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お客様評価

5
Y様
Y様 2020年3月17日

最初から最後まで懇切丁寧にして頂き安心してお任せ

担当者さんには最初から最後まで懇切丁寧にして頂き、安心してお任せすることができました。
誠に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にて不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Y様のご期待に応えられたこと大変うれしく思います。
今回の取引においてはY様には何度もお打合せのお時間を作って頂いた事で、スムーズなお取引を行うことが出来ました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
Y様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年3月11日

素人の私たちにも分かりやすい説明で温かくフォロー

今回の売却活動にあたり、担当者様には本当にお世話になりました。
終始、安心して諸手続き等を進められた理由は、全てに対してのレスポンスの早さ、正確さ、常に物腰が柔らかく、私たちの引越す目的や目標を大切にしてくださったからだと思います。
経験も知識も豊富な担当者様ですが、長い売却活動の中で、1つ1つ丁寧に、そして素人の私たちにも分かりやすい説明で、温かくフォローしていただきました。
何よりも嬉しかったことは、購入活動についても気にかけてくださったことです。
他社さんが結果的に仲介に入りましたが、そのことに不安に思った私たちの気持ちを一早く察知して、他社さんと連携してフォローしてくださった対応力には心から感謝しています。
(線引きすることは容易だったと思います)
今、こうして無事に引越しが済み、新生活をスタートさせられたことも、担当者様が対応してくださったおかげです。
不動産は高い買い物だから...と言われますが、人との出会い、付き合い、相手を思いやること、共に歩むことを大事にされている担当者様から、とても素晴らしい買い物ができました。
これからも益々のご活躍、並びに貴社の更なるご発展を願うと共に、今回のお取引に関して改めて御礼申し上げます。
ありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご家族様を含めて、大変お喜び頂けるお住み替えができたことを嬉しく思っております。
ひとえに、M様およびご家族様のお考えやお気持ちをお聞かせ頂き、お引渡しまでご協力頂いたからこそ、今回の不動産に巡り合えたと思います。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年3月11日

大きな不安を持つことなく進められました

たいへんお世話になりました。
不動産の売買は初めてで、何も知らないところを、いろいろとお教えいただきました。
大きな不安を持つことなく進められました。
やや強引な買主様との調整も適切に行っていただきました。
引き渡し直前の片付けやクリーニングの段取りがややわかりにくく、間にあうかどうかの心配を少ししましたが、実際には、全く問題なく進められました。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
ご指摘頂きました段取りにつきましては、今後の営業活動に生かせるよう改善に努めてまいります。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2020年3月11日

納得しながら安心して取引をすすめることができた

私どもは担当者さん、東急リバブルさんにお世話になることができて良かったです。
担当者さんは売主買主の要望をしっかりと聞いて、それぞれの立場にあった対応をとても迅速になさっていたと思います。
何より良かった点は、少し細かいかなと思う質問や、気になるくらいの疑問、調べてほしいことなどの要望をとても言いやすかったことです。
そのうえ回答も素早くしてもらえました。
家を買う、という一大事で、かなり身構えていたので、同じ質問を繰り返してしまったことも多かったと思いますが、その都度いろいろな可能性を丁寧にあたっていただけたので、納得しながら安心して取引をすすめることができました。
とても頼りになりました。
ありがとうございました。
これからずっと住んでいくなかで、この家を買ったときの事を思い出すたびに、担当者さんにお世話になれて良かったなあと思い出すと思います。
また、東急リバブルさんにおいては、購入後の確定申告会が良かったです。
自力ではなかなかできなかったと思います。
とても助かりました。
最後にひとつだけ。
主人の会社の福利厚生クラブのサービス、または加入している自動車保険の付帯サービスの利用で、御社の仲介手数料が10%割引になるのに気づけずに終わってしまい残念でした。
自力で気づくべきことなのですが、もし、そういったケースがあるという案内や、書面に確認事項として記載があれば尚良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のご相談をいただき誠にありがとうございます。
今回H様がご納得いただけたなかでご購入して頂けた事大変嬉しく思います。
アンケートでご指摘いただきました事項に関しましては改善して参ります。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年3月10日

悪い事もしっかり話してくれたので信用できた

良い事だけではなく、悪い事もしっかり話してくれたので信用できた。
また何かあれば、お願いしたいと思います。
今後とも、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は川口センターをご利用頂きましてありがとうございました。
今回は新築一戸建てをご購入頂きましたが、途中いろいろとご説明不足の点もあったかと思います。
現地まで何度も足をお運び頂きありがとうございました。
奥様のお喜びになられている笑顔を拝見させて頂き、非常に嬉しく思いました。
今後も何かございましたら、お気軽にお声がけ頂ければと思います。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2020年3月10日

