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K様
K様 2021年2月10日

感謝・感謝の気持ちでいっぱいであります

昨年夏、友人が東京のマンションを売り九州のマンションに引っ越して、まさに悠々自適の生活をしている話をオンラインでしておりました。
1ヶ月後になり、現在のマンションを売却して住み替えをしようと漠然と考えるようになり、過去お付き合いのある東急リバブルの営業の方にコンタクトを始めました。
この住み替えを行うにあたって、現在のマンションの売却額がどのくらいになるか?、新築のマンションまたは一戸建て住居がどのくらいのところがあるか?、調査検討を始めましたところ営業の担当者さんが、希望の地域の中古マンション見学をセットいただき見て回りました。
気に入るところがなくしばらく様子見をしていたところ更に1ヶ月経ち、担当者様から今ならXX円ぐらいで購入希望者がいそうだというお話を受けて、まだ大げさにせずに東急リバブルさんのサイトだけに広告を載せていただくこととしました。
結果、2人の見学者が現れて、すぐに内覧という運びになりました。
慌てて移住先も急遽探さねばと、同じ沿線でサイトを探していたところ、幸いなことに東急リバブルさんの物件で2駅先の物件を見学することになりました。
見てすぐに申し込みをしたい物件でした。
さてここから、引っ越しの時期を決めるにあたってどこか仮住まいをしなければ、仮住まいをしない場合銀行とのつなぎの融資の契約などなど、限りない悩み事が出てきました。
担当者様は、売却も購入もリフォーム工事期間のつなぎ融資もすべていい条件で整えていただき、現在大変満足のいく新居生活を送ることができております。
営業担当者様ならびに東急リバブル様には、感謝・感謝の気持ちでいっぱいであります。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様には昨年にご来店いただきまして、不動産の相談を受けました。
賃貸人が退去されたマンションのご売却とご自身のお住替えのご希望等を確認させていただきまして打合せを行いました。
売却の価格について成約事例から話をさせていただきまして、K様の素早い判断にて市場の流れに乗る事が出来早期に売却が出来ました。
また、お住替え先も希望に近い物件が購入出来ました。
全てはK様が正しく早い判断をされたからだと思います。
他に何かございましたら、お気軽にご相談下さい。

お客様評価

5
H様
H様 2021年2月9日

地に足のついた誠実な姿勢を感じました

この度は、自宅マンションの売買に尽力下さりありがとうございました。
御担当者さんの終始一貫した誠意ある御対応に、感謝申し上げます。
根気良く私共の希望に寄り添って下さり住み替え物件を探して頂いた事、先方様の意向とこちらの都合を臨機応変にすり合わせご対応下さったお陰で、スムーズに契約に至りました。
自宅のマンションにつきましても、こちらの回答や要求にスピーディーに対応下さり、何のストレスを感じる事なく担当者さんにお任せできました。
家族共々とても感謝しております。
お若い方ですが、地に足のついた誠実な姿勢を感じました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度はご自宅のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中いつも迅速にご対応いただきましたおかげで無事ご成約となり、大変嬉しく思っております。
お住み替え先との関係で至らないところもあったかと思いますが、温かくご対応いただきまして誠にありがとうございました。
お買い替え先から、ご自宅の販売まで一連をお任せいただき、重ねて感謝申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2021年2月3日

とても親身に相談に乗って下さいました

今回、両親の住んでいた実家の売却でお世話になりました。
数年前、祖母の家を売却する際にお世話になった担当者様を親族より紹介して頂き、結果的に2世代の売却をお世話して頂きました。
管轄店のエリア外でしたが、何度も遠くまで足を運んで下さり、又、売却に関して全く無知な売主ですが、とても親身に相談に乗って下さいました。
想像していた価格より高く買い取って頂く事が出来て、とても感謝しております。
とても信頼できる会社様と担当者様に出会えて、本当に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社にご用命をいただき、誠にありがとうございます。
S様よりご紹介をいただき、現地での複数回のお打合せ等にもご足労を頂きましたこと、感謝申し上げます。
ご共有ということもあり連携が難しい部分もございましたが、H様の迅速な対応がスムーズなご売却に結び付いたと感じております。
今後につきましても、何かお困りごとがございましたら、遠慮なくお申し付け頂けますと幸いです。
引き続き当社をご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2021年1月28日

