表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
物分かりが非常に高くて本当に取引がスムーズでした
担当者の方が一を聞いて十を知るじゃ無いですが、理解力が高く物分かりが非常に高くて本当に取引がスムーズでした！
センターからの返答
この度は、弊社に購入のご相談をいただき誠にありがとうございました。
物件内覧から、契約・お引渡しまでスムーズに進めることができたのも、事前準備等をE様に迅速にご対応いただけたからでございます。
重ねて御礼申し上げます。
引き続き、不動産売買のお手伝いをさせていただければ幸いです。
またいつでもご連絡下さいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
真摯だった
とにかく真摯だった。
センターからの返答
I様、この度は、弊社に不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご成約までに少々お時間を要しましたが、I様と二人三脚で意見交換を重ねながら進められたことが、今回の良き結果に結びついたものと確信しております。
今後とも、不動産に関することでお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
終始前向きで一緒に伴走していただいた
内覧数の進捗が良くない時期も、プロフェッショナルかつ率直な意見をいただき、前向きに最善の対応で進めることができました。
ホームページの写真などこちらから変えてほしいとお願いした点は、ポジティブに受け入れていただけました。
プロの目線はきちんと入れていただけてよかったです。
不動産売買は長い道のりになることもあると思いますが、終始前向きで一緒に伴走していただいたからこそ、やり遂げることができたと感じます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
いろいろとR様にはご協力頂きまして大変感謝しております。
今後も不動産に関しますご相談がございましたらお気軽にお問い合わせ頂けますと幸甚です。
宜しくお願いいたします。
チームとしてカバーする体制が取られていた
ご担当の方が留守またはお休みの際に、会社やチームとしてカバーする体制が取られていたこと。
不動産会社のイメージは個人主義、良い意味でも担当者の出来次第だが、それ以上に組織力を感じました。
センターからの返答
先日は大変あたたかいコメントをいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、大変励みになっております。
弊社では「誰が担当であっても、お客様に最高のサービスをお届けする」ことをモットーに、
日頃からチーム全体での情報共有とサポート体制の構築に力を入れております。
S様にその点を「組織力」として感じていただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。
今後も、「この会社を選んで良かった」と末永く思っていただけるよう、チーム一丸となってサポートを続けてまいります。
また何かお困りのことやご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
丁寧に調整していただきありがたかった
物件の内見の際から、こちらの状況等をくみ取ってくださり、スケジュール等丁寧に調整していただき、ありがたかったです。
人柄も優しく素敵な方だったので、もし転売等機会があった際には担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
物件の内覧からご契約、お引き渡しまでの諸手続きに関し、迅速にご対応いただき大変助かりました。
今後も何かお困りのことがあれば、お気軽にご連絡下さい。
素敵な新生活をお送りください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
どんな内容でも親身になって対応していただけた
今回、物件探しから契約、住宅ローン、リフォームの相談まで幅広くサポートしていただきました。
特に良かった点は、質問や相談に対するレスポンスが早く、どんな内容でも親身になって対応していただけたことです。
リフォームについても何度も仕様変更や見積書の修正をお願いしましたが、その都度迅速にご対応いただき、安心して進めることができました。
また、内見時の写真をまとめた資料も作成していただき、後から見返した際に物件探しの過程を思い出すことができました。
期待に沿えなかった点は特にありません。
最後まで丁寧にサポートしていただき、心より感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
G様とはご売却の相談をいただいたご縁からご購入のお手伝いをさせていただき、時間帯を変えて内覧を重ねたり、リフォームのお打ち合わせを何度も行い、最終的に心からご満足いただける物件をご購入していただけましたこと、担当者として大変嬉しく感じております。
また何かお困り事などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
アドバイスをしていただき助かりました
前回の購入と今回の売却で両方とも担当者さんが対応してくれましたが、納得感のある説明とアドバイスをしていただき助かりました。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回で2回目のお取引となりましたが、販売開始からご契約、お引き渡しまでの諸手続きに関し、迅速にご対応いただき大変助かりました。
今後も何かお困りのことがあれば、お気軽にご連絡下さい。
素敵な新生活をお送りください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
いろんな方面に営業していただいた
投資目的の方などいろんな方面に営業していただいたようで、売れないんじゃないかという不安を感じていたが、ここまでしていただいたら売れなくても仕方ないかと思えるほど、想像以上に活動してくれたと感じています。
反対に残念だったのは、仕方ないことですが、売るまでに１０ヶ月ほどかかったことです。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
あらゆる可能性を探して動いた日々を想像以上と言っていただけて、本当に励みになります。
ただ、売却までに10ヶ月という長いお時間をいただいてしまい、ご不安な思いをさせてしまったことは大変心苦しく思っています。
それでも最後まで私を信じて一緒に走り抜いてくださったこと、感謝の気持ちでいっぱいです。
今後も何か不動産のお困り事などございましたら、お気軽にお声掛けいただければと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
親切丁寧でした
東急リバブルは前回も利用して、当時担当には大体よくしてもらいました。
今回の担当は親切丁寧でしたが、こちらの意見が理解されてなかったり、連絡事項が後だしだったり不安はありました。
細かいことですが、あれ？って思う事が毎回多かったです。
まぁ、業務経験が浅い方なのかなと思うようにしました。
センターからの返答
今回の取引ではご意見の理解不足や連絡の遅れにより、ご不安を与えてしまい深くお詫び申し上げます。
「経験が浅いのでは」と寛大に受け止めてくださった優しさに甘んじることなく、細やかな進捗管理と接客向上を徹底いたします。
貴重なご指摘を糧に、次回は心からご満足いただけるよう精進いたします。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
とても信頼が持てる方だと思いました
質問に対してすぐに回答いただき、とても信頼が持てる方だと思いました。
次回売却の際にもぜひお願いしたいと思いました。
センターからの返答
この度は、また弊社にお声がけいただき、誠にありがとうございました。
ご希望のスケジュールに合わせて迅速に対応でき、また「信頼いただける」とお褒めいただき、大変嬉しく励みになります。
不動産のご売却はご不安も多かったと存じますが、無事にお手伝いができたことは私どもにとっても大きな喜びでございます。
今回の件に限らず不動産に関するご不明点や、私共でお力添えできることがございましたら、どのような些細なことでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも末永いお付き合いを、何卒よろしくお願い申し上げます。
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