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お客様評価

5
Y様
Y様 2019年9月9日

常に真摯に対応して下さり大変感謝しております

常に真摯に対応して下さり大変感謝しております。
購入物件につきましては、現にこちらが住んでいたエリアであるため、特にアドバイス等はいただいておりません。
購入物件は築古であるため、もう少し築年数に関するお話(メリット&デメリット)等は伺いたかった点であります。
購入後も、リノベーションに関する事柄に素早く対応して下さり、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社にてお取引き頂きまして、誠にありがとうございます。
ご売却先行で始まり、タイミング良くご希望エリアで買換え物件が見つかり、機会を逃さずご成約する事ができ、嬉しく思います。
建築年数に関するメリット、デメリットにつきましは、説明が不足しており、誠に申し訳ございませんでした。
ご売却の方も、ご満足頂けますよう、お手伝いさせて頂きますので、引続きよろしくお願い致します。

S様
S様 2019年8月27日

不明点についてもすぐに相談出来ました

前回家を売却した時の担当者さんに直接電話をさせて頂いて、家の購入に至りました。
話も分かりやすく、丁寧に応えて頂ける為、こちらとしては家を購入する相談などしやすかったですし、不明点についてもすぐに相談出来ました。
また家を買う機会があれば同じ担当者さんで、知人には東急リバブルを勧めたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産ご購入に際し、ご相談を承らせていただきまして、誠にありがとうございました。
また2回目のお手続き、再度声をかけて頂けましたこと、大変嬉しく感じております。
お住まい、新生活はいかがでしょうか?
色々とお話もお聞かせいただき、ご購入までの流れ、お手続きにつきましても、スムーズに進めていくことができました。
本当にありがとうございました。
また今後、ご不明な点や、ご相談事項等ございましたら、お気軽にお声掛けいただければと思います。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
この度は、誠におめでとうございます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年8月6日

有益(具体的)なDataを提供頂けた

価格決定に当たり、有益(具体的)なDataを提供頂けたのが大きなPointでした。
又、売却先を個人に限定せず当たって頂いたとのこと、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル上野センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
良いタイミングで価格変更にご理解いただいたことが、ご成約に繋がりました。
不動産のことで何かございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2019年7月25日

諸質問に対し、判り易くていねいに説明して下さった

諸質問に対し、判り易くていねいに説明して下さいました。
昨年も売却案件で御社町田支店さんを利用させて頂きましたが、サービスがていねいで満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に販売をおまかせていただきまして誠に有難う御座います。
販売からご成約までスムーズに進んだのもI様のお力添えがあったからで御座います。
既に複数ご利用を頂いておりますが、またご機会が御座いましたら、当社をご指名いただけると幸いです。

お客様評価

5
K様
K様 2019年7月24日

少しでも高く取引できるように尽力してくださった

担当者さんは、こちらの要望を理解して下さり、対応して頂けました。
希望額よりも少しでも高く取引できるように尽力してくださり、結果そうなり満足しています。
対応もよく、今後もし売買することがあればまたお願いすると思います。
妻もとても感謝していて、家のなかでは親しみをこめてニックネームで呼ばさせて頂いていました。
東急リバブルさんにして本当に良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にお任せを頂き誠にありがとうございました。
また、ご満足頂けたとのお言葉を頂戴でき幸いでございます。
次回お取引などがございましたら、ご用命頂ければと存じます。

M様
M様 2019年7月16日

評価の通り、今回も総合的に満足しております

今回も小口、投資用、かつ片手の案件にもかかわらずご対応いただきありがとうございました。
貴社とは2回目の取引をさせていただきました。
(契約に至らず、流れてしまった案件も含めれば4、5件でしょうか)
ご担当者のことは、前任者の異動に伴い紹介していただきました。
投資用の経験が多いとうかがっていたので、安心して相談することができました。
特に融資の最終決定前に(内定段階で)先方と価格交渉に入れたので、時間の節約になり助かりました。
その後も日程に関しては融通を利かせていただき、ありがとうございました。
今回もあえてマイナス点を申し上げれば、賃貸管理会社が事前にうかがっていたのとは違う会社だったのが決済の1週間前に判明した件は避けていただきたかったです。
貴社・ご担当者の過失ではなかったようですが。
評価の通り、今回も総合的に満足しております。
同様の案件で恐縮ですが、次回も貴社でお世話になれればと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

