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安心できるサポートと提案をして頂けました
初訪問の打ち合わせの際に、しっかりとリサーチして準備された資料を持参されて驚きました。
それからも、適切なタイミングで資料を先手でそろえてくださり、安心できるサポートと提案をして頂けました。
今回は先行して物件購入をしたのですが、信頼して持ち物件の売却をお任せすることができます。
また、知人にも担当営業の方を紹介しようと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きましてありがとうございました。
また、お褒めの言葉まで頂き、非常に嬉しく思っております。
Ｉ様のご協力もあり、スムーズな取引を行うことができました。
重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
売却につきましても、より良いお客様をご紹介できるように頑張ります。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
気軽に購入出来たのがとても良かったです
色々と話をしていてお勧めの物件を購入する事になりました。
気軽に購入出来たのがとても良かったです。
又次回もお願いします。
センターからの返答
改めまして弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご希望に沿う物件をご紹介することができ、A様にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。
引き続き物件以外のことでもご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも、ご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願いいたします。
物件をご紹介いただいたスピードが速く、購入できた
物件をご紹介いただいたスピードが速く、購入することができました。
幼児がいるコトを配慮いただき、柔軟に対応いただきました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
初めてのご購入でご不安な部分も多かったと思いますが、U様ご夫婦のご協力があったからこそ、スムーズなお取引ができたのだと大変感謝しております。
また、何度お会いしてもとてもかわいいお子さんが印象的で、素敵なご家族だなと強く感じました。
私も小さい子供がいるため、自身の物件探しのようにできたことを大変うれしく思っています。
今後とも何かご相談等お力になれることがございましたら、不動産以外のことでも構いませんので、お気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
総合的な顧客サービスを提供して頂き感謝
こちらの不安や質問、要望事項に対して、全て丁寧かつスピーディに対応して頂けました。
税金のことも特殊事情があり難易度が高い論点にも専門家や税務署に問い合わせ頂き、残置物の処理や契約後引渡までに生じた台風被害への対応等、総合的な顧客サービスを提供して頂き感謝しております。
約1年半の長期戦となり、大変焦りを感じた時期もあり、途中で一般媒介に切換えた期間が半年程ありましたが、最後は専任媒介に戻して販売活動を貴社に集中し、ルームデコを活用させて頂けたことが成約の大きな決め手になった様に思います。
売却タイミングも売却価格ギリギリの状況でしたが、無事決まって安堵しております。
全国ネットワークとローカル・地元の双方に精通されていることが高額物件の売却依頼をお願いする際の考慮するポイントでもありましたので、社内での情報共有・連携体制は重要だと思います。
この点でも総合力を発揮されていたように感じます。
長い間お世話になりました。
買換先の隣地の件も機会がありましたら是非サポートお願い致します。
センターからの返答
A様、この度はお買換えのお手伝いをお任せ下さり誠に有難うございました。当初の予定より長い期間かかってしまったにもかかわらず、このようなお言葉を多数いただき感謝申し上げます。ご売却の道中、ご期待に応えられなかった局面もあったと感じておりますが、最後までお任せ下さり有難うございました。
税務上で即答できなかった場面も、今後のためにと機会を与えて下さり感謝していることが多く、更なる自身の能力アップを目指そうと思います。
ご売却活動には売主様のご協力が不可欠だと私は思っておりますが、A様のいつも迅速なご対応・お気遣いがあってこそ、無事にお引渡しまで辿り着けたと思います。
また今後とも長くお付き合いさせて頂きたく、何卒宜しくお願い申し上げます。
大変お世話になり、有がとうございました
永年の海外生活から帰国しての住居捜しでした。
実は昨年、日本への一時帰国の折、子供の勧めでアメリカへ帰る間際にリバブルさんにお願いして、２日間物件を廻って頂き、その時副センター長さん、担当者さんに丁寧に対応して頂きました。
今回日本に完全帰国をして、マンション捜しはその時の方にと決めていましたので、担当者さんにお願いしました。
昨年見たマンションのファイルが保存してあり、私達の希望を把握して下さっていて、希望に叶う物件を、Ｐｉｃｋ ｕｐしていて、１日目のマンション廻りで、まあまあ希望に合った所に決める事が出来ました。
今、住み始めて３週間程ですが、御近所の方も良さそうな方々で、マンションも使い勝手が良く、マンション間にゆとりが有り、閉塞感がなくて、満足しております。
