売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
知識が豊富でした
知識が豊富でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
F様には複数回にわたり不動産のご購入のお手伝いをさせていただき、大変うれしく思います。
引き続き、お役に立てることがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
寄り添ったご対応を最後までして頂いた
とにかく丁寧で親切でした。
押し付けがましくもなく、寄り添ったご対応を最後までして頂いたことが、安心できた一番の理由です。
思い切って古くなった家を売って本当に良かったと、心から思っております。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めてご相談をいただきましたのが夏ごろだったかと思いますが、ご売却をお決めになられるタイミングには、慣れない不動産売却のなか、ご不安もあったかと思います。
市況の後押しもあり好条件にてご検討いただける方がいらっしゃいましたが、ご決断の後押しができ私も嬉しく思います。
今後も税金の手続きなど、慣れないこともあるかともいますが、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
売却時のポイントを教えていただきました
貴社とのご縁はインターネットサービスの不動産一括査定サイトでした。
無料査定を申し込んだその日のうちに複数社からお電話をいただきましたが、唯一貴社だけ「現地に行ってきました」とのこと。
びっくり！
そのスピーディな対応とともに、こちらが気づきにくい売却時のポイントを教えていただきました。
その後も常に、問合せに対して即回答していただき、不安に思うことを一つひとつ丁寧に解決していただきました。
結果、金額、時期など満足のいく内容で売却することができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社に不動産のご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
当初想定よりも土地の面積が減少する等諸々の課題はございましたが、良い内容でご売却が出来たと思っていただけているとの事、私も嬉しい限りでございます。
今後も不動産の事で何かお役に立てる事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
担当の方にも恵まれよかった
東急さん単独での対応でしたが、担当の方にも恵まれよかったと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
測量・掘削の件でいろいろのご対応をいただき、無事ご決済を迎えることができました。重ね重ね御礼申し上げます。
今後とも何かございましたらいつでもご用命くださいませ。
良い方に担当していただいて感謝しております
お世辞ではなく、本当に良い方に担当していただいて感謝しております。
役所の相談コーナーでは「大手より地元でないと細かいフォローは無理です」と言われましたが、無視して大正解でした。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却をお任せいただきまして、ありがとうございました。
またお隣の方に気持ちよくご購入頂けたのも、売主様とお隣の方との長年の信頼関係かと思います。
今後も不動産のことで何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
支払い期日が遅れた事だけが残念です
支払い期日が遅れた事だけが残念です。
センターからの返答
N様、この度は不動産のご売却に関しまして、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
2物件とも無事お引渡しが出来ましたが、ご指摘の通り２件目の残代金支払い日が遅れてしまい、N様にも諸々のご調整を頂きました事、御礼申し上げます。
今後とも、不動産の事でお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
買い手の利益に基づいて動いてくれた
契約書類における誤字、ペアローンにも関わらず妻への前説に先んじて契約を締結した逆順序など、業務経験が浅い人らしい（？）一歩間違えば致命的なミスは散見されたものの、売主との交渉、不測の場合に備えた白紙解約の条件、インスペクションの手配といった、買い手の利益に基づいて動いてくれた点は本当だったと思うし高く評価している。
たとえ仲介にこなれる日が来ても、不動産取引に疎い顧客の利益を優先する姿勢は変わらないでほしい。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
今回のお取引において、ご迷惑を多々おかけいたしましたが、最終的に無事お取引を完了することができ、大変うれしく思います。
引き続き、お客様の利益を最優先に考え、信頼される営業になれるよう日々精進致します。
また不動産売買の機会がございましたら、是非お声がけくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
購入までスムーズな点はよかった
購入までスムーズな点はよかったです。
壁紙の劣化、大きい冷蔵庫が運べず追加で費用がかかった。
テレビアンテナが入らず追加で費用がかかったなど、予定外の費用が大きかった点は不満でした。
センターからの返答
この度はお取引を頂きましてありがとうございます。
ご不満に思われた点のご指摘もありがとうございます。
今後はご指摘頂いた点をより認識していただくようにお取引の際にご説明が出来ればと思います。
何度も足を運んでくださいました
上野営業所の担当者Ａ様に対応していただきました。
独り暮らしの高齢な親戚が施設に入居し、空き家になった物件の売却を担当していただきました。
借地権付きで立地も悪く、室内も荒れているという悪条件の物件で、買い手がつくかとても不安でした。
最初に相談した東京都認定の空き家相談の不動産屋は、もっともらしい事をいうばかりで何も進まずどうしていいかわからなくなり、蛇の道は蛇だと私が入居しているアパートの管理不動産屋に相談したところ「ネットワークをもっている大手がいい」と、「東急リバブルがいい」「親戚宅がある地域の一番近い営業所に直接連絡しなさい」とアドバイスを受け、日暮里営業所に連絡しました。
最初に対応してくださったのは担当者Ｂ様でした。
気持ちのいい素晴らしく優秀な方で、理解が早く質問にもすぐに答えていただき、様々な相談にのってもらいました。
担当者Ｂ様が部署異動となったあとは、上野営業所の担当者Ａ様に対応してもらいました。
担当者Ａ様との面談後、あっという間に売却先を見つけて下さり、説明もわかりやすく、不安なく売却まで進める事ができました。
特に対応してくださいました担当者Ａ様には、本当に感謝しています。
お願いした物件は手間がかかる割に売却費が安価で、利益が薄い物件にも関わらず細かく連絡を下さり、８月の猛暑の中私のアパートがある地域まで何度も足を運んでくださいました。
リバブル様がいかにネットワークを持った大手だとしても、担当者が動いてくれなかったら、最初に相談した不動産屋の担当者のような人だったら、私は今でも荒れ果てた親戚宅を抱え途方にくれていたとおもいます。
大げさかも知れませんが、担当者Ａ様のような真面目で勤勉なサラリーマンに日本の日常は支えられているのだと、しみじみ思いました。
リバブル様に相談してよかったと心からおもいます。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切のご所有不動産の売却につきまして、東急リバブルへお任せいただきまして誠にありがとうございます。
H様より身に余るお言葉をいただき、大変光栄でございます。
今後不動産のことでお困りなことがございましたら、是非東急リバブルへお声掛けくださいませ。
事前に説明してくれて順調に進めます
対応が親切で、説明が分かりやすいです。
各段階でやるべきことを事前に説明してくれて、順調に進めますのでとても満足している。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございます。
暑い時期のお住替えとなりお休みの日もゆっくりとできなかったことも多かったと思いますが、おかげさまで無事にお取引を完了することができました。
境界標の復元を手伝っていただいたり、大変助かりました。
素敵な新居で素敵な新生活を送れることを心より願っております。
