売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
対応は誠実かつ素晴らしかった
良かった点
池袋支店の担当者様は、終始丁寧に対応してくれた。
中でも、途中購入希望者のキャンセル問題があったが、その後の対応は誠実かつ素晴らしかった。
センターからの返答
この度は、東急リバブル池袋センターにてご成約いただき、誠にありがとうございました。
M様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
途中、ご心配・ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
最終的にM様に満足いただける形となり、ご協力いただいたおかげで無事に取引を終えることが出来ました。
改めて感謝申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
わかりやすい説明のおかげで助けられている
これで4回目の取引を世話していただいたが、毎回迅速丁寧な対応とわかりやすい説明のおかげで助けられている。
センターからの返答
この度は、飯田橋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
O様とは4回目のお取引となり、今回は区分マンションの投資用不動産の購入でお手伝いをさせて頂きました。
今後も、不動産関係の事でご相談がございましたら、O様の目線に立って最良のご提案をさせていただきたいと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
迅速かつ的確にご対応いただきました
担当者さんには大変良くしていただきました。
こちらからの照会にも迅速かつ的確にご対応いただきました。
センターからの返答
S様、この度は不動産の売却を当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
S様のご期待に応えるべく、お引渡しを迎えるまで精一杯動いて参りました。
最後にS様の喜んでいただいたお顔を拝見できて大変嬉しく思います。
また何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。
こまめに連絡をいただけて安心感がありました
担当者さんには、いつもタイムリーにこまめに連絡をいただけて、安心感がありました。
最後に仲介手数料の領収書原本の行方が分からなくなってしまったのが残念ですが、当方が紛失したとも考えられますので減点とは捉えていません。
ご縁があれば是非ともまたお世話になりたいと思う、素敵な担当者でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
S様のご売却のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
S様とは販売状況のことだけではなく、ご新居での新生活やお引越し先の様子など様々なお話をすることができ、S様に活動報告をするのが私の楽しみでした。
今回のお取引において、S様には励みになるお言葉を数多くいただきました。
今後の営業人生の糧とさせていただきます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
こちらの判断を尊重し待っていただいた
4・5社にお世話になり、物件選びを進めてきましたが、以下の点について良かった点が挙げられます。
・当方の希望とは合わないが不動産会社が販売したい物件を紹介したり、売り込む姿勢が全くなかったこと。
・物件の価格交渉でギリギリ価格が合わなかった際にも、契約を進めることなくこちらの判断を尊重し待っていただいたこと。
悪かった点はあまり思い当たりませんが、非常に物腰柔らかでスマートな対応をされる方だったので、逆に相手側との価格交渉においてどこまでハードに交渉いただけたのか、本当にぎりぎりの着地点を示していただけているのか、そのあたりが心配になることもありました。
ただ、このあたりは両立が難しいところもあるので、結果としては満足しています。
センターからの返答
この度は、目白センターをご利用頂きましてありがとうございました。
M様とのお住まい探しは、土日の夕方のご来店から始まりました。
当日、ご条件に合う物件があったために、即ご内覧いただき、気に入って頂くも条件交渉が不成立。
その後、今回のご購入物件と出会い、紆余曲折はございましたが、ご納得のいく形でお取引が出来たのかと思います。
今後は、お住まいが近くなりますので、街で見かけましたら、お声がけ頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
素早く、そして丁寧に関わって頂きました
素早く、そして丁寧に関わって頂きました。
ありがとうございます。
センターからの返答
T様、この度は数ある不動産会社より東急リバブルをご用命頂き誠にありがとうございます。
T様のご協力もあり無事にお取引が完了し安心しております。
今回のお取引では建物にややイレギュラーがある物件でございましたが、正確にかつスムーズにそしてトラブルがないことに重点を置いてご対応をさせて頂きました。
また何かお困りのことがあればいつでもお声がけくださいませ。
的確なサポートに感謝しています
不動産の売却は初めての経験でしたが、ほぼ希望どおりに円滑に手続きできました。
的確なサポートに感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにて不動産取引を頂き、ありがとうございました。
ご成約、誠におめでとうございます。
B様に多大なご尽力を頂き、スムーズかつ無事にお取引が完了出来ました事を重ねて御礼申し上げます。
今後も私共でお手伝い出来る機会がございましたら、是非ご相談下さい。
B様の益々のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
全体的にそつなくご対応いただきました
全体的にそつなく、ご対応いただきました。
ただし、当初売り出しの際の情報に誤りがあったことは残念でした。
センターからの返答
この度は池袋センターにてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
T様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
当初売出しの際の情報の誤りについて、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、情報に誤りがないか上長とお客様にもご確認いただくよう徹底いたします。
また、何かお困りごと等ありましたらいつでもご相談ください。
よろしくお願いいたします。
付帯特典も満足のいくものでした
大手企業なので各種契約手続きも安心感がありました。
リフォームパッケージや付帯特典も満足のいくものでした。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
今後リフォームやお引越しもあるかと思います。
そして新生活が楽しみですね、家族で快適にお暮しください。
今後ともよろしくお願いいたします。
