売買新百合ヶ丘センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2020年3月24日

いつも爽やかで、笑顔で接して下さりました

東急リバブルさんは物件の内見の前に色々とご説明下さり、イメージを持って内見に向かうことができました。
他社さんでは事前説明がなかったので、リバブルさんは丁寧だと感じました。
担当者の方はいつも爽やかで、笑顔で接して下さりました。
度重なる内見にも嫌な顔ひとつせずに対応して下さり、本当に有難かったです。
また、私たちが不安に思っていることや疑問に思っていることにも耳を傾けて下さり、問題を解決することができました。
不動産の購入が初めてだったので、無事に購入できるかドキドキしておりましたが、リバブルさんのお陰で安心して購入することができました。
もし、知人が物件購入を考えている際は、リバブルさんをおすすめしたいです。
本当にありがとうございました。
今後共、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お客様にご安心してお取引いただけるよう今後も精進して参ります。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。

K様
K様 2020年3月14日

細かい数字上のミスが散見されました

概ね、ご対応には満足しております。
あえて不満点を申し上げますと、
・見積書初版の金額まちがい
・ローン本審査完了時の連絡ミス
・決済当日の夫婦それぞれの口座からの資金引き落としの指示金額ミス
など、細かい数字上のミスが散見されました。
実際の手続きの際には正していただいたものの、重要な「お金に関わる部分」でしたので、少し不安を感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
ご心配をおかけしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただいた点を改善し、今後に活かして参ります。
K様の素敵なお住まいが完成することを楽しみにしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2020年2月14日

わからない事も聞けばすぐに教えていただけ大変感謝

この度は大変お世話になりました。
物件の購入は初めてでしたので、知人に紹介してもらい御社でお願いしました。
色々不安な事がありましたが、最後まで諦めずに手を尽くして頂いた担当者さんのお蔭で、無事契約する事ができました。
また、わからない事も聞けばすぐに教えていただけ、大変感謝いたします。
機会がありましたら、是非担当者さんにお願いしたいと思います。
私だけではなく、知人などが物件の事で悩んでいたら、紹介させていただきますので、その際も宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約誠におめでとうございます。
お引越しも終わられたころかと存じます。ご新居はいかがでしょうか。
お手続きに際し、イレギュラーがあった件では大変なご心配があったかと存じます。
当社からも様々なお願いをしておりましたが、都度迅速にご対応下さったこと心より御礼申し上げます。
神頼みしてきました、とのお話を伺っておりましたので改めて見えない力の働きを強く感じたお取引でありました。
無事にお引渡し出来ましたこと大変うれしく存じます。
また改めてご挨拶にお伺い出来ればと考えております。
今後とも末永いお付き合いを頂けましたら幸いです。
宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2020年1月30日

親切、丁寧にありがとうございました

親切、丁寧にありがとうございました。
また、機会有れば、どうぞよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただき有難うございます。
お忙しい中、何度もお時間をいただき、誠に有難うございました。
またお手伝いできることがあれば、いつでもご連絡いただければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2020年1月18日

私の意志の明確化を手助けしていただきました

担当者様には、私からの希望に対していろいろな物件を紹介して下さり、また様々な知識を丁寧にわかりやすく説明して下さることで、私の意志の明確化を手助けしていただきました。
また私から提示した物件に対しても、おすすめできる点、できない点について、法律知識や将来性を含めて、わかりやすく指摘いただき、最終的な決断の際の私の資金計画、返済計画の不安に対しても、親身に相談、アドバイスして下さいました。
無事に納得のいく新居の購入ができ、大変満足し感謝しています。
ありがとうございました。
若干、決断を迫るときに少々、猶予を与えない雰囲気もありましたが、そのおかげで決断できたとも思います。
あらためて、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご契約おめでとうございます。
当初お買替の際、売出を先にするか購入を先にするかとご計画のご相談をさせて頂きました。
お仕事のご都合等勘案し今回は購入を先行するご提案となりましたが、スムーズなお取引となり安心しております。
お手続きに際し、書類準備や室内整理等ご負担もあったかと存じます。
ご協力を頂けましたこと改めて御礼申し上げます。
ご新居はいかがでしょうか。近くを廻る際ご挨拶にお伺いさせて頂きます。
今後とも、末永いお付き合いを頂けましたら幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