私達の希望を尊重してくださり、無事売却できて感謝

買替えで住んでいたマンションが売れないと次が買えない、という状況で周辺の売却、成約物件情報をすぐにupdateしていただき、価格を下げる時にはアドバイスしつつ、私達の希望を尊重してくださり、無事売却できて感謝しています。
契約から引渡しの期間が短かかったので2月の転居ピークの頃での様々な手配が大変でした。
担当の方には何度も売却したマンションへ来ていただきましたが、いつもはきれいにバルコニーから見える富士山が、いらっしゃる時に限って雲がかかり、一度も見ていただけなかった事が心残りですが、本当にお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル川口センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
戸建てへのお住み替えをご希望との事で、ご自宅の売却先行で販売活動のお手伝いをさせて頂きました。
途中、なかなか反響が得られず、不安な点もあったかと思いますが、効果的に価格の見直し等にご協力頂きましてありがとうございました。
気になるお住替え先が見つかったタイミングで、良い買主様に巡り合えて本当に良かったと思います。
お引き渡しまであまり時間が無く、バタバタとなってしまい申し訳ございませんでした。
ご自宅のバルコニーから富士山を綺麗に見ることは叶いませんでしたが、O様ご夫妻には大変お世話になり、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年3月10日

スムーズに売却でき、大変満足しております

他の大手不動産会社にもマンション売却の見積りをお願いしましたが、それぞれのサービスに大きな違いが感じられなく、どこにお任せしたらいいか非常に迷いました。
今回は、担当者の真摯な対応が大きな決め手となり、東急リバブルさんに売却活動をお願いしました。
売却後の諸費用(税金など)について担当者より丁寧にご説明頂き、売却全体の流れを容易に把握する事ができました。
今回お任せした結果、スムーズに売却でき、大変満足しております。
中堅の不動産会社と比較すると、やはりサービス姿勢が大手ならではの落ち着きがあり、安心して相談できたと思えます。
お任せした後から分かった事ですが、東急ならではのサービスも魅力の一つだと思えます。
以上

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで少し長い期間となりましたが、K様に各種ご協力いただきましたおかげで、無事お引渡しを終えることができました。
ありがとうございました。
K様ご家族のご新居での生活が素敵な日々となることをお祈りしております。

お客様評価

5
K様
K様 2020年3月6日

一抹の不安も感じることなく取引を終えられました

問い合わせへのレスポンスがとても早く、最初の問い合わせから決済手続きに至るまで、一抹の不安も感じることなく取引を終えられました。
質問を投げかけると、こちらの期待以上の補足情報もたくさん教えていただき、頼もしかったです。
契約後、引き渡しまでの間に、物件にて事件があったのですが、隠さずにお伝えいただき、とても誠意を感じました。
不動産売買は何度もする機会がないので、なかなか他の担当者や業者との比較はできませんが、今回担当していただいてとても良かったと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様に各種ご協力いただきましたおかげで非常にスムーズにお取引が完了できました。
コロナの件もあり、お引越しが落ち着くまでお時間がかかると思いますが、K様ご家族のご新居での生活が素敵な日々となることをお祈りしております。

O様
O様 2020年3月3日

売買両方についての知識も豊富で頼りになりました

大変人当りが良く、フットワークも軽く、気軽に何でも相談できました。
又、売買両方についての知識も豊富で頼りになりました。
我が家が売買同時に進めていましたので仕方がないのですが、決済から引渡し&受取りまで1週間しかなく、しかも混んでいる時でしたので、時間がなく大変でした。
ネットやケーブルTVの工事も、結局は入居約1ヶ月後に。
もう少し余裕のあるスケジュールを組んでいただけたらと思いました。
しかし、売買が同時に無事できましたのは、担当の方の営業努力とアドバイスのお陰でした。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル川口センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
マンションから戸建てへのお住替えということで、ご売却先行で販売活動をおこなわせて頂きました。
途中、思うような反応が得られずに、価格のご変更等のご協力を頂くこともございましたが、ご希望のお住み替え先物件が絞れて来たタイミングで、ご自宅をご購入頂けるお客様に巡り合えたことは良かったと思います。
ご自宅のお引渡しと、新居への入居のタイミングがかなりタイトなスケジュールとなり、色々とご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後も何かございましたら、いつでもお気軽にお問合せ頂ければと思います。
今後とも、東急リバブル川口センターをよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年2月27日

ありがとうございました

お世話になりました。
ありがとうございました。
担当者さんとても感じが良い方でした!!
これからも頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブル川口センターをご用命頂き、誠にありがとうございます。
今回のお取引はI様のご協力なくして実現することは出来ませんでした。
ご売却のお打ち合わせのため、何度もご自宅へ訪問させて頂き、お忙しい中お時間を頂きました。
また、売買のご契約やご決済等、日時をご調整頂きありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

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