表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2026年2月9日

常に真摯な態度で接してくださいました

常に真摯な態度で接してくださいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はアンケートへのご協力、誠にありがとうございます。
「常に真摯な態度で」とのお言葉をいただき、身の引き締まる思いであると同時に、嬉しく思います。
不動産の売買は、法的な手続きや大きなお金が動く非常にデリケートなものです。だからこそ、私は常にお客様のパートナーとして、どんな些細な不安にも正直に、そして真っ直ぐに向き合うことを自分自身のルールとしております。
O様の大切なお取引に携わらせていただいたご縁に、改めて感謝申し上げます。
今後も何かお困りのことがあれば、いつでも「一番に相談できる相手」として頼っていただければ幸いです。

お客様評価

5
I様
I様 2026年2月8日

いずれもリカバーいただいた

たまにミスがあったがいずれもリカバーいただいた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産のご購入をお任せいただき、ありがとうございました。
不手際にてお手数をおかけしてしまう場面があり、大変申し訳ございませんでした。
ご意見をもとに、より一層安心して取引いただけるよう改善に努めてまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2026年2月8日

いつでも真摯に対応していただきました

いつでも真摯に対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は、ご成約おめでとうございました。また、数ある不動産仲介業者の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
販売活動の途中で担当者が私になったことで、A様には当時不安を抱えさせてしまったかもしれませんが、こうして契約から決済までお手伝いできたこと大変光栄に思っております。
今後も、お困りごと等ございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。

お客様評価

5
M様
M様 2026年2月8日

丁寧にご対応頂きました

非常に丁寧にご対応頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は不動産売却をお任せいただき、ありがとうございました。
物件アピールポイントについて、色々とお打ち合わせをさせて頂き、買主様に魅力をお伝え出来た結果、チャレンジ価格でのご成約となり非常に嬉しく思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2026年2月7日

2週間早く入居できるようにしていただけた

良かった点は、親戚からの紹介がきっかけだったことと、他の不動産屋と比べてもやり取りしやすく、親身に積極的に情報提供いただけたこと。
イレギュラーな相談も多かった中、予定より2週間早く入居できるようにしていただけたこともありがたかった。
悪かった点は、駐車場が使えないと後から判明し、自分で探すことになったこと。
それでも機会があれば、友人や知人に紹介したい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、率直かつ温かいアンケート結果を頂戴し、誠にありがとうございます。
まずは、I様のご親戚という大切なご縁から弊社をお選びいただいたこと、改めて深く感謝申し上げます。
イレギュラーなご相談も多かった中、ご入居を2週間早めることができましたのは、I様が常に迅速かつ柔軟にご対応くださったおかげです。私の方こそ、二人三脚でお取引を進めさせていただいた感覚があり、非常に心強い限りでした。
一方で、駐車場の件につきましては、私の確認不足と配慮が足りず、多大なご不便をおかけしてしまいました。心よりお詫び申し上げます。本来であれば最後まで責任を持って手配すべきところを、I様ご自身にお手数をおかけしてしまったこと、深く反省しております。
そのような不手際があったにもかかわらず、「友人や知人に紹介したい」という勿体ないほどのお言葉をいただき、胸が熱くなる思いです。次は100%ご満足いただけるよう、この経験を糧に精進して参ります。
新しいお住まいでの生活が、より素晴らしいものになりますよう、今後も全力でサポートさせていただきます。

お客様評価

5
N様
N様 2026年2月6日

質問にも的確にお答えいただけた

担当者の方には終始丁寧かつ迅速にご対応いただき、安心して取引を進めることができました。
説明も分かりやすく、こちらの質問にも的確にお答えいただけた点に満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はアンケートへの温かいご回答をいただき、誠にありがとうございます。
お取引は一度完了いたしますが、住まいに関するパートナーとしての関係はこれからも続いていくと考えております。
今後、税金のお手続きや将来的なメンテナンス、あるいは周囲で不動産にお困りの方がいらっしゃいましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
改めて、この度は素敵なご縁をありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2026年2月2日

常に先回りしたご案内をいただけた

全体を通じて非常に満足しております。
ご担当者様は知識が豊富で説明が分かりやすく、こちらの状況や要望を的確に理解したうえで最適なご提案をしてくださいました。
連絡も非常にスムーズで、常に先回りしたご案内をいただけたため、不安を感じる場面がほとんどありませんでした。
他社と比較しても、安心感・対応力・信頼性のいずれも高く、東急リバブル様にお願いして本当に良かったと感じています。

東急リバブル

センターからの返答

M様、此度はお土地のお引き渡し、誠におめでとうございます。
初めてお会いしましてから、ご決済を迎えていただくまでに、多くのご協力を賜り心より御礼申し上げます。
これから少しずつご新居の建築が進むのが、私もとても楽しみです。
M様のご新居で過ごされる時間が、幸せに満ちたものになります様、陰ながら祈念いたしております。
何かお役に立てることがございましたら、これからも変わらずご連絡くださいませ。
今後とも、変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申しあげます。

お客様評価

5
S様
S様 2026年2月2日

丁寧に対応頂き満足しています

とても丁寧に対応頂き満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
また何かご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

お客様評価

5
H様
H様 2026年1月30日

スムーズに進み大変感謝しております

初めての売却で疑問点や不安点など相談事も多くありましたが、全てに分かりやすく説明してくださり、売却も引っ越しもスムーズに進み大変感謝しております。
本当にお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

改めましてこの度は、H様ご家族の大切なお部屋のご売却に、携わらせていただきありがとうございました。
今回のご売却に関わることはもちろん、ご家族やご友人の皆様がご購入やご売却の検討をされる際など、今後、何か私がお力になれそうな事がございましたら、ご連絡いただけますと嬉しいです。
引き続き宜しくお願いいたします。

S様
S様 2026年1月24日

実際に住んだ際のイメージが具体的に湧きました

周辺環境の地理についても詳しく、丁寧にご説明いただき、実際に住んだ際のイメージが具体的に湧きました。
また、建物に住んだ場合のメリット・デメリットに加え、前住人の方へのヒアリング内容まで共有していただき、大変参考になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご決済誠におめでとうございます。
相当数ご覧になられた中で今回ご新居とのご縁がありましたこと安堵しております。
住環境の良い場所ですので快適にお住まい頂けるかと存じますが、何かお困りのことなどございましたらお気軽にまたご連絡を頂ければと存じます。
この度は弊社へご用命頂き誠にありがとうございました。
今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

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