売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
また何かあればご依頼したいと考えています
今回の不動産購入は、ポストに投函されたチラシを見て購入検討しました。
チラシ投函後お電話した際に、迅速に該当物件の内覧の対応をいただけました。
契約手続から引渡しまでメールや電話での手厚いフォロー等、スムーズにしていただけました。
また、引渡し後も気にかけていただけました。
東急リバブル様は大手の会社様で安心感もあります。
仲介等で購入の場合はあんしん仲介保証制度もあり、事前調査で問題なかった建物内の器具等の不具合の際も保証してもらえます。
ご担当の方にはよくしていただき、また何かあればご依頼したいと考えています。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度はマンションのご購入、誠におめでとうございます。
「また依頼したい」という最高のお褒めの言葉を頂戴し、営業として大変光栄に存じます。
チラシからのお問い合わせに対する迅速なご案内や、お引渡し後のサポート、弊社の保証制度など、多くの点にご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。
今後もK様の良き不動産パートナーとして、末永くお付き合いさせていただければ幸いです。
大変感謝しています
不明点等、即座に対応頂き大変感謝しています。
センターからの返答
この度は大切なマンションのご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
不動産のご売却は専門的な手続きも多く、ご不安に思われる点も多々あったかと存じます。
S様の疑問やご不安を少しでも早く解消できるよう努めてまいりましたので、「即座に対応頂けた」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後とも、何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
終始丁寧に対応いただき感謝です
終始丁寧に対応いただき感謝です。
センターからの返答
ご売却に続き、戸建てのご購入もサポートさせていただき誠にありがとうございました。
新しいお住まい探しにおきましても、私どもの対応にご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。
お引渡し後も変わらずサポートさせていただきますので、今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
対応が他よりも懇切丁寧だった
他社様との取引や相談もしましたが、貴社の対応が他よりも懇切丁寧だったという印象を持ちます。
他社様の対応が悪いというわけではないが、貴社に比べてやや大雑把だったように思います。
センターからの返答
N様、この度はご売却の手続きをお任せいただきありがとうございました。
N様のご協力もあってスムーズに手続きを進めることができました。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
可能な限り希望に沿うように調整していただいた
問い合わせに迅速に対応いただいた点、個別の要望に対しても可能な限り希望に沿うように調整していただいた点には、非常に感謝しています。
ただ、次の段取りや書類の内容など、こちらから確認しなければ説明が不足していたり、そもそも説明がない点などは、物件売却の経験が無いものからすると説明不足に感じます。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却をお任せいただきありがとうございました。
お問い合わせへの迅速な対応や、個別の要望に対して可能な限り調整させていただいた点について、感謝のお言葉をいただけたこと、大変嬉しく存じます。
一方で、次の段取りや書類の内容に関するご説明が不足していたり、こちらからのご確認が必要な場面があったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
物件売却のご経験がないお客様にとっては、ご不安を感じる点であったかと存じます。
今後は、お客様の立場に立ち、より分かりやすく丁寧なご説明を心がけ、安心して手続きを進めていただけるよう改善してまいります。
この度いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
本当に感謝しています
いつも真摯に向き合っていただき、本当に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご相談頂いてから、ご両親様の体調不良もあり、ゆっくりの進みでしたが最後はしっかりと、ご希望を叶えるお取引ができ良かったです。
いつもお客様に寄り添った取引を目指しておりますので、また何かございましたらお声かけください。
ご紹介もお待ちしております。
的確で正確な情報を適宜ご提供いただけた
的確で正確な情報を適宜ご提供いただけたので、安心してお取引することが出来ました。
センターからの返答
この度は、ご契約ご決済誠におめでとうございます。
ご購入～ご売却とスムーズなお取引でしたが、お手続き等へのご協力あってこそと感じております。
お仕事等ご多用の中での迅速なご対応に心より御礼申し上げます。
末永くお付き合いを頂けましたら幸甚です。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
満足のいく物件に出会うことができました
約半年間と時間がかかったものの、常に親身に丁寧に対応していただけたおかげで、とても満足のいく物件に出会うことができました。
他社はあまりフォローがなく疎遠になることがありましたが、担当者さんに定期的にフォローしていただけたことがとても良かったです。
こちらの反応が良くなかったかもしれませんが、連絡手段が複数のチャネルに分かれていたことは少し気になりました。
今回ペアローンでしたが、どちらか一方にだけ連絡があることもあったので、２人ともに共有していただけたらより良かったかなと感じました。
センターからの返答
この度は弊社仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の理想のお住み替えのお手伝いが出来たこと、大変嬉しく思っております。
また、また大変嬉しいお言葉、本当にありがとうございます。スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
夏は一緒に汗をかきながら、様々な不動産のご案内をさせていただいたことがとても記憶に残っております。
不動産のご相談だけでなく、お困りのことがございましたらいつでも連絡をいただけたらと思います。
生涯の不動産パートナーとして、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
真摯に向き合って対応してくださいました
このたび、物件探しが初めてのことで右も左もわからない中で、とても親切に我々に寄り添い、物件探しから引き渡しまで真摯に向き合って対応してくださいました。
担当者さんは対応がとても迅速で、どんな時でも嫌な顔一つせず真摯に対応してくださいました。
何軒か不動産仲介を尋ねましたが、これだけ親身になってどんなことにでも対応してくださる方は貴社担当者さんだけでした。
お陰様で大変素敵なマンションを購入できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は数ある不動産の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
初めてのご購入でご不安な部分もあったと思いますがその点をサポートできていたら幸いです。
これからの新生活が楽しいものになるように願っております。
今後も何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
対応が早くて助かりました
やり取りの対応が早くて助かりました。
こちらの要望にも柔軟にご対応いただけたので、今後も何かあれば相談したいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご購入いただき誠にありがとうござました。
ご契約からご決済・お引渡しまでタイトなスケジュールの中、Ｍ様には多くのご協力をいただき、スムーズに進めることが出来ました。誠にありがとうございました。
今後もなにかありました際には、いつでもお気軽にご連絡お待ちしております。
末永く東急リバブルをご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