今回も弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
こちらからのご連絡にいつもタイミング良くご連絡いただきましたおかげでスムーズに先方様ともお話することができました。ありがとうございました。
また賃貸管理会社の件は申し訳ございませんでした。先方のお話をそのままお伝えしてしまい、確認不足で失礼いたしました。
今後も気になるマンション等ございましたら、資料請求・周辺相場のご確認等、お気軽にお声掛け下さいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年7月8日

人間味のある方で話しやすく相談もしやすかった

大手の会社なので、一人一人への対応なども安心できると思っていましたが、ここまで親切にしてくれるとは思いませんでした。
担当者さんはとても人間味のある方で、話しやすく相談もしやすかったです。
友だちや、もし次こういったことがある時も、私達は担当者さんに頼みたいなと思います。
家を買うということで知らないことばかりだったので、もっと、“普通はこう”“通常こうする人が多い”なんていうことも、聞かなくても教えてもらえるとうれしかったです(でも、これは人それぞれだと思いますが…)。
もちろん聞くとたくさん教えて下さり、大いに参考になりました。
1ついえば、リフォームをはじめるのが遅れてしまい、購入から住むまでに少しかかってしまったので、“どのくらいでリフォームを決めないといつまでに住めない”とか、経験などでもしわかっていたら教えて頂けるとうれしかったです。
とはいえ、本当にこんなことは私のミスで…。
担当して頂きよかったです!
リフォームに関してもたくさん相談にのって下さり、感謝ばかりです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルにてご購入頂きまして誠にありがとうございました。
また、細かな配慮が足りず、ご不安にさせてしまい、申し訳ございませんでした。
売主様は良い方にめぐり会えたと大変お喜びでした。
私も良いご縁とさせていただくことができうれしく思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2019年6月26日

設備の不具合がありましたが、対応が早くよかった

引渡し後、設備の不具合がありましたが、対応が早くよかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は上野センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
引渡し後、T様のご協力があり、買主様は大変喜ばれており、感謝しておりました。
ありがとうございました。
今後、不動産に関するご相談事がございましたら、お声掛け下さいませ。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2019年6月24日

木目細かく親切な説明を受け、とても解りやすかった

担当者様
売買の流れや金銭の授受、その他売買に関する事等について、木目細かく親切な説明を受け、とても解りやすかったので、家族共々ありがたかったと思い、又、本当に御苦労様でしたという感謝の気持ちです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
チャレンジ価格で販売をスタートしましたが、比較的良い価格でお話が纏まり、O様によろこんでいただけて私も非常にうれしく思います。
ご共有の不動産、それぞれ離れてお住まいでしたので、同じお話が間違いなく伝えられるよう心掛けてお話させていただいたことが、良かったのかと思います。
他のお客様にも同じように感じていただける対応を今後とも心掛けさせていただきます。
こちらこそいろいろとありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2019年6月20日

資料などを準備してくれて丁寧な対応をしてもらえた

もともと親しい間柄ですが、初めに相談した時から、過去の売却額がわかる資料などを準備してくれて、丁寧な対応をしてもらえたと感じています。
また、こちらが多忙なのを理解して、サポートしてもらえて、とてもたすかりました。
何よりも、短期間で売却できて、本当に良かったです。
次のマンション購入のときも、相談させてもらいたいです。
よろしくお願いします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、まことに有難うございます。
もともと知った間柄でしたが、お役に立てたことを大変うれしく思います。
販売活動においては、お客様をご案内しやすいように取り計らっていただき、有難うございました。
そのおかげもあり、短期間でご成約に結び付けることが出来ました。
また何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

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