表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2025年10月26日

いつでも誠実に対応して頂けました

最初からとても丁寧に対応していただきました。
経験不足なのかな?と思う事もありましたが、こちらから働きかけるといつでも誠実に対応して頂けました。
最終的な売却価格について買主側の希望をそのまま受け入れる形となった点は、結果はどうあれ先方と少し交渉してもらえるとよかったかな、と思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当センターにてご売却をお任せいいただきまして、誠にありがとうございました。
ご成約に至るまで少し時間がかかりましたが、無事お引渡しを迎えることができて、とても嬉しく思っております。
いつも快くお電話、メールでのやり取り、時には改善案をいただいたことで、スムーズにご売却ができました。
今回の取引において、K様には今後の励みにもなるお言葉を数多く頂きました。今後の営業活動の糧とさせていただきます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2025年10月25日

価格についてはこちらの希望以上で決済ができました

東急グループの賃貸経営会社からの紹介でお願いすることになりました。
最初から最後まで、丁寧かつわかりやすく対応していただき、安心してお任せすることができました。
販売開始から売買契約締結まで短期間で済み、売却価格についてはこちらの希望以上で決済ができました。
非常に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
_お忙しい中、迅速にご対応いただけたおかげでスムーズなお取引ができました。
_今後も何かお困り事がございましたら、遠慮なくご相談ください。

お客様評価

3
S様
S様 2025年10月25日

BIGになってください

上司への報告・連絡・相談をしっかりやって、BIGになってください!
それから収入印紙について、もう少し勉強した方が良いと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却活動をお任せいただき、誠にありがとうございました。
_暖かいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
_いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参ります。

お客様評価

5
S様
S様 2025年10月24日

親切丁寧で信頼感がある

親切丁寧で信頼感がある。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、お取引いただき誠にありがとうございました。
_4名様の共有名義でしたが、連携をスムーズに行っていただけたおかげで、無事にお取引いただけました。感謝いたします。
_今後も何かございましたら、遠慮なくお申し付けください。

お客様評価

4
T様
T様 2025年10月17日

査定額が保守的であったのが好印象であった

他社Z社と違い、査定額が保守的であったのが好印象であった。
業界内の慣例が一般的な常識と相違していたため、何度か当方から貴社及び担当者に指導することで改善し対応してくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
T様には私達が気付いていない業界内の違和感についてご指導いただき、私自身大変勉強させていただきました。
また、ご決済までご丁寧に段取りもいただき、助けていただくことばかりでございました。
改めて御礼申し上げます。
お取引は完了となりましたが、お役に立てることがございましたら、これまでと変わらずお気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2025年10月5日

満足しています

担当者さんには、満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
無事に取引が完了出来たのもO様と二人三脚で進めて行けたからだと感じております。
取引自体は完了致しましたが、今後とも変わらぬお付き合いが出来ればと存じております。
引き続き、どうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2025年9月21日

不安を感じさせない対応をしていただきました

不安を感じさせない対応をしていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
今後も不動産に関してお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
心よりお待ちしております。

お客様評価

1
I様
I様 2025年9月21日

お客さんの気持ちに寄り添った接客をしてほしい

契約をとることに対してガツガツしていて、したたか。
商売なので費用対効果を考えるのはわかるが、「早く決めさせよう」「早く契約を結ぼう」としているのが見え見えで、きつかった時期がある。
お客さんの気持ちに寄り添った接客をしてほしい。
契約前も後もきめ細やかな対応をして欲しかったし、あとで近所から文句を言われないようにアドバイスも欲しかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社東急リバブルにてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
I様のご要望に沿ったご対応が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
またお手伝い出来る事がございましたら、機会を頂戴出来ますと幸いでございます。
I様ご家族皆様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。

S様
S様 2025年9月14日

売主側の考えを理解してくださった

売主側の考えを理解してくださったうえで販売に反映させると言う、仲介業者さんの最も大切な部分で事前の予想以上より反映の度合いが高く、担当者さんに依頼をして良かったと考えています。
とにかく誠実で信頼できる担当者と思っております。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、大切な不動産のご売却ありがとうございました。
S様のお役にたてて嬉しく思います。
今後も何かございましたら、何なりとお申し付けください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2025年9月13日

迅速で丁寧な対応で満足している

基本的には迅速で丁寧な対応で満足している。
売買契約書案の事前の案文の具体的な提示は、こちらからお願いして案文をメールで送付してもらったが、本来なら求められなくとも仲介者側から文書で説明すべきものと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
Y様に多大なご協力を頂き、無事にお取引が完了出来ました事、重ねて御礼申し上げます。
価格設定について、Y様から頂戴した貴重なご意見を、今後のサービス向上に活かして参りますので、引き続き相談賜れますと幸甚でございます。
Y様の益々のご活躍、ご多幸を心よりお祈り申し上げます。

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