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お客様評価

5
S様
S様 2018年11月29日

信頼して取引をすることができました

この度は成約に至り、誠にありがとうございました。
一年近くのやり取りになりましたが、私たちの要望や意見をしっかりと聞いて下さり、適切に対応していただき大変感謝しております。
他社と情報のやり取りをしておりましたが、長い期間にわたりコンスタントに対応していただいたのは貴社担当者さんだけでした。
ビジネス感覚がとても長けていて、実行力と決定力のある営業さんで、信頼して取引をすることができました。
今後取引をする機会があれば、また同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
重ねて、誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご成約までに少し時間を要しましたが、やり取りの中で、率直なご意見やご感想をいただけたおかげで、私もS様にとっての最善のご提案ができ、その結果ご満足を頂けたことが非常に嬉しく思います。
お褒めのお言葉も頂戴し深く感謝申し上げます。
今後ともお客様にご満足頂ける仕事が出来ます様精進してまいります。
またお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも、ご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2018年11月13日

不安が全く無かったです

両親の住んでいたマンションの売却について1年半以上にわたってお世話になりました。
最初に御相談した時点より、両親の病死、その後の賃借取引等当方の事情は色々変化しましたが、1年以上も経った後に再度伺ったところ、同じ担当者の方が対応して下さった事に大変安心感を持ちました。
以前からのこちらの事情を充分に理解して頂いていた上、それを踏まえて対応して頂いたので不安が全く無かったです。
同じ営業所で、安定して継続的に勤務していらっしゃる様なので、信頼出来ました。
以前より東急グループさんが開発に携わっておられるエリアでしたからか、気のせいか、担当の方にも言葉ではなく、全体的な印象から、経験に基づく自信と余裕のようなものが感じられて、それが御社にお願いした理由の1番のポイントでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、最初のお話からお時間が空いてしまったにも関わらず、お声掛けいただき嬉しく思っております。
お手続きがスムーズにできたことは、売主様のご協力があってのことだと思っております。
ご多忙中にも関わらず、迅速にご対応いただきましてありがとうございました。
またお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも、ご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。

お客様評価

2
T様
T様 2018年11月13日

コミュニケーション能力が不足しており残念でした

スタートは責任者の方、及びご担当の方共好印象で安心してお任せしておりましたが、ご担当が変ってからは以前と比べコミュニケーション能力が不足しており残念でした。
責任者の方は最後迄同じスタンスで対応して下さり、会社としての評価は良いです。
前任者の方は常に顧客の立場で的確な提案を出して頂き、めりはりのある説明と共に気配りにも長けており良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引きいただきまして誠にありがとうございます。
今回、お取引きいただいたにもかかわらず、個人的な能力不足によりご満足いただける結果とならずに大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、私個人のコミュニケーション能力の改善と、今後のお客様サービス向上に努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
F様
F様 2018年11月7日

態度も常にさわやかで落ち着いており信頼感のある方

こちらの意見や意向を配慮して進めて頂けたので、ストレスなく売却を進めることが出来ました。
価格も思い通りに決まり、営業的にも大変満足しています。
態度も常にさわやかで落ち着いており、信頼感のある方でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお買換えのお手伝いをさせていただく事ができ、誠にありがとうございました。
また営業冥利につきるお言葉も頂戴し深く感謝申し上げます。
お買換えの場合、ご売却からご購入の流れやタイミング等を合わせる事が難しいのですが、F様のご協力があったからこそ、無事ご成約に至ることができたと思います。
F様にご満足いただき、私も非常に嬉しく思います。
今後とも何かお手伝いできることがございましたら、是非お気軽にご相談ください。
引続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2018年11月5日

全体を通してスムーズに進めることが出来ました

担当者の方が親身に対応して頂けて安心してお任せ出来ました。
今回は住み替えで、売却と購入の複雑な手続きでしたが、全体を通してスムーズに進めることが出来ました。
最初は他社との比較も行いましたが、総合的な信頼性やサービスは東急リバブルさんが良いと判断して決めました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお買換えが終了し、F様にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。
お買換え先が担当エリアではない為、不慣れな点もございましたが、H様にご協力いただいたおかげで、無事に良い物件に巡り合うことが出来たと思います。
またお力になれることがございましたら、是非お気軽にご連絡を頂戴できれば幸いです。
今後とも、ご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2018年10月9日

