです。
売却額に不満が残ります。
今回の金額であるなら、他社だったらもう少し高かったのかもしれないと思っています。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回A様のご納得のいく金額でお取引できなかったことについては私もとても悔しく思います。ご売却額についてご不満が残る中、売却を進める御決断を頂きありがとうございました。
A様が次回不動産のお取引をされる際には、ご納得頂ける取引となるよう精一杯努めさせて頂きたいと思っております。
是非、次回ご購入の際には私へお声掛け頂けると幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
私にとっては良い出逢いでした
私にとっては良い出逢いでした。
わからない事ばかりの私に良くわかるよう説明していただきました。
他社との比較などはよくわかりません。
本当にありがとうございました。
あじさいの花、姉と二人で見ています。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様に分かりやすくお伝えできるよう、不動産の専門用語をできるだけ使わないように日頃から心掛けておりますので、今回のお取引きについても理解・ご納得のお言葉を頂けて安心致しました。K様に頂いたお言葉を励みに日々精進して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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- お客様の声（６ヶ月以前）