表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
お人柄も含めてとても良かったです
ご担当者さまのお仕事ぶりは、お人柄も含めてとても良かったです。
司法書士さまの対応に少し疑問をもつ点がございましたのが残念でした。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、身に余るお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
当社東急リバブルの仲介サービスご満足いただけた中で、司法書士の対応においてご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
仲介担当者として、お客様に一貫した安心をご提供できるよう、取引に関わる全てのパートナーの連携を管理いたします。
今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、提携パートナーとの連携体制を改めて見直してまいります。
お客様からいただいた「良かった」というお言葉を励みに、そして「残念だった」というご指摘を成長の糧に、より一層質の高いトータルサポートを目指してまいる所存です。
今後とも、不動産に関するお困りごとがございましたら、いつでも東急リバブル溝ノ口センターへお気軽にご相談ください。
末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願い申し上げます。
安心して手続きを進めることができました
不動産取引は初めてで大変不安に思っていましたが、対応していただいた溝ノ口センターの担当者様の応対は非常に丁寧で説明もわかりやすく、安心して手続きを進めることができました。
悪かった点は特にありません。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のお取引を私共にお任せいただき、誠にありがとうございました。また、大変励みになる温かいお言葉を頂戴し、担当としてこれほど嬉しいことはございません。
不動産のお取引は、一生のうちに何度も経験することではなく、どなた様も最初は大きな不安を抱えていらっしゃいます。「安心して手続きを進められた」とのお言葉を伺い、お客様の心に少しでも寄り添えたのであれば、私にとっても最高の喜びです。
難しい専門用語をわかりやすくお伝えし、一つひとつの階段を一緒に昇っていくような、そんな「一番身近な相談役」でありたいと常に願っております。今回は「悪かった点は特にない」との過分な評価をいただきましたが、その信頼を裏切らぬよう、これからも溝ノ口センターの一員として誠実に歩んでまいります。
お取引は一度完了いたしましたが、ここからが本当の意味での長いお付き合いの始まりだと考えております。
また何かお困りごとや、些細なご相談でもございましたら、いつでもお気軽に溝ノ口センターへお立ち寄りください。
素敵なお客様とのご縁に、心より感謝申し上げます。
いつ行っても丁寧な対応でとても気持ちがいいです
担当者の方は分からない事があればすぐに対応してくださるし、親身になって話を聞いてくださいます。
担当者の方も含め、スタッフの方々はいつ行っても丁寧な対応で、とても気持ちがいいです。
さすが大手さんだなと思いました。
センターからの返答
大変温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
私が最も大切にしているのは、お客様の些細な疑問や不安を置き去りにしない「スピード」と「傾聴」です。
今回、お客様に安心してお取引をお任せいただけたのであれば、これほど嬉しいことはございません。
担当者としての対応だけでなく、センター全体の雰囲気についても身に余るお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
大手ならではの組織力と、地域に根差した親身な対応。その両立こそが私たちの強みです。不動産に関することであれば、どんなに小さなことでもお気軽にご相談いただける「身近なパートナー」として、これからも精進してまいります。
「東急リバブルに任せてよかった」というお言葉を糧に、今後も溝ノ口センター一丸となって、より質の高いサービスを提供してまいります。
新居での生活が、笑顔あふれる素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
個人的な要望についても適切に対応頂けた
個人的な要望についても適切に対応頂けた。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のお取引を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
不動産売買には、お一人おひとりに「譲れない背景」や「独自のこだわり」があるものです。私たちがご提供したいのは、マニュアル通りのサービスではなく、お客様の数だけ存在する「正解」に寄り添ったサポートです。
また、私たちが目指しているのは、単なる物件の仲介役ではなく、お客様の理想を形にするための「伴走者」です。一見難しいかな?と思われるような個人的なご要望も、実はお客様の想いが一番詰まっている大切なポイント。そこを形にできてこそ、プロとしての介在価値があると考えております。
今回、お客様のパーソナルなご要望に対し、「適切」と評価いただけたことは、私にとって何よりの勲章です。
これからも溝ノ口の街で、画一的ではない、温かみのある仲介を目指してまいります。新生活のスタート、心よりお祝い申し上げます。
非常にレアな物件に住むことができています
営業の担当者さん、ご対応含め大変助かりました。
大変スムーズかつ要望に沿えるようにとご尽力いただきました。
おかげで非常にレアな物件に住むことができています。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
大変温かいお言葉をいただき、身の引き締まる思いです。重ねて御礼申し上げます。
私が最も大切にしているのは、お客様の「こうしたい」という想いに100%でお応えすることです。
今回、スムーズにお引き渡しまで進めることができたのは、お客様が迅速にご対応くださったおかげです。
希少性の高い物件は検討のスピードも重要になりますが、今後も皆様に「任せてよかった」と思っていただけるよう、溝ノ口エリアのスペシャリストとして尽力してまいります。不動産のことでお困りの際は、いつでもお気軽にご相談ください。
新生活が素晴らしいものになりますよう、心より応援しております。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
高値で買取る業者を見つけてくれた
