売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
わかりやすく説明頂き接客態度も満足しています
非常にわかりやすく説明頂き、接客態度も満足しています。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブル藤沢センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
無事にお引渡しまで終えることができ、安堵しております。
お伺いするたびに温かく迎え入れていただき、非常に嬉しく思っておりました。
今後とも、不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にご相談を頂ければと思います。
何卒、よろしくお願いいたします。
高く売却していただき感謝します
迅速で親切な対応をしていただき、ありがたかったです。
当初提示された金額よりも高く売却していただき感謝します。
センターからの返答
I様、いつも大変お世話になっております。
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
I様のご協力もございまして、スムーズかつ好条件でのご売却ができました。
改めて感謝申し上げます。
今後もご縁がありましたら、その際は何卒よろしくお願い申し上げます。
疑問に対して適切なアドバイスを頂けた
はじめ問い合わせした際にもすぐご連絡頂き、その後もこちらの疑問に対して適切なアドバイスを頂けたことで、不安なく今回購入出来ました。
また家の売買に関して何かありましたら、是非担当者様にご対応頂けたらと幸いです。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は新横浜センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、ありがたいお言葉も有難うございます。
リフォームもされ、より素晴らしいお部屋になられていると想像できます。
今後もより一層お客様に喜んでいただけるようになお取引を心掛けるように致します。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
仕事ぶりにはとても満足しており感謝している
担当者の仕事ぶりにはとても満足しており、感謝している。
しかしながらその担当者が急に異動となり、今後連絡が取れなくなってしまった事は不満である。
他社では自宅に車で迎えに来てくれるのが常であるところもあったが、貴社では現地又は貴社支店での待ち合わせだった違いがある。
センターからの返答
アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
ご決済、お引渡しの後に私が異動となってしまい、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お引渡しが終わった後も、私が担当となりますので、何かお困りごとがございましたら、今後もお気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
また、現地ご案内やお打ち合わせの際の対応方法につきましては、貴重なご意見として今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。
丁寧な説明がとても良かった
迅速な対応と丁寧な説明がとても良かった。
センターからの返答
この度は、東急リバブル港北ニュータウンセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
O様のお住み替えがスムーズにできましたのも、O様のご協力あってこそでございました。
また、不動産のお取引につきましては、わからないことが多々あるかと思います。
よりわかりやすく、丁寧な説明ができますように今後も精進してまいります。
新居のご生活が多幸あることを祈念しております。
この度は、誠にありがとうございます。
誠実さや上司フォローで十分カバーできていました
まだ若い担当で知識や経験が不十分な点もありましたが、担当者の誠実さや上司フォローで十分カバーできていました。
色々な無理を嫌な顔をせず聞いてもらい、他社より対応が良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
契約からお引渡しまでの期間が短く、S様も大変だったかと思いますが、S様にお力添えいただいたおかげで無事にお引渡しすることができました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また何か機会がございましたら、いつでもお声がけをいただけますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
全てが大変満足です
マンションの購入も売却も東急さんにお願いしました。
全てが大変満足です。
担当者さんも良くしていただきました。
そんな中で、同じ東急グループなので、マンションの売却の金額を購入した物件に入れられたら大変良かったと思います。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
ご自宅、お勤め先に何度もお伺いさせて頂きまして、快くご対応頂きました。
ご契約やご決済のご準備などご迅速なご対応を頂きまして大変助かりました。
お引渡しまでスムーズにご進行させて頂きましたのもT様のお人柄あっての事と思っております。
何かご不明な点などがございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き今後とも宜しくお願い致します。
優遇金利もあったことは大手の強みだった
どの仲介業者にするかを家庭で検討した際に、どの業者よりも担当者さんが一番正直で嘘が無いだろうと感じたことが、御社を選択した理由でした。
今回の物件に対しては、購入希望を出した際には既に申し込みがある状態でしたが、キャンセルが出たらすぐに教えて欲しいとお願いしたところ、毎日のように売主様にお電話でお問い合わせいただいたお話を、担当者さんと売主様から伺いました。
結果的に、担当者さんにお願いをして本当に良かったと感じています。
住宅ローンも幅広く選べて、優遇金利もあったことは大手の強みだったのかと思います。
私は不動産の売買経験が無いので、他社との相対的な比較はできません。
しかし、どの不動産業者に対しても言えることかと思いますが、勉強不足の段階では不動産業者・銀行・その他関係者とで、誰がどこまでアドバイスや手続きをしてくれるのかが分かりにくいと感じました。
ただ、担当者さんにはその都度で相談に乗っていただいたり、関係業者の間に立っていただけたのはとても助かりました。
必要となる費用面については、どの業者さんでもほとんど案内がなかったので、見学の際に今後必要な金額などを紙一枚で配っていただけたりするとより分かりやすく、今後の資金計画が立てやすくなると思います。
購入に向けて現実的な検討ができるのでは無いかと思いますので、会社としてご検討いただけると幅広いお客さんにとっても有益なのではないかと感じます。
センターからの返答
この度は、当社にてご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
S様とは、不動産のお話だけでなく、プライベートのお話まで多くさせていただき、最終的に大変気に入っていただいた物件を購入頂くことができてとても嬉しく思っております。
また、貴重なご意見誠にありがとうございます。
また何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
とても意気込みを感じました
他社と比較して、とても意気込みを感じました。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
いつもお気遣いを頂き、多々、ご協力を頂いたおかげで無事お取引をすることができました。
ありがとうございます。
ご体調の回復に努めて頂き、今後のご活躍をお祈りしております。
不動産に関してのご相談や、お客様のご紹介もお待ちしております。
引き続きよろしくお願いします。
担当の方には良くしてもらったので満足です
担当の方には良くしてもらったので満足ですが、上司の方で売却値段の引下げの駆け引きがあからさまだったのがイライラしました。
センターからの返答
この度は当社綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お住み替えの為、売却、購入を同タイミング行う必要があり、当社の立て替え払いサービスを利用していただき、無事お引き渡しまで完了できましたことホッとしております。
色々とご協力頂きまして誠にありがとうございました。
また売却のお打ち合わせに際しまして、ご迷惑とご不安をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は今一度、組織としてお客様にご満足いただけるように努めてまいります。
今後も何かありましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
改めまして、誠にありがとうございました。
