表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
W様
W様 2026年7月15日

小さな確認に対してもレスポンスが早かった

担当者さんは常に明るく丁寧に接して下さいました。
売却に関して全く知識がないので、100%お任せする事になる訳ですが、お互いに信頼感が築けないと決断出来ない時があると思いますが、そんな不安は全くありませんでした。
どんな小さな確認に対してもレスポンスが早かったです。
限られた時間の中で、全力をつくして下さったと思います。
フォローに入って頂いた上席の方にも大変お世話になり、ありがとうございました。
益々のご活躍を心から祈念しております。

東急リバブル

センターからの返答

W様、I様お世話になっております。
この度は、心温まるアンケートのご返信をいただき、本当にありがとうございます。
初めてのご売却で分からないことも多かったことと存じますが、「不安は全くなかった」と仰っていただけて、ホッとしたと同時に、お二人が私を信頼してお任せくださったことに心から感謝申し上げます。
タイトなスケジュールの中ではございましたが、お二人からの迅速なご協力があったからこそ、スムーズなお取引ができました。
いただいた温かいお言葉を胸に、これからも益々精進してまいります。
また何かお困り事やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいね。
暑い日が続きますので、どうぞご自愛のうえ、健やかにお過ごしください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
W様
W様 2026年7月14日

ご説明も非常にわかりやすかったです

多くの問い合わせや依頼など、お手数をおかけしましたが、毎回丁寧で迅速なご対応をしていただき、感謝しております。
ご説明も非常にわかりやすかったです。

東急リバブル

センターからの返答

不動産のご購入という一大イベントを弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
新生活を是非楽しんで頂ければと思います。
お取引は完了となりますが、今後とも何かございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。

お客様評価

5
O様
O様 2026年7月14日

対応が早く色々と動いてくださった

とにかく対応が早く色々と動いてくださった事、数日遅れれば人気物件により購入できてなかった可能性があったのでとても満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご成約、誠におめでとうございます。
また、大変温かいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
O様のご協力があり、無事にお引渡しを迎えられましたこと、心より嬉しく存じます。
これからもお役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2026年7月14日

引き継ぎして頂き安心してお願いする事が出来ました

途中で担当の方が代わってしまいましたが、しっかり引き継ぎして頂き安心してお願いする事が出来ました。
とても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は大切なご所有不動産売却を弊社にお任せ頂き誠にありがとうございます。
ご契約後も測量で様々な出来事が発生しましたが、都度T様が敏速且つ丁寧にご対応頂いたお陰で無事お引渡しを完了することが出来ました。
改めて感謝申し上げます。
今後も不動産に関し何かございました際は是非気軽にご相談下さいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2026年7月14日

売り出し価格から大きく値を下げざるを得なかった

結果的に、当初の売り出し価格から大きく値を下げざるを得なかった点は残念。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なお住まいの売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
当初のご希望価格に届かず力不足な点もあり大変恐縮でしたが、最後まで伴走させていただけたことに心より感謝申し上げます。
また不動産のことで何かお困り事やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2026年7月13日

申込から契約引渡まで伴走してもらえた

買付申込から契約、引渡まで伴走してもらえた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて素敵なお住まいをお選びいただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉をいただき、担当として大変嬉しく光栄に思います。
ご希望の物件にてお取引が完了しましたこと、おめでとうございます。
これからもお客様と共に、同じ方向を向いてご相談に乗れる担当者を目指して参ります。
また何かお困り事やご希望があれば、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
O様
O様 2026年7月13日

不安を聞いてくれ対応してもらえた

お客様の不安を聞いてくれ対応してもらえた。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社にてご購入のお手続きを実施いただき誠にありがとうございました。
複数物件を内覧するなど、度々お時間をいただきましたが素敵なお部屋が見つかったと思います。
O様ご所有の不動産の売却活動も引き続き精進して参ります。
何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2026年7月13日

細かなフォローをタイムリーにしてくれる

担当者さんは誠実で、丁寧に説明してくれました。
また、細かなフォローをタイムリーにしてくれるのが一押しです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なお住まいのご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
タイムリーなフォローが一押しとのお言葉をいただけて、大変光栄で励みになります。
これからもお客様のお気持ちに寄り添い、誠心誠意サポートさせていただきます。
今後も不動産のことで何かご不明な点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

W様
W様 2026年7月13日

最初から最後まで丁寧な応対でした

最初から最後まで丁寧な応対でした。
貴社の方針かもしれませんが、電話での説明や確認が想定より多く、仕事中などは対応に苦慮しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は横浜センターをご利用いただきましてありがとうございました。
連絡方法については、こちらの配慮が行き届かず、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいた内容につきましては、今後のサービス向上に活かしてまいります。
今後も不動産に関することや、お困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。

M様
M様 2026年7月9日

嫌な思いをせずに気持ちよく手放すことができた

金額の伸びない低額取引であったのに、役所等への調査をきちんとこなして、買い手が見つかりやすいようにいろいろ整えてくださったことに、大変感謝しております。
愛着のある実家を手放すのは多分一生に一回・・・嫌な思いをせずに気持ちよく手放すことができて、よい思い出となりました。
心から御礼申し上げます!
メールで頂いた最後の決済の案内は、ログインのリンクに不具合があった?
そのこと以外は全てスムーズでありましたので、大変ありがたかったです!

東急リバブル

センターからの返答

大切なご資産のご売却を私どもにお任せいただき、改めて心より御礼申し上げます。
M様の迅速なご対応とご協力があったからこそ、スムーズに取引を終えることができました。
今後も不動産に関することや、お困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。

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