売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いつでも迅速なレスポンスを頂けた
物件内覧申し込みから成約まで２週間と短い期間でしたが、非常に細やかで正確な情報共有を頂き、またいつでも迅速なレスポンスを頂けたことで、安心して購入の意思決定ができました。
引き渡しまでも変わらず手厚いサポートを頂き、ご担当者様には大変感謝しております。
契約に関しても、物件情報と契約情報がとても明確に開示されている印象を受けました。
アプリも使いやすく、Ｔｏｄｏの抜け漏れに役立ちました。
物件自体のお値引きは難しいとのことでしたが、諸経費の削減や引っ越しやカギ業者の斡旋により費用を抑えられたように思います。
ＩＯＴ対応家電のサービスも使用が楽しみです。
この際に気になった点も記載させて頂きます。
決済サービスのお金の流れを可視化してほしい。
お電話で説明を受け、銀行⇒自分の口座⇒リバブル様へのお金の流れがようやく理解できました。
引き渡しまでのスケジュールの提示はあるが、契約者視点では引っ越し完了までの流れのガイドもあると更にうれしい。
例えば、引っ越しが〇日、引き渡しが△日の場合を入力すると、電機水道ガスの契約開始日は△日に設定必要など、引っ越し前後のＴｏｄｏと期日目安がわかるもの。
収入印紙は電子化できると印紙税が不要になるのではないか。
今後とも不動産に関する取引等がございましたら是非よろしくお願いします。
以上。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
契約まで短いスケジュール感でしたが、お引き渡しまで安心して進められたとのこと、私にとっても大変励みになります。
また、アプリの活用や諸経費の削減、IoT対応家電サービスについてもご満足いただけたようで幸いです。
今後のサービス向上に向けたご意見もありがとうございます。
ご指摘いただいた事項については社内で共有し、今後の改善策を検討してまいります。
今後とも、不動産に関するご相談がございましたら、ぜひお気軽にお声がけください。
この度はありがとうございました。
対応が良かった
対応が良かったので東急のグループ会社の株を買うこととしました。
センターからの返答
再度のご利用を頂きましてありがとうございました。
他社よりもご満足いただけたということで大変光栄です。
また機会がありましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
最初から今日まで完璧だったと思います
最初から今日まで完璧だったと思います。
１番大切なことは、その不動産に対する売主と買主様の気持ち、それをしっかりと踏まえての対応でした。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
購入のご相談から始まり、M様の大切なご資産の売却までお手伝いさせていただき、大変光栄に思います。
今後も不動産に関するお悩み等がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
丁寧な接客で良かった
丁寧な接客で良かったです。
センターからの返答
この度は土地を購入いただきありがとうございます。
O様におかれましては売買経験もお有りでしたので、詳細な部分もご理解いただけて引き渡しまでスムーズでした。
これから新居を建築されるご予定ですが、また何かあればお気軽にご用命ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
数ある仲介業者さんの中でも一番に連絡を頂けた
数ある仲介業者さんの中でも一番に連絡を頂けたのが担当者さんで本当に良かった｡
契約してからの対応も常に早くて、心配する余裕もなかったくらいでした（笑）。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様のご協力もありまして、無事にお取引することが出来ました。
K様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
今後とも、よろしくお願いいたします。
期待通りだったと大変満足しております
実家の売却をお願いしたのですが、最初の打ち合わせの段階から売却方法の提示などが具体的で、期待感と安心感がありました。
結果、約３ヶ月で納得のいく金額での売却が決まり、やはり期待通りだったと大変満足しております。
売却に際して数社とやり取りした中、リバブルの担当者さんのスペックが群を抜いていたので、安心してお任せすることが出来ました。
売却契約から決済までの間も、細かい案件をひとつひとつ解決してくださり、状況報告やタイミングも的確でとても助かりました。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様の大切なご資産の売却を微力ながらお手伝いできたこと、大変光栄でございます。
また、売却方法の提示、決済までの状況報告など、ご安心・ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後も、お客様により良い提案、お手伝いができますよう、Ｋ様のお言葉を励みに日々精進してまいります。
何かお困りのことがあれば、いつでもお気軽にご連絡ください。何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様目線に立ってのご対応心から感謝しております
感謝しています。
お客様目線に立ってのご対応、心から感謝しております。
最終契約のさい、こちらのご意見やご要望をお伝えさせて頂きました。
その時の真摯的ご対応ぶりにとても感動致しました。
ありがとうございます。
センターからの返答
G様、この度は大切にお住まいになられていた不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご決済時にはご不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を受けた部分に関して真摯に受け止め対応させていただきましたが、その点をご評価いただいたG様のお気持ちが大変嬉しく思います。
引き続き、ご要望等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
的確に対応していただけ安心して任せられた
タイムリーに的確に対応していただけ、安心して任せられた。
センターからの返答
K様、この度は、弊社にてお取引をさせていただき、誠にありがとうございました。
K様にも迅速にご対応いただいたおかげで、無事にお引き渡しまで完了することができました。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
安心して売買を行うことができました
気になる点や不明点を、電話やメールで気軽に伺える等関係を築きやすく、安心して売買を行うことができました。
センターからの返答
この度は、弊社Lidiasシリーズのマンションをご購入頂き、誠にありがとうございます。
Y様の多大なご協力を頂き、無事にお取引が完了できました事、重ねて御礼申し上げます。
また不動産についてご相談がございましたら、是非お気軽にご相談下さい。
Y様ご家族皆様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
税金について不安を解消していただいた
担当者様の丁寧で細かな質問にもきちんと答えて下さる対応に本当に助けて頂き、実家売却が出来たことを心から感謝しております。
不安になりそうな場面では、メールでのやりとりでは伝わりにくいであろうとお電話できちんと伝えて下さいました。
人柄を感じる言葉づかいと話し方でしたし、次にはどうするのが良いのか・・と私達を助けて下さいました。
司法書士の先生に聞いて下さって、税金について不安を解消していただいたこともありがたく思っております。
他の不動産会社に依頼することも考えておりましたが、東急リバブル様にお願いしたことを心から良かったと思える数ヶ月でした。
ご縁に感謝して、今後のご活躍を祈っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル成増センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
契約後にはイレギュラーな事案もございましたが、N様の迅速なご対応ならびにご配慮のおかげで無事に引渡しを迎えられました。
改めて御礼申し上げます。
確定申告におかれましても、滞りなく進まれる事を祈念致します。
今後もN様のお力になれる事がござましたら幸いです。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
