表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2026年3月19日

大変お世話になりました

担当者さんに大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様は、ユーザー様からご紹介をいただいたお客様でした。
相談いただきました内容は借地権の相続で、借地権の内容が一般のお客様にはなかなか理解できない部分も多く、
法律相談にも参加頂き、法律上の手続きを一つづつ解決し、1年の歳月をかけ売却を完了することができました。
長い間お付き合いをいただきありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2026年3月19日

アドバイスしてくれてとても助かりました

会社としてもすごく信頼できましたし、担当者さんが最初から最後まで親身になってアドバイスしてくれてとても助かりました。
初めての売却活動で不安もありましたが、担当者さんがとっても印象のいい方で頼りになりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当センターにてご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
初めてのご売却ということでご不安もあったかと存じますが、H様からはいつも温かいお言葉をいただき、私自身とても励みになっておりました。
H様と二人三脚で販売活動を進めさせていただけたからこそ、今回のご成約につながったと実感しております。
心より感謝申し上げます。
H様からいただいたお言葉を糧に、これからもお客様のお気持ちを第一に精進してまいります。
今後も何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
F様
F様 2026年3月16日

皆が納得して思い出深い家の家じまいができた

数十年余り空き家になっていた都内の祖父母宅の売却で、今回貴社様にお世話になりました。
思い出深い家とはいえ、将来的にどうするかで長年家族の意見が割れ、子世代のきょうだいで共有名義で所有する形でほぼ手付かずのままで、家族にとっては重い課題でした。
そのきょうだいたちも高齢になり、昨今の空き家対策特別措置法にも不安があり、皆が元気なうちに売却することでようやく話がまとまり、貴社ユーザー様のご紹介で上野センター様と担当者様に繋いでいただきました。
立地が都内の人気のある地域であり、長年多数の会社から売却案内のDMが数多く届き、中には具体的な売却金額を提示したものもありました。
しかし、昔の土地の区割りで土地が狭く、家の前の道が通路扱いの厄介な物件で、DM程の売却金額にならないことも家族では承知済みでした。
実際この件で他社さんにもあたってみたのですが、この条件にお手上げ状態でした。
しかし、初めて上野センターに打ち合わせで伺った時、センター長さんが、それらの条件でもリバブルのネットワークで買主さんが必ずいること、高齢の家族のためなるべく早く進めたいこちらの意向をくんでくださり、売買契約~引渡し~入金まで3ヶ月程で完了するのではないかと力強く言って下さり、とても心強かったです。
また担当者さんが、売却にあたって家族それぞれの不安な部分をひとつひとつ迅速に丁寧に説明して下さり、心配な要素を取り除いてくださったことにより、家族皆が安心して段階を踏んでいくことができました。
中でもご近所様への交渉や対応に対して、センター長様と担当者様のアドバイスで、家族が個人的に動くのではなくリバブルさんに間に入ってもらい、結果として適切でとてもスムーズでした。
家族に寄り添って携わって下さった担当者様には家族共々大変感謝しています。
上野センター様と担当者様のご尽力により、よい買主様に繋いでいただき、皆が納得して思い出深い家の家じまいができたことは、家族にとって宝です。
感謝と共にずっと忘れません。
ありがとうございました。
今後も東急リバブル様、上野センター様、センター長様、担当者様のご活躍ご発展を心よりお祈りいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社上野センターにて、F様にとって思い入れのあるご資産のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
共有者様や関係者様が多くいらっしゃり、また皆様ご遠方にお住まいで、ご調整を取ってくださったF様ご家族にはご心労おかけしたと思います。
無事お引き渡しまで終えられたのはひとえにF様ご家族のご尽力です。
重ねて御礼申し上げます。
お伺いするたびに、お住まい近くの美味しいお菓子をいただいたこと、また最後まで温かいご配慮やお言葉をいただきましたこと、私自身非常に印象深く残っております。
お引き渡しを終えたときはどこかさみしい気持ちとなりましたが、良縁となりましたこと、大変うれしく思います。
こちらのアンケートについては、私のまだこれからの営業人生でも非常に励みとなります。
今後も精進してまいりますので、変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2026年3月16日

交渉してくれて良い条件を引き出してくれました

今回、ご対応いただいた担当者さんの対応がとても素晴らしかったです。
説明の内容、レスポンスの早さなどもありますが、特に金融機関への対応が素晴らしかったです。
金融機関が途中で条件等を変更してきたのですが、担当者さんが私の代わりに金融機関と交渉してくれて、良い条件を引き出してくれました。
お陰様で初期費用も抑えることが出来ました。
この交渉力にはとても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご縁をいただきまして誠にありがとうございました。
金融機関の件ではK様に大変お手数おかけしました。
またお手伝いできることがありましたら是非お声がけくださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2026年3月15日

文書による確認が適切にされて分かりやすかった

売却の各段階で文書による確認が適切にされて分かりやすかった。
また頻繁に連絡をしてくれ、安心して取引を進めることができた。
居住地と店舗が遠かったため、リモートによる面談を取り入れてくれるなどの配慮もありがたかった。
この度はお世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社をご活用いただきありがとうございました。
無事にお取引を終えられましたこと、改めて心よりお祝い申し上げます。
「安心して取引を進めることができた」とのお言葉をいただき、担当としてこれほど嬉しいことはございません。
ご遠方ということもあり、対面でのお打ち合わせがなかなか難しい中、リモート面談等の工夫を前向きに捉えていただけたことは私共にとっても大きな励みとなりました。
今後も不動産に関することや、そのほかお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

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