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F様
F様 2019年9月19日

とても丁寧に対応してくださり感謝します

売り出しから買い手が見つかるまでたったの1週間でした。
とても丁寧に対応してくださり感謝します。
担当の方が途中で他店舗へ異動してしまい、その後のサポートには少し不安を覚えましたので、できればそれがなかった方が良かったです。
売買契約をする時の資料をそろえるのがギリギリになり、不安になりました。
それでも無事契約でき良い取引ができたことに感謝致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご相談からご売却までスピーディーにお取引出来たのも、F様のご協力があったからこそです。
F様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
ありがとうございました。
異動によりご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
今後も何かお困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

O様
O様 2019年9月10日

ご縁を引き寄せる総合力に脱帽です

家を売ると決めて当初別の仲介会社にお願いしていました。
しかし9ヶ月の販売期間で、申し込みまで至りませんでした。
その後、仲介会社を東急リバブルさんに変更したところ、3週間で申し込みに至りました。
担当者さんの能力と、東急リバブルの客付け力と、そしてご縁を引き寄せる総合力に脱帽です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
当社および私へのお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
O様ご所有のマンションは当センターでも一番重点に活動しておりますマンションでしたので、専属専任媒介契約でお任せ頂き、弊社サービスもご利用頂きながら、O様ご協力の元、無事ご契約頂けました事、私も大変うれしく思っております。
また何かお困りの事がございましたら何なりとご連絡頂けますと幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

M様
M様 2019年9月9日

担当者さんのお人柄でなければ購入には至らなかった

この度は、良い物件にめぐり合わせていただきありがとうございました。
賃貸を探すつもりでふらっと立ち寄ったのが最初のきっかけでしたが、結果的に、今の生活スタイルに一番良い物件を購入する事ができたと思います。
担当者さんのお人柄でなければ、購入には至らなかったのではないかと思っています。
リフォームがなかなかスムーズに行かなかった事は不安でしたが、解決したのでやっと安心できました。
今後も売買の際には、お願いしたいと思いますので、どうぞ宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、有り難いお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
リフォームの件では色々とご心配をおかけしてしまいましたが、無事お引渡しが終わりご安心いただけたことを非常にうれしく思います。
何度お会いしてもとてもかわいいお嬢様と誠実なご夫婦が印象的で、素敵なご家族だなと強く感じました。
引き続き些細なことでも構いませんので、お力になれることがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

O様
O様 2019年9月4日

「この方から買いたいな」そう思わせてくれる担当

物件をいくつか見せて頂きましたが、毎回快くご案内して下さり、良い印象を持ちました。
また、子供がいるのですが、見学中、道路に飛び出さないか等、細やかな気配りをして下さり、子供連れで訪問する際の気がねしてしまう部分がなく、助かりました。
物件購入には、いくらかの思い切りが必要だと思います。
しかし、なかなかふんぎりがつかないのが実状。
今回、物件購入まで無事進めたのは、東急リバブルのご担当者様だからと言える部分が大きいと思います。
「この方から買いたいな」
そう思わせてくれるご担当者様でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
可愛らしいお嬢様とのご案内を私も毎回楽しく過ごさせて頂きました。
大変暑い中数多く物件をご覧頂き、最後はお嬢様も大変気に入って頂いたお住まいでご購入のご縁を頂き、私も大変嬉しく思っております。
お近くでもございますので、何かお困りごとがございましたら何なりとご連絡頂けますと幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

O様
O様 2019年9月3日

担当者は嫌な顔ひとつせず対応して下さり感謝

マンションの売却物件が古い為、多少時間がかかりましたが、担当者は嫌な顔ひとつせず対応して下さり感謝しています。
ビルの中に在る店舗なので来客数に不安を感じていましたが、(その為はじめは地元の路面店に依頼したがなかなか連絡が無く、こちらから問い合せする状態で対応に不満!リバブルさんに変更)その心配は必要無かった様です。
又、不動産の相談が有ったらお願いします。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度のお取引におきまして弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
O様からは以前にお住まいになられた思い入れのある不動産と伺っておりました。
販売から成約までは相当な期間を要してしまいましたが、無事にお引渡しまでお手伝いできることができ大変光栄でございます。
ご子息様のお住い探しのお手伝い等、お力になれることがございましたら是非お声掛けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

A様
A様 2019年9月2日

どんな質問にもていねいにご回答いただきとても感謝

不動産の購入について、何から何までわからないことだらけでしたが、どんな質問にもていねいにご回答いただき、とても感謝しています。
引渡し後の新生活メンテナンスサポートも利用させていただき、中古物件を購入した為とても助かりました。
欲を言えば、メンテナンスサポートで対応できない修理に対して、有償でも良いので対応してもらえる業者さんをご紹介していただけるともっと良いのにと思っております。
大手ならではのサービスで、安心してお取引を進めてこられました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
至らない点も多くあったかと思いますが、A様の不動産購入に携わらせて頂けたこと、また嬉しいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
A様より頂きましたご意見を今後に活かして参ります。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2019年8月28日

