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売買港北ニュータウンセンター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2021年9月22日

プロ目線で意見やアドバイス頂けて安心できた

<良かった点>
・対応がスピーディ。
・購入物件の優先度や立地が二転三転し決断まで時間がかかったが、定期的に連絡頂いたり物件情報を案内して頂けた点。
・こちらの希望を聞くだけでなく、提案や違う所は違うとプロ目線で意見やアドバイス頂けて安心できた。
・いつまでに何をしないといけないのかを丁寧に教えて頂けたので、契約までの対応がスムーズだった。
・YES、NOをはっきりしてくれるので判断しやすかった。
・清潔感、言葉づかいの丁寧さなど好感もてた。
悪い点は感じませんでした。
担当者さんに対応頂けたので決めたと言っていい位、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートのご協力、誠にありがとうございます。
S様には何度もお時間をいただき、私の提案をいつも真剣に聞いてくださいました。
私から不動産をご購入いただいた事に、感謝申し上げます。
今後とも末永くお付き合いをさせていただきたく存じますので、何かございましたら遠慮なくお申し付けいただけますと幸いでございます。

S様
S様 2021年9月21日

すべてにおいて100点満点でした

すべてにおいて100点満点でした。

東急リバブル

センターからの返答

ご多忙にもかかわらずアンケートへのご回答ならびにご返送をいただきまして、誠にありがとうございます。
S様のご期待に沿えましたことを光栄に存じます。
また、身に余る点数をお付けいただき、心より感謝申し上げますとともに身の引き締まる思いでございます。
今後とも不動産に纏わる事案がございましたら、お気軽にお声がけいただけますと幸甚です。
あらためて、このたびは弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。

I様
I様 2021年9月16日

顧客サイドにたった親身な対応

・申し込み~販促活動~売買契約~引渡しまで、顧客サイドにたった親身な対応。
・電話、メール、SMSなどを使ってのレスポンスの速さ。
・土地売買以外の新規購入物件探しの対応(これについては継続希望)。
希望地域である、都内東急リバブル店舗との協力体制を希望。
・境界標や私道部分の権利関係書類については、ご支援、ご配慮ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、港北ニュータウンセンターをご利用頂き誠にありがとうございました。
海外にいながらのお取引でしたので、コロナ禍ということもあり、I様も動きづらい局面が多かったと思いますが、無事にお取引が完了でき、こちらもホッとしております。
Zoomでの打ち合わせや書類面でのお手続き等、色々と迅速にご対応頂き、誠にありがとうございました。
また、帰国した際のお住替え先のご紹介等、都内の営業所と連携させて頂ければと思います。
引き続き、よろしくお願い致します。

K様
K様 2021年9月9日

担当者さんは好感もてる方でした!

全体的に満足しております。
高く売却できて嬉しいです!!
ありがとうございました。
担当者さんは好感もてる方でした!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、港北ニュータウンセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無事にご売却ができまして私も大変嬉しく思っております。
良いご条件でのお取引ができましたのも、K様のご協力があったからこそだと思います。
室内写真での家具の移動、価格変更の時期、ご内覧時のK様のご説明などに多大なるご尽力をいただいたことが、ご成約につながったと存じます。
新しい環境での生活がスタートしているかと思いますが、どうぞご安全にお過ごしくださいませ。

T様
T様 2021年8月25日

いつも迅速に対応していただき、大変助かりました

その節は、大変お世話になりました。
担当者さんには、私どもの要望にいつも迅速に対応していただき、大変助かりました。
そして無事に引越しも済みました。
築年数の古い中古物件で、リフォーム中問題も発生しましたが、東急リバブルさんのあんしん仲介保証もあり、素早く対応していただきました。
今後、住んでからの問題も色々出てくるかと思いますが、何かの時には担当者さんにご相談させていただきますので、どうぞよろしくお願い致します。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある仲介会社より当社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
決して外面からではわからない不具合が発生してしまいましたが、T様の費用負担がなく、お引越しまで完了したことを安堵しております。
また、お手続きは完了致しましたが、T様のご新居での生活は一つのスタートラインとなります。
今後のライフイベントの中で寄り添える存在であるように努めてまいりますので、なにかお困りごとがあればお気軽にご相談下さいませ。

T様
T様 2021年8月24日

鋭く細やかな意見やご配慮もたくさんいただきました

抜群に優秀な担当様だと思っています。
こちらの身勝手な都合や希望にも応じてくださり、質問に対しては迅速で丁寧な答えがすぐに返ってきました。
何件か他の会社でも見学をしましたが、我が家が物件購入までたどりつけたのは、御社担当者様の対応だったからだと感謝しております。
癒し系の見た目とは裏腹に、鋭く細やかな意見やご配慮もたくさんいただきました。
担当者様、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂きましてありがとうございました。
複数物件をご覧頂いた中で気に入った不動産が見つかり、とても良かったと思っております。
また何かございましたらお気軽にご連絡頂ければと思いますので、引き続き、よろしくお願いします。

