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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2022年8月1日

安心してリバブることができました

担当者の方は、売買契約後のリフォームの打ち合わせにも顔を出して頂き、こちらとしては大変心強かったです。
初めての不動産購入でしたが、安心してリバブることができました。
なお、貴社CMに出演している「ぐっさん」そのままの、爽やかな方でした。
さすが、「また利用したいお客様の割合は94パーセント」は伊達じゃありませんね!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、吉祥寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様の不動産のご購入を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
N様のご協力もあり、ご契約から決済までスムーズに進めることができました。
今後リフォームなどございますが、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2022年6月22日

迅速丁寧にご対応いただき感謝しています

担当者さまには、いつも迅速丁寧にご対応いただき、感謝しています。
また、その誠実な対応には、妻と二人でいつも感心しています。
担当者さまで本当に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、吉祥寺センターにて新居を建築されるお土地のご購入をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
I様には、ご両親様とのご調整等、色々とご対応いただきまして、誠にありがとうございました。
ご多忙のところ、ご対応いただき、無事決済を迎えられましたこと、お礼申し上げます。
新居の建築にあたり、引き続き、お手伝いさせていただければと存じます。
今後とも、どうぞ末永いお付き合いをお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2019年11月5日

煩雑な売買の手続きの中精神的にも非常に助けられた

今回は、新居の購入にてお世話になりました。
よい意味で不動産の営業らしからぬ穏やかなお人柄に、煩雑な売買の手続きの中、精神的にも非常に助けられました。
業務面では、図面や設備情報など適切にご説明頂き、安心して購入を進める事が出来ました。
とても信頼出来るご担当者でしたので、叔母の売却も担当頂き、そちらも売却が決まりとても感謝しております。
約一年に渡り、本当にありがとうございました。
益々のご活躍とご健康をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
A様のお住み替えに、微力ではございますがお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
私も同じ不動産業の先輩であるA様の考え方やご計画の進め方など学ばせていただくことも非常に多く、また叔母様のご自宅のご売却の件でも、叔母様の心の支えとしてアドバイスをしていただいていたと伺っており、感謝に堪えません。
本当にありがとうございました。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。

M様
M様 2019年10月23日

丁寧に対応していただきました

色々な事情で長期間にわたって相談させていただきましたが、丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入に際し弊社をご利用頂きまして有難うございました。
長いお付き合いとなりましたが、無事にお住いが見つかり嬉しい限りです。
ご案内の際には、遠路よりお越し下さり誠に有難うございました。
お引越し後、お困りごと等、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2019年6月19日

おおむね全盤的に、良かったと印象を持っています

早期に契約した事で、内装、外構のオプション選択が出来き、現場の監督とも打ち合せ出来、良かったと思います。
おおむね全盤的に、良かったと印象を持っています。
一方、終盤「建物の間が50cm無かった箇所がある」「1階の一つの部屋にエアコンが入らず、引き渡し後も突貫的な対処を致す事になった」「ポストに手を入れて郵便物が取り出せることが分かった」「竹が生える」など、引き渡し前後に判明する事があり、良い印象だった点が、変化した所もあります。
また残全決済のための情報を売り主側から提出されるのが遅かったため、ギリギリのローン契約になりました。
つまり、引き渡し前後から不安材料があり、安定した良い印象でしたが、引越後安心感が減りました。
以上です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は新居ご購入ついて、荻窪センターにお任せ下さり、誠にありがとうございました。
未完成の新築戸建でしたので、間取りイメージとなる完成物件や同仕様の建物などを幾つかご覧になって頂きながらのご検討でしたが、その分、仕様設備においてお選びいただける部分が多く、結果M様のご要望の詰まった、素敵なお住まいが完成したと思っております。
お近くですので、何かございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

Y様
Y様 2019年4月20日

大変ていねいに接客していただきました

大変ていねいに接客していただきました。
また、吉祥寺の住宅地の需給や相場感、売主様とのコミュニケーションについて、適切な助言、サポートをしていただき、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は吉祥寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

Y様には書類の準備等いろいろとご協力を頂き、スムーズにお取引ができました。
特に売買契約日の日程のご調整まことにありがとうございました。

ご自宅をご売却する際には是非、お声掛けくださいませ。

引き続き、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2017年6月9日

全体を通して不安なく取り引きすることができました

担当者様には親身に、また誠実にご対応頂き大変感謝して居ります。
専門的な知識も豊富で、心強かったですし、信頼した方に担当頂ける事は、我家にとってとてもありがたい事でした。
いつも明るく清潔感もあり、隣人との境界云々に関しても穏やかにしっかりと進めて下さり、今回の売買全体を通して不安なく取り引きすることができました。
経過の中で発生する問題にも、専門家として的確なアドバイスをくださり、円滑に進めることができました。
大きなお金が動きますので、信頼できる方に仲介頂くことは重要な事であると痛感いたします。
信頼は、誠実な態度に直結するものであり、担当者様ご自身のお人柄と貴社の理念に感謝致します。
アンケートの返送が遅くなり、申し訳ありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご契約からお引渡しまで長期間にわたり、ご協力頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお住み替えのお手伝いが出来て、非常に嬉しく思います。
お建てになったお家も非常にH様らしい造りで素敵でした。
今後も不動産関係でお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談ください。すぐ駆け付けます。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2017年4月21日

メールのレスポンスが遅く感じます

担当者様は、お若いにも関わらず、こちらの要望に対していつもハキハキと元気に明るく対応して下さりました。そのことにとても感謝しております。
今回の取引きは、少し特殊かもしれませんが、売主様と我々が直接SNS等でやり取りをさせて頂いたり、伺ったりという担当者様にとってはやり辛い所が多かったかと思います。
今後の為にも何点か正直な思いをお伝えいたしますと・・・ 
・前面道路境界確定と測量面については、建設業に携っている私のような買主でないと気づけない問題であると思います。
年始の自身での役調がなければ、引渡し後の面倒なやり取りにつながっていたかと思います。
・持分について、当初から夫婦共有とお伝えしていましたが、引渡し直前の覚書きのとりかわしがあり、慌しく感じました。
・メールのレスポンスが遅く感じます。長くとも1週間が限度かと思います。
全体的には心から感謝しておりますが、率直な感想を書かせて頂きました。
仕事量を調整して差し上げて下さいm(_ _)m

東急リバブル

センターからの返答

この度はお客様アンケートのご協力ありがとうございます。
売主様と買主様のご協力があってこその、お取引だったと感じております。
私の「仕事の遅さ」や「ケアレスミス」により、ご迷惑をお掛けしましたが、お引渡し時の皆様の笑顔を見れてすごく嬉しかったです。
お引越しが落ち着つかれた頃に、売主様と一緒にお伺いさせて頂きますね。
この度は本当にありがとうございました。
これからもよろしくお願い致します。

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