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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2019年11月2日

大変、お世話になりました

大変、お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
販売活動を始めてからすぐに良い方が見つかり私も大変嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年10月24日

担当者さんの接客・営業姿勢はほぼ満点に値する

前記のとおり、担当者さんの接客・営業姿勢はほぼ満点に値する。
但し、もう少し巾広い買手需要を集められなかったかとの感もある(当初、それなりに自信をもって提示された価格と実際価格の乖離)。
尤も、この物件を長期に亘って望んでいた、幸せそうなカップルに譲ることが出来たことには、大変満足している。
担当者の評価とは別に、気になった点を今後の参考まで。
当初売却に際し、”ブライトニングサービス”など、売手に好感を与える仕組みに期待したが、フル手数料を払った上で琑末な電球撤去費用(ベランダに放置された簡単な廃棄工作物)迄請求されたのは、画龍点睛に欠けて残念なことだった(結局不払)。
並行して購入を進めていた物件に於ける大手他社のユーザーフレンドリーな対応と対照的でした。
担当者ではなく、社、店の方針の違いと感じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を不動産売却の窓口としてご利用いただきありがとうございました。
担当としての評価をいただけたことは嬉しく思いますが、貴重なご意見もいただきましたので今後の糧にさせていただきます。
またお役にたてる機会がございましたら是非お声掛けください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2019年10月24日

金額的にも期日的にもベストな結果に成り大変感謝

この度は、マンションの売却について大変お世話になりました。
現在の住いが関西で、売却するマンションがこちらだったため、不要になった家具などの片付けの手配など親身になって対応して頂きました。
また、返済に関するさまざまな難題をクリアして、金額的にも期日的にもベストな結果に成り大変感謝しております。
おかげ様で、良い買主様にご縁をつないで頂き、買主様のご担当者のご努力にも感謝しております。
私は遠方に移りましたが、親類や友人が鎌倉周辺に居ますので、何かあったら紹介したいと思います。
今後の皆様のご活躍を期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を不動産売却の窓口としてご利用いただきありがとうございました。
ご売却を進めていくうえでいくつも課題がありましたが、H様にもご協力いただき無事最後のお引渡しを終えることができました。
遠方にお住まいですので、お会いできる機会は少なくなるかと思いますが、不動産のことでお困りの際はまたお声掛けください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年10月23日

今回本当に良い理想的な買主さんとめぐり会え、感謝

売買に関して適切なアドバイスをいつもくださり、契約してから9ヶ月で住み替えることができました。
初めはなかなかヒットせずかなり悩みましたが、担当者Aさんの一言一言に励まされ、今回本当に良い理想的な買主さんとめぐり会え、感謝の一言です。
本当にありがとうございました。
「大手だったら、どこも差がないと思ってない?」
そんなことないよね?
本当にそのとおり!と思います。
初めのご担当者Bさまにも感謝しております。
ありがとうございます。 

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回はお買い換えでしたので、ご売却中は不安な気持ちも多くあったかと思いますが、このアンケートを拝見し、少しでも勇気付けられていたのだと感じ、大変嬉しく思います。
お客様ご内覧時には、長年お住まいだったY様でしかわからないことをお話しいただいたり、お部屋が明るくなるような工夫をしてくださる等のご協力をいただき、非常に助かりました。
今後とも、当社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年10月23日

担当者さん、いろいろありがとうございました

知らない土地での生活が始まりました。
広い戸建てからコンパクトなマンションに住み替え、少しずつ周りの雰囲気にも慣れてきました。
担当者さん、いろいろありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅のご売却、お住み替え先のご購入と、二度のご利用をいただき誠にありがとうございました。
Y様のお買い換えを一貫してお手伝いすることができ、大変嬉しく思っております。
長年お住いだった地から、慣れない地へのお買い換えでしたが、Y様の前向きな姿には私も感銘を受けました。
また何かお困りのことがあれば、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、当社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2019年10月4日

必要資料をわかりやすくご作成頂いた

この度は大変お世話になりました。
ご担当者の方に、必要資料をわかりやすくご作成頂いた事が、同じ物件で何社かある中で、貴社にお願いする事になった切っ掛けだったと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から当社を不動産購入の窓口としてご利用いただき誠にありがとうございました。
また不動産売買でお手伝いできることがございましたら、その際はご満足のいくご提案をさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2019年10月3日

最後まで、私どもの立場を考えていただいた

鎌倉のマンションの売却でお世話になりました。
考えていた売却価格のレンジの最も高いところに近い価格をご提示いただき、まよわず、専任媒介契約を結びました。
その後も、難しい局面はあったと思いますが、最初にご提示いただいた価格で売却を実現していただきました。
最後まで、私どもの立場を考えていただき、やや高いかな、とも思われた当初の価格で進めていただきました。
共有者も感謝しておりました。
また機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

良いご売却は、良い売主様と二人三脚があって成功します。
素晴らしい強みが有り、需要が有る不動産だったので、机上の計算だけでなく販売方法も含めてご提案させて頂きました。
決して高く売ったのではなく、正当な金額でご売却頂きました。
ご一緒にお打合せした戦略・予測が思い通りになって楽しかったです。
有難うございます。

お客様評価

4
I様
I様 2019年10月1日

色々とお世話になり、ありがとうございました

色々とお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を不動産売買の窓口としてご利用いただき誠にありがとうございました。
また機会がございましたらお気軽にお声かけください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
W様
W様 2019年9月28日

自然にアドバイスを頂けるので、とても信頼できる方

この度は大変お世話になりました。
担当者さんには、終始親切に対応して頂いただけでなく、顧客目線で親身にご尽力頂きました。
そのおかげで、とても良い物件とのご縁を頂くことができたと思っております。
営業マンの方に多い、売り込みや圧力のようなものもなく、ごく自然にアドバイスを頂けるので、とても信頼できる方だと思いました。
あらためて感謝の言葉を申し上げたいと思います。
今回のご縁をきっかけに、今後もまた、良いお付き合いができればと思っております。
本当にありがとうございました。
末筆ながら、東急リバブル株式会社様、同鎌倉センターの皆様、そして担当者様の公私共々、益々のご活躍とご繁栄を祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

「こんな暮らしがしたい」という夢が明確で、素敵なご家族様です。
これから鎌倉で幸せにお過ごし頂けるお手伝いが出来ると思うと、私もワクワクしながら仲介させて頂きました。
良いご縁を頂きありがとうございます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年9月27日

購入前に良い面悪い面すべて包み隠さず説明があった

担当者の方にとても感謝しています。
私の仕事の関係で常にメールでのやりとりになってしまいましたが、いつも分かりやすく迅速、かつ丁寧に対応して下さいました。
今回の物件について、購入前に良い面悪い面すべて包み隠さず説明があり、とても好印象でした。
初めての物件購入でしたので分からない事だらけでしたが、安心して取引を進めることができました。
こちらの思いを汲んで懸命に動いてくださいました。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にご納得頂き、ご満足して購入していただけるように心掛けております。
今後も長いお付き合いができましたら幸いでございます。
よろしくお願い申し上げます。

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