M様
M様 2021年7月29日

落し所が素早く的確でした

こちらの意見をとり入れながら、落し所が素早く的確でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産業者の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
コロナ禍でのご売却でしたが、M様のお力もあり無事ご売却できたことを非常に嬉しく思っております。
途中で想定外の事態も起きましたが、M様にはご多忙の中、資料等の手配も行っていただきありがとうございました。
またお困りのことがあれば是非お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

T様
T様 2021年7月28日

うまい具合に売れるかどうか非常に心配

今回お願いしたのはチョット訳あり物件で、しかも居ぬきでの販売で、相続の名義変更も同時進行であり、うまい具合に売れるかどうか非常に心配で、場合によっては何回も北海道と横浜を往復しないとだめかと思っていました。
しかし、担当者さんの頑張りとご紹介いただいた司法書士の方の連携で、ほぼ依頼から一月ほどで販売契約ができ、大変喜んでいます。
それと、今回非常に驚いていることは、
物件&御社の担当者は横浜市
相続人は北海道の地方都市の施設におりコロナで面会も出来ず
相続人の代理の私は北海道の別都市
この様な環境の中、担当者とは一度もお会いして話することもなく電話、郵送、メールなどの連絡だけで本当にちゃんと入金されるかどうか大変不安でしたが、●●●万円もの取引を出来たことです。
サラリーマンになった時には、電子機器など無い時代を過ごして来て、商売の取引はフェイスtoフェイスでお互いを信じあいながらしてきた人間にとっては、とても信じられない事でした。
無事早期販売完了できて大変感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある仲介会社より当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却に関し、査定から販売活動の開始まで、遠方ということもあり、担当としてもスケジュール感や成果に結びつけられるかどうかなど不透明な部分が多くございました。
そんな中、T様よりタイムリーに提案へのレスポンスを頂けたため、1か月でのご成約とすることが出来ました。
遠方かつご挨拶に伺うこともできない状況の中、当社システムのみではここまでスムーズにお取引が完了することは出来ず、これもひとえにT様のご協力あってのことだと強く感じるお取引でございました。
今後とも翌年以降の確定申告などバックアップに努めて参ります。
どうぞ引き続き宜しくお願い致します。

H様
H様 2021年7月27日

ほぼ納得できるかたちで売却できたことに感謝

今回は、急逝した親族のマンションの売買の仲介をお願いいたしました。
そのマンションは東急グループが販売したマンションであるという単純な理由から、センター北のリバブルのお店を尋ねました。
そこで担当者さんとのお話しが始まりました。
マンションが借地権付の物件ということもあり、条件的に厳しい売買になるだろうと覚悟していましたが、担当者さんの提案により、早いスピードでほぼ納得できるかたちで売却できたことに感謝します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある仲介会社より当社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当初にご提案した数字からはややブレる結果となってしまいましたが、最終的にH様にもご納得いただける形での売買条件を提示頂けるお客様との仲介が出来たことを嬉しく思います。
今回に限らず、突発的に不動産に係る機会が今後もあるかと思います。
その都度、最適解をご提案できる良きパートナーとなれるよう、変わらず業務に従事してまいりますので、お困りのことがあればお気軽にご相談下さい。

N様
N様 2021年7月21日

インテグリティ精神で誠実な対応

最初にご相談させて頂いた段階から親身になってご対応頂くと共に、スピード感持って必要な情報をお届け頂く等、強く信頼が持てる担当者でした。
不動産売却においても、不動産の価値を最大限まで評価され的確な売却額の設定をして頂き、短期間で多くのお客様にご紹介頂く等していただいた結果、想定以上の短期間での成約、こちらの希望額での成約に結びつくことが出来、心から感謝しております。
また、他社との競合においても自社の利点のみを伝えられるだけでなく、客観的な指標でメリットとデメリットを提示され、インテグリティ精神で誠実な対応をされたことにも好感を持ちました。
改めまして、心から感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

ご多忙にもかかわらずお客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
N様のご協力ならびにご尽力のおかげで、素晴らしいお客様とのご縁がありましたこと、心より感謝申し上げます。
また、N様から身に余るお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。
今後とも不動産に纏わる事柄がありましたら、お気軽にお申し付けください。
このたびは、誠にありがとうございました。

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