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お客様評価

5
A様
A様 2020年4月23日

他社よりも寄り添った対応をして下さった印象でした

初めての不動産売却でしたが、東急リバブルの担当者は親身になって様々なアドバイスや支援をして下さり、非常に安心して手続きを進めることができました。
段取りの確認、途中経過のご連絡等もしっかりしており、他社よりも寄り添った対応をして下さった印象でした。
また、売却には買主の動きが非常に重要ですが、私が迷っている間にもしっかりと買い主様をつなぎとめておいてくださり、最終的には良いご縁となりました。
ご担当者様にはとても感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただき誠に有難うございます。
A様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
また、不動産の事でお手伝いできることございましたら、お気軽にご相談、ご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月16日

ご担当者に色々アドバイスをもらえたのは有難かった

ご担当者に色々アドバイスをもらえたのは有難かった。
結果的に調整いただけたので問題無いが、ローン契約後に見積の誤りが発覚し(仲介手数料の消費税が抜けていたことと、表題登記費用が抜けていた)、水を差されたことが残念でならない。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
担当者の経験・ご提案をご参考にして頂けましたこと嬉しく存じます。
ご指摘頂きました資金計画につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後は不備が無いよう十分にチェックを行ってまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年4月1日

色々な事をテキパキとこなす、素敵な方でした

東急リバブルさんは、売主も買主も安心な、色々なサービス、品質保証等々が有り、私としては安心して任せられる会社でした。
又、私が住んでいた地域の現状をかなり把握している様でした。
今回の売却営業では、ネット上への告知や、各サイトに乗せてもらい効果も有った様でした。
又、地道にビラを配っていただき、今回はそのビラ配りで、買主様とつながる事が出来ました。
やはり地道な作業が一番なのかな。
そして担当者さんは、若いにもかかわらず行動力が有り、ハッキリとしていて色々な事をテキパキとこなす、素敵な方でした。
私はこの時点で遠方に移住しており、担当者さんに任せっきりでした。
一週間に一度、営業活動報告書を私あてに送って来て、現状を把握出来て、とても安心でした。
東急リバブルさんの社員教育が、しっかりしているなーと感じました。
最後に東急リバブルさん、担当者さん、買い主の方と、とても良い出会いが出来て、とても良かったと思います。
売主としては、とても満足しています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、ありがとうございました。
販売活動を進めていく中で、お引越されたO様から伺うお話がいつもいつも楽しみで、大変よくしていただきました。
そんなO様のご支援が原動力となり、素敵な買主様に出会うことができました。
お取引終了後にも労いのお言葉やお品物をいただき、本当に感謝しております。
成増にお越しの際にはぜひご連絡ください。

お客様評価

5
O様
O様 2020年3月31日

担当者を信頼して満足出来る物件に辿りつきました

果たして私に物件が購入出来るのか?そんな不安を抱きつつ、初めてお店を訪問しましたが、丁寧で印象が良かったです。
接客ブースも区切られ、落ちついて話が出来ます。
担当者はさわやかで接客態度も素晴らしい方でした。
客の要望を第一に「好みを理解してくれる」担当者であり、人それぞれ好みが違うと思いますが、私の好み、私の意志で決められるよう、気持ち良く進めて頂けたと思います。
客に寄り添い自分のことのように考えてくれる営業スタイルです。
見学を重ねても嫌な顔はせず、むしろ「好みがわかってきました!」という嬉しそうな様子が印象に残っています。
そのため妥協は一切ありませんでした。
私が疑問に思ったり質問をする前に、念入りに調査をしていて下さり、そこまでしてくれるのか、と感謝した程です。
不動産は大きな買い物です。
信頼できる担当者との出会いが一番重要であったと感じています。
担当者を信頼して満足出来る物件に辿りつきました。
「縁」を頂き感謝しています。
担当者さん、ありがとうございました。
東急リバブルを選び良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
勿体ないお言葉で、大変恐縮でございます。
O様が私に、ご意見等を共有していただき、信頼を寄せていただけたことが、今回のご「縁」に繋がったと思います。
私こそ私を信頼いただき、感謝でございます。ありがとうございました。
新しいお住まいも、弊社事務所近くですので、何かございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
G様
G様 2020年3月30日

東急リバブルにしてよかったです

同じマンションにおいて、他住居が売却に出されましたが、その物件よりも高く売ることができました。
他社に依頼することも考えましたが、東急リバブルにしてよかったです。
住宅ローン減税を三度得るために、10~13年後に今回購入した物件を売却する予定ですが、その際も東急リバブルにお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、ありがとうございました。
G様のこだわりの詰まったお部屋は大変魅力的で、ご売却をお任せいただいたこと大変光栄に思っております。
販売活動中には何度もお打合せに足を運んでくださり、時にはお土産をいただいたりと、大変よくしていただきました。
次回のご売却の際はもちろん、不動産のことでお困りのことがございましたら何なりとお申し付けください。
また成増にお越しの際にはぜひご連絡くださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2020年3月30日

