売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
他社にはない優れた提案をしてくれた
当該案件をお任せすることにしたのは、本案件の前の案件で他社にはない優れた提案をしてくれたことがあり、ご担当者に対してもの凄い信頼につながったことが大きい。
また当該案件では、何度も現場に足を運んでくれた熱意にも大変感謝しています。
センターからの返答
この度は、不動産売却に弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引を通じ、T様のご不安を解消することができ、本当に良かったです。
改めて、御礼申し上げます。
また何かあれば、いつでもご相談くださいませ。
ご連絡、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます
ありがとうございます。
センターからの返答
E様、この度は再度当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
E様と改めてお取引きさせていただくことができ、誠に嬉しい限りでございます。
今後とも、何かお困りな事などございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
非常に満足
非常に満足、完璧。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は海外のお客様ということもあり、弊社海外事業課と連携のうえ、言語面でのご不安をできる限り払拭しながらお手続きを進めさせていただき、T様のご協力もあり無事ご成約の運びとなりましたこと、心より御礼申し上げます。
今後もお困りごとやご不安な点等がございましたら、どのようなことでも構いませんのでお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
熱意が感じられた
熱意が感じられた。
センターからの返答
この度はご所有不動産の売却をお任せいただき、ありがとうございました。
今回の経験を糧とし、今後もより一層、お客様にご満足いただけるよう誠心誠意努めてまいります。
不動産に関するご相談事がございましたら、些細なことでも構いませんので、今後ともお気軽にお声がけください。
素晴らしい営業マンです
素晴らしい営業マンです。
センターからの返答
I様、お世話になります。
この度は、大切な不動産のご売却を当社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
またお役にたちたいと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。
一生懸命にやって頂いた姿がとても良かった
問い合わせへの対応が迅速で、契約から決済までの流れも非常にスムーズでした。
また担当者の方は、おそらくまだ経験が沢山ある訳ではなさそうでしたが、その分一生懸命にやって頂いた姿がとても良かったです。
なお、過去の他社との比較で申し上げると、契約書をはじめとした各種書面や資料も丁寧かつ分かりやすく整備されており、内容を十分に理解し納得した上で、安心して取引を進めることができました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
思い入れのあるご所有不動産を次のお客様に繋いでいけましたこと、本当に嬉しく思っております。
M様のご協力あってこそ、無事にお引き渡しすることができました。改めて御礼申し上げます。
もう１件お任せいただいておりますお部屋についても、ご成約に繋げられるよう精一杯頑張ります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
ＬＩＮＥでレスポンスが早かった
良かった点
ＬＩＮＥでレスポンスが早かったです。
もちろん、重要な内容や添付ファイルがある場合はメールが良いですが、気軽にちょっとした質問が担当者にできるのがＬＩＮＥのメリットです。
他社はもっと重くメールのみでした。
それをできたのは大きいと感じます。
恐らく、ＬＩＮＥで気軽に質問できるという事は、受ける側はリソースを食うのでやりたがらない気持ちも分かりますが、それができたのはユーザー目線での安心感は増しました。
私の意図を正確に把握し回答を貰えた。
一例としては「結局手取りはいくら？」という要望に対して、税金や手数料、控除、その他全てのコスト等を計算した計算表を資料としていち早く貰えたこと。
半年待って１０年超になると●，●●●万円部分にかかる税金が●●，●●％になり、税金を圧縮できるというご提案を貰えたこと。
早く決めることでなく「手取りをなるべく高くしたい」という要望に対し真摯に対応いただけたこと。
売買契約成立後も転居先はリバブルからの購入ではなかったですが、そちらの相談にも全く嫌な雰囲気がなくご相談に乗ってくれたこと。
他社比較
かなり早い段階で決めてしまったので他社比較できるところが少ないですが、他社Ｚ社、Ｙ社との比較で一番対応が早かったのと、気持ちが乗っていていきいきしてた？印象です。
かといって、グイグイと押し付けがましくない距離感でした。
他社は事務的感を少し感じたのと、Ｙ社は専任媒介を取りたい感が煩わしかった。
一般媒介の時点で動きが良かったのが好印象で決め手の一つだったかもしれません。
一言でまとめると、全てがユーザー目線だったという点につきます。
悪かった点
正直、悪いところを探す方が難しいです。
強いて上げるなら、取引価格として希望価格満額で売買できたらと思いますが、私の決断によるところも含むので結果論でしかありません。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却にあたり、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
いつも迅速にご対応・ご協力いただけましたので、無事にお取引きを完了することができました。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
対応が早くて良かった
対応が早くて良かったです。
悪い点は無いです。
他社とは取引ないから分からないです。
センターからの返答
この度は当センターへご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお引渡しを迎えることができ、大変うれしく思っております。
Y様の担当としてご売却をお手伝いすることができて大変光栄です。
また何かお力になれることがございましたら、是非、ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
無知でしたが色々と教えていただき大変助かりました
初めての物件購入をご担当いただきました。
時間が限られた中での契約でしたが、引き渡しまで迅速にご対応いただき、ことを進めることができました。
また、不動産売買に関して無知でしたが、色々と教えていただき大変助かりました。
センターからの返答
M様、この度は、不動産購入にあたり東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
最初のご相談からお引渡しまで、スムーズにお取引ができたのも、M様のご協力をいただいたからこそかと存じます。
また、不動産に関してお困り事などございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。
何かあっても迅速かつ丁寧に対応してもらっている
相談から引渡しまで、不安なくスムーズに対応して頂いた。
以前にも東急リバブルさんにはお世話になったが、総じて感じの良い方が多く、何かあっても迅速かつ丁寧に対応してもらっている。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉をいただけたこと、大変光栄に思います。
できる限りご不安を解消しつつスムーズに進められるよう努めた結果、無事にお取引を完了できたことを大変嬉しく思っております。
また是非ともご挨拶にお伺いさせてください。この度は、誠にありがとうございました。
