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お客様評価

5
Y様
Y様 2018年11月29日

ぜひ同じ担当者さんを指名したいと思っています

今回、上野センターの担当者さんには大変お世話になり感謝してます。
私は今までに6回、不動産(家、マンション)の売買を経験して来ましたが、今回たまたま御縁が有り、上野センター担当者様にお世話になりましたが、正直、こんなに一生懸命親身になって何でも無理を聞いてくれた営業の方は初めてでした。
最初、上野のマンション売買に際して大手不動産会社5社に連絡し仲介の相談をしたところ、4社にお世話になる事になったのですが、現在の自宅が遠方の為他3社は電話と郵送にてやりとりする事になったのです。
しかし、貴社担当者さんだけはわざわざ遠方のこちらまで出掛けて来て下さり、真夏の暑い中、嫌な顔ひとつせずに笑顔で対応してくれました。
売買に関する説明はもちろん、書類関係も先々の事も考え、必要書類全てを揃え、結果的にこの日一回で済んでしまったのです。
今までにこんなに仕事が完璧な営業の方はいませんでした。
感心しました。
そして毎週キチンと報告も頂き、結極、予想以上に早く2ヶ月後に売買契約を結ぶ事が出来ました。
本当に大変感謝しております。
もし、また次の機会が有れば、ぜひ同じ担当者さんを指名したいと思っています。
担当者さん、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご所有不動産のご売却をご依頼頂き、誠にありがとうございました。
こちらからのご連絡に対しましても、いつも迅速にご対応頂けたからこそスムーズな売却活動に繋げることが出来たと思っております。
お力添え頂き、本当にありがとうございました。
また今後ともどんな些細なことでも構いませんので、お気軽にご相談頂ければと思います。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
B様
B様 2018年11月5日

ありがとうございました

投資事業課のAさん、Bさんには、物件選定から色々とお世話になりました。
上野センターのCさんとは契約からのお付き合いとなりましたが、購入物件を何度も取引された実績がある方で、さらに安心することができました。
3人には本当に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入を頂き、ありがとうございます。
物件選定からご購入までご安心して進めることができたとのお言葉、ありがとうございます。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2018年11月2日

心より感謝いたしております

今回は本当にありがとうございました。
もっと売却までに時間もかかるかと思いましたが、早急に対応して頂きまして、思った以上の価格で売却できましたこと、心より感謝いたしております。
これも担当者様はじめ、対応された皆様方の誠意ある対応のおかげであると、心よりありがたく感謝いたしております。
今後ともお世話になることもあるかと存じますが、よろしく御配慮の程お願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は短期間でのご成約となり、ご期待にお応えできたこと嬉しく思います。
また、何かの機会がございましたら、何なりとご相談いただければ幸いでございます。

お客様評価

5
H様
H様 2018年10月31日

スムーズに売却の判断が出来て良かったと思います

担当者の方から買主様の引き合い情報を随時電話でご連絡して頂き、スムーズに売却の判断が出来て良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却のご依頼をいただき、ありがとうございます。
売却不動産がオーナーチェンジ物件ということもあり、賃貸管理会社やマンション管理会社への連絡をH様にて早急に対応いただけた為、購入希望の方にもしっかりと説明ができ、お話を進めることができました。
大変感謝しております。
今後も何かお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思っております。

お客様評価

5
T様
T様 2018年10月26日

迅速かつ的確に対応してもらえたことは感謝

中古マンションを購入させていただいたのですが、急な内覧のお願いに対して迅速かつ的確に対応してもらえたことは感謝しております。
また、物件の決定、契約手続きに至るまでに、適時連絡いただけた点は問題なく、むしろスムーズに進められ安心できました。
少し残念だなと思ったところは、物件の契約書へのサイン時や契約者特典の火災保険加入について催足された感があり、契約者の立場でメリット、デメリット、おすすめ等を説明してもらえると安心できたと思いました。
というのも、内覧時直ぐに契約書へのサインを求められたり、火災保険については説明もなくプラン選択の依頼があったりと唐突な感じがありました。
そこは、改善いただけると良いかと思います。
引き渡し後のフォロー評価は今後かと思いますので割愛いたします。
最後に担当者さんに対応いただけて良かったと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は上野センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
契約書、火災保険のご案内に関しまして、ご説明が足りずご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご入居までにお時間がございますが、何かございましたらいつでもご連絡をいただければと存じます。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2018年10月24日

