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お客様評価

5
E様
E様 2019年1月24日

お陰で非常に快適な生活をおくらせて頂いてます

大変お世話になりました。
お陰で非常に快適な生活をおくらせて頂いてます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて不動産のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中お時間の調整やご足労を頂くこともございましたが、ご対応頂き誠にありがとうございました。
微力ながらお客様のお力になれたことを非常に嬉しく思います。
これからも、ご家族皆様で素敵な毎日を送っていかれることを心より祈り申し上げております。
引き続き宜しくお願い致します。

M様
M様 2019年1月17日

要望にも応えていただけました

この度は小口、かつ投資用、かつ片手の案件にもかかわらずご対応いただきありがとうございました。
昨年の夏に担当者さんが対応されていた投資用物件で、相談させていただいた時の印象がよかったので(残念ながらその案件は流れてしまいましたが)、その後も数件相談させていただき、今回初めて契約に至りました。
また、居住用の不動産は取引経験がありましたが投資用は初めてで、取引上のリスクを避けたかったので(大手を通すことで実際どれくらいリスクが下がるかはわかりませんが)、大手である貴社と取引させていだきました。
居住用の時に他の大手不動産会社複数社に相談したことがありますが、挨拶だけの電話、アポなし訪問、的を射ていない回答をされることがあり、それらの会社の印象は悪かったです。
それらと比べると、担当者さんからは、問い合わせに対して迅速、かつ的確な回答をいただけましたし、これらの要望にも応えていただけました。
また、経験が浅いとうかがいましたが、それを感じさせないくらい知識もあり、評価の通り、大変満足しています。
評価は満点でしたが、あえてマイナス点を申し上げれば、融資付けに絡む提案が十分ではなかったように感じました。
(不動産投資に絡む融資情勢が日々悪化しており、また小規模物件ということもあり、なかなか難しいかとは思いますが)
今後も同じ担当者さんに相談させていただければと思います。
すでに相談させていただいてますが。
また小口・投資用・片手案件で恐縮です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にて物件のご購入を頂き、誠にありがとうございます。
昨年の夏頃から、何度か物件のご相談を頂いていたものの、なかなか上手くいかず、今回初めてお取引を具体化することができ、私も大変嬉しく思っております。
私の知識不足な点も多々あり、ご迷惑もお掛けしてしまった部分もあるかと思いますが、よりよいご提案が出来ますよう今後とも精進してまいりたいと思っております。
また、お客様と再度のお取引ができること楽しみにしておりますため、どうそ引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年1月5日

ありがとうございました!!

一番忘れてはならない“実印”を忘れてきたとき、冷静に対処してくださり、たすかりました。
ありがとうございました。
打ち合わせ時、子供が生意気な態度をとっても、笑ってやりすごしてくださいました。
ありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けるお取引が行えましたこと、大変嬉しく思います。S様のご協力があったからこそだと感謝しております。
お子様の手先の器用さには、いつも驚きと元気を頂いておりました。
また、機会がございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年1月5日

ありがとうございました

一括査定でお願いしたことが始まりでしたが、御社は他社と比べわかり易さ、きめ細やかで親身な営業、誠実さが抜きん出ていました。
書類の、SNSでないポストへの投函。
定期的なお電話。
この方なら安心、と思える営業の方のお人柄が感じられ、お願いするなら御社にと思えました。
というより、御社しか印象に残りませんでした。
実際お願いしてからのお仕事も、スピーディーで丁寧で動きの無かった売却が、水が堰を切ったように進みました。
CMは誇大広告ではなかった。
驚いています。
有能な営業の方が健康に末永くご活躍される御社でいていただきたいです。
益々のご発展をお祈り申し上げます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠に有難う御座います。
また、有難いコメントをいただき大変喜ばしく感じております。
複雑なご事情や、なかなかご売却が進まない中で、当社にお声掛けをいただき、ご成約に至りましたが、K様がご同行の上、役所訪問などご協力をいただいたため、スムーズにご売却が進んだと思っております。
今後、売買をされる際には、また当社をご指名いただけると幸いです。

お客様評価

5
S様
S様 2018年12月15日

段取り面を考慮し御社にお願いすることにした

私の要望はスピード感を以って売主を見つけることであったが、それを即察して対応いただいたことに感謝している。
他社も検討したが、段取り面を考慮し御社にお願いすることにした。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通じて売却のお手続きをいただき、ありがとうございました。
売却に関してその都度ご相談をさせていただきながら、お手続きが出来た事に大変感謝しております。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡をいただければと思っております。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年12月12日

