表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売却に到る迄のサポートも感謝している
①相談当初からの資料作成・内容が、他社（大手２社）と比較してとても充実していた。
②売価が当方の希望より大分高く感謝している。
③売却に到る迄のサポートも感謝している。
④担当者さんと、今後もおつき合いさせていただきたいと考えている。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｆ様には、測量お手続きや賃借人お手続き等、いつも迅速にご対応いただき、たいへん助かりました。
私でお役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡をいただけますよう、何卒宜しくお願いいたします。
嫌な顔ひとつせず話してくれたのが始めの印象です
初めての不動産購入で、予約をしていない私達に優しく丁ねいに対応して下さり、感謝しかありません。
お話だけ聞こうかなとふら～っと寄ってしまったので、具体的にどんな家がいいのか、立地は、間取りは、価格は等、嫌な顔ひとつせず話してくれたのが始めの印象です。
極端に意見が分かれる親子ではないのですが、こだわりの強い母の希望に合う物見を探すのは、一苦労だったと思います。
私の仕事時間に合わせて頂けたのは嬉しかったです。
お店や電話での対応も、いつも分からない事だらけの私達に優しく接してくれるなんてと思っていました。
必要書類が増えてしまい、それでも見捨てずに最後まで対応してくれてありがとうございました。
夢のマイホーム、叶いました。
大切に、大事に母と暮らします。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入、新生活のお手伝いに携わらせて頂き、誠にありがとうございました。
また、アンケートのご協力ありがとうございます。
諸手続き、ローンのお打ち合わせ、等々、一連のお手続きにつきお時間を割いて頂き、滞りなくお手続きを進めることができました。
ご尽力を頂き、ありがとうございました。
今後生活をされる中で、ご不明点やご質問事項等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
売却できた金額も希望通りの満額で決まり、大変満足
信頼できる方で、売却依頼から決済日まで、全て順調に進みました。
売却できた金額も希望通りの満額で決まり、大変満足でした。
次回も是非同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は再度弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
Ｓ様とは２回目のお取引きになり、色々とご協力いただいたお蔭で、スムーズに良い条件でご契約いただき、非常に嬉しく思います。
今後も不動産について何かございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
手続きなどもスムーズで安心してお任せできました
ハウスメーカー様からのご紹介で、当時は担当者Ａ様にご対応いただき、その後Ｂ様にお世話になりました。
なかなか契約につながらない時期も、私どもの立場で考えてくださり感謝致しております。
最終的には希望していた額での売却とはなりませんでしたが、そこにいたるまでの打ち合わせでいただいたアドバイスがあったので、納得することができました。
手続きなどもスムーズで安心してお任せできました。
新型コロナウイルスで大変な時ですので、まずは健康を第一に。
今後もお客様に寄り沿う接客で、ご活躍されますようお祈り申し上げます。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご成約までにお時間がかかってしまったにもかかわらずお褒めのお言葉をいただき、たいへん嬉しく思います。
O様にはご内覧や諸手続き等、いつも柔軟にご対応いただき、感謝しかございません。
私でお役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡をいただけますよう、何卒宜しくお願いいたします。
仕事ができて、信頼できて人柄が良い人は初めてです
なかなか売却が進まず、長い期間お世話になり、その期間、私から多くの質問をメールや電話でさせて頂きましたが、すべての連絡において、早急にご返信、ご回答をくださり、大変助かりました。
不動産売買における、知識、経験が非常に豊富でなにより、担当者様の人柄がとても良くて、家族揃って担当者様のファンになりました。
今まで多くの仲介業者様と関わってきましたがこんなに仕事ができて、信頼できて、人柄が良い人は初めてです。
担当者様のような上司の下で働きたいなぁと思いました(笑)
本当に良い出会いに恵まれたと感じています。
ありがとうございました！
センターからの返答
T様
この度は、大切な資産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
T様とは、年齢、家族構成がかなり近いことから私もとても親近感がわきました。
新しいお子様が生まれるタイミングまでほとんど一緒だったのは本当に驚きでした。
販売活動中はなかなか動きが出ない時もあり、ご不安な思いをさせてしまいました。
無事お買換えが成功できて私もとても嬉しいです。
また不動産のことでお困りの事がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
その時までにまたパワーアップしてお手伝いできるように努力していきたいと思います。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
「一流企業に一流担当者あり！」大変感謝
最初の打ち合わせの際にお会いした担当者様の印象がとても良かったこと、私だけでなく子供も担当者様をとても信頼し、帰り際に子供が担当者さんと別れるのが嫌で大泣きしたことを鮮明に覚えています。
