売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
過剰に値引きをせずに済んだ
途中、人事異動で担当がすぐに代わったことには驚いたが、引き継いでくれた担当者も対応が良く、何より人柄が良かった。
買主の値引きにも上手に対応頂いたおかげで、過剰に値引きをせずに済んだことがいちばんの喜びでした。
センターからの返答
この度は、弊社にてご自宅ご売却のお取引きをいただきまして誠に有難うございました。
販売期間途中、人事異動で担当変更となりましたが、K様がご満足いただけるお取引ができ、私も嬉しく思っております。
今後も、ご満足いただけるお取引が出来る様に努めて参ります。
調整も窓口となっていただきスムーズに行えた
問い合わせに対するレスポンスもよく、満足のいく取引が出来た。
また、ご紹介頂いたリフォーム会社との調整も窓口となっていただきスムーズに行えた。
センターからの返答
この度は、マンションご購入のお取引きをいただきまして誠に有難うございました。
M様にご満足をいただけるお取引が出来たこと、私も嬉しく思っております。
不動産売買だけでは無く、リフォーム、火災保険等、不動産に関することでしたらお手伝いさせていただきますので、今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
事情を熟知してくれてそれに対応してくれました
こちらの事情を熟知してくれて、それに対応してくれました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中からお住み替えに際しまして弊社をご利用頂きありがとうございました。
売却購入と連動する中でK様のご判断力が非常に重要なお住み替えでした。
ご家族様皆様のご事情も鑑みながら一緒に真剣にお住み替え先をお探しできたこと営業冥利に尽きる思いです。
皆さまの新生活が実りあるものになること心よりお祈り申し上げます。
今後ともお住まいに関してご相談事項ありましたら何なりとお申し付け下さいませ。
期待していた以上でした
関係するすべての案件について、期待していた以上でした。
担当者及び東急リバブルに心より感謝しております。
センターからの返答
この度はご売却をお任せいただき誠にありがとうございます。
長い期間最後までありがとうございました。
最終的により良い条件での成約誠におめでとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
よくやっていただき大変感謝しています
よくやっていただき、大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は弊社にてご売却をお任せいただきありがとうございます。
今後の新生活がより良いものになりますよう、一同心からお祈り申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
辛抱強く対応して頂きありがとうございます
困難、予期せぬことがありましたが、丁寧に辛抱強く対応して頂きありがとうございます。
満足しております。
今後とも相談に乗っていただきたいと思います。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
思いもよらぬ困難等があり、K様には長期にわたりご売却活動にご協力いただき、大変感謝しております。
少し離れてしまいますが、今後もなにかお困り事がございましたらいつでもお気軽にお申し付けください。
この度は、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
期待を上回るという印象には至りませんでした
不動産取引において必要な対応はしていただけたと思っておりますが、期待を上回るという印象には至りませんでした。
情報提供や調整の面で一部スムーズに進まない場面もありましたが、その後の対応は迅速で、適切にご対応いただけたと感じています。
一方で、契約日の説明時にもお伝えしましたが、売主側の貴社ご担当者が説明中に何度も携帯電話を操作されていた点については、懸念を感じました。
お忙しい状況であったことは理解しておりますが、高額な不動産を扱う契約の場にふさわしい対応ではないかと思います。
センターからの返答
W様、この度は、大切な不動産のご売却を私共、東急リバブル新百合ヶ丘センターにお任せいただき、無事にお取引を完了できましたこと、心より感謝申し上げます。
アンケートを通じて、弊社の対応に対する率直なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
まずは、契約という極めて重要な場において、何度も携帯電話を操作し、W様に多大なるご不安と不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
お忙しい中、高額なお取引をお任せいただいたお客様の信頼を損なう、プロとしてあってはならない振る舞いであったと深く反省しております。
情報提供や調整の面でも一部滞りがあり、期待を上回るサービスをご提供できなかったことは、私自身の力不足であり、重く受け止めております。
今後はいただいたご指摘を真摯に胸に刻み、立ち居振る舞いや細やかなコミュニケーションの質を改めて見直し、お客様が安心してお取引を任せられる真のプロフェッショナルを目指してまいります。
今後も何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
W様の末永いご多幸を、心よりお祈り申し上げます。
スピード感やスケジュール感は、素晴らしかったです
購入決定後のスピード感やスケジュール感は、素晴らしかったです。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
奥様のご趣味であるピアノの弾くことができる新たな住環境を一緒に見つけることができ、お喜びいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
新たな環境で、ご家族と素敵な時間を過ごしていただけますと幸いです。
弊社をご選定いただき、誠にありがとうございました。
希望を伝えると様々な物件を紹介してもらえた
他社では問い合わせから時間が空き「埋まってしまった」ばかりだったが、貴社にはその様な事はなく迅速に対応して頂け、希望を伝えると様々な物件を紹介してもらえた。
センターからの返答
この度は、温かいご評価をいただき誠にありがとうございます。
最後までスムーズにお取引を完了できましたのは、S様のご協力のおかげです。
心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら、その際も何卒よろしくお願い申し上げます。
問い合わせにも迅速に対応していただきました
色々と細かい相談にも乗っていただき、サポートしてもらえて有難かったです。
問い合わせにも迅速に対応していただきました。
センターからの返答
この度は、お住み替えに際し弊社あざみ野センターをご利用いただきましてありがとうございました。
お引越しまでも時間があまり取れず大変だったかと思いますが、無事にお取引を終えることができて良かったです。
今後とも、不動産のことのみならずお役に立てることがございましたらお気軽にお声がけください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
