表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
中長期での売却を考えた上での冷静な視点でした
最も良かった点は、市場および物件の中長期での売却を考えた上での冷静な視点でした。
それに加えて、営業担当の方をはじめとしたスピーディーで的確な対応、および前倒しでの全体像や資料の共有など、やはり業界Ｎｏ．１である貴社だからこその対応だと強く思いました。
心より細やかなご対応に感謝いたします。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
出張等でお忙しい中、ご契約や引渡しに向けた手続きに迅速にご対応頂いたおかげで取引を終える事ができました。
また何かお困りのことがございましたら是非ご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
早め早めに対応して頂いて本当に有難かった
とにかく早め早めに対応して頂いて、本当に有難かったです。
センターからの返答
この度は上野センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却からご購入とお買い換えのお手伝いをお任せいただき重ねて御礼申し上げます。
タイトなスケジュールではございますが、無事にお引渡しまでむかえられたのもK様のご協力があってこそでございました。
またご相談がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
希望を汲み取っていただきとても良かった
こちらの希望を汲み取っていただき、とても良かったと思っています。
センターからの返答
M様より買い替えの相談を頂き、ローンを含め、予算、買い替え先を売却を含め同時進行で進めました。
お客様のご協力もあり、購入、売却も無事終えることができました。
ありがとうございます。
レスポンスがどこの会社より早く対応も誠実でした
机上査定依頼の時から、レスポンスがどこの会社より早く、対応も誠実でした。
担当者さんだから東急にお願いしたと言っても過言ではないです。
センターからの返答
K様、いつも大変お世話になっております。
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
今後とも、何かご相談事がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
要望に添えるように努力して下さいました
物件の金額や期限などについて、こちらの要望に添えるように努力して下さいました。
非常に助かりました。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産につきまして、東急リバブルへお任せいただき誠にありがとうございます。
T様が大切にお住まいいただいていたお部屋でしたので、安心してお取引いただけるよう、努めてまいりました。
無事お取引が完了し、安堵しております。
今後不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽に東急リバブルへご連絡下さいませ。
適切な対応に好感が持てた
スピーディーで親切・適切な対応に好感が持てた。
センターからの返答
先日は大切なご資産の売買に携わらせていただき、誠にありがとうございました。
S様に至りましては、本件で2回相続があり、税務や登記の面など、非常に気苦労なさったかと思います。
最後までお付き合いくださり、誠にありがとうございました。
頂きましたお言葉を励みに今後も精進してまいりますので、変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
要望に耳を傾けて下さり尽力して下さいました
実は数年前に物件を購入したころより、賃貸などで貴社にはずっとお世話になっていました。
今回売却した物件も、今年冬頃に賃貸から売却に変えようと検討した時、真っ先に貴社にお願いしようときょうだいとも相談しました。
しかし同時期に不正送金の詐欺にあいそうになりました。
銀行のおかげで幸いにも事無きを得たのですが、通信機器の買い替え、設定やデータ移動等事後処理で忙しく、担当者さんからメールをいただいてもなかなか手が回らなくて、失礼になってはいないかと気がかりでした。
しかし担当者さんは辛抱強く、私共の要望に耳を傾けて下さり、尽力して下さいました。
売却へ少しずつ近づいていくときには、それまでの疲れが一気に吹き飛ぶようでした。
とても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は改めてご縁を頂く事ができ、誠にありがとうございました。
ご成約まで少々お時間を頂戴してしまった為、余計な気苦労を負わせてしまったこと、申し訳ございませんでした。
また機会がありましたら、どんなことでも構いませんので、お気軽にご相談頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い申しあげます。
気持ちがこもっていてわかりやすかった
アピールにすぐれ、気持ちがこもっていて、わかりやすかったです。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただ大変うれしく思います。
また何かご相談事がございましたら、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。
抜けることなくご回答を頂きとても安心できました
住宅購入の検討中は、日々細かい内容の質問や疑問が浮かぶと、五月雨式にメールでお送りしましたが、毎度きちんと抜けることなくご回答を頂き、とても安心できました。
担当者さんの仕事に対する姿勢は、仕事分野は違えど私自身も見習う点の多い営業マンだったと思います。
家探しを始めたのが春先で、夏初旬には新居での生活をスタートすることができ、スピード感にもとても満足しています。
センターからの返答
F様、この度は弊社を通じてマイホームをご購入いただき、また身に余るほど嬉しいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
住宅購入は多くの方にとって初めての経験であり、日々の生活の中でふと疑問やご不安が浮かぶのは当然のことです。
F様からのご質問に一つひとつお答えし、ご不安を解消していくことこそが私の大切な役割ですので、そのように仰っていただけて大変安堵いたしました。
また、私自身の仕事への姿勢について、これ以上ないお褒めの言葉をいただき大変恐縮しております。
異業種でご活躍されているF様からいただいたお言葉は、営業担当として何よりの励みとなります。
春先からの家探しを経て、夏初旬というスピード感で無事に新生活をスタートできたのは、F様が毎回迅速にご決断・ご対応してくださったおかげでございます。
二人三脚で進めさせていただけたことに、心より感謝申し上げます。
新居でのご生活が素晴らしいものとなりますようお祈り申し上げます。
お住まいになられてからも、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
売却の早さは期待以上だった
売却の早さは期待以上だった。
期待に添えなかったというわけではないが、もっと高く売れなかったのかという点と、手数料はもっと安くならないのかとはどうしても思ってしまう。
センターからの返答
U様、この度は弊社へのご依頼、ならびに率直なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご売却のスピード面でU様のご期待に添えましたこと、大変嬉しく存じます。
同時に、価格や手数料につきまして「もっと良い条件があったのでは」というお気持ちにさせてしまった点、真摯に受け止めております。
弊社では「迅速かつ確実なご売却」と「適正な市場価格でのご提案」の両立を第一に考えており、今回は早期売却を実現するためのベストなご提案をさせていただいた次第でございます。しかしながら、U様のお気持ちに完全に寄り添いきれなかった点は、私どもの今後の課題とさせていただきます。
いただいた貴重なご意見を胸に、今後もサービスの質向上に邁進してまいります。
この度は大切なお取引きをお任せいただき、誠にありがとうございました。
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