売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何もかもがレベル違いだと感じました
もし東急さんにしかお願いしていなかったら、担当者の方の素晴らしさがここまでわからなかったかもしれません。
でも他でもお願いしていたからこそ、何もかもがレベル違いだと感じました。
一番感じたことは、『売るため』という事務的な役割に徹するのではなく、『私が大切にしてきた家』という私の気持ちをとても尊重してくださり、それをお客様にも共有しようとしてくださっていた姿勢です。
他社では値段を下げて売りやすくしようとしたり、私の家は魅力がないのかな？と思わせるような言葉を聞かされたりしたこともありました。
でも東急さんは、売れない時は励ましてくださり、売れた後は何もかもわからない面倒な手続きも丁寧にわかりやすく指導してくださいました。
本当にあの時、あのタイミングで電話をした自分を褒めたいくらい、素晴らしい担当者の方でした！
この度は本当にありがとうございました！！！
センターからの返答
Y様、この度はご成約、誠におめでとうございます。
また数ある会社の中から弊社をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
遠方にお住まいながらのご売却で、何かとご協力いただく事が多くあったかと存じますが、いつも迅速にご対応いただいたおかげで、無事にお取引を完了することができました。心より御礼申し上げます。
また、温かいコメントを拝見し、大変嬉しく思っております。
今後も、お客様にご満足いただけるよう、丁寧な対応と親しみやすいサービスを心がけてまいります。
末筆ながら、Y様のご多幸とご健勝を心よりお祈り申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
フォローが行き届いていました
担当者さんについては完璧な対応でした。
初めての不動産売却でしたが、あらゆるところまでフォローが行き届いていました。
本当にありがとうございます。
センターからの返答
M様このたびは弊社にご売却のご依頼をいただきありがとうございました。
無事に買主様が見つかりましたこと、また、M様よりお褒めのお言葉をいただけましたこと、とても嬉しく思います。
いつもお仕事等でお忙しいところ、迅速にご対応いただき感謝申し上げます。ありがとうございます。
今後もご不明な点などございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けくださいませ。
引き続き宜しくお願いいたします。
振込先の銀行は先に知っておきたいと思いました
手付金の支払いに関して、最初は「領収書は自分で振込完了画面を印刷してください」との事でしたが、これに関しては最初から紙ベースでもらいたいと思います。
仲介手数料の振込先はいくつか銀行を選べると本当に助かります。
また決済当日、登記費用の振込口座が自分の口座と同じ銀行だったので良かったですが、他の銀行だと手数料がかかる所でしたので、振込先の銀行は先に知っておきたいと思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見も賜りまして誠にありがとうございます。
今後の営業活動の参考にさせて頂きます。
また、今後なにかお困りごとなどがございましたらいつでもご相談ください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
価格交渉の対応
良かった点
丁寧な対応。
価格交渉の対応。
契約対応。
悪かった点
なし。
センターからの返答
この度は、ご相談並びにご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
複数のお客様がご検討をされていらっしゃる中で、１番最初にお申込みを頂いた件と、O様の物件をお求めのご意思やご理由が売主様に伝わり本当に良かったと感じました。
以前にタイミングを逃された事もおありと伺いましたので、ご成約に立ち会えたことを心より光栄に思っております。
またご縁がございましたら、その際は宜しくお願いいたします。
急なお願いにも迅速にご対応いただきました
急なお願いにも迅速にご対応いただきました。
今回ご対応頂いたのは２回目でしたが、また機会があった際は同じご担当者様にお願いしたいです。
センターからの返答
A様、この度は再び東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
2回目のご依頼を頂けたこと大変光栄に感じております。
A様が迅速にお手続きに対応くださったおかげで、滞りなくお取引を進めることができました。
今後も安心してお任せ頂けるよう努めて参りますので、また機会がありましたら是非お声がけ頂けますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
サポートを受けながら丁寧で誠実な対応をしてくれた
まだ業務経験の浅い方でしたが、上司や先輩のサポートを受けながら丁寧で誠実な対応をしてくれたこと、高く評価いたします。
さらなるさらなるご活躍を！
センターからの返答
この度は、不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
私自身未熟であり、うまくお応えできない点も多々あり、ご迷惑をおかけしましたが、結果としてK様にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
親切な対応をありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまで完了し、私も嬉しく思っております。
今後も、何か不動産についてお困り事がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、宜しくお願いいたします。
希望どおりのマンションを購入することができました
中部支社にご在席の時、東証一部上場企業さまとの仲介を担当者さまが対応してくださいました。
古家なので、「マンション購入の際は連絡します」とのお約束をしており、今回の件となりました。
誠実で親切、老人の私にわかり易くペーパーで案内をしていただき、この時世に本当にありがたく思いました。
古家を解体し更地にする大事業が残っておりますが、段取りの連絡をいただいて心の準備をしております今日です。
希望どおりのマンションを購入することができました。
ありがとうございました。
これからもよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
T様、この度はお世話になりまして誠に有難うございました。
T様には複数の不動産のお手伝いをさせていただき大変有難く思います。
梅雨から酷暑へと気候変動の激しい中のお引越しもさぞご苦労かと思いますがお体ご自愛ください。
ご実家のご売却の件につきましても是非お手伝いをさせていただきたく思いますので今後とも宜しくお願い致します。
重ねまして、この度はお世話になりまして誠に有難うございました。
査定も早く丁寧に対応してくださりました
査定も早く丁寧に対応してくださり、お世話になりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご用命いただき誠にありがとうございました。
O様のおかげで、スムーズにご決済・引渡しまで進められました。
不動産に関することで何かありましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただけますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