希望の予定通り、気持ちの良いお取引きが出来ました

今回、諸事情があり急ぎの売却をお願いしましたが、頑張っていただき、希望の予定通り、気持ちの良いお取引きが出来ました。
売却後も色々アドバイスを頂きたいと話をした所、いつでもお受けいたしますと言ってくださり、心強く感じました。
知人から担当者さんの事を紹介して頂きまして、最初から親身になってこちらの要望を聞いてもらいました。
これからも周りの知人から相談がありましたら、自信を持って紹介したいと思ってます。
色々ワガママを聞いて頂き本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社と二度目のお取引をいただき誠に有難う御座いました。
二度目のお取引については、少々お時間がかかってしまいT様にもご心配をお掛けした部分もあったかとは思いますが、ご成約まで至れて私も嬉しかったです。
頂戴したコメントも大変嬉しく思います。些細なことでも構いませんので、お気軽にご連絡ください。
この度は誠に有難う御座いました。

お客様評価

5
T様
T様 2018年10月24日

返事も早いので助かりました

担当者さんは親身に相談に乗って下さり、わからないことがあればすぐに聞けて、返事も早いので助かりました。
またリフォームのお世話もしてくれて、アドバイスも下さり良かったです。
さらに気さくな方なので話しやすく、それがスムーズに話をすすめられた一因かと思います。
妻も色々お世話になりましたと感謝しております。
また、機会があればよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
勿体ないお褒めの言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。
当初のご案内からローン審査、契約、お引渡しとT様には何かとご協力頂きまして、非常にスムーズに取引を進めることができました。
また、お手伝いできることがございましたら、是非協力させていただきたいと思います。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年10月19日

何とかしてくれる様な安心感もありました

今回初めて気に入り購入した不動産物件(中古マンション)が東急リバブルさんの物件でした。
マンション購入については、本籍や、インターネット等で自分流で勉強し、いろいろ解かりましたが、実際一番に役立ったのは、東急リバブル担当者(プロ)の目線から見た意見やアドバイスを直接聞けたことでした。
また何度も密に連絡を取り合うこともでき、その都度誠実に対応して頂きましたし、何とかしてくれる様な安心感もありました。
結果としてたくさん質問もして、確認作業が出来て満足の行く取り引きとなり、担当者の方々にはとても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にて物件をご購入頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にとってはご不明点だらけの不動産購入になりますので、ご納得いただくまでご質問して頂き、ご不明点なくご購入頂き幸いでございます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2018年10月17日

大変お世話になりました

大変お世話になりました。
何度も同じ事を伺っても応答して下さり、お手間をおかけしました。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。
今回はご売却の手続きとご購入の手続きを同時に進め、とても大変だったかと思いますが、手続きについてのご説明・ご相談をさせていただく過程でとても丁寧な対応で、手続きの相手方のことを思って行動していただいたこと、とても感謝しております。
今後も私共の方で、お力になれることがあればお気軽にご連絡をいただければと思っております。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2018年9月28日

連絡もスムーズに取り合え大変満足し感謝

一括見積で複数の企業様よりメールや電話が来た中で、一番印象の良かった担当者様にご連絡を差し上げ、売却のお手伝いを頂きました。
既に引越先の物件を購入しておりましたので、売却と引越を同時に並行して行える様お力添えを下さり、大変助かりました。
小さい子がいる為、説明やお打合せは自宅までご足労を頂き、時に子供と遊んでまで下さり和やかに進める事が出来ました。
御社の立替制度を使いお手続きを円滑に進めて下さり、予定通りの引越、売却全て問題なく完了致しました。
いつも笑顔でご対応を下さり、連絡もスムーズに取り合え大変満足し感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産仲介会社より弊社をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございました。
T様に喜んで頂き私も大変うれしく思っております。
スケジュール調整が難しい中、弊社サービスメニューの都合に色々と合わせて頂きありがとうございました。
また今後もご不明な点やご不安なことがございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

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