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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
U様
U様 2024年5月25日

丁寧に対応いただきました

連絡をキッチリくれて丁寧に対応いただきました。

東急リバブル

センターからの返答

U様、アンケートへご回答いただきありがとうございます。
この度は、弊社にてご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
U様には、ご売却に関するお手続等、迅速なご対応をいただき大変助かりました。
また、ご両親がお住まいになられた大切な不動産を素敵な買主様へおつなぎできたこと大変うれしく思います。
今後も不動産のお悩み等ございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き弊社をよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
U様
U様 2024年5月4日

最後まで気持ちは不安でした

最初の担当者は不備が多く、不安ばかりでした。
フォローする人がいないのか、他の人に相談出来る仕組みが欲しかった。
事が発覚してから担当者が変わったが、不安と不信感で他の会社に変更しようか悩みました。
担当者変更してからはしっかり対応して頂きましたが、最後まで気持ちは不安でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
最初に担当した担当者の不備にて、ご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、担当者のフォローについて更に気を使って参ります。
担当者変更後は、「しっかり対応して頂きました」というお言葉をいただき、そして「売却のご依頼」から「お引渡し」まで約1年という長い期間でしたが、最後まで弊社をご利用いただいたことに感謝申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2024年4月30日

的確で、何の不安や不満もありませんでした

報告、連絡が的確で、何の不安や不満もありませんでした。
担当者に恵まれたなーと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
二人三脚での販売活動を意識しておりましたので、A様のご希望に沿った形でご売却ができ、私も非常に嬉しく思っております。
また、不動産関連でご相談がありましたらご連絡ください。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2024年4月10日

第一印象からして良かった

第一印象からして良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はありがとうございました。
知人からのご紹介もありご負担なくスムーズにすすめられるよう心掛けておりました。
無事にご成約することが出来て大変うれしく思っております。
今後、何か不動産のことでお困り事がございましたお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
O様
O様 2024年3月26日

真摯に対応いただきありがとうございました

真摯に対応いただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
お引渡し前にトラブルもございましたが、O様にはご理解とご協力を頂き、お引渡しを終える事ができました。
今後も不動産の事でお困り事がございましたら、お気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
A様
A様 2024年3月5日

不安もなくなりとても助かりました

今回は売却までの手続きがわかりやすく、不安もなくなりとても助かりました。
無理な変更等の調整をしていただき、ありがとうございました。
また宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

A様、アンケートのご回答ありがとうございます。
そして、この度は弊社にご売却をご依頼いただき誠にありがとうございました。
A様が要所要所で的確に手続きにご対応いただいたおかげで、無事お引き渡しまでの手続きを進めることができました。
改めて御礼申し上げます。
また何か不動産関係でお困りのことがあればお気軽にご相談ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2024年3月2日

わかりやすい説明をしてくださいました

何度も拙宅にお越しいただき、わかりやすい説明をしてくださいました。
一度、東急リバブルさんに家族でお邪魔しましたが、皆様大変親切にしてくださいましてありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

初めてのご売却で戸惑う事も多々あったかと思いますが、丁寧にご説明する事を心がけていたので、大変嬉しいお言葉です。
誠にありがとうございます。
引き続き、今後のお客様からもこのように言って頂けるよう努めて参りますので、何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。

お客様評価

5
O様
O様 2024年3月2日

非常に親切・丁寧に対応していただいた

他社比較は難しいのですが、此方の意向を踏まえて非常に親切・丁寧に対応していただいた印象を受けます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
O様には諸手続きに関して、迅速にご対応を頂いたことで、私自身大変助かりました。
今後も不動産の事でお困り事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも弊社をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2024年2月20日

親身に作戦を練ってくれて心強かった

親切、迅速、的確に対応をいただきました。
途中経過もマメに連絡くださり、売れない期間も親身に作戦を練ってくれて心強かったです。
ありがとうございました!!!!

東急リバブル

センターからの返答

N様、アンケートのご回答ありがとうございました。
そして、この度はご自宅のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
販売期間中、N様がこまめなお打ち合わせに対応いただいたおかげで、この度の良縁があったものと存じます。
重ねて御礼申し上げます。
先日お邪魔した新居も大変素敵でしたので、ぜひ引き続き住みよい素敵な日々をお過ごしくださいませ。
まだこ親族の保有不動産のご相談もいただいておりますので、引き続きお手伝いをさせていただければ幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2024年2月20日

すべてに満足しております

すべてに満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

ご契約から引き渡しまで長いお付き合いとなりましたが、この度は誠にありがとうございました。
今後不動産に関して困ることがございましたらお気軽にご相談いただければ幸いです。
微力ながらもお力になれることがありましたらご協力いたします。
寒い日が続きますのでお身体には十分お気を付けください。

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