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お客様評価

5
H様
H様 2019年4月4日

安心して契約、引き渡し、ができたと思います

突然の現地案内にもかかわらず、対応頂きありがとうございます。
引き渡しの日も水道、ガスのトラブルについて施工業者へすぐにご連絡頂いたおかげで、入居までに解決頂けました。
その他、不明点はすぐにクリアにして頂き、安心して契約、引き渡し、ができたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お引渡しの際にガスと水道が使えずに、ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
お引渡しに際し、ご満足頂けたこと、私も大変うれしく思います。
今後とも、ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2019年3月20日

次回も相談したいと思っております

担当者さんでなければ、こんなにスムーズに行かなかったと思います。
次回も相談したいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
H様よりお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に思います。
また、何かございましたら、ぜひお声がけ頂ければ幸いでございます。

お客様評価

4
O様
O様 2019年3月15日

感謝の気持でいっぱいです

両親が亡くなり、数年空家になっていた実家を売却しました。
交通の便は良いのですが、下町で密集地帯で、家の前まで車が入れないという物件でした。
解体するのも難しいという悪条件もあったのですが、営業担当者さんは色々考えて下さり、買主さんを見つけて下さいました。
こちらの無理も絶対に断る事なく、快く引受けて下さいました。
本来はこちらでやらなければならない家の荷物の撤去作業も、業者さんを紹介して下さり、立会までして下さいました。
途中で、私自身が(近所とのトラブル)くじけそうになった時もできる事を進めましょうとはげまして下さり、買主さんとの交渉も繰り返し行って無事に売却までたどり着けました。
査定から約9ヶ月本当にお世話になりました。
感謝の気持でいっぱいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル駒込センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
こちらの方こそご親切に対応頂いたことに感謝申し上げます。
私自身で行えることには限りがありましたので、O様のご協力やご尽力があってのご売却であったと思っております。
また何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
ご連絡お待ちしております。

お客様評価

5
O様
O様 2019年2月20日

ご担当者さんのお人柄のお陰で良いご縁ができた

本当にお世話になり、ありがとうございました。
問い合わせした当日に、すぐに来て頂いたにもかかわらず、当方用のプレゼン資料を持参していただき、とてもわかりやすい説明をうけました。
同時に複数社問い合せしたのですが、その対応の良さ、ご担当者の感じの良さで貴社におまかせする事にしました。
とても大事に住んでいたマンションだったので、良い買い主の方がみつかると良いなあと思っていた分、不安もあったのですが、とても感じの良いご家族様に買っていただく事ができ、これも今回のご担当者さんのお人柄のお陰で良いご縁ができたのだと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル駒込センターにご用命をいただきまして、厚く御礼を申し上げます。
ご契約時には大阪までお伺いできたことも、僅かな時間ではございましたが、良い思い出となっております。
無事にお取引完了できましたこと大変嬉しく思います。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

4
I様
I様 2019年2月7日

本当にありがとうございました

この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
担当者様には媒介契約時に12月中売却を依頼しておりましたが、結局は1月売却になってしまったのが非常に残念です。
それ以外は非常に満足しております。
また機会がございましたら、宜しくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご所有不動産のお取引をしていただき、誠にありがとうございました。
ご用命いただいておりました12月中のお取引完了が間に合わず、大変申し訳ございませんでした。
今回のお取引で学ばせていただいたことを今後の営業で活かしていきます。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

4
T様
T様 2019年1月23日

もし機会があれば、お願いできればと思います

幼い子供を抱えながらの売買でしたが、忙しい中で要点をおさえた説明やご対応で大変助かりました。
今回売却後に鍵のトラブルがありましたが、鍵も事前に契約前の確認事項に入っているとさらにトラブルも避けられ、スムーズな取引につながると思いました。
今後ももし機会があれば、お願いできればと思います。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは当社をご利用いただき、ありがとうございました。
鍵の件は、お騒がせして申し訳ありませんでした。
今後の課題として、対応いたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2019年1月5日

担当者、駒込センターの方々には好感が持てました

今回、借地権の売買、現在の状態では再建不可の土地という不安要素の多い物件を売却して頂き、感謝しております。
もっともっと長期間に渡るものと覚悟しておりました。
但し、「買主が○○円で購入したい」という連絡を受けた時、その金額が妥当なものなのか判断ができませんでした。
事例は少ないとは思いますが、この位の取引事例がありますというような説明がほしいと思いました。
全体的には御社の担当者、駒込センターの方々には好感が持てました。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却価格について、ご説明不足なところがあり、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いたことを今後の活動に生かしてまいります。
何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

1
Y様
Y様 2019年1月5日

紹介がなければ途中で他社に変えていたと思います

・初めて店舗に行った時、エレベーターを降りた所で営業さんぽい方に会ったのですが、第一声が「いらっしゃいませ」ではなく「ここは7階ですよ!」でした。
お客に見えず間違えて上がって来た変な人物と思われた様です。
とても気分を害しました。
7階のフロアーには東急リバブルさんしか入居していないのですから、この対応はどうかと思いました。
・今回は母のマンションの売却をお願いしたのですが、うちも住み替えを検討していたので子供の学区内で広めのマンションがあればとお願いした所、隣の学区のマンションを1軒紹介してくれそれっきりでした。
・連絡をくれても良いのではないかと思う事が多々ありました。
・知人の紹介があったので東急リバブルさんにお世話になりましたが、紹介がなければ途中で他社に変えていたと思います。
リバブルさんの前にお世話になっていた他社Zの方が誠実で丁寧だったという印象でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル駒込センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様の販売活動から取引まで全般的へのご指摘誠に恐縮でございます。
今後は、Y様からいただきましたご指摘を真摯に受けとめ、お客様にご満足いただける様、さらに心がけてまいります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
E様
E様 2018年12月18日

この度は、誠にありがとうございます

この度は、誠にありがとうございます。
人生の中で、大きな買物の1つでしたが、不安や心配などが多い中、担当者さんだったおかげで、それらを感じる事なく購入する事ができました。
これからも、担当者さんの笑顔と人柄で、一層のご活躍を祈念いたしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル駒込センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご不安事、ご心配な事はあってはならないことかと思いますので、まずはそのようなお言葉をご頂戴いただき安心しております。
その都度、ご親切にご対応頂いたことに改めて感謝申し上げます。
また何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2018年12月17日

担当者さんがすばらしい仕事ぶりだった

問い合せのタイミングから引き渡しまですべてベストなタイミングでやっていただき、ありがとうございました。
心配事や不安な事もすべて先回りして反応していただき、とても安心して物件を買入することが出来ました。
東急リバブルが良かったと言うよりも、担当者さんがすばらしい仕事ぶりだったのだと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル駒込センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
こちらの方こそご親切に対応頂いたことに感謝申し上げます。
また何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
ご連絡お待ちしております。

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