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お客様評価

5
O様
O様 2020年8月25日

とても親切、丁寧で早い対応でした

とても親切、丁寧で早い対応でした。
分からない事は、何度も説明してくれましたし、売却後の税金対応に関しても、予想してパターンに分けてお伝えいただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はマンションのご購入とともに、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご所有不動産のご売却に関しましても、O様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
ご売却に関しましては、コロナ禍の影響もあり、販売期間が想定より長くなってしまい、申し訳ございませんでした。
ご契約から決済・お引渡まで、タイトなスケジュールとなりましたが、色々とご協力賜りまして、誠に有難うございました。
今後とも不動産のことでお困り事などございましたら、お気軽にお声がけください。
これからも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年8月18日

担当者さんがうまく背中を押してくださったおかげ

当初、他社さんとも何社かコンタクトを取りましたが、物件購入といえば人生を左右する買物であるということもあり、なかなか一歩が踏み出せず具体的な話が進むことはありませんでした。
そんな時東急リバブルさんの物件を見つけ、HPより下見希望の連絡を入れてからは、驚くほどトントン拍子でした。
担当者さんは非常にレスポンスが早く、最初から最後まで停滞感を感じさせない素晴しいスピード感でご対応頂きました。
また購入に向けての、当方の不安な点や疑問点を1つ1つクリアにして頂いたことも感謝しております。
ポジティブな内容だけでなく、デメリットなどもはっきりお伝えくださり、総合的に物件購入についての判断をすることが出きました!
マイホーム購入に関し我が家が重い腰を上げることが出きたのも、担当者さんがうまく背中を押してくださったおかげだと思っております!
これから住宅ローン返済の長い道のりが始まりますが、まずはきっかけを作って下さった担当者さんに非常に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル川口センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
新居のご購入にあたり、お問合せ頂いた物件が少し特殊だったこともあり、メリットと感じて頂ける部分や、デメリットに感じられる部分をできる限りわかりやすくご説明させて頂きました。
住宅ローンについても、K様にとって、一番良い方法を銀行の担当者と相談し、ご提案させて頂きました。
お仕事がお忙しい中、ご契約のお手続きや、住宅ローンのお手続きに時間を取って頂き、ありがとうございました。
建物が完成し、内覧されていた時の楽しそうな表情が印象に残っています。
今後も何かございましたら、いつでもお気軽にお問合せ頂ければと思います。
この度は弊社とお取引いただき、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年8月11日

良い物件を紹介されて良かったです

良い物件を紹介されて良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
K様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
K様におかれましては、住宅ローンの事前審査時より金融機関からの要望が多く、通常より審査時間が掛かっていたことからご不安な思いをされたことと思いますが、各種お手続きや書類の取得など、多々ご協力頂きまして、誠に有難うございました。
今後とも不動産のことでお困り事などございましたら、お気軽にお声がけください。
これからも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2020年8月11日

信頼できる担当者さんに出合えてよかったと思います

ネットで物件の問い合わせを入れた時に、いちばん最初に連絡をくれたのが担当者さんでした。
最初は若そうなので心配でしたが、ニコニコとして人あたりの良い方でした。
私達に対して、押しつけず、希望した所と比較できる物、すこし違ったイメージの物件を時間をかけて、ゆっくりと紹介してくれました。
何となくしぼれてきた所で、迷っていた私達に、一休みしていまの状況を確認し、二つの物件にしぼり比較できるようにリフォームの見積もりを出していただき、丁寧におつきあいくださいました。
リフォーム済みの物件を見せていただいた段階で、リフォームは自分たちのイメージでしたいと思っていたので、担当者さんに出合えていなかったら、この物件は購入していなかったかもしれません。
それは、担当者さんの紹介していただいたリフォーム業者の方が信頼でき、おまかせしたいと思ったからです。
いつでも相談でき(こまかい事でも)質問のできる人柄で、信頼できる担当者さんに出合えてよかったと思います。
いま、主人にとって希望どおりのリフォームをしていただき、すみここちの良い家になり、とてもまんぞくしています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は川口センターにてマンションのご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございます。
ご購入に際して弊社から複数の不動産をご紹介させて頂き、その都度内見でお時間を頂きましたが、最終的にご希望条件に合う不動産をご購入頂けたこと、大変うれしく思います。
弊社ではリフォーム会社様とも提携しており、より良いご提案が出来るサポートにも力を入れておりますが、最終的にはO様の多大なご協力のおかげで、スムーズにお取引を行うことが出来ました。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2020年7月30日

とても良い人に担当してもらえたのだと思います

物件案内時、「ここがいい」「あっちが見たい」「ここにしようか」と、なかなか決まらない大変なお客でしたが、一度も嫌な顔をされる事なく、気に入る所が見つかるまで、根気よく紹介していただきました。
物件を決めてからも、こちらから言い出しづらい事をかわって相手に伝えていただいたり、契約時も、不動産関係の事は何も解らず不安でしたが、準備する書類等早目早目に伝えていただき、すべてスムーズに行う事が出来ました。
あまりに誉め過ぎのようですが、友人達から「大変だぞ」と聞かされていた分、何のトラブルもなく新居を手に入れられた事を感謝しております。
とても良い人に担当してもらえたのだと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年7月29日

