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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2019年3月28日

対応にはおおむね満足しております

買い換えでお世話になりましたが、売る担当者、買い担当者が異なっていたのは残念でした。
所在地区が違ったので会社のシステム上の問題で仕方のない事とは思いますが・・・
自分の時間がない事もあり、両者担当の方に御迷惑をおかけしましたが、対応にはおおむね満足しております。
引き渡し後、売り物件の表札が取れなかった事、可能ならば表札を送って欲しいので連絡を頂きたいとお願いしたが返答なし。
買い物件については、引き取り前に内見をもう一度の御案内で気がついた部分の汚れを修復頂きました。
転居後、外側窓わくの木の部分に黒いしみ、汚れがあり、それを反対側のお宅住民の方に指摘されて、自分では気がつかなかった所でして、その旨連絡をしましたが対応返答なく残念に思っております。
もともと住み慣れた地に戻りましたので、転居後快適には暮しており感謝しております。
お祝いに美しい生花を送って頂きお礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
先行してご新居をご購入をいただいた中、いつご自宅がご売却ができるか不安もあったかと思いますが、K様に多大なご協力を頂き、スムーズなお取引ができたこと、大変感謝しております。
誠にありがとうございました。
また、ご指摘いただきました事項については、早急にご対応させていただきます。
ご対応が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこの様なことの無い様、迅速な対応を心がけて参ります。
今後もお気づきの点等ございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年3月19日

また担当者さんにお願いしたいです

また担当者さんにお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントまでいただき、深く感謝申し上げます。
今回、お買換えの一連の流れを一貫してお手伝いすることが出来、大変嬉しく思っております。
スムーズにお取引が出来ましたのは、お客様のご協力があってのことだと思っております。
次回も「任せて良かった」と思っていただけるよう誠心誠意お手伝い致しますので、是非お声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年3月14日

安心して任せられると思います

東急線エリアの市場に強く、情報量も多いので、安心して任せられると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントまでいただき、深く感謝申し上げます。
スムーズにお取引が出来ましたのは、お客様のご協力があってのことだと思っております。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かして参ります。
引続き些細なことでございましても、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

S様
S様 2019年3月12日

チームが全力でサポートしている

営業担当者にすごく満足です。
契約よく頑張ってもらいました。
担当者の初契約と伺いましたが、チームが全力でサポートしていることがわかりました。

1.仕事熱心
2.すばらしいチームワーク
3.気持ちのよい対応でした
4.親切
5.非常に感謝しております

この調子で頑張ってください!


I am very happy with the work done by the person in charge.
The person in charge worked hard on the contract.
I have heard that this was the 1st contract of the person in charge,and I can see that the team of the person in charge supported the person.
1.Hard working with passion.
2.Great teamwork.
3.Kept me happy.
4.Friendly.
5.I am very THANKFUL.
Keep up the great work!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また嬉しいお言葉を頂きまして、深く感謝申し上げます。
至らない点が多くご不便をおかけしたかもしれませんが、S様にはいつもご協力頂き、本当にありがとうございました。
心よりお礼申し上げます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
今後もどんな些細なことでも、お気軽にご連絡いただければと存じます。
何卒よろしくお願い致します。

N様
N様 2019年3月8日

大きな買い物ながら速い決断ができました

いくつかの不動産会社をまわりましたが、貴社のご担当者様がどの会社よりも本音で話してくれている感じがしましたし、信頼できました。
細かなことまで丁寧に迅速に対応頂け、安心感がありました。
担当者さんが紹介して頂いた物件であれば心配ないと思い、大きな買い物ながら速い決断ができました。
今後、不動産に関することは、また担当者さんにお願いできればうれしいです。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブルにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
また、アンケートにて有り難いお言葉を頂き深く御礼申し上げます。
ご要望に近い物件に出会えたこと、また無事にお引渡しを終えることができ、N様にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。
今後とも何かご相談等、お力になれることがございましたら、不動産以外のことでも構いませんので、お気軽にお声掛け頂ければ幸いでございます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年3月7日

若いのに知識も有り、信頼して仕事依頼出来た

若いのに知識も有り、信頼して仕事依頼出来た。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度当社二子玉川センターにてご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
また、丁寧なアンケートまでいただき、深く感謝申し上げます。
今回、お買換えの一連の流れを一貫してお手伝いすることが出来、大変嬉しく思っております。
ご評価頂きました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かしていきたいと思っております。
引続き些細なことでございましても、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

M様
M様 2019年3月5日

次回も担当者さんにお願いしたいです

満足した購入ができました。
次回も担当者さんにお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントを頂きまして深く感謝申し上げます。
お客様の大切なお住いのご購入を、微力ながらお手伝いができ、またご満足いただける結果となりましたこと大変嬉しく思います。
スムーズにお取引が出来ましたのは、お客様のご協力があってのことだと思っております。
次回も「任せて良かった」と思っていただけるよう誠心誠意お手伝い致しますので、是非お声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

S様
S様 2019年2月26日

特筆すべきは入居後のナイスサポート

いつもお世話になっております。
今回はたまたま投函チラシを見て、オープンハウスを訪ねたのが始まりでした。
1回目の内覧は担当者A様が程よく概要や特徴を見せて下さいました。
家族を連れて行った2回目は担当者B様が心地よく対応して下さって、築年数や修繕履歴/計画などの心配事には丁寧に説明してくれました。
特に、その場で分からない事柄(耐震検査等)に関しては、必ずメモ取って、後日資料を取り揃えて正確に回答して下さいました。
このような細かな対応により、不安な気持は一つずつ取り除かれて、いつの間にか担当者B様との信頼関係がすっかり出来上がりました。
その見事なエスコートで、2ヶ月足らずのスピード決済でした。
特筆すべきは入居後のナイスサポートです。
初めての電気温水器が温まらないというトラブルに対して、担当者B様は自分事として取説を読んだり、メーカーに問い合せたり、本当に親身に対応してくれました。
担当者Bさんは、おっとりとした笑顔で安心感を与えてくれます。
今回はリバブルを選んで、理想の住家を購入して本当に良かった!
以上ですが、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブルをご利用頂き、誠に有難うございました。
またアンケートにて有難いお言葉を頂き深く御礼申し上げます。
初めてのご購入でご不安な部分も多かったと思いますが、S様ご夫婦のご協力があったからこそ、スムーズなお取引ができたのだと大変感謝しております。
また、ご入居早々にトラブルがございましたが、すぐに解決できS様にご満足いただけたこと、非常に嬉しく思います。
引き続き些細なことでも構いませんので、お力になれることがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
G様
G様 2019年2月21日

安心して購入することができました

初めての物件購入で、色々と不安なことも多い中でしたが、大変丁寧に対応して頂き、安心して購入することができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産仲介会社の中から二子玉川センターをお選び頂き誠にありがとうございました。
又お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
G様とは様々な物件を見る中で、最終的にご満足いただける物件にてご成約出来たこと、私も大変嬉しく思っております。
今後もお住まいに関してお困りの事がございましたらお気軽にご連絡頂けたら幸いです。
引き続き、宜しくお願い致します。

T様
T様 2019年2月16日

親身になって対応して頂き、ありがとうございました

この度は親身になって対応して頂き、ありがとうございました。
今後とも宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
不動産についてお困りな事やご不明点がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
これからもT様のお役にたてれば幸いに存じます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

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