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お客様評価

5
H様
H様 2020年11月27日

スピーディさと細やかな対応で、大変感謝

契約までの間は、説明が足りないと感じるところがあり、不満もあったりしましたが、契約から決済まではとても素晴らしい対応で信頼でき、安心して決済まで迎えることができました。
契約以降のこちらからの問い合わせは、スピーディに対応して頂けました。
リフォーム会社さんも紹介して頂き、良い会社で大変助かりました。
貴社からの紹介ということも大きかったと思っています。
スピーディさと細やかな対応で、大変感謝しております。
現在入居して、幸せに暮らしております。
この度は、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入におきまして、当社を窓口としてご利用いただき誠にありがとうございます。
至らなかった点につきましては、今後改善できるよう最大限の努力をいたします。
今後とも当社をご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年11月12日

知識や経験が豊富だったのでとても頼りになりました

アンケートの提出が遅くなりましたが、やっと落ち着いて来たので、書かせて頂きます。
初対面で担当者さんにお会いした時、正直若かったので不安でしたが、知識や経験が豊富だったので、とても頼りになりました。
「この物件に決める」となった際も、担当者さんから「同時に借入審査を進めた方が良い」と言ってくれたおかげで、物件を取り合いになった時に家を勝ち取る事ができました。
今、こうして暮らせているのも東急リバブルさんをはじめ、担当者さんのおかげだと感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を不動産購入の窓口としてご利用頂き、ありがとうございました。
他のお客様もご検討されている中不動産購入のタイミングも逃さず、K様にもご満足いただくことができ嬉しく思います。
また、何か不動産の事でご相談がありましたらお気軽にお声掛けください。

お客様評価

5
H様
H様 2020年11月4日

また担当者様にお声がけしようと思いました

担当者様には、物件のHP掲載時から大変親身になってご対応くださりました。
これまで他社でも何度か依頼しておりましたが、今回は本物件の内容を詳しくヒアリングくださり、東急リバブルさん他のHPにしっかり掲載してくれたおかげで、購入いただける方を比較的スムーズに見つけることができました。
その後の契約の段取りも大変しっかりしており、指定の場所に必要な持ち物を揃えて行くだけで契約履行することができ、大変安心でした。
契約目前には、忘れてしまいそうな持ち物のリマインドなども随時行っていただき、安心して契約日当日を迎えることができました。
今後また不動産売買の機会があったら、また担当者様にお声がけしようと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
H様にはこちらからの連絡等に対し、いつも迅速にご対応いただきましたので、こちらも大変助かりました。
スムーズに売買成立となったのも、H様のご協力あってのものだと思います。
また何かございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年10月21日

本当に満足致して居り、気に入って居ります

今回の担当者様には大変お世話に成り、当方の勝手な申し入れにも快く対応して頂き、心より感謝致して居ります。
私と致しましては、本当に満足致して居り、気に入って居ります。
いずれ売却の際にも、又宜しくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入に際し、当社をご利用いただきありがとうございました。
K様には多くのご協力をいただき大変感謝しております。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
K様
K様 2020年10月7日

「大丈夫ですよ」と支えてくださいました

長年住み慣れた「我が家」の売却にあたり、以前お世話になった地元の「鎌倉センター」にお願いしようと連絡をしました。
すぐにセンターから若い担当者の方が飛んで来てくれて、いろいろ相談にのってくれました。
お話を伺いながら「早く売却できるのでは」と安心しながら考えておりましたが、新型コロナウイルス感染拡大防止策のため、外出自粛などの関係から動きが数か月止まってしまいました。
やむを得ない理由とは言え思うようにいかないことに悩み、弱気になりストレスがたまっていく私でしたが、担当者の方が駆けつけてくれ「大丈夫ですよ」と支えてくださいました。
なぜか、担当者の方の顔を拝見すると不安が和らぎ、安心できました。
その甲斐もあって、このような時期に約1年というスピードで売却が完了しました。
これからもお客様の心に寄り添い、様々な希望の実現に向けていかれることを、担当者及び鎌倉センターの方々に期待します。
最後になりますが、もし不動産の取引をする時は、今回の担当者に依頼したいと強く思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は多くの不動産仲介会社から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご売却活動中にK様に多くのご協力をいただいたことで成しえたお取引でした。
今後お困りのことがございましたら些細な事でも構いませんので、お気軽にご相談ください。
今後とも当社をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年10月6日

