表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2026年2月1日

手続きに対しとても丁寧に説明して頂きました

さまざまな手続きに対し、とても丁寧に説明して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のお取引を東急リバブル溝ノ口センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、お手続きに関する私共の対応に温かい評価を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
不動産取引という一生に数少ない重大な局面において、専門用語や複雑なプロセスがお客様のご不安に繋がることのないよう、常に「透明性」と「論理的な分かりやすさ」を旨として努めてまいりました。
一つひとつのステップに対し、お客様が深くご納得され、安心して次の一歩を踏み出していただけたことが、何よりの喜びでございます。
私たちは単に「物件」を仲介するだけでなく、その先にあるお客様の「安心という名の確信」を築くパートナーでありたいと願っております。知見を尽くして課題を整理し、最善の道筋を提示すること。そのプロセスにお客様との信頼の絆が宿るのだと、今回改めて実感いたしました。
お取引はひとつの区切りを迎えますが、溝ノ口センターとのご縁がこれからもお客様の豊かな暮らしの支えとなれば幸いです。
今後とも、誠実なサポートをお約束し、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2026年2月1日

全てにおいて素晴らしかったです

悪かった点がありませんでした。
全てにおいて、素晴らしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から私共、東急リバブル溝ノ口センターにご縁をいただき、誠にありがとうございました。
また、身に余るほど温かく、そして力強いお言葉をいただき、胸がいっぱいになる思いです。
不動産の売買は、単なる物件のやり取りではなく、お客様のこれまでの想い出や、これからの新しい人生を繋ぐ大切な「節目」だと考えております。だからこそ、お客様の不安に寄り添い、一番の味方でありたいと願いながら並走してまいりました。
いただいた「全てにおいて素晴らしかった」というお言葉は、私にとって一生の宝物です。お客様の笑顔のために走り続けて本当によかったと、心から感じております。
お取引は一度完了いたしますが、私とお客様、そして溝ノ口センターとの絆はこれからも続いていくものと信じております。新しいお住まいで、お客様がたくさんの幸せな時間を重ねていかれることを、誰よりも願っております。
またいつでも、近況報告や世間話をしにセンターへ遊びにいらしてください。お会いできる日を楽しみにしております!晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。

U様
U様 2026年1月26日

親切丁寧にお応えしてもらい信頼できました

押し売り感が全くなく、こちらの問いに親切丁寧にお応えしてもらい、信頼できました。
他社や他物件の比較をすればするほど時間と手間がかかることから、比較が出来ない、したくないことも多いと思います。
やはり最初から信頼できた点が大きいと思います。
東急線沿線であれば、やはりグループのメリットをこれからも最大限活かしてもらえればと感じます。

東急リバブル

センターからの返答

不動産のご購入は、多くのお客様にとって一生に一度の大きな決断です。
比較検討には膨大な時間と労力がかかるからこそ、私共は「押し売り」ではなく、お客様と同じ視点に立ち、一つひとつの疑問に誠実にお応えすることを何よりも大切にしております。
今回、その姿勢を「信頼」という形でお認めいただけたことは、私にとって大きな自信となりました。
また、東急沿線におけるグループの強みについてもご期待をお寄せいただき、ありがとうございます。東急グループのネットワークを最大限に活かし、物件情報はもちろん、地域に根差した詳細な情報をご提供できることは当社の誇りです。
今後も、お客様の「納得感」を第一に考え、迷いや不安を安心に変えられるようなパートナーであり続けられるよう精進してまいります。
新居での生活が、笑顔の絶えない素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
また何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽に溝ノ口センターまでお声がけください。

Y様
Y様 2026年1月25日

正直ベースでお話ししてもらえたので信頼できた

担当者について良かった点
沿線知識に長けており、実際に住んだ際の生活のイメージがつきやすかった。
世代が近いこともあり、価値観や見るべき点を的確にアドバイスいただけた。
正直ベースでお話ししてもらえたので信頼できた。
購入物件が内装リフォーム中だったため、同様のリフォームをした物件を見せてもらいイメージがしやすかった。
担当者についてもう少し詳しく聞きたかったお願いしたかった点
ローン申請をする際に、年数や金利、ローン保証制度のある保険など、何に重きを置くかをもう少し擦り合わせて申請をしたかった。
ローン申請締め切りが迫る中で、年末年始の休業期間を挟むことになった。
休業期間を事前に詳しく聞けていなかったため、締め切りに間に合うか不安になった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブル溝ノ口センターを、そして担当者として私をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご感想をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「東急田園都市線沿線知識」や「正直ベースでの対話」について評価をいただけたことは、私にとって大きな励みとなります。
お客様にとって、新しい住まいでの生活が具体的にイメージできることは、物件選びにおいて最も大切なことの一つだと考えております。世代が近いからこそ共有できた価値観を活かし、メリットだけでなく懸念点も包み隠さずお伝えするよう努めてまいりました。
一方で、住宅ローンのお手続きや、年末年始の休業期間に伴うスケジュールのご案内につきまして、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、深く反省しております。
不動産購入は一生に一度の大きな決断です。資金計画(金利・団信等)の細かな擦り合わせや、休業期間を考慮した余裕のあるスケジュール管理がいかに重要であるかを改めて痛感いたしました。
今後は、いただいたご指摘を真摯に受け止め、より一層「お客様の立場に立った、きめ細やかなサポート」を徹底してまいる所存です。
お引越し後の生活はいかがでしょうか。何かお困りごとや、改めてご相談されたいことがございましたら、いつでもお気軽に溝ノ口センターまでご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2026年1月25日

サポートも強く温かく無事引越にこぎつけられた

ご担当者の方はもちろん、お会いした溝の口センター全ての方々が、それぞれの職位や持ち場で仕事に誇りを持って顧客対応してくださっていることが感じられました。
ご担当者の方は、経験の長い営業マンの方々に比べると当然ながら経験は少ないわけですが、それが弱点と感じられない熱意で営業活動して売却成立してくださったのが良かったです。
その後のサポートも強く温かく、無事引越にこぎつけられた事も感謝です。
トータルとして、上から目線で僭越ですが、更に今後の伸びしろを感じさせる営業マンの方であり、店舗全体の層の厚さがうかがえました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブル溝ノ口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、身に余る光栄なお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
「経験の少なさを熱意でカバーしていた」とのお言葉、私自身にとって何よりの励みとなります。お客様の大切な資産をご売却するという重責に対し、私にできることは何かを常に考え、がむしゃらに取り組んでまいりました。その想いをご売却成立という形でお返しできたこと、そして無事にお引越しを迎えられたことを大変嬉しく思っております。
また、私個人だけでなく溝ノ口センター全体への信頼をお寄せいただいたことも、センターメンバー全員の大きな自信となりました。
不動産仲介は、担当者の情熱はもちろん、店舗全体のバックアップ体制が不可欠です。お客様に「層の厚さ」を感じていただけたことは、私たちが目指す「組織一丸となった顧客対応」が結実した結果だと自負しております。
いただいた「今後の伸びしろ」という期待を裏切らぬよう、これからも一歩ずつ研鑽を積み、より多くのお客様にご満足いただける営業マンへと成長してまいる所存です。
今後とも、不動産のことに限らず何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽に溝ノ口センターへお立ち寄りください。
素敵な新生活となりますよう、心よりお祈り申し上げます。

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