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お客様評価

5
I様
I様 2019年10月25日

顧客の立場に立ったコンサルティング営業

「猫の額」ほどの小さな家ですが、両親が守り、私達が半世紀以上係ってきた大切な家。
相続後、この家をどの様にしていこうかを考え迷っていましたが、子供達とも相談し、残念ですが手放す事になりました。
何度かいただいていた、DMから上野センターへ連絡。
御縁で担当者さんとのやり取りが始まりました。
これまで不動産売買の経験はなかったので不安も多い中、やりとりは迅速で、顧客の立場に立ったコンサルティング営業を感じ、好印象でした。
隣家との引渡後の地境に関する覚書を締結する様勧められましたが、覚書の文言が要件は満たしているものの、個人が締結するにはやや硬い感じを受けたので、訂正をお願いした事もありました。
今後、又、仲介をお願いする時には候補の一社として記憶しておきたいと思います。
色々、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご資産のご売却を、上野センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
多くのお客様がご覧になられ、気に入ったお客様が見つかり私自身も嬉しく思っております。
覚書の取得など色々とご協力頂きまして、大変感謝しております。
今後、不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年10月9日

安心して全てお任せしていたと思います

基本的に大変満足しております。
疑問点などもすぐに返事を下さり、常に真摯に対応して下さりました。
内覧の際はもう少し積極的に、部屋の良さや周辺環境などについてお話ししていただいても良かったかもしれません。
ただいつもポイントは押さえて下さっていましたし、控え目な営業スタイルを好むお客様も多数いらっしゃるだろうと思いますので、私どもはいつも安心して内覧を任せておりました。
メールのやりとりや契約の進行などはいつもスムーズに対応して下さりました。
常にこちらのニーズを優先して下さる柔和な姿勢を保たれていましたので、こちらも安心して全てお任せしていたと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はご購入に続き、ご売却のお取引を頂きまして、誠にありがとうございます。
当初よりややお時間を要してしまいましたが、良いご条件にてご成約ができ、私も安堵しております。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2019年10月1日

「東急リバブル」という名前に安心して利用

「東急リバブル」という名前に安心して利用しました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル上野センターをご利用いただきましてまことに有難うございました。
理事長様からご紹介をいただいて、大切なお住いのご売却をお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
またお役に立てそうなことや、お知り合いでお困りになられている方がいらっしゃいましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年9月9日

常に真摯に対応して下さり大変感謝しております

常に真摯に対応して下さり大変感謝しております。
購入物件につきましては、現にこちらが住んでいたエリアであるため、特にアドバイス等はいただいておりません。
購入物件は築古であるため、もう少し築年数に関するお話(メリット&デメリット)等は伺いたかった点であります。
購入後も、リノベーションに関する事柄に素早く対応して下さり、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社にてお取引き頂きまして、誠にありがとうございます。
ご売却先行で始まり、タイミング良くご希望エリアで買換え物件が見つかり、機会を逃さずご成約する事ができ、嬉しく思います。
建築年数に関するメリット、デメリットにつきましは、説明が不足しており、誠に申し訳ございませんでした。
ご売却の方も、ご満足頂けますよう、お手伝いさせて頂きますので、引続きよろしくお願い致します。

S様
S様 2019年8月27日

不明点についてもすぐに相談出来ました

前回家を売却した時の担当者さんに直接電話をさせて頂いて、家の購入に至りました。
話も分かりやすく、丁寧に応えて頂ける為、こちらとしては家を購入する相談などしやすかったですし、不明点についてもすぐに相談出来ました。
また家を買う機会があれば同じ担当者さんで、知人には東急リバブルを勧めたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産ご購入に際し、ご相談を承らせていただきまして、誠にありがとうございました。
また2回目のお手続き、再度声をかけて頂けましたこと、大変嬉しく感じております。
お住まい、新生活はいかがでしょうか?
色々とお話もお聞かせいただき、ご購入までの流れ、お手続きにつきましても、スムーズに進めていくことができました。
本当にありがとうございました。
また今後、ご不明な点や、ご相談事項等ございましたら、お気軽にお声掛けいただければと思います。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
この度は、誠におめでとうございます。

お客様評価

4
K様
K様 2019年8月27日

丁寧な説明があり、大変好印象を持ちました

不動産を売ろうと思い、初めて面会したのが貴社でした。
他社は何日後かの面会でしたが、貴社は問い合わせ当日に面会でき、また、丁寧な説明があり、大変好印象を持ちました。
他のサービスでも同じですが、やはり人と人との「合う、合わない」もあるので、担当者(と、同席していただいた上司の方も)の出会いによるなぁと思いました。
特に経験豊富な上司の方がいることで、売却に必要な経費(測量や解体など)もおさえられたのではないかと思いました。
また、今回は思ったより短期間で売却できて満足しています。
価格についても思ったより高めであったため、即決できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をお選び頂き、ご売却をお任せ下さいまして誠にありがとうございました。
ご満足のいく取引をして頂く事が出来、幸いでございます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年8月6日

有益(具体的)なDataを提供頂けた

価格決定に当たり、有益(具体的)なDataを提供頂けたのが大きなPointでした。
又、売却先を個人に限定せず当たって頂いたとのこと、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル上野センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
良いタイミングで価格変更にご理解いただいたことが、ご成約に繋がりました。
不動産のことで何かございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2019年7月25日

諸質問に対し、判り易くていねいに説明して下さった

諸質問に対し、判り易くていねいに説明して下さいました。
昨年も売却案件で御社町田支店さんを利用させて頂きましたが、サービスがていねいで満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に販売をおまかせていただきまして誠に有難う御座います。
販売からご成約までスムーズに進んだのもI様のお力添えがあったからで御座います。
既に複数ご利用を頂いておりますが、またご機会が御座いましたら、当社をご指名いただけると幸いです。

お客様評価

5
K様
K様 2019年7月24日

少しでも高く取引できるように尽力してくださった

担当者さんは、こちらの要望を理解して下さり、対応して頂けました。
希望額よりも少しでも高く取引できるように尽力してくださり、結果そうなり満足しています。
対応もよく、今後もし売買することがあればまたお願いすると思います。
妻もとても感謝していて、家のなかでは親しみをこめてニックネームで呼ばさせて頂いていました。
東急リバブルさんにして本当に良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にお任せを頂き誠にありがとうございました。
また、ご満足頂けたとのお言葉を頂戴でき幸いでございます。
次回お取引などがございましたら、ご用命頂ければと存じます。

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