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お客様評価

5
S様
S様 2020年6月16日

感謝の気持ちでいっぱいです

東急リバブルの自動ドアが開くと、笑顔のステキな社員の方が声をかけてくださり、商談ルームに通されたと同時にお飲みもののメニューを出され「お好きなものを!」
ここはどこ?!
担当者の方は笑顔で輝く顔に、営業経験の深さを感じさせる方でした。
私たちの意向をじっくり聞いていただき、年齢にあったアドバイスを提案してくださいました。
震災のように「いつ何が起こるかわかりません!」と、いろいろな取り組みを早めに進めていただき、コロナウィルスの時を来ずに無事完了しました。
感謝の気持ちでいっぱいです。
これからの老後への不安をひとつ取り除いていただきました。
最後に、担当者の方は出会った人ひとりひとりを大切に、そして感謝の気持ちを忘れることなく接しておられ、その姿に感動いたしました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

ありがとうございます。
ご担当させて頂いたお客様には最良の結果でお応えしたいと思っています。
特に思い入れのある方からご紹介頂いたお客様でしたので尚一層です。
厳しいお話もさせて頂きましたが、真摯に受け留めて頂いたおかげで、ご一緒に良い結果に辿り着くことが出来ました。
これから老後を迎えるにあたって、きっと素敵なおじいさんとおばあさんになると確信しております。

お客様評価

5
O様
O様 2020年5月27日

他社と比べてみて熱心で、思いが感じられた

東急リバブルに依頼しようとしたきっかけは、系列会社にもともと賃貸をお願いしていたからですが、他社と比べてみて熱心で、思いが感じられた事が決め手でした。
査定についても、私共の意見を尊重して、まずはスタートをして頂いたことはとても好感が持てました。
不動産を売却するという初の経験でしたが、タイミングがよく、私個人としては最短、最速で事が終えられたのは、担当者さんの仕事のフットワークの軽さ、出来ることをどんどんと片付けていく仕事の姿勢によるものだと思います。
あの後の宣言や、コロナ禍の中で1日、2日と先に延ばすことで、また状況が変わったのではないかと、担当者さんの仕事の早さに感謝します。
ますます経験や知識を増やして、家を売る側、買う側の心によりそった営業をされていくのだろうと思っています。
このたびはありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産ご売却の窓口として、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
O様にそのようなお言葉をいただきとても嬉しく思います。
ご売却がスムーズに進んでいく中で慌ただしい時間もありましたが、O様には多くのご協力をいただいた事で成しえたお取引でした。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
O様
O様 2020年5月27日

全体としては満足、感謝してます!

他社Z社さんと迷ったのですが、担当者様が営業色が強いと私のような家は売れないと思ったので、リバブルさんにしました。
査定の説明時に最も営業トーク?みたいなのが少なく、買う側からするとそのほうが買いたくなる気がしました。
早めに売っていただいたのでそれは満足しております。
ただ売り出しの日(各メディアに掲載する日)等、決めていたとおりにうまく掲載できなかったのは残念でした。
あとドアのリペアもお願いしていましたが、それもどうなったのかは気になりました(買主さんが気にされていなければ問題ありません)。
不満点多めになってしまいましたが、全体としては満足、感謝してます!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の事項につきましては、うまく調整できず、ご不便お掛けしてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様に心配を掛けないよう逐一の報告を行ってまいります。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2020年5月26日

親身でていねいな対応によるもの

この売買に関して、思っていたより短時間でスムーズに、何の心配もなく行動出来たことは、担当者の親身でていねいな対応によるものと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
H様にはいつも快く内覧にご対応いただき、また、買主様に対してもH様でしかわからない情報をお話しいただき非常に助かりました。
長年お住まいだった思い入れのあるご自宅を、今回素敵な買主様にお譲りすることができ、私も自分のことのように嬉しく思います。
またお困りのことがあれば、お気軽にご連絡ください。
今後とも、弊社をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年5月25日

