売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
要望をよく理解してくれた
経験が少ないが、誠実に対応してくれた。
要望をよく理解してくれた。
センターからの返答
この度は不動産売却に弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご要望に応えられますよう最後まで尽力した結果、N様のご納得いただけるご契約になりましたこと、大変嬉しく思います。
今後も不動産のことでご入用の際は、いつでもご相談くださいませ。
ご連絡心よりお待ちしております。
顧客の立場にたった対応で確実に進めて頂ける
顧客の立場にたった対応で、確実に進めて頂けると言う安心感と信頼感をもちました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却を当社にお任せいただき誠にありがとうございました。
初めて伺った際からT様が大切にお住まいでいらっしゃったことを感じておりました。
お体も悪い中T様、ご家族の多大なご協力もいただき、無事お引渡しを迎えることができました。
今後もお困り事等ございましたら、お気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
後悔のない取引にしたいという思いで担当頂いた
担当者さんはとにかくレスが早く、且つ過不足なく分かりやすい説明を頂けたので、取引の期間を通して素晴らしいご対応を頂いたと思っています。
特に担当者さんは終始私たちの意思を尊重する姿勢が一貫しておられ、「売り込みを受けている」という印象を私たちは一度も持っていません。
今回の取引は私たちにとって恐らく人生で一番大きな買い物ですが、あくまで顧客である私たちが納得し、後悔のない取引にしたいという思いで担当頂いたことに感謝しております。
センターからの返答
M様方、身に余るお言葉をたくさんいただき、誠にありがとうございます。
お会いした際ご事情を拝聴し、当物件がM様ご家族にとって好条件だと感じ、できる限りのお手伝いをさせていただこうと考えてご提案してまいりました。
信頼してお任せいただき、誠にありがとうございました。
またお気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
ご多忙な中でも終始丁寧な対応を頂いた
ご多忙な中でも終始丁寧な対応を頂いたこと、心から感謝しております。
ありがとうございました！
センターからの返答
N様、この度は数ある不動産会社の中から東急リバブル御器所センターにて、大切な住まいのご購入をお任せいただきましてありがとうございました。
お仕事や育児とご多忙な毎日を送られている中で、N様がいつも丁寧にご連絡をくださったおかげで、スムーズにお引渡しまで伴走させていただくことができました。
「終始丁寧な対応」というお言葉をいただき、担当としてこれほど励みになることはございません。
これから始まる新生活が、ご家族皆様にとって笑顔溢れる毎日になりますよう願っております。
何かございましたらいつでも「御器所センター」へお声がけください。
新しい生活が始まるかと存じますが、お住まいに関することで何かご不明な点やお困りごとがございましたら、些細なことでも構いません。
いつでもお気軽にお申し付けください。
希望のマンションを購入する事が出来た
当初からリフォームを含めた中古マンション購入を考えていたため、他社Ｚ社で進めていた。
Ｚ社で不動産の契約まで行ったが、Ｚ社勧めの銀行から既にリフォームしている分の融資は降りないことになったため、ローン特約が発生した。
その後、同じマンションで未リフォームの部屋が出たので、その際にリバブルさんにお願いした。
ただ、リフォームとマンション購入の融資はＺ社で進めていくことにしていた。
銀行からは「未リフォーム物件のリフォームはＺ社でリフォームを進めないと融資は出来ない」との回答があり、Ｚ社の対応に不満を感じていたことと契約前であったため、断ろうとしていた。
リバブルさんが仲介してくれた未リフォームの物件もローン特約に成りかねなかったが、リバブルさんにその銀行より好条件でリフォーム会社の指定がない金融機関を紹介して頂き、希望のマンションを購入する事が出来た。
担当者さんには大変感謝している。
センターからの返答
この度は弊社に不動産の購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご相談頂いた際に、今回ご購入いただいた別の棟をご融資の関係で買い逃してしまった旨をお伺いし、必ず弊社のお取り扱い物件をご購入いただけるようサポートさせていただこうと思っておりました。
しかしながら、途中まで他社様の融資サポートを受けており、そちらの雲行きが怪しくなったとお伺いし、私もご購入いただくために他行様へお声がけする等邁進させていただきました。
他行様での融資の話を進めるにあたり、Ｉ様にも書類等のご提出などお願いすることが多々ございました。
お忙しいところ、迅速にご対応、ご協力いただけたことが今回良い方向に進められたと思っております。
重ねて御礼申し上げます。
今後もご不明な点等ございましたらお気軽にお声かけください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
思っていた以上にスムーズに取引成立ができました
担当者様は、大変親身になってくれました。
私が思っていた以上にスムーズに取引成立ができました。
非常に満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社に大切な資産のご売却を任せていただき誠にありがとうございました。
販売中や契約後など私からのお願いもたくさんさせていただきましたが、快く受け入れてくださり、スムーズに進めることができました。
重ねて御礼申し上げます。
またご親族様のご紹介いただけたことにつきましても大変光栄に思っております。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
良い取引をリードしていただき、感謝しております
他社Ｚ社、Ｙ社、リバブルの３社見積りで、一番高い査定とその詳細説明に納得できた。
実際の売買では値下げはあったが、さほど問題ない範囲であった。
良い取引をリードしていただき、感謝しております。
悪い点は特になし。
センターからの返答
Y様、この度は、当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
最初にご相談を頂いた時からY様の多大なご協力も頂き、無事、お引渡しまで迎えることができました。
長くお住まいになった住居からお引越しは、大変だったかと存じますが、改めて御礼申し上げます。
また不動産に関する事でお困り事等ございましたら、お気軽にお声がけ頂けますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
現金が扱えないなど、手間が増えるのが不満でした。
全般的に満足ですが、貴社の厳しい決まりで現金が扱えないなど、手間が増えるのが不満でした。
センターからの返答
このたびは弊社東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございました。
前回の土地のご購入に引き続きご依頼頂き、嬉しく思います。
弊社が現金を扱えない事で、お手間をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
会社内で安全かつお客様が利用しやすいシステムを作れるようにしていきます。
また何か不動産の事でご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
ご担当頂きとても満足してます
対応がとにかく丁寧で、わかりやすく伝えようという姿勢が伝わり、ご担当頂きとても満足してます。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
ご所有土地の売却資金をマンション購入資金に充当するご計画で、売却の方が難航しておりましたが無事にお引渡しまで行う事ができ、安堵しております。
また不動産の事でお困りの事がございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
２度も内覧をお願いさせて頂きました
担当者様、この度は色々と大変お世話になりました。
契約後、引き渡しまでの間に間取り詳細を知りたく２度も内覧をお願いさせて頂きましたが、快く対応頂き非常に感謝しております。
私が仕事で忙しく、平日連絡が取れませんでした。
親からの連絡を対応頂きありがとうございました。
強いて言うなら、メールでの進捗の連絡をもう少し増やして頂けると、より状況が分かりやすかったかと思います。
私のようなケースはあまり少ないかと思いますので、参考になるか分かりませんが。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで時間のない中、無事お取引を終えることができたのもY様のご協力あってのことでございます。改めて感謝申し上げます。
また、不動産に関するお悩みがございましたら、お気軽にご相談ください。引き続きよろしくお願いいたします。
