売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
きちんとやることはやる
きちんとやることはやる、言うことは言うという感じで、安心感がありました。
センターからの返答
M様、この度は当社にてご売却のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
M様の大切な不動産のご売却を最後までお手伝いさせていただけたこと、大変嬉しく思っております。
お手続きに際しましては、日程調整や各種ご対応など、M様に迅速かつご丁寧にご対応いただいたおかげで、終始スムーズにお取引を進めることができ、心より感謝申し上げます。
投資用不動産のご売却という点においても、M様の的確なご判断とご協力があり、無事にお引渡しまで迎えることができました。
数ある不動産会社の中から弊社、そして担当を私にお任せいただけたことを大変光栄に思っております。
今後も何かご不明点やご相談等がございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
迅速丁寧でした
迅速丁寧。
センターからの返答
T様、この度は不動産購入に際し、弊社をご用命いただきありがとうございます。
スピード対応をモットーに営業活動に励んでおりますので、ご満足いただくことができ嬉しく思います。
引き続き不動産に関することでご相談などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご贔屓のほどよろしくお願いいたします。
家族皆非常に感謝しています
他社との比較はしていないので分からないですが、購入決定後も駐輪場や風呂場の臭い等、細かい部分で担当者さんが対応してくださりました。
売ったら後は管理会社にお任せというスタイルではなく、最後まで寄り添ってくれる、誠実で信頼できる方だなと感じました。
最後に購入後にわざわざ家まで挨拶をしにきてくださり、嬉しかったです。
たくさんのわがままな要望があったり、本当に色々とありがとうございました。
家族皆非常に感謝しています。
担当者さんに対応していただけて良かったです。
センターからの返答
この度はご購入を弊社にお任せくださりありがとうございました。
ご購入の過程でいろいろなドラマがあり、僭越ながら、私も思い出深いお取引でございました。
お引渡し後にご心配なお気持ちにさせてしまったかもしれませんが、解消されたご様子で、安堵いたしました。
今後も何かございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
どうぞ宜しくお願いいたします。
信頼できる対応で安心して購入できました
若い方ですが、信頼できる対応で安心して購入できました。
今後も頼りにしています。
よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社売主の物件をご購入くださりありがとうございます。
ご縁がある中でのご購入だったかと存じます。
お引渡し後に、設備などの件でご迷惑をおかけしてしまった場面もございましたが、ご対応させていただいた後、その後はおかわりありませんでしょうか。
何かございましたらいつでもご連絡いただけますと幸いです。
どうぞ宜しくお願いいたします。
レスポンスや誠実さ等非常に素晴らしかったです
東急リバブルというより、担当者さんが良かったです。
レスポンスや誠実さ等非常に素晴らしかったです。
センターからの返答
お褒めのお言葉、有難うございます。
無事にお住み替えをお手伝いできましたこと、私も嬉しく思います。
当初は別の会社様とも比較検討されていらっしゃいましたが、最終的に弊社をお選びいただいたご縁を大切に、今後も何かございましたら、いつでもお声かけいただけますと幸いです。
どうぞ宜しくお願いいたします。
親身に対応いただきました
担当者さんにとても親身に対応いただきました。
センターからの返答
貴重なコメントを頂き誠に有難うございます。
大きな金額のお取引の為、ご不安もあられたかと存じますが、最後までお任せ頂き誠に有難うございました。
S様のご協力があったからこそ、無事に決済を迎えることが出来ました。
不動産に関して、弊社でお力添え出来ることがあればいつでもご相談ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
こまめに連絡を取っていただき助かりました
担当者さん、本当に色々とありがとうございました。
親の施設入りなどスピードも求めていた我々にとって、こまめに連絡を取っていただき助かりました。
売却の方法を最終的には３通り提案していただき決定をする事ができました。
大手三社のパンフレットやデータはどれもきれいで立派な物でした。
ただし、素人の我々にはどれもほぼ同じで比べようがあまりありませんでした。
もっと「我社はここが強い、これが自信あります」とおっしゃって良いのでは？とも思います。
来年すぐに確定申告が控えておりますので、また御相談などさせていただく事もあると思いますので、よろしくお願いします。
休日も仕事が頭から離れない日もあるかと思いますが、健康に気をつけて、担当者さんがんばってください。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、うれしく思います。
不動産の売買はほとんどの方が、人生において多くご経験されず、皆様はじめてのことや慣れないことでご不安に感じられるかと思います。
そのようなお客様に寄り添い、不安を感じさせないような丁寧かつこまめな連絡を意識してサポートを日々心掛けております。
ご友人やお知り合いの方で不動産について困っていらっしゃる方がおりましたら、ぜひご紹介ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
終始誠実にご対応くださったと思います
担当者さんに決まってからは何の不安も不満もありませんでした。
むやみに高い査定をせず、終始誠実にご対応くださったと思います。
同じマンション内の物件を過去にも手掛けておられるということもポイントの一つでした。
購入を見送られたケースについても、その理由を丁寧にご説明くださり、よく理解できました。
当初、複数社に対して同日に査定依頼を出しましたが、東急さんだけ返信がなく、東急グループの不動産管理会社を通じて再度コンタクトを取った状態でした。
そのため、当初は東急さんに頼む気持ちは少なかったにもかかわらず、その状態から「この担当者なら」と思わせてくれたのは担当者さんの対応の素晴らしさだと思います。
担当者の不在や定休日など事情があったのかもしれませんが、レスポンスが遅くなる時には自動返信などを使っていただいたり、そもそもメールが着信していないような場合はそういった説明もしていただければ、こちらも状況がわかって信頼度が増すと思います。
センターからの返答
S様、この度は不動産売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉もありがとうございます。
頂戴しました内容は弊社内で共有し、今後より良いサービスのご提供に向けて邁進してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
なにかあれば引き続きフォローしてください
なにかあれば引き続きフォローしてください。
センターからの返答
この度は東急リバブル上野センターをご利用頂きましてありがとうござます。
遠方へのお住み替えでしたが、お引越し先のセンターと連携してお手伝いをさせていただき、スムーズにお住み替えが出来たのもＦ様のおかげです。
また何かございましたら、いつでもご相談ください。
引き続き、良いお付き合いが出来れば幸いです。
困ったことに親身に応えてくださいました
とても対応がスピーディーで、困ったことに親身に応えてくださいました。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
1年前に別のマンションをタッチの差で買い逃してしまいましたが、今回はよりＴ様ご家族に合った不動産を購入していただくことができ、本当に良かったです。
私の方こそ、Ｔ様のスピーディーな判断、ご対応に助けていただきました。
引き続きお困りのことがありましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