M様
M様 2020年1月16日

担当者さんの対応には極めて満足しております

買主としては、価格に関して、あと一歩頑張って欲しかったところですが、売主さんもリバブルさんのお客様ですからね……。
担当者さんの対応には極めて満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中何度もお時間をいただき、大変感謝しております。
今後ともご相談等ございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

K様
K様 2020年1月7日

嫌な顔など1度も見せる事なく対応頂けた

私にとって不動産取引は2度目でしたが、以前取引をお願いした不動産会社よりとても対応もよく、担当者さんはとても根気よく親身になって下さいました。
新百合ヶ丘支店からは離れたエリアにもかかわらず、何度もチラシ配りに足を運んで頂いたり、不安になっている自分を励ましアドバイスをして下さいました。
今回は土地の売却からマンション(新居)の購入と続き、リバブルさんに頼りっぱなし、担当者さんには甘えたい放題でしたが、嫌な顔など1度も見せる事なく対応頂けた事を本当に心から感謝しております。
また、マンションリフォーム業者様もとても良い会社をご紹介下さいました。
私や私の周りで不動産案件が出た場合は、是非東急リバブルの担当者様、リフォーム案件はご紹介下さった会社にお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

いつも大変お世話になっております。
この度は、当社へご依頼を賜りありがとうございます。
ご売却含めると一年少々のお付き合いとなりましたが、この度売買ともに無事ご成約となり担当として嬉しい限りです。
買主様におかれましては、ご新居のリフォームも非常に拘っておられ、ご自身でのDIYもあり大変素敵なお部屋になるのではないかと思っております。
ご売却の決済も無事済みましたら、ご挨拶方々是非ご新居にお伺いしたいと思います。
今後とも、変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2020年1月7日

説明、人柄など貴社担当者さんの方がとてもよかった

自分からきちんと確認すべきでしたが、重要事項に関する説明は、事前にもう少し聞かせてほしかったと思いました。
けれども、質問に対する回答は迅速にいただけましたし、減税についての説明も、こちらから聞くのではなく説明いただけ、大変よかったです。
担当者さんは、温厚な感じで相談もしやすく、また物件購入後に質問させていただいた際も、すみやかに対応していただき助かりました。
物件をさがす際に他社の方からも話を聞きましたが、説明、人柄など貴社担当者さんの方がとてもよかったです。
また、紹介いただいたリフォーム会社さんもとてもよかったです。
紹介いただいた会社がよいとたいへん助かります。
御社に対する信頼感も増しました。
今後もまた、相談事などがあった際には話を聞いていただけると助かります。
今度は、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
今回のお取引のお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。
今後ともご相談等ございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2019年12月24日

悪いところはかくさず教えてくれて、とてもいいです

建物のインスペクション結果で床傾斜がありましたが、土壌検査の対応をしてくれてよかった。
水道管の所有者不明の件も、明らかにしてくれてよかった。
はじめは、物件の不備が気になりやめようと思いましたが、値下げしてもらい満足しました。
悪いところはかくさず教えてくれて、とてもいいです。
インスペクション結果報告はよかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
建物検査結果の内容等、物件についてできる限りお伝えするようにしております。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

Y様
Y様 2019年12月12日

誠実、丁寧に対応していただき、感謝しております

誠実、丁寧に対応していただき、感謝しております。
今後、自宅及びその他の土地の売却もお願いしたいと考えております。
そちらの方もよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、いつも快くお時間をつくってくださり大変助かりました。
今後とも、何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。

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