表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
説明については概ね満足しています
不動産に関する説明については概ね満足しています。
ただ、それに付随する説明が薄かったと感じました。
例えば、資金計画や財務メリット、不動産取得税の案内、登録免許税など。
不動産営業としての経験値を蓄えていけば克服できるようにも思いますので、今後の活躍を期待しています。
センターからの返答
この度は成増センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
E様より頂きました貴重なご意見、ご指摘事項をしっかりと受け止め、今後の私の仕事の進め方の改善に努めて参ります。
今後も、どんな些細な事でも結構でございますのでお気軽にご相談くださいませ。
末永くお付き合いできますよう宜しくお願い致します。
この度は、本当にありがとうございました。
もう少し早くに売却できれば良かった
毎回早く、そして丁寧にご回答頂けたので、その点は良かったです。
ターゲットが少ないので仕方無い面もありますが、もう少し早くに売却できれば良かったと思います。
センターからの返答
この度は成増センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
販売活動中はタイムリーにご相談に応じていただきありがとうございました。
遠方ということもあり、オンラインでの打ち合わせにもご協力いただき大変感謝しております。
密なやり取りができたことで無事気に入っていただける買主様に巡り合うことができたと思っております。
また、不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
経験不足からくる後手に回る対応は目に付く
若い方の経験不足からくる後手に回る対応は、目に付く。
扱うものは高額商品であり、購入・手続きも複雑で、人生でそう何度も経験するものではない。
初の購入経験で不安が多い中、対応する方が誰であれ、若くて経験が少なかろうと対応がおぼつかなければ、全ての発言・行動が不安に変わる。
果たしてそうなった場合、安心しての購入につながるか？は否だと思う。
こちらは担当者を選べないので、そこをどうするのか？かと。
センターからの返答
この度は当社にてご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
初めての不動産購入でS様をご不安なお気持ちにさせてしまい、自身の未熟さを痛感しております。
今後、お客様をご不安なお気持ちにさせないためにも、スケジュール管理・ご準備いただくものをお客様とご共有、可視化を徹底致します。
S様には、ご内覧からお引渡しまでと非常にタイトなスケジュールの中、必要書類等の迅速なご準備等、ご協力いただけましたこと、改めて感謝申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
寄り添う形で説明をしていただいた
押しの強い説明などでなく、寄り添う形で説明をしていただいたことは良かったです。
提案や確認依頼をいただくタイミングもそろそろ、という頃合いでちょうどよかったです。
一方で、手続き当日などの実際の対面などの際のスケジュールなどについて、もう少し丁寧に説明いただきたかった。
もしくは、パンフレットにタイムスケジュールもあると良い。
また、諸費用についても自分たちで編集できるように表計算などで追って送信していただけると、検討を詳細にできると感じました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
ご意見いただきまして、ありがとうございます。
ご意見を生かしまして、今後の対応に活かしていければと存じます。
お住まいになられますのはリフォーム実施後なので、しばらく先になりますが、何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
大幅に下回った価格で売却する結果となった点が不満
当初査定額より、大幅に下回った価格で売却する結果となった点が不満。
センターからの返答
この度は成増センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
売却価格について査定価格より下回った結果となり、A様の期待に応えることができず、とても残念に思います。
A様におかれましてはそんなお気持ちの中、売却のご決断を頂きありがとうございました。
今後におかれましても不動産に関するご相談やお悩みがございましたらお気軽に御連絡頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
担当者はとても良かったです♪
担当者はとても良かったです♪
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今後におかれましても不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
連携をしてくださり適宜対応して頂きました
今回事情があり、諸々手続きが増えてしまったと思います。
そのような中で買主様と関係者との連携をしてくださり、適宜対応して頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
今後とも何かお困りの事ございましたらお気軽に申し付けくださいませ。
この度はありがとうございました。
丁寧な対応をして頂き、大変良かったです
丁寧な対応をして頂き、大変良かったです。
センターからの返答
この度は当社に、大切な資産である不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回K様ご希望のご条件にてご売却が出来たのは、K様のご協力あってのものでございました。
重ねてお礼申し上げます。
また何かお困りのことがございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
対応は概ね丁寧で満足している
対応は概ね丁寧で満足しているが、用件をメールではなく電話でもらうことが数回あった。
仕事中で出れない際は留守電に用件を残してもらうか、基本全てメールいただけると助かるが、留守電には用件は残してなく、用件がわからずこちらから折り返し電話しなければならないことがあった点は気になった。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
また、大変貴重なご意見、ご指摘下さりありがとうございます。
S様からのご指摘を踏まえ、今後の営業活動に努めて参ります。
この度は、本当にありがとうございました。
良い条件で販売までご対応いただき、満足しています
実績に関する明瞭な説明があり、他社に比べ販売力やサービス面で安心してお任せできた。
担当者の能力が高く、良い条件で販売までご対応いただき、満足しています。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
良いご条件でのご成約となり私自身も大変嬉しく思います。
また、Ｙ様には短い期間ではございましたが色々とご迅速にご対応頂けました事心より感謝申し上げます。
今後とも何かお手伝いできることがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
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