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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

G様
G様 2019年9月10日

担当者さんは豊富な知識と経験で支えてくれました

全体的に対応には満足しており、取引約定の成立に感謝しています。
評価が4となった箇所は、結果的に査定額から大幅な減少での取引となった事を起点しています。
査定額を多く見積もり顧客獲得に動いている感が否めないと感じました。
なので、人に東急リバブルを紹介をする機会があれば、それを注意点として必ず伝えると思います。
その点を抜きにして、担当者さんには誠実な対応をして頂きました。
東急リバブルに買主さんがついた場合、担当者は売主と買主のどちらも代表する事になり、どうしても「売出し初期は売主に近く」「取引終盤は買主に近い」状況になりやすくなるかと思います。
特に私たち(売主)には物理的な距離もありましたが、できる限りの対応をしてくれました。
住宅の売却は初めてで分からないことだらけの中、担当者さんは豊富な知識と経験で支えてくれました。
特異な状況にも柔軟に対応して頂き、本当に助かりました。
大変感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社の仲介サービスをご利用いただきありがとうございました。
市場の変化等もあり販売に少しお時間がかかり結果として当初の査定額を下回ってしまいましたが、良い買主様とのご縁もあり無事お引渡しまで迎えることができ私もうれしく思っております。
また何かお困りの事など、ご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
誠心誠意ご対応させていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2019年9月7日

最終的には、担当者さんを信じて購入に至った

ご担当者さんについて
購入決定に至るまで、他の業者の担当の方とも多く接しましたが、貴社担当者さんは、最も対応が良かったです。
距離感も大事にされており、最終的には、担当者さんを信じて購入に至ったといっても過言ではありません。
他社の方は、割と営業を前面に出したり、物件取引までいかないと連絡がなくなったりしており、まあそんなものかと思っていました。
一方貴社担当者さんは、親身にかつプロとしてのアドバイスを繰り出しながら、私たちをサポートしてくれたと思います。
リバブル=担当者さんのイメージに大きく印象が変わりました。
東急リバブルさんに期待することは、購入後間もないので、アフターフォローをお願いします。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
お取引が無事終えられたこと、また微力ながらH様のご購入のお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。
お客様の立場になり、距離感を大切に接客をさせていただきますことを心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進して参ります。
また、何かございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
それでは今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年9月3日

とても分かり易く、また丁寧に進めて頂きました

まず中目黒の店舗については、センター長、担当者はじめとても親切、丁寧にご対応頂きました。
大変有難うございました。
特に担当者におかれては、査定の段階から実際の売却手続に至るまで、とても分かり易く、また丁寧に進めて頂きました。
今後も購入等考えておりますが、また中目黒センターの皆様にお願い出来ればと思っている次第です。
重ね重ね誠に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引に際し、当社をご利用いただきありがとうございました。
K様にご案内日程の調整、必要書類の取得等にご協力いただいたおかげで無事に取引を完了することができました。
良い不動産を購入することができ、買主様も非常に喜んでおられました。
またご購入に際しても、精一杯お手伝いさせていただきますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年8月24日

素人にも分かりやすく不動産売買の知識を説明頂けた

今回の不動産媒介契約は、御社を含めて2社にお願いしていました。
結果、やはり東急様は、渋谷近辺の不動産売買に強いと思っていた考えがみごと的中し、喜んでおります。
担当の方も、誠実にご対応いただけ、素人にも分かりやすく不動産売買の知識を説明頂けた事も有り難く思っております。
今後共にご活躍される事をご期待致します。
又機会があれば御社にお願いさせて頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産の売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
S様のご期待に応えることができ、大変うれしく思っております。
頂いたお言葉を胸に今後も営業活動に精進してまいります。
今後とも何か御座いましたらお気軽にご相談頂けますと幸いで御座います。
この度は誠に有難うございました。

お客様評価

5
A様
A様 2019年8月17日

ありがとうございました

お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
A様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、買主の方にも大変気に入っていただき、喜んでおられました。
今後も、なにかご相談事がございましたら、是非、当社をご活用ください。
よろしくお願いいたします。

G様
G様 2019年8月8日

早期売却をして頂き、ご親切な対応にとても感謝

今回担当者様には、早期売却をして頂き、ご親切な対応にとても感謝して居ります。
今後も東急リバブル様にお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

G様、いつも当社をご愛顧頂きましてありがとうございます。
ご満足いただけるお取引ができましたことを大変嬉しく思います。
これからもご期待に沿えるよう、日々精進してまいります。
また、気になることがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2019年7月31日

アドバイス状況etcから判断でき、ありがたかった

売ろうかどうしようか、いつかは売る事になるが・・・程度で考えていた時に連絡いただき、アドバイスや流れを伝えていただき、決心しました。
考えがまとまっていなかった事がアドバイス状況etcから判断でき、ありがたかったです。
対応も気持ちよくさせていただきました。
第2の人生計画へのふんぎりがつきました。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度はこちらこそありがとうございました。
お手続きにおきまして、私の至らない部分もあったのではないかと思いますが、色々とU様にもお手続きの件、ご協力を頂き、二人三脚で進められたことがご成約のポイントだったのではないかと思います。
ご売却におかれましては、U様のお仕事の思い出がたくさんつまったお部屋ということで、必ずしも金額だけではない部分もあったのではないかと想像しております。今回のご売却がU様にとって、今後の出発点として気持ち良くお取引きを頂けたことが、私にとって、うれしい事でございます。
ご多用のことと思いますが、またどこかでお会いできること、楽しみにお待ちしております。

お客様評価

5
F様
F様 2019年7月22日

売却も比較的短期間で成約することができました

ルームデコレーションやリバブル安心サポートなどのサービスが充実しており、売却も比較的短期間で成約することができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却に関し、当社をご用命頂きまして有難うございました。
今回は当社のサービスもご利用頂き、比較的スムーズにご成約をさせて頂くことができまして良かったです。
また、何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年7月16日

充分なサポートを受け、満足できる決断にいたった

1年位の期間にわたり、数多くの物件を一緒に見てまわっていただきました。
けっして無理に物件を決めるようにすすめる事もなく、迷う私達に気長につきあって下さったのは本当にありがたかったです。
そして、税務の事、契約に必要な事、専門的な事に対する質問には、迅速かつ正確に返答していただけて、その専門知識の豊富さが私達を安心させました。
我々夫婦が人生最後の大きな買物をするにあたって、数多くの不安がつきまとい、悩みました。
そんな中、すばらしい担当者に充分なサポートを受け、満足できる決断にいたったと思います。
また何かあったら相談したいです。
その時はよろしくお願い致します。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
T様とは20件近い物件をご案内させて頂きましたが、T様ご夫婦に最適な物件をご購入いただけたかと思います。
私を信用して頂き、ご要望やお引越し後のライフスタイル等色々なお話をしてくださったお蔭です。
また、お困りごとがございましたら何なりとお申し付けください。
この度はありがとうございました。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2019年7月16日

迅速な取引完了を実現していただいたことに、感謝

初回面談時に、当方住居に迄足を運んでいただき、ありがとうございました。
当方体調不良の故のタイトスケジュールに合わせて、取引全体を進めていただき、迅速な取引完了を実現していただいたことに、感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

F様
この度は、お取引いただき誠にありがとうございました。
体調が悪い中、スムーズに手続きを済ませていただけたことに感謝しております。
今後、何かございましたら、いつでもお声掛けください。
体調にはくれぐれもお気を付けください。

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