私達のことを大切に考えて頂ける姿勢に大変感謝

常に顧客目線で親身に対応頂ける為、安心してお任せできます。
私達のことを大切に考えて頂ける姿勢に大変感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご両親が遠方ということもあり、間に入っていただきご連携いただいたことに感謝申し上げます。
ご評価いただきました点につきましては継続しつつ、 ご指摘いただいた点に関しては改善出来るよう努めて参ります。
次回も「任せて良かった」と思っていただけるよう誠心誠意お手伝い致しますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年1月25日

担当者さんは素晴らしいです

担当者さんは素晴らしいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントをいただきまして深く感謝申し上げます。
お客様の大切なお住まいのご購入を微力ながらお手伝いができ、またご満足いただける結果となりましたこと大変嬉しく思います。
次回も「任せて良かった」と思っていただけるよう誠心誠意お手伝い致しますので、ぜひお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
J様
J様 2021年1月21日

本当に良くしていただき、感謝しております

他社様との比較は出来かねます。
今回の東急リバブル様と担当者様には、本当に良くしていただき、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅のご売却をご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
またお買換え先の不動産購入についてもお任せいただきありがとうございました。
ご紹介いただきましたご親族様のお住まい探しも精一杯お手伝いさせていただきますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年1月6日

御社の顧客基盤を活かして、早く成約まで取引を完了

御社の顧客基盤を活かして、早く成約まで取引を完了して頂き感謝しています。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご自宅の売却を弊社にお任せ頂きありがとうございました。
室内を最初に拝見させて頂いた時に、売却まで時間が掛からずに成約出来ると確信するぐらいすばらしいご自宅でした。
当エリアにおいての販売活動には自信を持っておりますので、今後も何かお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

T様
T様 2021年1月4日

安心して年越しを迎えることができました

他社で苦労していた案件をご相談させていただきましたが、スピーディーで自信を持った対応をしていただき、想定以上のスピードでの販売契約をしていただきました。
コロナ禍で不安を抱えた販売でしたが、安心して年越しを迎えることができました。
どうも有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご自宅の売却を弊社にお任せ頂きありがとうございました。
今回の取引はT様が私のご提案の通りに販売活動をさせて頂けたおかげで、時間が掛からずに取引が出来ました。
当エリアにおいての販売活動には自信を持っておりますので、今後も何かお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

T様
T様 2021年1月4日

安心して購入を決めました

今回の担当者さんは元気でハキハキした印象でした。
先方の方が最後までお家の中を見せて下さらない方でしたので、担当者さんが頼りで、相手方の他社Z社さんの担当の方の発言が曖昧だったり、意味不明な点をビシッとストレートに言って指摘して下さいました。
担当者さんが家の中に入ることが出来た時には、家の中の写真を沢山撮って見せていただけたので、とりあえずは安心して購入を決めました。
こちらの要望や心配な事は質問すると、時間のかかる事なくお返事を頂けましたし、購入後も「何か不明や不安な事はありませんか?」とお電話を下さいました。
悪かった点はありませんが、こうだったら良かったという点で、決済の際銀行の個室でゆっくり手続き出来たら良かったです。
銀行が混んでいたので、バタバタと手続きしたので。
次回があるかわかりませんが、担当者さんで良かったと思いました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
銀行の都合ではありますが、ご決済の際はご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
ご評価いただきました点につきましては継続しつつ、 ご指摘いただいた点に関してはこちらでも改善出来るよう努めて参ります。
次回も「任せて良かった」と思っていただけるよう誠心誠意お手伝い致しますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

S様
S様 2020年12月23日

在宅で行っていただけました

COVID-19流行の中、すべての手続きを店舗にうかがうことなく、在宅で行っていただけました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご所有不動産のご売却依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
COVID-19流行の中、出来る限り短い時間でのお手続きと、S様のご負担を最大限減らせるよう努めてまいりました。
お褒めの評価を頂きまして誠にありがとうございます。
またご相談事がございましたらS様のご要望に沿って、お手伝いさせていただきます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

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