時間が最も大切なリソース

特に不満足なことは全くありませんでした。
次の住宅購入が決まっており、時間が最も大切なリソースであることをご理解下さり、対応頂けたのが良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
ご購入物件とのご縁を大切にし、スムーズなご売却が完結しましたこと大変うれしく思っております。
現在はご新居の建築中かと存じますが、ご無事なご竣工をお祈りするとともに、ご新居にてお目にかかれることを楽しみにしております。
寒くなる季節ですので、どうぞお体ご自愛下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
B様
B様 2018年9月13日

安心してまかせられると夫婦とも安堵致しました

二子玉川営業所の東急リバブルさんに初めて訪問致しました。
何もわからない状態で話しを聞いてくれるかと心配していましたが、入口のコンシェルジュの方なども応対が非常に良く、安心してまかせられると夫婦とも安堵致しました。
おかげで、売買がスムーズに運び1ヶ月たらずで終了致しました。
他の業者にも行かず、飛込みの状態にもかかわらず対応していただいた事に、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、二子玉川センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
販売の際には、何度も弊社及び現地へお越し頂き、お手続きにご協力頂きました事、大変感謝しております。
無事スムーズにご売却が完結出来ましたのも、B様のご協力あっての事と思っております。
今後も何かお困りの事がございましたら、何なりとご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2018年9月5日

終始誠実な態度と真摯な姿勢に非常に好感が持てた

所有する物件に関する売却の話を持ちかけた当初は、当該情報の開示日を誤って認識されたり不安に思う点があったが、担当者さんの終始誠実な態度と真摯な姿勢に非常に好感が持てたし、お陰で売却が成立。
それは、御社だけでなく他社Zにも話を持ちかけ競合させた自らの判断を後悔させた程。
今にして思えば、他社Zの担当者は話がうまく自分をよく見せる術は持っているものの、内実は、軽薄でどこか常に他人事という意識が見え隠れしていた。
一方、御社担当者さんはどの時点でもまるで自分の財産を扱っているかのごとく自分事化がされており、信頼するに十二分。
担当者さんの資質の高さと御社の社員教育の高さに感服すると同時に、心より御礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な資産のご売却につきまして、お手伝いをさせていただく事ができ、本当にありがとうございました。
また営業冥利につきるお言葉も頂戴し誠にありがとうございます。
当初はこちらの不手際で誤った認識をしてしまい、ご迷惑をおかけしてしまいました。
大変失礼致しました。
その後、定期的なご連絡と売却活動の進捗のご相談をさせて頂きましたが、ご多忙にも関わらずいつも迅速に快くご対応頂きましたおかげで、ご成約に至ったのかと存じます。
T様が海外出張からお帰りになられた際は、また是非お声掛けいただければ幸いでございます。
今後とも末永く、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2018年9月4日

価格も予想以上の額で売却でき、嬉しいです

売却に関して動きがあればすぐにご連絡いただけたり、質問にもすぐにご回答いただけて、とても満足しています。
価格も予想以上の額で売却でき、嬉しいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住いのご売却を、微力ながらお手伝いができ、またご満足いただける結果となりましたこと大変嬉しく思います。
お客様に多大なご協力いただけたことで、スムーズなお取引をすることが出来ました。誠に有難うございました。
引き続き迅速な対応を心掛けて参りますので、先々もご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2018年8月29日

誠実かつ親身に相談に乗って頂きました

誠実かつ親身に相談に乗って頂きました。
冷静にコメント頂き、バイアスがないので信頼できると感じました。
売却の方が少し苦戦気味ですが、年内に決めたいと思います。
頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数多くある不動産会社のなかからお選びいただき誠に有難うございます。
ご主人様と奥様、双方のご要望を実現できる素敵な新居になりますよう、これからもお手伝いさせていただきます。このような有難いお言葉を下さり有難うございます。
引き続き、ご満足いただけるご売却となりますよう活動して参ります。どうぞ宜しくお願いいたします。

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