売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いろんな角度からのご提案を頂けた
売却における金額の設定について、いろんな角度からのご提案を頂けたこと。
センターからの返答
M様、この度は弊社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
無事にご決済まで終えることができましたのもM様のおかげでございます。
お忙しい中だったとは思いますが、各種お手続きなど迅速にご対応頂き、スムーズにお取引を行うことが出来ました。
また今後、何か不動産のことでご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
引き続き、よろしくお願いいたします。
正確な情報を伝えてくれようとする姿勢を感じた
他社の営業さんで、聞いていないのに「この物件はいいですよ？！」と言われたとき、それを判断するのは私たちなのに、と思ったことがあった。
そういった悪い意味での「押し」がなく、またこちらが質問したり聞いたことに関しては迅速に、真摯に、その場で分からないことは「分からないので調べて返答します」と、つとめて正確な情報を伝えてくれようとする姿勢を感じた。
仲介していただくにあたっての安心感があった。
住宅や土地を取引することが初めてだった私たちにとって、親身になって対応してくださった。
ありがとうございました。
担当者ではないが、契約後の引越しやライフライン手続きなどをサポートするというセンターからの電話は、その紹介に乗って手続きしても我々にはメリットがほとんどないような内容に感じた。
そちらにメリットのある業者を紹介してくれるだけで、手続きまで代行してくれるわけでは当然ないだろうし、ネットで少し調べるだけでもっとお得な業者は見つけられるので、あの営業感丸出し電話はほとんど意味をなさず、いい印象ではなかった。
センターからの返答
T様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
至らぬ点も多々あったかと存じますが、微力ながらもT様のお役に立つことができ大変光栄に存じます。
今後も不動産の事でお困りのことがございましたらいつでもお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒、宜しくお願いいたします。
真面目であり普通に対応していただけました
東急リバブルさんは類似物件の販売実績があり今回の仲介をお願いしましたが、担当者の方は真面目であり普通に対応していただけました。
他社との比較は、他社は担当者と支店長の二人で訪問される会社が多く依頼初期には悩みましたが、実績を重視しました。
日頃の連絡は特に問題はなかったが、仲介手数料振り込み後に入金確認の連絡が無いことには驚きでした。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却に際して、東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
S様のご協力のおかげでスムーズなお引渡ができましたこと、あらためて感謝申し上げます。
また、至らぬ点があり誠に申し訳ございませんでした。今後の業務に活かして参ります。
不動産に関してお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談頂ければと存じます。
ご担当者さんのご対応も申し分なかったです
成約の速さに加えて様々な手続きが迅速で、ご担当者さんのご対応も申し分なかったです。
お取引が終わってしまうのが残念なくらいに気持ちよくご対応いただきました。
センターからの返答
N様、この度は、東急リバブル千歳烏山センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
とても嬉しいお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
スピード感をもってお話を進めることが出来ましたのは、N様に何事も早急にご対応していただいたおかげで、滞りなくお取引が完了できました。
お取引は以上になりますが、引き続き不動産の売却や購入に関してお役立ちできればと思いますので、お気軽にご相談くださいませ。
改めまして、ありがとうございました。
担当者さんと御縁があり良かった
担当者さんと御縁があり良かったと思ってます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル下北沢センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
今後、また、女性の投資家さんがユーザーになる際には、悩みなどを共有できる仲間としてぜひ紹介させていただければと存じます。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。
タイミング良くして頂き満足しております
遠い知り合いだと言う事も手伝って、初めから好印象を持ちました。
決して出しゃばり過ぎる事無く、適切なアドバイスと対応をタイミング良くして頂き満足しております。
もし私と同じく相続等で物件売却をしたい知人がいれば、リバブルの今回の担当者さんをお薦めしたいと思います。
センターからの返答
Ｕ様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご所有不動産のご売却に際してＵ様の迅速なご対応・ご協力のお陰でスムーズに進めることができ、大変うれしく思っております。
今後も不動産のご相談等ございましたら当社をご利用頂けますと幸いです。
満足のいく条件で契約ができました
不動産の購入に際して、資金調達について迅速に金融機関にあたってくださり、満足のいく条件で契約ができました。
今回は土地の取引でお世話になりましたが、契約しているハウスメーカーともスムーズにご連携くださり、大変助かりました。
また売主様との条件についても、我々の希望を丁寧に拾っていただきましたので、感謝しております。
今回契約しなかった別のハウスメーカー経由で土地探しや注文住宅の計画を当初進めておりましたが、中々話が前に進まなかったところ担当者様に今回の物件をご紹介頂いて、トントン拍子で話が進みました。
同時並行で購入済みの区分所有マンションについても売却で話をまとめてくださり、ワンストップでご対応頂けたことが非常に良かったです。
管理会社では募集してもなかなか話が進みませんでしたが、担当者様にお願いしてから短期間で話をまとめてくださり、プロフェッショナルなご対応がすばらしかったと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
Ｍ様、この度はご自宅建築用の土地購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
とても気に入ってくださったお気持ちに売主様が応えてくださり、良いご契約になったこと、担当者としてとても嬉しく思っております。
ご所有不動産ご売却については、好条件で手を挙げてくださる買主様が現れてくださいましたが、これは当時Ｍ様が素晴らしい不動産をお選びになっていたこと、過去のご判断がＭ様のお住み替えを後押ししてくれたものです。
流れの中で、私が直接お役に立てたことは決して多くはありません。
ただ、これからのサポートなど責任持って担当させていただきますので、これからも安心してお住み替え計画を進めてください。
今はまだスタートライン、これからが最も大事ですので、引き続き全力でお手伝いさせていただきます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
とても一生懸命やってくれた
とても一生懸命やってくれたので感謝しています。
また、結果も出してくれたので感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
一般媒介契約でのお手伝いとなりましたので何とか弊社にてお客様を見つけることができるよう販売活動を行ってまいりましたので無事ご契約、ご決済までお手伝いすることができ大変嬉しく思っております。
今後も何かお力になれることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
丁寧な対応
よかった点
丁寧な対応。
改善点
手数料等の領収書発行がなく、事後問い合わせを行い発行してもらった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様に、ご準備いただく書類等、迅速にご対応いただき、無事にお取引を終えることができました。
仲介手数料の領収書の件はご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
以後お客様への事前のお伝えを徹底して改善してまいります。
引き続きご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
