売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身に色々とご提案くださり大変助かりました
住宅購入のための知識がほとんどない状態で相談することになり、一から丁寧にご説明を受けました。
特にローンのことについては、親身に色々とご提案くださり、大変助かりました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございます。
住宅ローンのご提案を含め、「大変助かりました」との温かいお言葉をいただき、私共も心から嬉しく思っております。
初めての住宅購入は、専門用語やお金の計算など、ご不安なことばかりだったとお察しいたします。
一からのスタートだったからこそ、一つひとつ丁寧にお話しすることを心掛けておりましたので、R様のお役に立てたことが何よりの喜びです。
これから始まる新居での生活が、笑顔あふれる素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
期待以上にスムーズにやっていただきました
媒介契約から売買契約、引き渡しまで、期待以上にスムーズにやっていただきました。
全額入金まで安心感を持って対応することができました。
センターからの返答
大変励みになるコメントをいただき、心より感謝申し上げます。
スムーズにお取引を完了できましたのは、何よりもM様が常に迅速な書類のご準備やご決断をくださったおかげでございます。
M様のご協力があってこその「スムーズな進行」でございました。
媒介契約からお引き渡しまで、長期間にわたり私共を信頼し、伴走してくださり本当にありがとうございました。
また何か不動産のことでお困り事がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
状況に応じて柔軟にご対応くださいました
状況に応じて柔軟にご対応くださいましたので大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、アンケートへの温かいご回答をいただき、心より御礼申し上げます。
「柔軟な対応」との過分な評価を賜り、大変光栄に存じます。
Y様の大切なご計画が円滑に進むよう、微力ながらお力添えできましたことは、私にとっても大きな喜びでございます。
今後もプロとしての誇りを持ち、Y様の期待を上回るサービスをご提供できるよう誠心誠意努めてまいります。
引き続き、末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
分かりやすく説明してくれ一生懸命さが伝わった
わからない事に対して分かりやすく説明してくれ、一生懸命さが伝わった。
センターからの返答
大変温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご不明な点を無事に解消でき、K様のお力になれたのであれば、私共としても大変嬉しく存じます。
お客様の疑問やご不安に寄り添い、丁寧にご案内することは私どもが最も大切にしていることの一つですので、このようなお言葉は何よりの励みとなります。
今後も分かりやすいご説明を心がけてまいりますので、また何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
東急リバブル担当者様のおかげだと思っています
今、私は遠方のマンションで暮らしていますが、この環境になれたのは、私の家族と東急リバブル担当者様のおかげだと思っています。
こちらでの行動を足掛かりとして、次の段階に進もうと思っています。
しばらくして不動産で悩むことがあったら、ぜひ東急リバブル担当者を介して相談願いたいと思っていますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
T様、この度は幾度とない不動産購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけて、大変うれしく思います。
引き続きエリア問わずお手伝いできますので、ぜひご紹介もいただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
粘り強い姿勢で営業活動をしていただけた
若いながら粘り強い姿勢で営業活動をしていただけたことに感謝しています。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。
この度はお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
ご成約の金額が当初の提示額より高くなり嬉しく思います。
今後も何かございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
こちらの希望なども汲み取って頂けた
不動産売却について実際に物件を見て価格等について丁寧にご説明頂き、売却に際するこちらの希望なども汲み取って頂けた。
また、忙しい中で頻繁な対応、訪問などができない中でも双方がスムーズに契約し取引ができるよう調整頂けました。
特に悪かった点はありません。
センターからの返答
アンケートへのご回答、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
S様にとってご負担の少ない形で、かつご希望に沿ったお取引ができるよう尽力いたしましたので、
そう言っていただけると私共も大きな励みになります。
今後も安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、
何かお困り事がありましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
真摯にご対応頂き大変満足しております
真摯にご対応頂き、大変満足しております。
センターからの返答
この度は大切な不動産の売買に弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また嬉しいコメントもあわせてありがとうございます。
今後も不動産に関して、お悩みのこと等ございましたらお気軽にご相談いただけますと嬉しく思います。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
地域に密着した接客と対応に好感を持てた
地域に密着した接客と対応に好感を持てた。
現物件の売却から新物件の購入までの流れがスムーズに、スケジュール通り進行している。
この地域での物件の買い替え情報も的確に把握しており、好物件を購入出来た。
人柄も良く、信頼して購入出来た。
センターからの返答
この度はアンケートへのご協力、誠にありがとうございます。
ご売却からご購入まで、スケジュール通りスムーズに進行できたとのこと、私共も安堵いたしました。
弊社が大切にしている「地域に根ざしたサポート」をご評価いただけたことは、何よりの励みとなります。
F様にご信頼いただき、二人三脚で進められたからこそ、素晴らしい物件とのご縁を繋ぐことができたと感じております。
新居での生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
募集開始直後に売却できた
１０ヶ月間現住居のマンションが売却できず、急遽、戻る予定だったマンションの売却へ切り替えることになりました。
現住居が早い段階で売れなかった要因については、もう少し精査していただけると良かったと感じています。
二重ローンを避ける必要があったため、結果として戻る予定だったマンションを売却することになりましたが、その際には少し温度差を感じる場面もありました。
ただ、募集開始直後に売却できたため、結果的には良かったと思っています。
また、そのような決断ができたのは、事前にさまざまな情報をいただいていたからだとも感じています。
売却後の手続きについてですが、相手方のローン審査の期間を私が把握しておらず、急がせる形になってしまいました。
ただ、空室の状態は死活問題でもあり、その意図を少し汲んでいただけるとありがたかったとも感じました。
全体としては、定期的に情報提供やご連絡をいただき、安心して進めることができました。
また、担当者様の落ち着いた話し方と丁寧な説明のおかげで、最終的には売却できるだろうと早い段階から思えたことも良かった点です。
約１年間にわたりご対応いただき、最終的には良い結果になったと思っています。
長期間にわたりご対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
無事にすべての手続きが完了いたしましたこと、改めてお祝い申し上げます。
また、長期にわたる売却活動を振り返っての、大変真摯で貴重なフィードバックをいただき、誠にありがとうございました。
Ｓ様からいただきましたお言葉の一つひとつを、厳粛に受け止めております。
特に、最初の10ヶ月間における売却難航の要因分析が不十分であった点、そして二重ローンを避けるための緊迫した状況下で、私どもの対応に温度差を感じさせてしまいましたことは、プロとして猛省すべき点だと感じております。
また、終盤の手続きにおきましても、空室期間が続くことへの焦りやご不安といった、Ｓ様の本当のご心境を汲み取りきれず、ご案内不足によってお気持ちを急がせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず、私どもの定期的なご連絡や説明に対して「安心できた」とお褒めいただき、最終的に「良い結果になった」と仰っていただけたことは、担当者としてこれ以上ない安堵と感謝の気持ちでいっぱいです。
Ｓ様が粘り強く私どもを信頼し、前向きにご対応くださったからこそ、結ばれた結果でございます。
今回、Ｓ様を担当させていただけたことは、私にとっても大きな学びであり、生涯忘れない経験となりました。
いただいたご指摘を糧に、今後はよりお客様の「一歩先のご不安」を解消できる営業へと成長してまいる所存です。
最後になりますが、約1年間、本当にありがとうございました。
Ｓ様のこれからのご健勝とご多幸を、心よりお祈り申し上げます。
