売買お客様の声一覧

センターからの返答

この度は、錦糸町センターに大切な不動産のお取引をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、大変励みになる嬉しいお言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
不動産のご売買・ご購入には、お客様ごとに異なるご事情や背景、大切にされたいこだわりがございます。
だからこそ、単に条件をすり合わせるだけでなく、お客様の状況やご意向を深く理解したうえで、最適なご提案とサポートを行うことを最優先に努めてまいりました。
「状況を理解して対応してもらえた」と感じていただけたことは、不動産プロフェッショナルとして何よりの誇りであり、大きな喜びです。
いつもオープンにお話しくださり、二人三脚で一つひとつのステップを進めさせていただけたからこそ、無事にお取引を完了することができました。
お取引は結びとなりましたが、今後も不動産に関するご相談やお困り事がございましたら、いつでもお気軽に錦糸町センターまでお声がけください。
これからの生活が、より豊かで素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
生涯の不動産パートナーとして、錦糸町センターを今後ともよろしくお願いします。

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から錦糸町センターをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、大変励みになる嬉しいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
他社様での成約に至らない時間は不安やご焦燥感もあったかと存じます。
そのような中で私どもにお声をかけていただき、「期待以上」とのお評価をいただけたことは、不動産仲介担当者としてこれ以上ない喜びでございます。
「どこに頼んでも同じではないか」というお客様のご不安を払拭し、大切なご資産の売却を成功に導くことこそが、私どもの使命だと考えております。
お客様が常に迅速・丁寧にご協力くださったからこそ、今回の素晴らしいご縁へと繋がりました。
今後も不動産に関することでお困りのことがございましたら、いつでもお気軽に錦糸町センターまでご連絡下さい。
これからのご生活が、より一層素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。

センターからの返答

この度は、錦糸町センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、身に余る温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。
不動産のお取引は、人生の中でも特に大きな機会であり、手続きや条件面など多くのご不安や疑問が生じるのはごく自然なことです。
だからこそ、お客様の不安を一つひとつ解消し、常に安心して進めていただくための「真摯な対応」と「密なコミュニケーション」を何より大切にしております。
「真摯に対応してもらった」「こまめな連絡に感謝している」とおっしゃっていただけたことは、担当者として大きな励みであり、何よりの喜びです。
私からの連絡にいつも迅速かつ丁寧にご対応いただいたおかげで、終始スムーズにお取引を進めることができました。
重ねて御礼申し上げます。
お取引は一度完了いたしましたが、東急リバブルとの繋がりがこれで終わるわけではございません。
今後も不動産に関することやご不明な点がございましたら、どんな些細なことでもお気軽に錦糸町センターまでお声がけください。
生涯の不動産パートナーとして、東急リバブルを今後もよろしくお願いします。

センターからの返答

この度は、弊社に大切な不動産のご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
遠方にお住まいのなか、契約・決済のお手続きにご対応いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社が買主となる契約でしたが、M様の大切な不動産を次のオーナー様にも大切にご活用いただけるよう責任をもって引継ぎいたします。
お取引は終了いたしましたが、また何かの際にはお気軽にご連絡ください。今後とも宜しくお願いいたします。

センターからの返答

この度は、東急リバブル錦糸町センターにて不動産のお取引をいただき、誠にありがとうございました。
担当として「安心できた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく励みになります。

その後、複数のスタッフが関わる中で、ご連絡やコミュニケーションにおいてご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

当社では、お客様をお待たせすることなく、より迅速で手厚いサポートができるよう「組織力」を活かしたチーム体制を敷いております。
しかしながら、お客様にそのメリットを感じていただくどころか、ご負担をかけてしまったことはひとえに私たちの連携不足でございます。
今後は、どのスタッフが対応しても「常に一貫した安心感」をお届けできるよう、錦糸町センター一丸となって情報共有と接客の質を徹底してまいります。

いただいたお声をもとに、より頼りになる店舗へと成長してまいりますので、また何かございましたらぜひ東急リバブルへお声がけいただけますと幸いです。ありがとうございました。

センターからの返答

この度はお忙しい中ご丁寧にアンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
ご記入頂いた内容につきまして真摯に受け止め、今後の営業活動の糧とさせて頂き、精進して参ります。
今後とも不動産に関するお困り事がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
よろしくお願いいたします。

センターからの返答

この度は弊社をご用命いただき、誠にありがとうございました。
無事お引き渡しに至りましたのも、ひとえにK様のおかげでございます。
諸々のご尽力に感謝申し上げます。
いただきましたお言葉を励みに、今後も精進してまいりますので、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切なご自宅購入の仲介をお任せいただき重ねて御礼申し上げます。
お仕事もご多忙で、お引越し希望時期がタイトな中、素敵なご自宅が見つかって本当に良かったです。
初めての不動産購入でご不安も大きかったことと存じますが、少しでも安心して進めていただけるよう、先回りのご案内を心掛けてまいりました。
お役に立てておりましたら幸いでございます。
ご友人やお知り合いの方で不動産について売買問わず、検討されている方がいらっしゃいましたら、ぜひご紹介くださいませ。
今回Ｈ様とお会いできたのもご縁かと思いますので、これからも長いお付き合いをさせていただけますと幸いです。
素敵な新生活をお送りください。

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社をパートナーにお選びいただき、最終的に「任せて良かった」とのお言葉をいただけましたこと、心より光栄に存じます。
一方で、担当者のレスポンスおよび期日遵守において、お客様にご不安とご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
不動産取引という大切な決断の連続において、迅速な報告・連絡・相談は最も基本となる信頼の根幹です。
ご指摘いただいた点は、担当者個人だけでなくセンター全体で共有し、徹底した再発防止に努めてまいる所存です。

弊社では、お客様をひとりの担当者だけで支えるのではなく、上司やチームが常に状況を把握し、組織としてサポートできる体制を整えております。
今回、後半のやり取りにおいてその一端をお示しし、安心感をお届けできたことは、組織としてひとつの安堵を感じております。

お客様からいただいた貴重なご意見を糧に、錦糸町センター一同、サービスの質をさらに磨き上げ、「東急リバブルなら最後まで安心して任せられる」とすべてのお客様に言っていただけるよう精進してまいります。

今後とも、お住まいに関することでお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願い申し上げます。

センターからの返答

この度は錦糸町センターに仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
満点に近いお言葉をいただき、身の引き締まる思いです。
重ねて感謝申し上げます。

お忙しい日々の中で、少しでもお客様の負担を軽減できるよう、デジタルとアナログの両面からサポートさせていただきました。
お客様専用のマイページでは24時間いつでも状況を確認できる安心感と、「不用品処分・清掃までまるごとお任せ」という弊社ならではの強みを活かし、スムーズな転居をお手伝いできたことを誇りに思います。

錦糸町センターでは、複雑な手続きをシンプルに、そして実務的なご負担は最小限に抑える提案を徹底しております。
お客様の新しい門出に、私共が微力ながら貢献できたのであれば幸いです。

これからも「東急リバブルに任せて本当に良かった」と感じていただける質の高い仲介を目指してまいります。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いします。