明瞭に説明される事により安心して最後までおまかせ

今回マンション1棟を売却するにあたり色々と不安がありましたが、担当者さんのきめ細かいアドバイスや対応の速さ、わからない事に対しても真摯に向きあって戴き、明瞭に説明される事により安心して最後までおまかせできて、大変感謝しております。
売却金額においても、思っていた以上に好条件で売却する事ができて良かったです。
次回マンション購入の際には、引き続きまた担当者さんにお願いできればと思っております。
引っ越しが完了し少し落ちついた所で、センター長様より思いがけずステキなお花が届きました。
心配りのできる会社と出会える事ができて感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご契約に向けてはお集めいただく資料や書類等も多い中、迅速にご対応いただきました事、心より感謝申し上げます。
また、お取引につきましてご満足いただき私も大変嬉しく思います。
是非、ご購入の際にはいつでもお気軽にご相談頂けましたら幸いです。
今後ともどうぞ引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

2
T様
T様 2020年3月26日

高齢の女1人では無理な不動産売買だったと痛感

・リバブルさんは契約最優先で、測量を同時にやるという事で、私はその時悩みました。
その立会確認書が必須であるという事を始めて知り、営業の担当者さんから「始めから境界確認書の全てが完全でないと買手は契約破棄をします」と何度も言われ、始めての不動産購入申込書に実測計算の有があり、私は理解に苦しみました。
そのため、測量を先にして確認書をもらってから契約はその後にと、リバブルさんにお願いしましたが、聞いてもらえず、数日後兄と同伴して解決しました。
・リバブルさんのホームページアクセス件数が、契約日迄800件をオーバーしていたのに、お問い合わせが最後迄0件で、お気に入り1件ふえただけでした。
何とも信じられない…ネットで本当にガッカリしました。
・売主買主双方に同様な配慮があっていいと思います。
やはり高齢の女1人では無理な不動産売買だったと痛感しました。
しかし、何事も無く5ケ月という短期で契約できました事、近隣の方に売れすぐにお家ができるそうで良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は成増センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
販売活動にあたりT様のご不安を解決することができず、申し訳ございませんでした。
また、お問い合わせ数に関してもT様のご希望に沿う結果が出せず、悔しく思います。
ご契約から引渡まではT様のご協力もあり、スムーズ進めることができました。
今回のお取引を通じ、私自身大きく成長させて頂き、T様には本当に感謝しております。
また、不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にご連絡いただきたく思います。
何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2020年3月24日

希望どおり取引きできましたので評価

特に問題なく取引できました。
東急リバブルさんに依頼をしたのは、全ての事項で安心して仲介を頼めると思ったからです。
他社との比較という点では、比較をしていないためわかりません。
今回も、希望どおり取引きできましたので評価をさせていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご親族も含め、当社にて4件目のお取り引きを頂き誠にありがとうございます。
お客様の「住」や大切な資産を仲介させて頂くうえで、価格ももちろんですが安心・安全なお取り引きに取り組んでいる事、御評価頂きまして大変嬉しく存じます。
引き続き「お客様評価No1」に向けて精進してまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年3月11日

スピーディな対応をして頂き大変感謝

年末年始にも関わらず、スピーディな対応をして頂き大変感謝しております。
関連の説明も丁寧で、よく分かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、年末年始のお忙しい時期にも関わらず、お時間を頂き販売開始からご契約・ご決済まで短期間で完了することができましたのは、K様の迅速なご対応があったからだと思います。
本当にありがとうございました。
今後とも何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞ引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2020年3月5日

好感を持ち信頼するに充分でした

売却に当り4社に見積査定を依頼しました。
その中の1社、東急リバブルさんの取引全般の説明に売却に伴うサービスの中で、「あんしん仲介保証・水まわりブライトニング」の説明があり、建物保証は他社では断わられた為、東急リバブルさんに売却を依頼しました。
担当者さんの接客姿勢に大変誠実な印象を受けました。
好感を持ち信頼するに充分でした。
築年数の古いマンションの一室なので、いつ買い手さんが現われるか多少の不安はあったものの、担当者さんより1週間毎の販売活動報告もあり、3週間目には買い手さんとの出会いがあり、その後仮契約・本契約・引き渡しと順調に進み、本当に良かったです。
知人が不動産取引きの必要な時は、ぜひ東急リバブルさんを紹介したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
築年数、立地、市場性から間違いなく近隣の方が購入すると思い、近隣に重点的に販促を行った結果、ポスティングチラシより反響をいただき短期間でのご成約が出来ました。
弊社の力だけではなく、お夕食時のご内見に何度もご協力いただいたり、ご契約のご準備等をスピーディーに行っていただけたことが短期間でのご成約に繋がったと思います。
ご協力誠にありがとうございました。
ご友人の方をご紹介いただけた際には、N様の顔に泥を塗らないよう精一杯頑張ります。
ぜひご紹介ください。
改めましてこの度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。

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