大変お世話になり、有がとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産購入のお手伝いをさせて頂き誠に有難うございました。
ご希望に合った物件をご紹介する事ができ、H様にご満足いただけたことを私自身も大変嬉しく感じております。
また、約1年半前にご来店頂いた時の事を覚えていてくださり、再度来店頂いた時には非常に感激いたしました。
私自身も、改めて人との繋がりの大事さを勉強させて頂きました。
引き続き、些細な事でもご相談等がございましたら是非お気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後とも、東急リバブルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
微細な事でも常に真摯にご対応頂きました
担当者様には、微細な事でも常に真摯にご対応頂き、希望通りの物件の成約に至りました。
ありがとうございました。
今後の取引についても御社を利用したいと考えております。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、またお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
お住まいの場所とは異なるエリアでのご購入でしたので、街の雰囲気や周辺お買い物施設等もより良く知って頂く事を重視してお住まいをご紹介させて頂きました。
今回は売主様との良いご縁があり、ご購入にご満足頂けたとの事、私も大変嬉しく思います。
現在はリフォームのお打合せでお忙しいかと存じますが、ご新居に伺うのを楽しみにしております。
今後もお困りの事がございましたら何なりとご連絡頂けたらと思います。
どうぞ宜しくお願い致します。
東急リバブルさん、担当者の方が非常に信頼をおける
今回の物件を含めて同じ担当者さんに3回お世話になりましたが、東急リバブルさん及び担当者の方が非常に信頼をおけるので、今後も何かあった時は引き続きお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
１０年前にご自宅のお手伝いをさせて頂いたご縁で、またご用命頂きましてありがとうございました。
今後もお困りの事がございましたら、いつでもお伺い致しますので、何なりとお申し付け頂けたらと思います。
I様ご夫婦が末永くお元気でお過ごしされる事、心よりお祈りしております。
必要十分な説明を適切なタイミングでお話して下さる
ご担当者さんは必要十分な説明を適切なタイミングでお話してくださり、大変信頼をおける方でした。
機会があれば、今後もお願いしたいです。
一方で、別の営業さんに対応いただいた際には（買主の立場として）初回から勤務先や収入などの話ばかりで、こちらが希望している不動産情報は二の次でした。
まずは傾聴の姿勢で対応いただきたかったです。
その担当者様のままであったら、売却の際お任せすることはなかったと思いますので、個々の営業さんの人柄・能力はとても重要だと感じます。
センターからの返答
Ｋ様、この度は当社にご売却のお手伝いをお任せ下さり有難うございました。また大変有難いお言葉も頂き感謝いたします。
ご希望のタイミングが異なっていたかと思われますが、無事にお取引を終えることができ嬉しく思います。
ただし当社社員がご不快な対応をしてしまい申し訳ございませんでした。二子玉川センター内にて共有させていただき勝手ながら今後の活動に良い方向に繋がるよう努めて参ります。
来年の2月より確定申告が始まり、ご不明な点も多くなるかと思いますので、その際はご遠慮なくお声かけ下さいませ。今後とも長くＫ様とお付き合いできますよう日々の努力を怠らず活動して参ります。
安心してご相談することが出来ました
マンションの売却と土地の購入を同時に担当して頂きました。
担当者さんの誠実で丁寧なご対応のおかげで私達は、安心してご相談することが出来ました。
東急リバブル以外の他社には相談していないため、比較はできませんが、十分に満足しております。
担当者さんが対応して下さって本当に良かったと心の底から感謝しております。
センターからの返答
Ｋ様、新居が完成しお仕事等で大変お忙しい中、ご回答下さり誠に有難うございます。
ご売却活動中にもご夫妻へ度々ご協力頂くことができたため、無事にお引渡しを終えることができました。
お買換えの道中で様々なことがございましたが、お手伝いさせて頂けたこと嬉しく思います。
非常に素敵な新居を営業中見かける度に思い出します。
今後とも何かございましたらすぐにご連絡下さいませ。
お取引下さり有難うございました。
迅速で丁寧な対応をしていただきとても助かりました
ややイレギュラーなケースだったと思いますし、途中で状況が変わったりしたにもかかわらず、迅速で丁寧な対応をしていただきとても助かりました。
センターからの返答
この度は不動産のご売却に際し、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当初ご相談いただいてから半年程お時間をいただきましたが、O様にご協力いただいたおかげで無事にお引渡しまで行うことができました。
この半年程O様にとって大変な状況であったかと存じます。
そのような最中にご売却のご協力いただきましたこと、深く感謝申し上げます。
今後またお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。