ありがとうございました

新型コロナの影響が心配される中で、細かな気配りを頂いた上でスムーズな売買となり大変感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社鎌倉センターに不動産のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございます。
コロナ禍の中、急なご案内のご希望にご対応いただきまして誠に有難うございました。
いつでも見学者様をお迎えできるよう、ご対応いただけましたことがご成約の決め手であったと感じております。
またお手伝いできることがございましたら、是非、お申しつけ下さい。

お客様評価

3
K様
K様 2020年9月16日

当初希望額にて成約出来たことについては大変感謝

当初希望額にて成約出来たことについては大変感謝しています。
前回、今回と、結果2物件とも成果につなげて頂きました。
物足りなかった点は、営業状況の報告です。
書面での報告がほとんどで、動きがない場合でも、たまには状況を電話やメールで頂けると安心出来たと思います。
その点で少し評価を下げさせて頂きました。
(動きがあった場合は連絡は頂きました)
結果に関しては大変満足、プロセスについてはもうひと息、そのような感想です。
今後も機会があった場合は、検討の1社とは勿論せて頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度弊社をご利用頂きありがとうございました。
頂いたご意見、真摯に受け止め今後に活かしてまいります。
また機会がございましたら是非お声掛けください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年9月15日

一生懸命な献身さが伝われば好感度upです

他社Z社は約束時間のすっぽかし、客に対してのマウント。
Y社、メールに対しての返信ナシ。
X社の担当さんは素晴しい方だったが、突然やめた後に代わりの方からしつこい営業メールが来る様になった。
東急リバブルは以上の事無し。
登記費用はもっと早くだいたいで良いので教えてほしかった。
都市計画税も、高額で腰抜かした。
ネットで調べて妥当とは納得したが、契約時点でわかるはず。
担当が休みの時は、他の人がわかる様に対応出来る様にしておいてほしい。
折り返し電話では、こちらも気が引ける。
せっかくの休みなのに悪い。
デメリットについてももっとガンガン言ってくれて良いと思う。
塩害、排気ガス、風、津波、光、騒音など。
そしてその対策方法をきっちり教えて下さい。
一生懸命な献身さが伝われば好感度upです。
他社で見た物件でもこっちの不動産屋さんで購入しようと乗り換えました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
いくつかの不動産仲介会社を経て、弊社をお選びいただき大変光栄です。
Y様にいただいたご指摘事項につきましては、今後改善し、営業に活かして参りたいと思います。
今後とも、弊社をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2020年8月25日

安心して進められました

条件の難しい物件であったが、最初から最後まで親身になって対応いただけたので、安心して進められました。
また私自身、学ばせていただく事が多くあり、買主とのご縁を結んでいただいた事を含め感謝しております。
売買完了後の何年先でもお世話に成った担当者の仕事ぶりを思い起こす事ができる、顧客に対し常に満足を与えられる優秀な営業(担当)とはそんな人物なのだと思います。
お世話になりました。
ありがとうございました。
これからも変わらぬご活躍をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

ご家族様の思い出が沢山つまった家です。
確かに条件の難しい不動産でしたが、おかげさまで、大切にしていただける買主様に巡り合うことが出来ました。
お客様のご協力なくしては、このような良い結果には至らなかったと思います。
こちらこそ有難うございます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年8月11日

期待しております

「販売実績<お客様の幸福を本心で思える」という仕事が出来れば、より良くなると思います。
期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を不動産購入の窓口としてご利用いただきありがとうございました。
また、頂いたお言葉、真摯に受け止めさせていただきます。
何かございましたらまたお声掛けください。

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