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売買新百合ヶ丘センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2018年11月13日

+アルファの提案や知識がある

酷暑で汗だくになりながらも、沢山の物件を内覧させていただき、買うことに対するイメージが、より具体化したように思います。
凍ったおしぼりや飲み物にも助けられました!
当初は中古を考えていましたが、それに対するメリット・デメリット、マンションや戸建、新築との違い、築年数や立地に対し、客観的、主観的な色々な視点から知識を教えてもらえたのは、他社にない魅力でした。
もうひとつ他社に無い点としては、単純に金額を高くして見つければよい、という訳ではなく、+アルファの提案や知識があるところだと思います。
希望にそうものが直ぐない場合に、視点を変えたり、視野を広げることで希望に近いものを提案してくれました。
最終的に、新築を購入となりましたが、このやり取りがあったからこそだと思います。
また、突然の訪問で担当者が不在の時にも、折り返し直ぐに連絡いただけ、社内連携が行き届いていると思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引を頂きありがとうございました。
インターネットの発達した昨今は、まずはご自身でお探しになられるお客様が多くなった印象を受けます。しかし、私共は、不動産のプロとして、お客様のお持ちでなかったイメージを具現化する役割があると思っております。ご予算を上げれば良い物件があるのは当たり前ですが、税制やアフターサービス、リセールバリュー等の点から、実は高い買物にはならないケースは多いです。
社内連携は常に心掛けている点でもあります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2018年10月31日

ご担当頂けて私は運がよかったです

大変お世話になりました。
ご担当頂けて私は運がよかったです。
更なるご活躍を心よりお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

いつも大変お世話になっております。
この度はご契約誠におめでとうございます。
リフォームの仕上がりはいかがでしょうか。素敵なお住まいになる事を蔭ながらお祈りしております。
お困りの事等御座いましたら、お気軽にお申し付け頂ければと存じます。
引き続き変わらぬ御愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2018年10月16日

アフターケアが1番良く、誠実に応対していただけた

担当者さんは親身で説明も分かりやすく、販売に促進してくれたと思います。
始めに売却の相談を他社を含めた数社にお願いして、どこに決めようかと考えていたのですが、御社担当者さんのその後の提案、近況の情報等のアフターケアが1番良く、誠実に応対していただけたので、今回お願いさせていただきました。
担当者さんを通じ、東急リバブルはとても誠実、丁寧に取り組んで頂ける会社なのだと実感致しました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご契約を頂きありがとうございました。
不動産の売却をされる方は、初めてのこととなることがほとんどです。
そのような方のお手伝いをするために、わかりやすく、ご説明を行うことを常に心掛けております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
W様
W様 2018年10月9日

不慣れな私共家族に寄り添って下さった

以前、私自身の終の住処にと探していた頃、東急リバブルさんに出逢いました。
今、現在も快適に過ごしています。
今回実家を手離す事になった時、当時お世話になった上尾店の担当者Aさんに連絡をしました。
でも名古屋の方へ転勤していました。
それでも担当者Aさんの仕事は速かった。
その日の内に、FAXが山の様に送られてきました。
売却までの流れ・周辺相場・成約事例や不動産の査定額、準備しなければならない書類、法務局への手続等々の連絡です。
その後、実家近くの新百合ヶ丘店担当者Bさんに引き継ぎ、手配して下さいました。
不慣れな私共家族に寄り添って下さったので不安などありませんでした。
そして、3ヵ月後には売買仮契約まで、こぎつけることが出来ました。
それからは法務局への手続き、測量士による境界線確認などを経て、仮契約から半年後に売買本契約締結。
少し時間が、かかったようにも思いましたが、私共は大満足です。
一重に、担当者Aさん担当者Bさんには、ご尽力頂きました事感謝申し上げます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご契約を頂きありがとうございました。
弊社の利点の一つには、店舗間の連携の早さがあると思います。
たとえ営業担当者が異動・転勤のため、お客様の不動産を取り扱うことが難しくても、担当店舗への取次ぎもスムーズに行えます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年9月27日