親切・丁寧にわからない事も対応して頂けた

担当者様のおかげで、購入に踏み込むことが出来ました。
親切・丁寧にわからない事も対応して頂けたので、特に不安もありませんでした。
またこの様な機会がございましたら、同じ方に担当してもらいたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて不動産の購入を頂き、誠にありがとうございます。
いつも仲睦まじいお二人の姿に、私も元気を頂くことが多々ございました。
お引渡しも無事に終わり、お会いできなくなってしまうことが非常に残念ではございますが、是非新居にて素敵な生活をスタート頂ければと思います。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年12月3日

礼儀正しい対応に大変満足しています

いつもお世話になります。
今回もスムーズに売却出来ましたことを感謝致して居ります。
担当者さんは大変さわやかな方です。
仕事ぶりは頗る手際よく、てきぱきとした対応は好感を深く心に持ちます。
其処には「東急リバブル」というブランドが基本にあり、安心と信頼の上で在ったことは言を俟ちません。
礼儀正しい対応に大変満足しています。
貴社の益々の御発展を祈念致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を再度ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けるお取引が行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
スムーズにお引渡しまで至ったことは、お客様のご協力があったからこそだと感謝しております。
頂いたお言葉を励みに、お客様のご負担を少しでも減らせるよう、これからも日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年11月29日

ぜひ同じ担当者さんを指名したいと思っています

今回、上野センターの担当者さんには大変お世話になり感謝してます。
私は今までに6回、不動産(家、マンション)の売買を経験して来ましたが、今回たまたま御縁が有り、上野センター担当者様にお世話になりましたが、正直、こんなに一生懸命親身になって何でも無理を聞いてくれた営業の方は初めてでした。
最初、上野のマンション売買に際して大手不動産会社5社に連絡し仲介の相談をしたところ、4社にお世話になる事になったのですが、現在の自宅が遠方の為他3社は電話と郵送にてやりとりする事になったのです。
しかし、貴社担当者さんだけはわざわざ遠方のこちらまで出掛けて来て下さり、真夏の暑い中、嫌な顔ひとつせずに笑顔で対応してくれました。
売買に関する説明はもちろん、書類関係も先々の事も考え、必要書類全てを揃え、結果的にこの日一回で済んでしまったのです。
今までにこんなに仕事が完璧な営業の方はいませんでした。
感心しました。
そして毎週キチンと報告も頂き、結極、予想以上に早く2ヶ月後に売買契約を結ぶ事が出来ました。
本当に大変感謝しております。
もし、また次の機会が有れば、ぜひ同じ担当者さんを指名したいと思っています。
担当者さん、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご所有不動産のご売却をご依頼頂き、誠にありがとうございました。
こちらからのご連絡に対しましても、いつも迅速にご対応頂けたからこそスムーズな売却活動に繋げることが出来たと思っております。
お力添え頂き、本当にありがとうございました。
また今後ともどんな些細なことでも構いませんので、お気軽にご相談頂ければと思います。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

4
S様
S様 2018年11月28日

ほとんど何もしない間にすぐに成立した

物件を売る為に全面的にあらゆる宣伝媒体を使ってやっていくと言っていたが、ほとんど何もしない間にすぐに成立した。
すぐに売買成立しない物件と簡単にあっと言う間に成立した物件の手数料のパーセントが同じだという事が、どうも納得出来ないところです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産の売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
タイミングよく購入希望者様をご紹介できたこと、またいつも迅速にご対応頂けたからこそ早期の売却活動に繋げることが出来たと思っております。
手数料以上のご満足を感じて頂けなかった点は私の力不足と感じております。申し訳ございませんでした。今後ともどんな些細なことでも構いませんので、何かお手伝いできることがありましたらお気軽にご相談頂ければと思います。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年11月27日

レスポンスが早く、安心してお任せできました

売却額は査定額よりも下りましたが、結果的には予定した期日よりも早く資金化できましたので満足です。
担当者さんはレスポンスが早く、安心してお任せできました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
内覧のお客様は多かったものの、中々具体的なお話に至らず、お時間が掛かってしまい申し訳ございませんでした。
最終的に良いお客様とご契約が成立し、安心しております。
また、何かの機会がございましたら、お手伝いさせていただければと存じます。

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