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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2019年9月7日

嫌な顔せず対応していただき、大変感謝

地域限定及び条件においてわがままをお願いしましたが、嫌な顔せず対応していただき、大変感謝しております。
おかげ様でとても使い易い物件を紹介していただき、新しい生活がスタートしております。
ただ1つ、難を言えば、「他の方も気に入っているので早目が良い」と言われた事です。
まあ満足のいく物件ではありましたが、逆にその言葉で決めてしまった感もあります。
早目が良いとはいえ、もう少し他と比較をした方が良かったのでは?との後悔もぬぐえません。
「早目が良い」のあとにもう一言、「他も見たい物件はあるか」「一度持ち帰るか」を言っていただけたらと思いました。
新生活をスタートしてとても気に入っているので、決めて良かったと今は思っております。
また、いつの日かお願いする事も出てくると思いますので、その時はまた同じ担当者にお願い出来ればと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
お部屋の提案について、私の一言が足りず、申し訳ありませんでした。
今回のお部屋は、元のお住まいから歩いてすぐの場所にあり、お話を伺う中でもK様にぴったりだと思い、ご紹介させていただきました。他にも検討されている方がいる中で、購入できず後悔してほしくないとの思いから、結果的に焦らせてしまう対応となってしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後は、どなたにも後悔のないお取引となるよう、頂戴した意見を大切に、改善に努めてまいります。
お困りのことがありましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
W様
W様 2019年8月30日

他社とくらべ条件が悪かったが熱心だったので決めた

・もともと管理組合が東急だったので決めた。
・他社とくらべ条件が少し悪かったが熱心だったので決めた。
・又、東急リバブルが売るマンションから近くだったので。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
販売開始から非常に短い期間でのご成約となり、タイトなスケジュールではございましたが、お忙しい所、ご契約準備等迅速にご対応いただきまして誠にありがとうございました。
また、何かお手伝いできることがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年8月28日

本当にありがとうございました!

外国人として、日本語まだ下手ですが、担当者さんはまじめにいろいろなことを説明していただいて、本当にありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回は住宅ローンのお借入れに際し、色々と制限があった為やや難航しましたが、ご希望通りに無事進行することができましてほっとしております。
リフォームについてもご検討かと思いますので、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年8月27日

終始親切、丁寧で親身な対応でした

見積り当初から担当者の熱意を感じました。
終始親切、丁寧で親身な対応でした。
東急リバブルに頼んで良かった、と思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お買い換え先が私の実家と近いのでこれからもお会いすることもあるかもしれませんが、その時はご挨拶させて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。
何かお困りの事がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
改めましてこの度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2019年8月27日

即日返答が返って来て、スムーズに活動が出来た

貴社はTV広告で知りまして、それまで無関心でした。
担当者については即日返答が返って来て、スムーズに活動(予定)が出来て良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は成増センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
売却条件で測量等がございましたが、ご協力をいただいたおかげで無事スムーズな進行が出来ました。
今後ともまた何かございましたらお気軽にご相談ください。
また、お知り合いの方がいらっしゃいましたら、ご紹介頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

お客様評価

4
N様
N様 2019年8月26日

書式類の取りまとめは十分に整然としていた

1.毎回不安なのが銀行ローン審査が進行中の1ヵ月間の動きです。
審査完了メドが判明したら、その時点でスピーディに随時連絡を頂きたいと思います。
2.書式類の取りまとめは十分に整然としていたと思います。
保存性も十分です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル成増センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
N様の不動産はとても多くのお問い合わせがあり、その都度N様にはご案内に立会ってもらい買主様へ管理組合や周辺環境などのご説明をして頂き、買主様へ安心感を与えることができました。いつも快くご対応いただきありがとうございました。
また、不動産に関するご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2019年8月23日

とにかく仕事が細かく丁寧で親切という印象

空き家になっていた実家の売却を依頼しました。
何社かに見積りをお願いしたのですが、担当の方の最初の印象や、他社とは全然違う丁寧な対応に、すぐに東急リバブルさんにお願いする事にしました。
専任媒介契約をする時は緊張しましたが、細かく丁寧な説明があり安心しました。
その時に、売却する物件の条件に合う税金の控除がある事を教えてもらいました。
その条件の期日に間に合う様に売却の流れ、計画書が作られていました。
びっくりしたのは、全てがほぼその計画書通りに終わった事です。
幸いすぐに買い主が見つかった事もあるのですが、売却価格も希望した金額を一度も変更する事なく、物件の査定から解体売却まで5ヶ月というスピードで、全てを終わらせる事ができました。
売却後の確定申告の事も丁寧に教えて頂き、自分で申告する事ができました。
とにかく仕事が細かく丁寧で親切という印象でした。
安心してお任せできると思います。
東急リバブルさんにお願いして本当に良かったです。
ありがとうございました。
担当者さんありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回は税制のメリットを最大限活用するご売却のお手伝いができまして、またスムーズにお取引が完了することが出来まして、私も大変嬉しく思っております。
今後も、お力になれる機会がございましたらお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2019年8月17日

終始安心しておまかせすることができました

今回売出しにあたり、いろいろ説明、提案をしていただき、又熱心に取りくんでいる事が感じられました。
ありがとうございました。
終始安心しておまかせすることができました。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル成増センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
いつも快くお打合せのご対応を頂き、ありがとうございました。
販売をスタートし、スムーズにお客様よりお申込みを頂けたのもH様のご協力のおかげです。
また、不動産に関するご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2019年8月17日

売却もスピーディにスムーズに進み、とても感謝

不動産の売却に関しては分からない事ばかりで不安でした。
今回の担当者さんには、いつも親身に寄り添った対応をしていただき誠意を感じましたし、とても好感が持てました。
又売却もスピーディにスムーズに進み、とても感謝しております。
今後、不動産の売買等がありましたら又東急リバブルさんにお任せしたいと思いました。
ありがとうございました。
売却後もきれいなお花ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
営業冥利に尽きるお言葉大変恐縮です。
無事にご売却出来たのはいつもレスポンスよくお返事を頂けたりとO様のご協力によるところが大きく、二人三脚で販売活動を行えたからだと思います。
また不動産のお取引がございましたら是非お声掛け下さい。精一杯頑張ります。
改めましてこの度はありがとうございました。

お客様評価

5
E様
E様 2019年8月17日

いつもていねいな応対で好感がもてました

担当者さんには大変お世話になりました。
いつもていねいな応対で好感がもてました。
依頼して4ヶ月ほどで売却が完了し、東急リバブルにお願いして本当に良かったと思っています。
ただ準備する書類の一部に詳しい説明がなく、あとから言われてとまどうことがあった。
また最後の受け渡しの場所が当日その場所に行ってからの変更で、足の悪い母にとってはとても大変だった。
専任だったので他社との比較はできませんが、もし不動産取引することがあったら、また東急リバブルに依頼したいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル成増センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
いつも快くお打合せやご内覧のスケジュールを合わせて頂き、ありがとうございました。
いい買主様に出会えたのもE様、Y様のご対応あってと思っております。
また、ご決済日の日は私の確認不足が原因で皆様にご負担をかけてしまい申し訳ございませんでした。
以後このようなことがないよう業務に努めてまいります。
また、不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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