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お客様評価

4
T様
T様 2019年1月23日

もし機会があれば、お願いできればと思います

幼い子供を抱えながらの売買でしたが、忙しい中で要点をおさえた説明やご対応で大変助かりました。
今回売却後に鍵のトラブルがありましたが、鍵も事前に契約前の確認事項に入っているとさらにトラブルも避けられ、スムーズな取引につながると思いました。
今後ももし機会があれば、お願いできればと思います。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは当社をご利用いただき、ありがとうございました。
鍵の件は、お騒がせして申し訳ありませんでした。
今後の課題として、対応いたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2019年1月5日

担当者、駒込センターの方々には好感が持てました

今回、借地権の売買、現在の状態では再建不可の土地という不安要素の多い物件を売却して頂き、感謝しております。
もっともっと長期間に渡るものと覚悟しておりました。
但し、「買主が○○円で購入したい」という連絡を受けた時、その金額が妥当なものなのか判断ができませんでした。
事例は少ないとは思いますが、この位の取引事例がありますというような説明がほしいと思いました。
全体的には御社の担当者、駒込センターの方々には好感が持てました。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却価格について、ご説明不足なところがあり、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いたことを今後の活動に生かしてまいります。
何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

1
Y様
Y様 2019年1月5日

紹介がなければ途中で他社に変えていたと思います

・初めて店舗に行った時、エレベーターを降りた所で営業さんぽい方に会ったのですが、第一声が「いらっしゃいませ」ではなく「ここは7階ですよ!」でした。
お客に見えず間違えて上がって来た変な人物と思われた様です。
とても気分を害しました。
7階のフロアーには東急リバブルさんしか入居していないのですから、この対応はどうかと思いました。
・今回は母のマンションの売却をお願いしたのですが、うちも住み替えを検討していたので子供の学区内で広めのマンションがあればとお願いした所、隣の学区のマンションを1軒紹介してくれそれっきりでした。
・連絡をくれても良いのではないかと思う事が多々ありました。
・知人の紹介があったので東急リバブルさんにお世話になりましたが、紹介がなければ途中で他社に変えていたと思います。
リバブルさんの前にお世話になっていた他社Zの方が誠実で丁寧だったという印象でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル駒込センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様の販売活動から取引まで全般的へのご指摘誠に恐縮でございます。
今後は、Y様からいただきましたご指摘を真摯に受けとめ、お客様にご満足いただける様、さらに心がけてまいります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
E様
E様 2018年12月18日

この度は、誠にありがとうございます

この度は、誠にありがとうございます。
人生の中で、大きな買物の1つでしたが、不安や心配などが多い中、担当者さんだったおかげで、それらを感じる事なく購入する事ができました。
これからも、担当者さんの笑顔と人柄で、一層のご活躍を祈念いたしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル駒込センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご不安事、ご心配な事はあってはならないことかと思いますので、まずはそのようなお言葉をご頂戴いただき安心しております。
その都度、ご親切にご対応頂いたことに改めて感謝申し上げます。
また何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2018年12月17日

担当者さんがすばらしい仕事ぶりだった

問い合せのタイミングから引き渡しまですべてベストなタイミングでやっていただき、ありがとうございました。
心配事や不安な事もすべて先回りして反応していただき、とても安心して物件を買入することが出来ました。
東急リバブルが良かったと言うよりも、担当者さんがすばらしい仕事ぶりだったのだと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル駒込センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
こちらの方こそご親切に対応頂いたことに感謝申し上げます。
また何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
ご連絡お待ちしております。

お客様評価

5
F様
F様 2018年12月17日

安心して、お任せ出来ました

近隣の情報を沢山お持ちになり、他社より評価が高く、適切な評価をして戴き成約出来て良かったと思っております。
不安を感じる事もなく、急ぐ事もなく安心して、お任せ出来ました。
担当者様、お世話になりまして本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル駒込センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
こちらの方こそ感謝ばかりでございましたが、そのようなお言葉を頂戴致しまして一安心しております。
駒込にお立ち寄りなされる際には、完成した現地を是非一度ご覧頂ければと思います。
また何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
O様
O様 2018年11月16日

本当にありがとうございました

期限を設けた(短期間)上、予算、ペット可物件、路線、駅近など、ギュウギュウな条件を出したにも関わらず、いつも笑顔で親身になって対応して下さり、お若いのにとても頼りになりました。
お蔭様で予定していた期日までに無事引越しまで済ませられました。
本当にありがとうございました。
バタバタしていたもので、遅くなり申し訳ありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
O様とは何度も物件の内覧・お打合せをさせて頂きましたが、夜分にも関わらず、ご対応頂き誠にありがとうございました。
ご協力もあり、スムーズに進めていくことができました。
ご多忙の中アンケートにご対応頂き誠にありがとうございます。
また何かございましたら、お声掛け頂ければ幸いでございます。

お客様評価

5
O様
O様 2018年11月7日

ありがとうございました

タイミングよく購入できました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社東急リバブル駒込センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スムーズにご成約に至ったのもO様のご協力のおかげであり、微力ながらお手伝いできました事を光栄に思っております。
また、何かお困りのことがございましたら、お気軽に御声掛けください。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2018年11月6日

とても真摯に、丁寧に対応して頂けたと思います

とても真摯に、丁寧に対応して頂けたと思います。
地主対応等、複雑な案件だったと思われますが、良くやって頂けたと思います。
なお、店舗へ伺った時を含め、他のスタッフの方々とはお会いしていません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル駒込センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
T様をはじめ、皆様のご協力を頂けたことで今日に至るかと思います。
今後とも何かございましたら宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年11月2日

デメリットもきちんと説明してくれてとてもよかった

家を選ぶ際に、メリットだけでなく、デメリットもきちんと説明してくれて、とてもよかった。
こちらの目線で、一緒に家を探してもらえた。
長期、おつきあいいただき、大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社東急リバブル駒込センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
こちらこそ、大変お世話になりました。
ご成約頂いた不動産は、日当たりが良く、その他のご条件も今までにご覧いただいた不動産の中で一番お客様のご条件に近かったと思います。
たくさん不動産を見て頂いた甲斐がありました。
今後もお困りのことがございましたら、いつでもご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
引き続き、宜しくお願い致します。

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