表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いろんな情報を的確に教えて下さった
いろんな情報を的確に教えて下さった。
とても良かったです。
丁寧さは、ＬＩＮＥやメール文章にも現れていました。
また、先方との間に入って段取りをつけて下さった。
センターからの返答
H様、この度は３度目のお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
同じ法人に２件の購入をしていただけましたが、最後まで関係各所への対応にご協力いただき、大変助かりました。
今回すべて非対面対応となり、スムーズにお手続きができたこと、大変うれしく思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
売却事の品質保証やサポートサービスが充実していた
購入と売却をほぼ同時並行で進めており、困り事への相談対応などプロフェッショナルな立場でサポートいただけた。
売却・購入ともに機を逃さずに成立したのは、担当者さんの早いレスポンスと全般的な尽力があっての事と感謝しています。
マンション売却事の品質保証や、サポートサービスが充実していた事も安心感に繋がりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
スケジュール感で難しい部分はございましたが、
無事にお取引できたのもA様のご尽力の賜物でございます。
また何かございましたらお気兼ねなくご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
客観的な視点で随時アドバイスをいただけた
物件購入の決断をしていく上で後悔がないように、客観的な視点で随時アドバイスをいただけたのがありがたかった。
おかげで、決断を変に焦ることを回避できたし、好物件が出た際にはタイミングよく情報把握、決断をしていく後ろ支えをしていただけた。
センターからの返答
この度はご購入にあたり、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様は銀行のお手続きなど早々にご対応頂いておりましたので、余裕をもってスムーズにお手続きを進めることができました。
またお立合いの際には売主様へのお気遣いも頂き、重ねて御礼、感謝申し上げます。
今後とも不動産のことで何かお困り事がございましたらお気軽にお問い合わせください。
引き続き、宜しくお願い致します。
フットワークが軽かった
良かった点
若い方だったので、良い意味でフットワークが軽かった。
疑問点などはそこまで時間がかからずに解決してくれた。
また、話もしやすい雰囲気で良かった。
改善を期待したい点
話を振った時やこちらの問いかけに対して、回答が歯切れ悪い時があった。
こちらの問いかけに対しては是非「そうですね、それで大丈夫です」や「はい、よろしくお願いします」のような、ちゃんと区切るタイミングがあるような返答の仕方をしてくれるとこちらも安心して話を進められるので、出来れば頑張って欲しいと感じた。
センターからの返答
この度はご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
フットワークの軽さや対応の早さをご評価いただき、大変嬉しく励みになります。
一方で、私の返答の歯切れが悪く、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
S様からご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、今後も精進させていただきます。
良い点や懸念点を率直に話してくれた
しつこい営業は一切なく、こちらの要望を丁寧に聞き取り対応してくれました。
貴社が扱っている物件でなくても「不動産情報サイトなどを見て検討している物件があれば是非教えてください、色々な不動産会社に問い合わせるのは大変だからまとめてお調べしますよ」とこちらの手間を考えて感じ良く対応してもらえたことが良かった点です。
正直な話、他の不動産会社さんは問い合わせのたびに電話がかかってきて、折り返しの手間でストレスがありました。
しかし、貴社担当者さんは連絡手段がほとんどメールだったため、落ち着いたタイミングで返信することができて、ストレスなくコミュニケーション取りやすかったです。
また、気になる物件を内覧した際も、良い点や懸念点を率直に話してくれたことが好印象でした。
こちらからの質問にも快くスピーディーに返答してくれたため、安心して物件選びができました。
本当に納得のいく家を買うことができました。
大きな買い物なので少なからず迷いはありましたが、「こんないい物件ないですよ、私も欲しいくらいですよ」と背中を押してもらったことも大きかったです。
本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
S様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
温かいお返事をいただき、ありがとうございます。
とても嬉しいです。
とても素敵なお部屋でこれから楽しい生活を送って頂ければと心より思っております。
お忙しい中、色々とご対応頂きありがとうございました。
改めて心より感謝申し上げます。
今後とも、末永くお付き合いができればと思います。
また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
担当者さんが素晴らしかった
担当者さんが素晴らしかった。
センターからの返答
S様、この度は、川口センターにてご売却のお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
他社様でご売却がうまく進展しない中、ご相談をいただき、無事ご決済を迎えることができ安堵しております。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
質問に丁寧に対応していただきました
わからない事だらけだった私たちの質問に、丁寧に対応していただきました。
センターからの返答
この度は、大切なご実家のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご契約後の測量や解体作業などでは、密に連絡を取らせて頂き、いつも快くご対応頂き、重ねて御礼、感謝申し上げます。
無事にご決済を終えることができたのもN様のお力添えがあってのことと、改めて感じております。
いただいたお言葉を糧に、今後もより一層精進してまいる所存です。
今後も不動産に関することでお困り事やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
連絡のレスポンスが速く丁寧に対応してくれた
今回は異動により担当者Ａさんから担当者Ｂさんに途中変更になりましたが、お二人とも連絡のレスポンスが速く丁寧に対応してくれたお陰で、売却までスムーズに進みました。
今は賃貸居住ですが、購入する機会があったらまずは連絡しようと思っています。
売却で終わりではなく、これからもお付き合いが続くような関係でいたいと思うお二人でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
温かいお返事をいただき、ありがとうございます。
とても嬉しく思います。
お忙しい中、色々とご対応頂きましたおかげでスムーズにお引渡しができました。
改めて心より感謝申し上げます。
今後とも、末永くお付き合いができればと思いますので、また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
進捗状況のご説明もとても丁寧で安心しました
担当者さまはじめ上長の方々には本当にお世話になりました。
一生に一度あるかないかの大きな出来事で、わからない事や不安も多々ありました。
貴社のスタッフの方々は他社よりもより親身になって考えて下さり、適切なアドバイスや進捗状況のご説明もとても丁寧で安心しました。
貴社に決めて本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、身にあまるほど温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
S様にとって一生に一度の大きなご決断において、数ある会社の中から弊社をお選びいただきましたこと、改めて心より御礼申し上げます。
お手続きの途中、解体工事の遅延や書類関係のお手続きなど、ご不安に思われる場面もおありだったかと存じますが、どんな時もS様が終始迅速にご協力くださり、私どもを信頼してご相談いただいたからこそ、無事にお引き渡しの日を迎えることができました。
弊社に決めて良かったとのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みであり、宝物です。
お引き渡しは完了いたしましたが、今後も何かお困り事やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
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