親切に答えて頂き、安心して購入することが出来た

マンション購入に関する知識が全くなく、色々と質問してしまいましたが、親切に答えて頂き、安心して購入することが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
T様のはじめてのマンションご購入をお手伝いできて誠に光栄でございます。
川口センターが近くなりましたので、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2020年7月21日

御社のような穏和な会社に出会えて良かったです

住居人が退居されたことを機に、賃貸マンションの売却を考えました。
ネットで検索し、不動産一括サイトに登録したところ、その日の夕方に早速御社から査定書が届きました。
他3社は査定書が届くのに時間が掛かり、また査定額も不安定でした。
結局査定額も一番高かった御社に決めました。
ご担当からはいつもタイムリーに、また私からの細かい問合せにも面倒がらずに誠実にご対応頂きました。
お陰様で、多少の持ち出しはありましたが、無事売却できました。
私は遠方の他県に居を置く者ですが、コロナのことをご考慮頂き、契約時にはこちらまでわざわざ足を運んで頂き、また引渡し時には自宅に居ながら全てを代行して頂きました。
今まで不動産業界には不信感しか持っていませんでしたが、御社のような穏和な会社に出会えて良かったです。
御社の益々のご発展を祈っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの売買仲介をご利用いただき、誠に有難うございました。
コロナの影響もありましたが、O様のご協力もありスムーズな売却となりました。
不動産売買について、何かご不明な点がございましたら、いつでもお声がけください。
今後とも宜しく御願い致します。

S様
S様 2020年7月20日

的確なアドバイスで背中を押して頂きました

急に転勤が決まったため、マンションを賃貸か売却で迷っていた私に、的確なアドバイスで背中を押して頂きました。
売却と決めてからは、近隣の価格相場や市場の動向などを詳しく説明頂き、迷う事なく販売に進む事ができました。
マンション売却より私の転勤の方が先だったため、内覧の立会いは全て担当者様にお願いする事になり、コロナの影響もあった中、対応頂きとても助かりました。
私は担当者様の勧めもあり、オプションで水回りの掃除をして頂いたのですが、お風呂やトイレのお掃除の後は、新品の頃のように磨き上げて頂き、内覧者の方のご評価も良かったです。
自分でも別途お掃除を考えていましたが、リバブルさん手配のお掃除と修理で十分でした。
愛着のある我が家ですから、買って頂く方にもしっかり満足して頂きたいけど、初めての事でどうしたら良いかわからない、といった不安だらけの私を、担当者様の的確な判断と丁寧な対応に助けて頂き、買主様との契約に至る事ができました。
心より感謝いたします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
S様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
S様におかれましては、弊社の売却サポートサービスに加えて追加清掃を行って頂いたことが、お部屋のイメージアップに繋がり、スムーズに販売活動を行わせて頂くことが出来ました。
遠方へ転勤後のご契約、お引渡しであったことから、度々ご足労をお掛け致しましたが、多々ご協力を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
今後とも不動産のことでご不明なことやお手伝い出来ることがございましたら、お気軽にお声がけください。
これからも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年7月14日

頼りがいの有る方でした

担当の営業の方が若い方だったので一抹の不安も有りましたが、応対して居る内にそんな不安も払拭し、頼りがいの有る方でした。
結果6月頭で無事売買契約が成立し安堵しました。
価格の面では、来訪の都度最初の価格設定より●●●万単位で設定の見直しを提示され、チョットした戸惑を覚えましたが、結果時機到来の売買が出来たと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの売買仲介をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
遠方へのお引っ越しでいらっしゃいましたので、ご不安な点も多々あったかと思いますが、最後まで弊社にお任せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お引っ越しの前は、度々ご訪問させていただきましたが、K様ご夫婦とお話する時間が楽しく、心に残っております。
価格につきましては、当初のチャレンジ価格での販売期間に成約に至れませんでしたこと、申し訳ございませんでした。
また、売却スケジュールを急ぐあまり、大幅な価格変更の提案になってしまったかと反省しております。
ご指摘頂きありがとうございます。以後、気を付けてまいります。
K様方におかれましては、新生活で慣れない点もおありかと思いますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
また機会があれば、お会いできると嬉しいです。今後とも東急リバブルを宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2020年7月6日

十分な対応を頂き、誠にありがとうございました

特になし。
十分な対応を頂き、誠にありがとうございました。
特に販売価格の設定につきましては、当方の想定より上の価格で販売頂き、感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再び弊社にてお住み替えのご相談をいただき誠にありがとうございました。
緊急事態宣言など想定外のことも起きましたが、なんとか良いご縁を引き寄せることができ嬉しく思います。
またの、お声がけいつでもお待ちしております。

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