早急な対応をして頂きありがとうございました

入居後、数日経過して下水が詰まり相談した所、早急な対応をして頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でご購入頂き、誠にありがとうございました。
長い期間、空家になっていた建物で、下水管の詰まりは正直私も焦っておりました。
弊社システム『緊急対応24』で対応しきれず、どうしたものかと思いましたが、上手く提携業者を手配でき、当日中に解決できたので、ご不便も最小限に抑えられたかと思います。
今後とも、何かございましたら、弊社にご用命頂ければ幸いです。

M様
M様 2018年9月13日

安心して家を買うことができました

こちらの都合に合わせて色々と動いて下さり感謝しています。
また、色々な事をアドバイスして頂いたり、良い事、悪い事をしっかり教えて頂いたので、安心して家を買うことができました。
不動産で働く方は電話やメール等、こちらの都合を無視するイメージがありましたが、今回の担当者さんは、こちらの立場に立って対応してくれたと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
価格を変更したばかりの新築現場ということもあり、タイミング的にはお客様が殺到する可能性がございました。
少ない時間の中でご判断頂くには、良い点、悪い点をはっきりとお伝えしたほうが、お客様にご判断頂けるかと思いすべてをお伝えした次第でございます。
結果、早くご判断頂き無事ご契約出来たことを非常に私もうれしく思います。
その後、約10日で全棟完売となってしまった。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、是非弊社にお任せ頂ければ幸いです。

S様
S様 2018年8月29日

担当者さん感謝でいっぱいです

この度、新百合ヶ丘、担当者さんには、お世話になりました。
不安でいっぱいでしたが、何度もご連絡をいただきながら進めていただきました。
他者、同業者との関係で心配も多々ありましたが、自信を持って進めていただけたことに、心強く思いました。
最後に一つ、最終的に辛いことが。
私も高齢となり、新百合ヶ丘の営業所で事務手続きが出来ると確信してましたが、遠方に転居し、横浜での決済は知らない地で、前日からホテルを取ったり場所の確認等、厳しい暑さの中辛いものがありました。
もう少し、高齢者への配慮がいただけたらありがたいと思います。
今後、転居したこちらの地でご縁がありますれば幸いです。
東急さんとのご縁も、相続の時電話をいただいたことが今回の依頼のきっかけでした。
新百合ヶ丘営業所、担当者さん感謝でいっぱいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。S様の大切なお住まいのご売却のお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思っております。
千葉へのお引越しをされた今後、お会いする機会は少なくなる可能性はございますが、お困りのことがございましたらいつでもお声掛けください。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
T様
T様 2018年8月27日

東急リバブルのステキな営業の方と出会いました

丁度1年前に不動産を売却しました。
その時の会社には二度と頼みたくないと思っていた所、東急リバブルのステキな営業の方と出会いました。
敢えて名前は出しませんが、大手の不動産会社です。
こんなにも対応が違うのかとビックリしました。
折り返しの電話もスムーズ、相談にも親身にのってくれました。
また何かある時には同じ営業の方もしくは、リバブルさんにお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
T様の大切なご実家のお住まいのご売却のお手伝い、また無事にお引渡しが完了出来ましたこと大変嬉しく思っております。
今後も些細なことでも何なりとお申し付けください。
何卒よろしくお願いいたします。

S様
S様 2018年7月20日

当方の立場にたって、手続きを進めていただきました

誠実かつ真摯に対応していただけました。
他社さんの話は聞いていないので比較はできませんが、当方の立場にたって、手続きを進めていただきました。
不動産の売買は何度も経験するものではないですが、ご縁があればまたお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂き誠にありがとうございます。
特色のある不動産でございますので、販売方法についても選択の広いご提案を心掛けました。
お引き渡しまでの間には、近隣とのお話もあり、S様にお力添えを頂きありがとうございました。
また、私でお役に立てることがございましたら、何なりとお申し付け下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2018年6月25日

安心して相談、取引ができました

今回グループ企業として担当者様にお願いできてとても良かったと思います。
安心して相談、取引ができました。
こちらからの質問等にもとても迅速に対応していただきました。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お問合せ頂いてからご契約までかなり短い期間でしたがご納得いただける物件をご紹介出来て非常に良かったです。
初めての不動産購入という事でご不安な点もあったかと思いますが、今回のお取引きに関してご安心いただけたのであれば幸いでございます。
何かご質問等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

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