なかなか一般顧客の食い付きが悪く長引くかと思ったが、高値で買取る業者を見つけてくれたこと。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご売却を東急リバブル溝ノ口センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。また、身に余る光栄なお言葉をいただき、担当として感無量です。
当初、一般のお客様からの反響が伸び悩んだ時期は、お客様もさぞご不安だったこととお察しいたします。私自身も「なんとかしてお客様のご期待に応えたい」という一心で、個人の方への販売だけでなく、当社の持つ独自のネットワークを駆使し、プロの買取業者への打診を含めたあらゆる可能性を模索してまいりました。
結果として、価値を正当に評価し、高値で買い取っていただけるベストなパートナーを見つけ出し、無事にご成約へと繋げられたことを心から嬉しく思っております。
不動産売却には一つとして同じケースはなく、時には粘り強さと戦略の転換が必要となります。今回、私を信じて最後まで伴走させてくださったお客様との「絆」があったからこその結果だと確信しております。
お取引は完了いたしましたが、溝ノ口センターはこれからもお客様の身近な相談相手でありたいと願っております。
新生活が光り輝く素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
物件の見回りをしていただいた
不動産の売却を決めかねている何年も前から、東急リバブルさんより定期的に情報を頂きました。
売却を決めたときから売買契約、最終引き渡しまで、大変丁寧に説明をしていただいたり、物件の見回りをしていただいたり、安心して任せられました。
大変助かりました。
感謝しております。
センターからの返答
この度は、大切なご実家のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
いざご決断の時を迎えられた際、弊社をパートナーとして選んでいただけたことは不動産仲介担当として大変光栄です。
また、契約からお引き渡しまで、大切なお住まいの見回りを含め、安心してお任せいただけたのであれば幸いです。
S様から「感謝しております」というお言葉をいただき、身の引き締まる思いとともに、大きな励みをいただきました。
今後も何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
お客様の末永いご多幸を、心よりお祈り申し上げます。
手続きに対しとても丁寧に説明して頂きました
さまざまな手続きに対し、とても丁寧に説明して頂きました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のお取引を東急リバブル溝ノ口センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、お手続きに関する私共の対応に温かい評価を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
不動産取引という一生に数少ない重大な局面において、専門用語や複雑なプロセスがお客様のご不安に繋がることのないよう、常に「透明性」と「論理的な分かりやすさ」を旨として努めてまいりました。
一つひとつのステップに対し、お客様が深くご納得され、安心して次の一歩を踏み出していただけたことが、何よりの喜びでございます。
私たちは単に「物件」を仲介するだけでなく、その先にあるお客様の「安心という名の確信」を築くパートナーでありたいと願っております。知見を尽くして課題を整理し、最善の道筋を提示すること。そのプロセスにお客様との信頼の絆が宿るのだと、今回改めて実感いたしました。
お取引はひとつの区切りを迎えますが、溝ノ口センターとのご縁がこれからもお客様の豊かな暮らしの支えとなれば幸いです。
今後とも、誠実なサポートをお約束し、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
全てにおいて素晴らしかったです
悪かった点がありませんでした。
全てにおいて、素晴らしかったです。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から私共、東急リバブル溝ノ口センターにご縁をいただき、誠にありがとうございました。
また、身に余るほど温かく、そして力強いお言葉をいただき、胸がいっぱいになる思いです。
不動産の売買は、単なる物件のやり取りではなく、お客様のこれまでの想い出や、これからの新しい人生を繋ぐ大切な「節目」だと考えております。だからこそ、お客様の不安に寄り添い、一番の味方でありたいと願いながら並走してまいりました。
いただいた「全てにおいて素晴らしかった」というお言葉は、私にとって一生の宝物です。お客様の笑顔のために走り続けて本当によかったと、心から感じております。
お取引は一度完了いたしますが、私とお客様、そして溝ノ口センターとの絆はこれからも続いていくものと信じております。新しいお住まいで、お客様がたくさんの幸せな時間を重ねていかれることを、誰よりも願っております。
またいつでも、近況報告や世間話をしにセンターへ遊びにいらしてください。お会いできる日を楽しみにしております!晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
親切丁寧にお応えしてもらい信頼できました
押し売り感が全くなく、こちらの問いに親切丁寧にお応えしてもらい、信頼できました。
他社や他物件の比較をすればするほど時間と手間がかかることから、比較が出来ない、したくないことも多いと思います。
やはり最初から信頼できた点が大きいと思います。
東急線沿線であれば、やはりグループのメリットをこれからも最大限活かしてもらえればと感じます。
センターからの返答
不動産のご購入は、多くのお客様にとって一生に一度の大きな決断です。
比較検討には膨大な時間と労力がかかるからこそ、私共は「押し売り」ではなく、お客様と同じ視点に立ち、一つひとつの疑問に誠実にお応えすることを何よりも大切にしております。
今回、その姿勢を「信頼」という形でお認めいただけたことは、私にとって大きな自信となりました。
また、東急沿線におけるグループの強みについてもご期待をお寄せいただき、ありがとうございます。東急グループのネットワークを最大限に活かし、物件情報はもちろん、地域に根差した詳細な情報をご提供できることは当社の誇りです。
今後も、お客様の「納得感」を第一に考え、迷いや不安を安心に変えられるようなパートナーであり続けられるよう精進してまいります。
新居での生活が、笑顔の絶えない素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
また何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽に溝ノ口センターまでお声がけください。
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