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お客様評価

5
M様
M様 2021年2月9日

親身に相談に乗って頂き大変感謝しております

大変お世話になりました。
世界中がコロナで大変な時期に売却を依頼する事になり不安の中、親身に相談に乗って頂き大変感謝しております。
担当の方の心配りや、まめな面談やメールやら色々と連絡して頂き、安心しておまかせする事が出来ました事、など今思っても感謝しかありません。
これからも会社のご繁栄をお祈りさせて頂きます。
今回は品川センターにお世話になりましたが、センター長はじめ担当の方のお人柄がすばらしいと思いました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご相談からお取引までお任せいただきまして誠に有難う御座いました。
初めはお嬢様からのご相談でM様との出会いが生まれ、お引渡までお任せいただけたこと、大変光栄でございました。
少々個別性のあるお取引になりましたが、多くのことを学ばせていただいたことや有難いお言葉を頂けたことは、今後の営業人生の糧でございます。
今後も邁進して参りますので、不動産でお困りのことがございましたら、またいつでもご相談くださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2021年1月19日

分かりやすい説明と親切な対応で、安心してお任せ

問い合わせから契約後まで、分かりやすい説明と親切な対応で、安心してお任せすることができました。
提示金額も他社に比べて高く、売却金額にも非常に満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、有り難いお言葉も頂き、大変嬉しく思います。
なにかお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年12月22日

高い手数料を払っていてこれは何?とよく思わされた

全体的にはとてもよく対応していただいたと思いますが、重要事項をきちんと伝えてくれなかったり、契約書に不備があったりと信用に欠ける事がいくつかあった。
完璧を求めるわけではないが、高い手数料を払っていてこれは何?とよく思わされた。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、品川センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
書類に不備があった点や至らぬ点がありました事をお詫び申し上げます。
M様から頂きました貴重なご意見を今後の業務に生かせるように努力して参ります。
この度は誠に有難うございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年12月21日

忍耐強く対応してくれたことも良かったです

〈購入者本人〉
I liked the fact that Tantousya san was not pushy like some other agens. 
He was very patient even though I could not speak good Japanese. 
Thank you for the service. 
(訳)
担当者さんは他のエージェントと違い、押し付けがましくなかったです。
私の日本語が上手くなくても、忍耐強く対応してくれたことも良かったです。
ありがとうございました。
〈代理人〉
今回初めてマンション購入の代理人になりました。
購入者が外国籍・海外在住ということで、イレギュラーなことも多々あったかと思いますが、柔軟に対応していただいた担当者さんにはとても感謝しています。
外国人だからといって特別視せず、出来る限り購入者本人と直接やり取りしていただけたことが好印象でした。
また、文化の違いを考慮した上で契約内容を考えてくださったり、購入者本人が納得するまで契約を待ってくださったりしたことが有難かったです。
2人とも不動産購入は初めてで手続きにも色々不安がありましたが、その都度調べていただき誠実にサポートしてくださったので、とても満足した購入になりました。
本当にありがとうございました。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、投資不動産購入のご相談をいただき誠にありがとうございました。
海外にお住いの為、書類等ご不便をおかけしてしまうことも多かったと存じますが、無事にご購入いただけて大変嬉しく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2020年12月21日

安心して取引きができました

誠実、迅速、丁寧な対応をして頂き安心して取引きができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産購入のご相談をいただき誠にありがとうございました。
ご希望のお部屋を購入いただくことができ、大変嬉しく存じます。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
誠にありがとうございました。

お客様評価

4
F様
F様 2020年12月14日

一生懸命な姿勢がそれを補っていると思います

説明時、緻密さが少し足りない部分がありました。
一生懸命な姿勢がそれを補っていると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご購入で当社をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
貴重なお言葉をいただきまして誠に有難う御座います。
F様はスピーディーなお取引でございましたので、短い間ではございましたが多くのことを学ばせていただきました。有難う御座います。
今後の営業活動の糧となりました。引き続き精進して参ります。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年12月8日

物件の豊富さもありますが、担当者も優秀でいい

リバブルは売買仲介の会社では一番安心感があります。
物件の豊富さもありますが、担当者も優秀でいいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をお選びいただき、誠に有難うございます。
また、併せてアンケートには素敵なコメントまで頂き、ありがとうございます。
不動産でまた何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年12月2日

とても親身になって対応して頂き感謝しています

査定依頼前の周辺相場等問い合わせ時から、電話対応が良く、安心してお任せできそうと感じた。
とても親身になって対応して頂き感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却に弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様のご売却に携わらせていただけたこと、とても嬉しく感じております。
今回の取引において、M様には励みになるお言葉を数多く頂きました。
今後の営業人生の糧とさせていただきます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年11月24日

誠実かつ迅速な対応で安心して取引きできました

誠実かつ迅速な対応で安心して取引きできました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に購入のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
引き続きS様の御力になれるよう尽力してまいりますので、ささいなことでもお気軽にご相談いただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2020年11月16日

また機会があればお世話になりたいと思います

対応、営業活動、状況説明、契約のフォロー等、いずれも非常に良いもので不満は全くありません。
また機会があればお世話になりたいと思います。
一点、強いて言えば、車でのアクセスが若干不便という点でしょうか。
駐車場が近隣のホテルしかなく、事務所のそばにあればベターと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠に有難う御座います。
ご不満なくお取引頂けたとのことで、大変嬉しく存じます。
また、駐車場のご指摘も有難う御座います。
社内にて共有化させて頂きます。
また機会がございましたら、ぜひご相談くださいませ。

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