無事に売却できて良かったです

無事に売却できて良かったです。
大変お世話になり、有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご成約に至るまで少し時間がかかりましたが、無事お引渡しを迎えることができてとても嬉しく思っております。
いつも快くお電話、メールにてご対応いただき本当にありがとうございました。
M様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年5月19日

今私達は新居で満足して生活しています

今回は親から相続した家の売却で、昨年からの自宅の売却・購入に引き続き3件目の契約で、東急リバブルの御担当者にはすっかりお世話になりました。
家余りのこのご時世で築年数の古い家が売れるのか頭の痛い事でしたが、御担当者の心強いアドバイスもあり、一般仲介ではなく買取業者を紹介して頂き、とんとん拍子に契約に至りました。
しかも、2事業者を紹介された為、希望する価格で契約する事が出来ました。
大変感謝しています。
今私達は新居で満足して生活しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は3度目のご契約をお手伝いさせていただきありがとうございました。
今回のご売却につきましては、室内を綺麗に維持管理されていたことが大きな成功要因だったと思います。
いずれ新居にもご挨拶にお伺いさせていただきます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2020年5月19日

ありがとうございました

初めは、こんな大きな家を買ってくれる方を探してくれるのかしらーと半信半疑でお願い致しました。
ところが、あっという間に見つかり、それからの三ヶ月間何からどうしたら良いか、とても戸惑いました。
しかし、スタッフの方がもつれた糸を一つ一つとくように順序良く指導して下さり、とても助かりました。
色々な状況をよく研究していて、こちら側の気持ちを冷静に受けとめて下さり、何の心配もわだかまりもなく、長年住んだ家を離れることが出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のお買い換えは、場所は近いと言えど長年お住いの大きな戸建から慣れないマンションへと、ご不安が多くあったかと思います。
そんな時にH様に頼っていただけるよう努めた結果として、今回のお褒めの言葉をいただくことができたことは大変嬉しく思います。
新しいお住いのことでお手伝いできることがあればいつでもお気軽にご連絡ください。
H様とはまだお付き合いが続くかと思いますが、引き続き弊社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2020年5月7日

心より感謝致して居ります

購入及び売却、ともにお願いしましたが、とても満足して居ります。
我が家の事情にも親身に相談を受けさせて頂き、相続等に関する手続きも無事終える事が出来ました事、心より感謝致して居ります。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご購入からご売却まで、一貫してH様のお手伝いをすることができ、大変嬉しく思います。
また何かご相談等ございましたらいつでもご連絡ください。
今後とも弊社をご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年5月7日

売主様と私のことを十分に配慮頂いた対応だった

今回は契約から権利の移管まで、丁寧にご対応頂き誠に有難うございました。
今回の担当者様の対応は、とても素晴らしく大変満足しております。
以下の点に非常に好感をいだきました。
 ・公平な対応
 ・本当に必要な情報のアドバイス
 ・全体の進捗管理
いずれの点も、売主様と私のことを十分に配慮頂いた対応だったと思います。
また、ご対応頂ける機会がありましたら是非ともご対応頂ければと思います。
この度は本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今回ご購入いただいた不動産は非常に競争率の高い物件でしたので、色々とスピーディに動いていただくことが多くありましたが、その都度気持ち良くご対応いただき感謝申し上げます。
T様とのご縁を大切に、今後とも末長いお付き合いができればと思っておりますので、ご相談等ございましたらいつでもご連絡ください。
今後とも弊社をご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年4月22日

初心者の関心へのアドバイスが適切

良かった点は、初心者の関心へのアドバイスが適切であり、質問等も迅速に対応いただいた点。
なによりも市場動向を踏まえて査定され、成約に達したスピード感が良い。
悪い点は特にないが、他社との違い(特に販売方法、売却面(成約額))をさらに説明、アピールいただくと良い。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
S様には、お持ちのマンション資料等や、こちらからの質問事項等に対し迅速にご対応いただき、大変助かりました。
今回頂戴した貴重なご意見、お褒めの言葉について、今後更に改善していけるよう精進して参ります。
またご相談等ございましたら、いつでもお声がけください。
今後とも弊社をご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

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