売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
最初から最後まで丁寧な応対でした
最初から最後まで丁寧な応対でした。
貴社の方針かもしれませんが、電話での説明や確認が想定より多く、仕事中などは対応に苦慮しました。
センターからの返答
この度は横浜センターをご利用いただきましてありがとうございました。
連絡方法については、こちらの配慮が行き届かず、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいた内容につきましては、今後のサービス向上に活かしてまいります。
今後も不動産に関することや、お困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
とても感謝しています
ご担当が、こちらの要望を良く理解して良い物件をタイミング良くご紹介頂いたことで、希望の転居ができました。
難しい売却と希望条件の多い物件の購入を適時におこなうことができて、とても感謝しています。
終の住処として考えています。
あらたな暮らしへ送り出して頂きありがとうございました。
これからも今暫く宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度はご購入、ご売却ともにお任せいただい誠にありがとうございました。
お買い換えはタイミングがとても重要でございますので、ご納得いただけるお住み替えをお手伝いでき、私も安心しております。
すり合わせのお時間もたくさんいただけたため、私自身も新規物件が出てきた際に真っ先にご紹介ができました。
常にスピード対応を心がけておりますので、いつでも些細なことでもご相談いただければ幸いです。
M様の新居での素敵な生活を心から祈っております。
今後も末永くお付き合いいただければ幸いです。
スピード感がやや不満?
前向きに考えて頂いた点が多かった!
スピード感がやや不満?
センターからの返答
S様、この度は弊社へ販売のご依頼をしていただき誠にありがとうございました。
ご売却時期について、ご自身のスケジュールのご希望に合わず、大変申し訳ございませんでした。
また何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
全てにおいて良かったです
全てにおいて良かったです。
センターからの返答
S様、この度は横浜センターのをご利用いただきましてありがとうございました。
ご相談いただいてからご決済までお日にちがあまりございませんでしたが、
スピーディーにご対応頂きまして大変助かりました。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
親切丁寧でした
東急リバブルは前回も利用して、当時担当には大体よくしてもらいました。
今回の担当は親切丁寧でしたが、こちらの意見が理解されてなかったり、連絡事項が後だしだったり不安はありました。
細かいことですが、あれ?って思う事が毎回多かったです。
まぁ、業務経験が浅い方なのかなと思うようにしました。
センターからの返答
今回の取引ではご意見の理解不足や連絡の遅れにより、ご不安を与えてしまい深くお詫び申し上げます。
「経験が浅いのでは」と寛大に受け止めてくださった優しさに甘んじることなく、細やかな進捗管理と接客向上を徹底いたします。
貴重なご指摘を糧に、次回は心からご満足いただけるよう精進いたします。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
買取価格も寄り添って頂けて感謝しております
担当者様のおかげで、私達家族の新生活が無事にスタート出来たこと、心から感謝しています。
初めての売却で、何もわからないことだらけでしたが、質問にもすぐに答えて頂けて、本当に助かりました。
買取価格も寄り添って頂けて、感謝しております。
お手伝いをして頂いて本当に感謝です。
ありがとうございました!
センターからの返答
この度は、弊社へ売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
無事にご成約までお手伝いができたこと大変嬉しく思います。
ご成約まで諸々の確認事項が多数あり、ご協力いただきありがとうございました。
お陰様で、滞りなくお取引を進めることができました。重ねて御礼申し上げます。
また何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
段取りがイマイチな所があった
売却時の段取りがイマイチな所があった。
センターからの返答
大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
ご契約の際、私の力不足により円滑な進行ができず、売主様に多大なるご不安とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後は事前準備と確認を徹底し、安心してお任せいただけるよう精進いたします。
改めて、この度のご縁に心より感謝申し上げます。
的確な物件アピールで1ヶ月で決まりました
他社にお願いして1年決まらなかった物件が、東急リバブルさんに変更したら的確な物件アピールで1ヶ月で決まりました。
この物件の何をアピールすれば良いかよく考えて、的確な資料にまとめる力が素晴らしいと思います。
センターからの返答
この度は大切なご自宅のご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
物件の強みを徹底的に分析した資料作成など、私たちのこだわりを評価していただけて大変光栄です。
新生活のスタートが素晴らしいものとなりますよう、今後とも誠心誠意お手伝いさせていただきます。
丁寧で迅速な対応していただき本当に助かりました
今回担当していただいた方はとても良い対応していただいた。
遠方にも関わらず丁寧で迅速な対応していただき本当に助かりました。
また何かあれば是非貴社にお願いしたい。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
K様には、お部屋に伺った際に分譲時パンフレットを見せていただいたことが大変印象的でした。
遠方より何度もご不便をおかけしましたが、ご家族の方との連携を含め、迅速にお手続きに対応いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
また何かお困り事等ございましたら、エリアを問いませんので一度ご相談いただけますと幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。
