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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2023年12月19日

希望条件やこちらの事情に常に寄り添っていただけた

物件購入という大きな取引でしたが、前任者の方も含め、購入時の希望条件やこちらの事情に常に寄り添っていただけたおかげで、不安なく満足のいくものになりました。
また、住宅ローンや不動産登記のお手続きなどについても丁寧にご案内いただくなど、契約後のサポートも非常に充実していました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
途中担当者の変更など、ご不便をお掛けいたしましたがS様のご協力があり無事にお取引を終えることができました。
新しいご家族も増え、素晴らしい新生活のスタートが出来ることを心よりお祈りしております。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

T様
T様 2023年12月16日

私たちに合う好条件の物件はもうないと思っています

私たちではたどり着けなかった物件を紹介していただき、とても感謝しています。
これ以上私たちに合う好条件の物件はもうないと思っています。
ローンについても、私たちにピッタリな銀行さんを教えていただけたのも嬉しかったです。
また、親族が病気の関係で何度も内見日時を変更したりなどご迷惑をおかけしましたが、対応していただけて助かりました。
たまに連絡がなくて不安になったこともありましたが、東急リバブルさんの対応には満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お取引の途中、ご不安な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点、今後このようなことのないように注意してまいります。
お客様がご満足いただける物件に出会えたのも、お打ち合わせの際にたくさんお話をしていただけたので、私も今回のマンションをご提案できました。
また、住宅ローンについても他で提案された内容にご不満があったことをお伝え頂けたからこそより良いご条件を金融機関から引き出せました。
多くのお打ち合わせを重ねた結果だと感じております。
お取引自体はこれにて完了しましたが、今後も何か不動産の事で何か御座いましたらどんな小さいことでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。

K様
K様 2023年12月14日

真摯に対応して頂き、満足しています

お願いするエリアに強く、真摯に対応して頂き、満足しています。
身内や知り合い等に相談された時は、紹介しようと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から、当社をお選び頂きご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
良い方を見つけるまで多少お時間を頂いてしまいましたが、とても良い買主様にご購入頂けて良かったです。
不用品の撤去、解体などお任せ頂き、お引き渡しまでも非常にスムーズに進めることができました。
今後申請手続きなどお手間もございますが、進める中でご不明な点等ございましたらお気軽にご相談下さい。
また、是非お近くの方で不動産のご相談事ございましたら、どんな些細な事でも結構ですのでご相談頂ければと思います。

I様
I様 2023年12月9日

お世話になりました

お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございます。
今回地方にいながらの売却ということと、期日があるなかでの売却でしたので、色々とお手間をかけさせてしまう部分もございましたが、I様のご協力もありスムーズに進めていくことが出来ました。
また機会がございましたら何卒宜しくお願い致します。

J様
J様 2023年11月27日

フットワークがよかった

大変親身に対応いただきました。
また、自宅まで書類などを頻繁にとりにきたりしていただき、フットワークがよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂き、有難うございました。
新宿区の不動産のご売却でしたが、成果を出すことが出来てよかったと思ってます。
今後とも、宜しくお願い致します。

I様
I様 2023年11月24日

絶対的な安心感があった

企業に対する絶対的な安心感があった。
明け渡し当日、当方の段取りが悪く担当の方に手伝ってもらい会社の車まで準備してもらったり、あげ句、明け渡し日を2日も過ぎてしまい、買取り業者にペナルティが発生しない様調整までしてもらい、大変感謝している。
ただ、当日急いでいる事も理解できるが、荷物を全て駐車場に直接置かれてしまった事、部屋から持ち出す荷物を確認しないで持ち出され、後で探すのに混乱してしまったり等あったので、あせる気持ちは充分理解できるが、一言声がけや確認をして欲しかった。
が、おかげ様でペナルティが発生しないで明け渡しが出来た事は、本当にありがたく思っている。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、これまで大切にお住まいされていたご自宅をご売却頂きありがとうございました。
仲介の立場として、買主様に不利益を与えてしまわないようにという考えもございましたので、一生懸命お手伝いさせて頂きました。
お荷物搬出にあたり、至らない対応がありました点を反省し、今後の営業に活かしていきたいと思います。
また不動産の事でお困りのことがございましたらご相談頂ければと思います。

T様
T様 2023年11月20日

安心して最後の契約まで至りました

担当者様
不安な住宅購入でしたが購入者側の目線でアドバイスをもらえて、安心して最後の契約まで至りました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産購入に関して弊社をご利用いただきありがとうございます。
T様そして奥様のご協力もあり、T様にとってより良い物件選びが出来たのではないかと存じます。
是非快適なマイホーム生活をお送りくださいませ。

K様
K様 2023年11月13日

よろしくお願いいたします

今住んでいる家の売却にもお力添えをいただきますように、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入のお手伝いをさせて頂き、有難うございました。
次は、ご自宅のご売却です。
一生懸命、お手伝いをさせて頂きます。
引き続き、宜しくお願い致します。

I様
I様 2023年11月11日

幅広い知識を持たれており、真摯に対応頂きました

不動産、保険、ローンなど幅広い知識を持たれており、真摯に対応頂きました。
ホームページの担当者紹介ページの写真は、変えられた方が良いかも知れません。
何となくチャライ雰囲気を感じました。
実際には全く違いますが。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は数多くある不動産仲介業者の中から不動産のご購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しいところ色々とご協力頂けたので、お手続きもスムーズに進めることができました。
HPの写真の件、ご指摘頂き誠にありがとうございます。更に良い評価を頂けるよう、変更したいと思います。
何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いの程何卒宜しくお願い致します。

N様
N様 2023年11月9日

一生懸命動いていただき感謝しています

一生懸命動いていただき、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はたまプラーザセンターにてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
契約に際しての諸手続きが多かったのですが、N様に迅速なご対応を頂いたお陰で、無事にお取引が出来ました。
改めて感謝申し上げます。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願いいたします。

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