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O様
O様 2019年5月22日

十分な説明を聞いた上で選択できたらよかった

売却と購入のスケジュールについて、事例をふまえたオプションを”複数”提案していただいて、十分な説明を聞いた上で選択できたらよかったと思った。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件について、配慮が足りず、不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
深く反省するとともに、同じようなことがないよう真摯に取り組んで参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2019年5月7日

深謝いたします

売却時期が見通せない中、1年間、担当者さんにお付き合い頂きました。
夫婦の売却額に対する考え方に開きがあった際も、真しに会話していただき、納得の条件で売却に至りました。
深謝いたします。 

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご成約までに少し時間を要しましたが、率直なご意見やご感想をいただけたおかげで、ご意向を踏まえてお話を進めることが出来たのかと存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
お引渡し後も何かございましたら、ご遠慮なくご相談くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。

U様
U様 2019年5月7日

任せておける人物です

初めてお会いした時からなかなかの人物とは思っておりましたが、仕事が進むにつれ、私が過した世界にはおいでにならない人物で、頼り甲斐がありました。
年齢的にも仕事に油が乗り切っており、任せておける人物です。
数字にも強く私の疑問点を、数字で適格に答える所など、私が若い人を育てる時に期待していた人物そのものです。
今後の御活躍を期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社でお取引頂き誠にありがとうございました。
長年大切にお住まいになられたご自宅から、ご新居へお住み替えされるご決断をお手伝い出来、私も大変嬉しく感じております。
またこの上ないお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
このお言葉を励みに頑張って参ります。
お住み替えの時は、ご不安がない様、何度もご自宅にお邪魔しつい長居してしまいました。
今ではとても良いU様との思い出です。
今後も何かお困りの事がございましたら、何なりとご連絡頂ければと思います。

H様
H様 2019年4月11日

迅速に売却することができ、感謝しています

当初、他社での取引を予定していましたが、知人に強くすすめられ、御社にご連絡しました。
予定していた他社より、売出し価格が安かったものの、知人に聞いたとおり、適正な初動価格のおかげで、ほとんど値引きなく、迅速に売却することができ、感謝しています。
実家の売却も続けてお願いしたところ、数日で、これもほぼ希望価格での売却ができ、とても満足しています。
母も、社員の方の接客にとても感心していました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社をご利用頂き誠に有難うございました。
今回はご自宅のみならず、ご実家のお取引もご依頼頂き、重ね重ね感謝申し上げます。
販売の最中は何度もお立合い頂き、H様の多大なご協力のお蔭で、早々に成約に至ることが出来ました。
引続き些細なことでございましても、ご質問ご確認事項等ございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
お母様にも宜しくお伝え頂ければ幸いでございます。
今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2019年4月8日

「臨機応変」に対応して下さったことに感謝

きちんとした説明と連絡をふまえて、遠くからの依頼にもかかわらず「臨機応変」に対応して下さったことに感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のお取引きいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
お住まいが遠方にもかかわらず、迅速にご対応いただいたおかげでスムーズにお取引きを進めることができました。
ご売却のご依頼をいただいてからお引渡しまでは約2か月と短い期間ではございましたが、K様とこのようなご縁をいただいたこと、本当に感謝いたします。
今後も不動産の件でお手伝いできることがございましたらお申し付けくださいませ。

K様
K様 2019年3月28日

対応にはおおむね満足しております

買い換えでお世話になりましたが、売る担当者、買い担当者が異なっていたのは残念でした。
所在地区が違ったので会社のシステム上の問題で仕方のない事とは思いますが・・・
自分の時間がない事もあり、両者担当の方に御迷惑をおかけしましたが、対応にはおおむね満足しております。
引き渡し後、売り物件の表札が取れなかった事、可能ならば表札を送って欲しいので連絡を頂きたいとお願いしたが返答なし。
買い物件については、引き取り前に内見をもう一度の御案内で気がついた部分の汚れを修復頂きました。
転居後、外側窓わくの木の部分に黒いしみ、汚れがあり、それを反対側のお宅住民の方に指摘されて、自分では気がつかなかった所でして、その旨連絡をしましたが対応返答なく残念に思っております。
もともと住み慣れた地に戻りましたので、転居後快適には暮しており感謝しております。
お祝いに美しい生花を送って頂きお礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
先行してご新居をご購入をいただいた中、いつご自宅がご売却ができるか不安もあったかと思いますが、K様に多大なご協力を頂き、スムーズなお取引ができたこと、大変感謝しております。
誠にありがとうございました。
また、ご指摘いただきました事項については、早急にご対応させていただきます。
ご対応が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこの様なことの無い様、迅速な対応を心がけて参ります。
今後もお気づきの点等ございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年3月19日

また担当者さんにお願いしたいです

また担当者さんにお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントまでいただき、深く感謝申し上げます。
今回、お買換えの一連の流れを一貫してお手伝いすることが出来、大変嬉しく思っております。
スムーズにお取引が出来ましたのは、お客様のご協力があってのことだと思っております。
次回も「任せて良かった」と思っていただけるよう誠心誠意お手伝い致しますので、是非お声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年3月14日

安心して任せられると思います

東急線エリアの市場に強く、情報量も多いので、安心して任せられると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントまでいただき、深く感謝申し上げます。
スムーズにお取引が出来ましたのは、お客様のご協力があってのことだと思っております。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かして参ります。
引続き些細なことでございましても、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

S様
S様 2019年3月12日

チームが全力でサポートしている

営業担当者にすごく満足です。
契約よく頑張ってもらいました。
担当者の初契約と伺いましたが、チームが全力でサポートしていることがわかりました。

1.仕事熱心
2.すばらしいチームワーク
3.気持ちのよい対応でした
4.親切
5.非常に感謝しております

この調子で頑張ってください!


I am very happy with the work done by the person in charge.
The person in charge worked hard on the contract.
I have heard that this was the 1st contract of the person in charge,and I can see that the team of the person in charge supported the person.
1.Hard working with passion.
2.Great teamwork.
3.Kept me happy.
4.Friendly.
5.I am very THANKFUL.
Keep up the great work!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また嬉しいお言葉を頂きまして、深く感謝申し上げます。
至らない点が多くご不便をおかけしたかもしれませんが、S様にはいつもご協力頂き、本当にありがとうございました。
心よりお礼申し上げます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
今後もどんな些細なことでも、お気軽にご連絡いただければと存じます。
何卒よろしくお願い致します。

N様
N様 2019年3月8日

大きな買い物ながら速い決断ができました

いくつかの不動産会社をまわりましたが、貴社のご担当者様がどの会社よりも本音で話してくれている感じがしましたし、信頼できました。
細かなことまで丁寧に迅速に対応頂け、安心感がありました。
担当者さんが紹介して頂いた物件であれば心配ないと思い、大きな買い物ながら速い決断ができました。
今後、不動産に関することは、また担当者さんにお願いできればうれしいです。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブルにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
また、アンケートにて有り難いお言葉を頂き深く御礼申し上げます。
ご要望に近い物件に出会えたこと、また無事にお引渡しを終えることができ、N様にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。
今後とも何かご相談等、お力になれることがございましたら、不動産以外のことでも構いませんので、お気軽にお声掛け頂ければ幸いでございます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

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