表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
率直かつ真摯にご対応頂けた
初回のやり取りから最終的な引き渡しまで、常に迅速かつ的確にコミュニケーション頂き、安心して取引を行うことができました。
銀行による与信額の見直しという予期せぬ事態に対しても、結果としての与信額は当方として満足のいくものではなかったものの、率直かつ真摯にご対応頂けたと思います。
貴社のセキュリティ上の都合ということではありますが、不動産の取引は家族も含めて情報共有したいので、メールをＢｃｃで送らなければいけないルールというのは顧客の負荷を増やしますし、セキュリティ対策としても不毛なのでやめた方が良いと思います。
センターからの返答
この度は、ご自宅の購入にあたり、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、銀行の審査の件ではご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。
お仕事もありお忙しい中、お部屋をご内覧頂いたり、住宅ローンにおける各手続きをスピーディにご対応頂いたこと、大変感謝しております。
新居にてご家族と一緒に素敵なお時間をお過ごしいただけることを心よりお祈り申し上げます。
引き続きのお付き合いのほど、宜しくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。
迅速な対応と返信で有り難かった
迅速な対応と返信で有り難かったです。
手続きを進めていく時の次の手続きへの案内、必要事項や持ち物などの親切な案内が良かった。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様のご協力があり、無事にお引渡しまで迎えることがで私も大変嬉しく思っております。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
担当者の方との相性も良かったと思います
他社選択はなく、チラシによりネット検索後、チラシの返信ハガキでお願いをしました。
担当者の方との相性も良かったと思います。
センターからの返答
この度は、ご所有アパートのご売却にあたり、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
良い条件でご成約となった事を私も嬉しく思います。
各書類のご準備等、スピーディにご対応頂いたこと、大変感謝しております。
引き続きのお付き合いのほど、宜しくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。
意見を真摯に自然に伝えてくれている
とても気持ちの良い対応。
こちらが不安にならないようなサポート。
マニュアル通りの対応ではなく、ご自分の感覚感触意見を真摯に自然に伝えてくれているのを感じました。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用いただきありがとうございました。
S様におかれましてはレスポンスも早くまたコミュニケーションがとりやすく、二人三脚でスムーズにご売却が出来たと思っております。
今後また何かお役に立てることがございましたらお気軽にご用命ください。
大変お世話になりました
担当者Ａさんと担当者Ｂさんには、大変お世話になりました。
迅速に買い手を見つけてくれて、ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度はお取引いただきまして誠にありがとうございました。
約2週間で買主様を無事見つけられたことについてもK様のご協力のおかげだと感じております。
お引き渡しまでもお忙しい中ご対応いただきまして誠にありがとうございました。
何かお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
すべてに素早く的確なアドバイスをして頂いた
長年暮らした実家を処分するにあたり、他の会社にも相談しましたが、真摯で熱意ある担当者様にご相談してお願いしました。
私共が要望することすべてに素早く的確なアドバイスをして頂いたおかげで、思った以上に取引がスムーズに早く進み、家族全員満足致しました。
担当者様へわからないことを質問しても、感じ良く丁寧に対応して頂いて解決できました。
最終の片付けまでもきちんとした業者を紹介して頂き、大変助かりました。
担当者様の優秀で一生懸命な熱意ある素晴らしいお人柄にどんどん信頼度が増していき、私共は担当して頂いてよかったと心から感謝しております。
センターからの返答
この度は、大切な資産のご売却に弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
長年暮らされたご自宅ということもあり、ぜひご縁をお繋ぎしたいと考えておりましたので、O様やN様のご協力もあり、無事に決済を迎えられることができ、私も大変嬉しく感じております。
今後とも何かお困りなことがあれば、いつもでも何なりとお申し付けください。
末永くよろしくお願いいたします。
安心して取り引きをする事が出来ました
担当者さんには、物件の内見から購入後のサポートまでお世話になり、安心して取り引きをする事が出来ました。
繋ぎ融資も手配してくれ、売却、購入のプロセスがスムーズに行くように、手付けの金額の調整までしてくれた事に感謝しています。
常に買い手側の目線に立ち、不安があって相談すると、どんな些細な事でも解決しようと案を出してくれました。
購入後もそこで終わりではなく、リフォーム業者の紹介、選定のサポート、相続税対策の税理士の相談の手配などアフターサービスも万全で、仲介はお任せした人によって満足度が変わるんだなと思いました。
今後売却する事があったら、また是非お願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は、二子玉川センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご自宅の売却に続き、購入のお手伝いもさせて頂き大変光栄でございます。
今後ともお手伝いできることがありましたら何なりとお申し付けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
物件現場に数回に渡って足を運んで下さいました
対応して下さった担当者様は、売却予定の物件現場に数回に渡って足を運んで下さいました。
そのひたむきさに感動致しました。
またご縁があれば、是非担当者様にお願いしたいと存じます。
センターからの返答
不動産売買の際は、いつもご相談を頂きありがとうございます。
S様に当社をご利用頂けましたこと、心より嬉しく思います。
頂戴いたしましたお言葉を、今後の励みにさせて頂きます。
不動産のことで、ご相談ごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、弊社共々、宜しくお願い申し上げます。
質問等もすぐに返答していただきました
丁寧な応対でした。
こちらからの質問等もすぐに返答していただきました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却にあたり、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お買換えでしたが、うまくタイミングを合わせる事が出来、2重ローンの期間もほとんどなくなったことを嬉しく思います。
お忙しい中、ご案内等おけるお立会いを柔軟にご対応頂いたこと、大変感謝しております。
引き続きのお付き合いのほど、宜しくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。
短期間で無事に済んだ事に感謝しています
はじめは他社と悩みましたが、貴社担当者さんの「二子玉川は東急の街です」という熱意でリバブルに決め、結果正解でした。
こちらの事情で様々な制約があり、普通の取引にはない面倒さがあったと思います。
その中でも、連絡を密に取り知識も豊富で、安心感がありました。
担当者さんは丁寧で清潔感があり、細やかな気配りもして下さり、購入・売却というストレス満載のプロセスの良きパートナーとして支えて下さったと思います。
行き違いがあった時もありましたが、こちらのフィードバックを素直に受けとめる態度に好感が持てました。
話しやすいお人柄だったので、色々疑問点も聞けて助かりました。
購入・売却が短期間で無事に済んだ事に感謝しています。
今後の更なるご活躍に期待しています。
東急リバブルは総合的なサポート体制があるので、取引終了後も色々活用させてもらうつもりです。
受付のスタッフもいつもにこやかで、オフィスも綺麗で明るく全体的に満足です。
センターからの返答
この度は、二子玉川センターをご利用頂きましてありがとうございました。
H様とは密に連絡を取らせて頂き、情報の共有をできたことが良いお取引に繋がったと思います。
お忙しい中ご協力頂きまして大変感謝しております。
また、お取引完了後につきましても全面的にサポートさせて頂きます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。