清潔な身だしなみ、落ち着いた話し方、こちらの質問に対する的確な回答、そしてスピーディーな応対。
すべて、今までお会いした不動産会社、仲介業者の担当者さんたちとレベルが違うように感じました。
さすが、“リバブル”と思いました。
また接客だけでなく、旧物件の売却、新物件の購入に際し、銀行や買主さまとの気の遠くなる準備や打ち合わせもスムーズに進行していただき、こちらはご指示に従うだけで良かったので本当に助かりました。
「一流企業に一流担当者あり！」大変感謝しております。
ありがとうございました！
センターからの返答
T様
この度は大切な資産のご売却及びご購入をお任せいただきまして本当にありがとうございます。
長いようでとても短く、内容の濃い期間でした。
T様はとても交渉上手で、営業マンとして見習う点が多々ありました。
私は一流にはほど遠いですが、お客様の役に立つ営業マンを目指してますので、お褒めの言葉をいただきとてもうれしく思います。
また、私も最初にご自宅へお伺いした際にお子様が泣いてくれた事、とてもうれしかったのを鮮明に覚えています。
T様のご家族はとても素敵だと思います。
新たなご自宅で、新しいご家族の誕生も含めて、楽しい生活が送れるよう心よりお祈り申し上げます。
何かお困りのことがございましたらお気軽に「リバブル」にお声がけください。
本当にありがとうございました。
行動力、判断力、サービス精神は頭が下がります
今回は建物の売却と同時に、新居となる物件の購入も動いていただきました。
マンションか戸建てか家族内でも意見が分かれ、住みたいエリアでも好みが分かれていたところ、担当者からは、私たちの知り得ないプロの目線で様々な情報をくださり、アドバイスしていただき、ようやく家族内で希望がまとまりました。
ちょうど正月休みで御社も休みのうちに、希望の区内を歩いて、この地域がいいと決めたところで担当者が積極的に話を進めてくださり、大変よい新築戸建てにたどりつきました。
住宅ローンの融資も、親切な金融機関を紹介してくださり、購入の契約もスムーズに済ますことができました。
担当者がおすすめ物件を推し進める他社と違い、客の意好を親切に聞いて実行してくれた御社の担当者の行動力、判断力、サービス精神は頭が下がります。
客の立場ですが、ありがとうと御礼したいです。
若手ですが、やる気を感じた営業マンでした。
大満足です。
センターからの返答
この度は、売却と購入のお手伝いをさせていただけたこと、嬉しく思います。
購入先をどうするか一緒にお考えいただいた結果、一戸建をお選びいただき、Ｓ様のご納得のいく選択となり、本当によかったです。
ご選択いただくうえで、ポイントはいくつかありましたが、大切なのは「将来にわたって住むイメージができるかどうか」だと思います。
家族構成の変化・働き方の変化・相続の事まで想定して、より良い不動産を見つけるべきだと思います。
これからも、より良い生活をしていただきたいと強く思います。
今のお住まいで、少しでも不便に感じることなどあれば、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
顧客に対する親身に相談にのるという誠意的な姿勢
当初、売却見積りを依頼しようと電話をしてからの対応が、スピーディーに行われたことが、同時に頼んでいた他社よりも印象的で、御社に一任する決め手となりました。
また売却後、新居購入まで面倒を見るという姿勢が好印象でした。
何よりも一番良かったのが、営業担当者の、顧客に対する親身に相談にのるという誠意的な姿勢です。
担当者のみならず、フォローについた営業所の方、他店営業の方、嫌な点はありませんでした。
他社でなく、御社に頼んで良かったと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただき誠にありがとうございました。
S様のお力になれたこと、とっても嬉しく思います。
今回のお買換えは、S様のお力があったからこそ、上手くいったのだと思います。
お忙しい中、私どものお願い事にも迅速に対応していただくなど、ご協力いただき感謝申し上げます。
S様と出会えたのも、ご縁だと思いますので、今後、何かお困りの際は、お気軽にご相談くださいませ。
ストレスが非常に少ない状態でプロセスを踏めて感謝
今回、相続したマンションの売却でお世話になり、ありがとうございました。
まず、売却検討にあたり東急リバブル様へお願いする決め手となったのは、きめ細かいサービスの種類と内容、そして売却が不調となった場合の売却保証等のセーフティーネットが整っていた点です。
また、担当者の方が現地調査での打ち合せ時、中古マンション売却についての概要、流れ等をわかりやすくかつ、当該物件状況に基き、良い事柄だけでなくリスクまで含めて、幅広く説明していたことで、信頼感が得られたことも大きな要素となりました。
売却についても、実際の売却予測金額のレンジで東急リバブル様に直接売却するという提案により、リスクがなく早期での契約ができ、満足しております。
さらに担当者の方には、相続登記での司法書士の手配、撤去に係る業者の手配において、価格を含めて希望に沿った内容で柔軟に対応していただき、ストレスが非常に少ない状態でプロセスを踏むことでき、感謝しております。
今後どのような物件がどのような買主にニーズがあるか等の詳細なデータのご提示があれば、売主側の各種判断に役立つのではないかと存じます。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
I様のお力になれていましたら、幸いでございます。
どんな些細なことでも構いませんので、何かお力になれる事がございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
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