不都合・不愉快な出来事は一切ありませんでした

東急リバブルのブランド力の高さを今回の売却で実感できました。
特に営業の方のアドバイスは、完璧で大満足の結果でした。
1、営業の方に、東急住宅リースを通じて賃貸していたマンションの売却を、オーナーチェンジという形で、初めにこちらの希望価格で広告を出していただきました。
2、ところが数か月間1件の問い合わせもなく、落胆しておりました。
3、突然、借家人が退去する旨通知があり、どのような形で売却すべきかを営業の方と相談をさせていただくことになりました。
4、当方としては、借家人が退去後、管理費・修繕積立金の負担が発生するため、「出来るだけ短期間で売却したい」と方針を変更いたしました。
5、営業の方から、類似物件の売却事例などの資料を基に、売却価格の提案を受けました。
6、おすすめの価格で、かつ一般への広告より早く決まるリフォーム業者兼中古マンション販売会社を探していただき、納得のいく価格での商談をセットいただきました。
7、商談はとんとん拍子で進み、不都合・不愉快な出来事は一切ありませんでした。
8、他社の不動産会社との比較はしておりませんが、知人が中古マンション売買時に、不動産会社の営業の言うままにまずリフォームを行い、そこから一般への販売をしたケースでは、法外なリフォーム費用の請求と販売期間の長期化があり、心労が絶えなかったことを聞きました。
大きな金額でありながら、不動産売買という慣れないことを行うには、中に入っていただく営業の方と不動産会社の信頼感があって、満足のいく契約が出来るものと感じた次第です。
これからも消費者の信頼を損なうことなくコンプライアンスを重視し、社会に貢献していただくことを期待いたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引を頂き、誠に有難うございました。
今回の売却活動におきまして、同じマンション内にて売却物件が2件あった中、こちらから色々なご提案をさせて頂きましたが、全てはK様の決断力が功を奏し早期の成約に結びついたものと思います。
K様にご負担を掛けず早期に売買出来た事を大変嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2019年8月20日

応対がよく、不動産取引中リラックスしていられた

担当者の方の応対がよく、不動産取引中リラックスしていられました。
又、キビキビした動作にも好感がもてました。
担当者さんは二度目の依頼でしたが、機会があれば又お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、二度目のお取引をさせていただき、誠にありがとうございました。
今回もT様のご協力有って、スムーズなお取引が出来ました。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声がけください。
引き続き、よろしくお願い致します。

K様
K様 2019年8月2日

御社の厚いお客様層を抱えられたグループ力の賜物

大へん素晴らしい御縁に恵まれたのは、担当者様の御尽力はもちろん、御社の厚いお客様層を抱えられたグループ力の賜物です。
大へん気に入っていた我が家ですが、元々の分譲会社様である御社にお返しすることが、この度の良縁につながったと満足しています。
担当者様、有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

今回は当社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
K様におかれましては、同じマンション内にて売却物件が多数売り出されていた中、競合する物件も幾つかございましたが、K様の素早い判断にて価格を調整され、スムーズな売却へと繋がる事となりました。
また、購入された方も大変喜ばれており、良い取引をお手伝い出来た事大変嬉しく思います。
今後ともご協力出来る事がございましたら、是非お力になれればと思っておりますので、末永いお付き合いをお願い出来れば幸いです。
この度は誠に有難うございました。

S様
S様 2019年7月24日

不安を感じる事はありませんでした

今回は3回目の売却で、初めて東急リバブルさんにお願いを致しました。
家族構成が子供達もそれぞれ独立し、最初は孫たちを連れて良く遊びに来ましたが、成長と共に集まる機会も少なくなり、夫婦二人には広い住居な為私なりに調査し、東急さんなら地域の情報も豊富で安心してお願い出来ると思い決めました。
期間は4ヶ月で、売却から新居の購入までを希望通りの条件で話を進めて頂き、満足と共に営業の担当者さんに感謝しております。
担当者さんの打合せもきめ細かく、途中経過の報告連絡も密に下さり、気持ちよく対応して頂いた為、不安を感じる事はありませんでした。
東急リバブルさんにお願いをして良かったと思っております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産仲介会社から当社にお任せいただき有難うございました。
私の過去の経験の中でも、数少ないお取引内容でしたが無事にお引越しまで終わり安心しております。
販売活動中だけでなく、S様には本当に多くのご協力をいただきスムーズな流れがつくれたと思っております。
また多くのご配慮・お気遣い本当に有難うございました。
このようなお言葉もいただき大変嬉しく思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

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