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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年8月4日

今後も何かあれば紹介したいと思います

今回売買にあたり、大変対応もよく短期間で売却が出来、よろこんでおります。
今後も何かあれば紹介したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却にあたりましては難題もございましたが、無事に解決ができご成約できましたことは大変嬉しく存じます。
また何かお困り事等ございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いです。
今後も東急リバブルをご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年7月30日

常に誠実な態度で接して下さいました

この度は、大変お世話になりました。
最初は、実家売却の場合の査定を依頼し、この時応対して下さったのが今回の担当者さんでした。
今回他に5社の方にお話を聞きましたが、正直申しますと、どこの会社を選べば良いのかわからず、迷いました。
結局、実家売却の話はなくなり、居住マンション売却をお願いしましたが、その実家査定時にすぐ丁寧に調べてたくさんの資料を送って下さいました。
この時の仕事の早さと応対の誠実さが、他社と比較しての決め手となりました。
マンション売却にあたっては、最初なかなか思うように行かず少々ハラハラもして、そして主人もいろいろ注文をつけたりしてしまいましたが、常に誠実な態度で接して下さいました。
そして、最終的には希望の額で売却でき、本当にうれしく思いました。
担当者さんにお願いして本当に良かったと思います。
大変ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Y様のご協力のおかげで無事にお引渡しまで行うことができました。
これからもずっとY様の担当としてご対応させて頂きますので、お困りの際はお気軽にご相談くださいませ。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
U様
U様 2021年7月5日

私への連絡が欠けていた

この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
現地管理人さんにもご迷惑をお掛けした件がありました。
販売活動の開始当初には、建物現況検査等のため、電気・水道・ガスの再開通と休止が不可欠です。
電気と水道については、開通日~休止日のそれぞれ当日に、東急さんの依頼に基き私が連絡を行った。
そしてガスについては、東急さんには常識である「連絡先」「開通時立合必須」「使用期間3日間以内料金無料」を東急さんに伝えて、あとの対応は東急さんにおまかせの流れとなった。
ところが、結果的にガス会社への休止連絡モレが生じ、3日間以内に収まるべき使用期間が、約4ヶ月の長期間になってしまった。
開通日は東急さんが立合した開通日、休止日は管理人さんの通報による休止日である。
私にはガス会社との立合い日や検査完了時の連絡は無かったにせよ、私の想定不足があり、また東急さんも休止依頼を現地でしないのであれば、その旨の私への連絡が欠けていた。
以上、再発防止の参考に!

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠に有難う御座いました。
また、忌憚なきご意見をくださいまして、有難う御座います。
ガスの休止連絡について、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
私の確認不足で御座いました。
再発防止に向けて、より一層の各関係各所との連携強化、および、お客様との連絡を密に取りながら進めてまいります。
ご迷惑をおかけしてしまったにもかかわらず、また弊社をご利用いただきたいとのご回答を頂きまして、誠に有難う御座います。
またお任せいただける際には、どうぞ宜しくお願い致します。

O様
O様 2021年6月28日

不安に思った事は一度もありませんでした

いつもていねいに説明していただき、また連絡をしていただき、不安に思った事は一度もありませんでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
無事にお引き渡しまで完了でき、本当に良かったです。
思い出の多い大切なご資産の売却をお任せいただき、嬉しく思います。
今後も機会がございましたら、いつでもご相談ください。
コロナウイルスの感染にはくれぐれもご注意いただき、ご自愛くださいませ。

お客様評価

5
U様
U様 2021年6月21日

これ程細かく調べました資料はありませんでした

拝啓 
東急リバブルさんにお電話で初めて依頼をしましたとき、受けて下さった方は「受けたまわりました」と言いましたが、一週間余り過ぎても一向にお話はありませんでした。
しかし、その後に封筒が届きまして、中には私共が知らなかった事の資料が入っておりまして、驚きました。
よくお調べになられた事と同時に、担当者と上司の名刺が入っていました。
実は私共は、これまで先に別の数社に依頼していましたが、これ程細かく調べました資料はありませんでしたので、御社の資料のお調べに納得しました。
程なくして担当者さんより電話があり、上司共々来ていただいて、私共の希望には届かずに残念でしたが、成約出来ましてありがたく、後日私共がおいしいと思っていました食パンをお届けしました。
その時担当者さんは不在でしたので、受けて下さいましたスタッフの方に託してまいりましたのですが、後に担当者さんよりお電話をいただき、「大変においしかった」と大変に喜ばれました。
成約から事後処理まで滞りなく済み、よき会社に良き人にめぐりあえたことに感謝申し上げます。
草々

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社錦糸町センターをご利用頂きましてありがとうございました。U様のご協力のおかげでスムーズなお取引ができました。差し入れに頂戴した「食パン」も家族と共においしく頂きました。これからもお力になれることがございましたら是非ご相談いただきたく存じます。末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年6月16日

新たなスタートが迎えられました

別会社での不動産購入の際に色々とトラブルがあり問題を抱えた状態からスタートしましたが、東急の担当者及びスタッフの皆さまのおかげで無事に取引ができ、更に納得した価格で売買する事ができました。
不動産の問題が解決した今、新たなスタートが迎えられました。
この度は大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社錦糸町センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
I様のご協力があり、ご相談から契約、決済・引渡しまで、着実かつスピーディーに進めることができました。感謝しております。
至らない部分も多々あったかと思いますが、再度お声がけいただき非常にうれしく思っております。
I様のご要望に沿ったお取引ができていましたでしょうか。
また、お手伝いさせていただけますよう、精進して参りますのでよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2021年6月9日

丁寧にご説明頂きました

質問や問い合わせへのレスポンスも速く、また丁寧にご説明頂きました。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は錦糸町センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。N様のお住まい探しのお力になれたことを大変嬉しく思います。今後も不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年5月11日

短期間でスムーズに取引きを終える事ができました

駅から遠く、設備等のため、比較的割高な物件でしたが、担当者様と議論し、一緒にニーズの高そうな狙い目を探して頂けました。
お陰様で、初めての物件売却でしたが、短期間でスムーズに取引きを終える事ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用くださり、ありがとうございました。
売主様と共に販売に関する戦略を練ることができ、私としてもとても良い経験となりました。
これからも機会がございましたら、宜しくお願い致します。

H様
H様 2021年5月7日

同じ担当者さんにお願いしようと思っています

今回で3件目の取引きとなり、担当者さんにお願いしました。
これまでの2件の依頼も担当して頂き、安心感・信頼感があり、約2週間で契約に至りました。
さすがに4件目の依頼はないと思いますが、万が一そのようになった時でも同じ担当者さんにお願いしようと思っています。
今後益々のご活躍を祈念しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社を再度ご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、今後、不動産のお取引の際もご指名いただけるとのお言葉、とても嬉しいです。
ご自身の他、ご親族やご友人などで不動産のお取り扱いに困っている方がいらっしゃいましたら
お声かけ頂ければ幸いです。
これからもよろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2021年4月19日

とても話しやすい方で、何でも聞く事が出来ました

全てにおいて、親切な対応をとって頂き、助かりました。
又、とても話しやすい方で、何でも聞く事が出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。A様のご協力のおかげでスムーズにお引き渡しまで終えることが出来ました。
これからも引続きA様の担当として対応させて頂きますので、何かお困りごとなどがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。

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